Fabrika Schast'ya
113 reviews
November 30
Не думала... Что настолько разочаруюсь после сегодняшнего посещения моего одного из любимых мест..
Видно мой хороший отзыв портит людей.
Всегда и наборы брала и конфеты... И рекомендовала всем мои друзьям..
Что и кофе вкусное и конфеты разнообразие..
Но сегодня девочка меня на кассе не то что разочаровала своим поведением.. Это слов нет..мало того, что она стоя на кассе стояла любезничала со своей подружкой, у них важный видимо во время рабочего дня диалог.. Подойдя к окну у меня стояла машина на аварийке, и я смотрела, чтобы кому то не помешать. А внизу стояли коробки с конфетами 🤦. Она стояла на кассе, а потом она решила, что я могу позарится на конфеты, что ли??? Так ещё и демонстративно потом села коробки с конфетами сторожить, да?? Да??? Именно сторожить. Что она хотела мне этим показать??? Считав её. Мне просто хотелось вернуть деньги и пейте свое кофе и ешьте ваши конфеты.. Позор.. 😡У вас что дорогие мои воровство практикуется??? Так и хотела ей сказать (все ли у неё нормально.. Вот такое поведение.. Здесь дураков нет.. И так вести себя. Когда гость зашёл...)
Так вот руководство заведения..
Вопрос у вас камеры есть???
Просмотрите сегодняшнюю запись поведения вашего сотрудника..
Идиотизм..
Больше ни ногой.. И другим больше не посоветую...
Кофе много где можно взять..
Да и конфет по Питеру хватает..
Спасибо за ваших сотрудников...
June 29
Пришли с подругой чтобы купить значки Ангелочков и шоколадных конфет . Именно в этом «счастье» не была ещё .Рядом с кофе машиной стояла девушка , которая даже не поздоровалась, и мальчик кассир с клиентом и он тоже не поздоровался, хотя кроме нас никого не было. Дальше мы стоим в ожидании как же нам заполучить наши значки и конфетки, тишина, все игнорируют. Я подумала , что значит конфеты из витрины можно достать самостоятельно.
Но когда открыла, чуть-чуть, выдвижную стеклянную витрину ; мальчик у кассы сказал что не надо открывать, а потом добавил очень пафосно , что это очень дорого.
Было крайне неприятно, учитывая , что мы не похожи на неприлично одетых людей, трезвые, хорошо выглядящие девушки. Я люблю кафе «счастье» и никогда не встречала в ваших других заведения таких хамов и клиенто НЕ ориентированных сотрудников. Руководство «Счастья» обратите внимание на этот бутик, место где ходит много обеспеченных и заинтересованных в покупке вашей продукции людей. А у вас там работает непонятно кто.
В итоге мы убежали из этого бутика конфет и купили конфеты «счастье» в другом месте.
7
7
August 10
Вкусные конфеты! Брала трюфели, пралине и пирожные. Очень много разных начинок на любой вкус. Есть необычные сочетания. Красивый интерьер. Приятный персонал.
December 14
Хорошее место. Всё красиво, вежливые консультанты, но вот конфеты на любителя, потому что, преимущественно, это пралине.
Ставлю отличную оценку, потому что действительно все понравилось!
December 3
Прекрасный магазин с большим ассортиментом и хорошими продавцами! Девчонки помогли сделать выбор и все красиво упаковали! Конфеты просто супер!❤️
November 16
Всё бы хорошо, но удивило то, что в фирменном магазине цены выше чем на маркетплейсах, смысла ехать покупать гостинцы, везти, когда можно заказать сразу с доставкой.
А в моём родном городе в магазине оказались ещё дешевле, срок годности свежий.
По вкусу, хорошо, цена высока из за пиара
November 5
Абсолютно замечательное и очаровательное место! Пралинешки эти в самое сердечко, приятные и очень вежливые сотрудницы, вкусный кофи, в общем мимо пройти не заглянув – миссия невыполнима! Горячо рекомендую!
March 27
Красивейшее место, очень вкусные конфеты и круассаны, потрясающе вежливые и общительные сотрудники - всем бы магазинам таких сотрудников, как Яна, Дарья и Валентина. Можно тут же выпить вкусный кофе или взять стаканчик с собой. Было бы здорово, если бы в каждом городе был такой красивый магазин!
3
December 20
Люблю это место, прекрасные девушки-продавцы, вкусные конфеты, приятная атмосфера…очень много эстетики, продукцию приятно держать в руке!
August 8
Пришли за кофе , сделали такой длинный путь . Девушки не приветливые . Народ стоит и не может понять где начало и где конец. Так как девушки не могут даже сказать людям давайте в порядке очереди .Простояв очередь в итоге девушки отказали в кофе нам . Что нельзя ,чтоб одна упаковывала сладости а вторая кофе делала. Ушли с испорченным настроением . Не вкусности не взяли и кофе не попили .
2
1
October 31, 2023
29.10.2023 в обеденное время посетили магазин. Хотела угостить родителей вкусными и необычными конфетами, со мной был муж и мой папа. Нас встретили очень грустные девочки-продавцы, на что супруг сказал "а где же счастье на лицах, вы же в таком прекрасном месте работаете..." после, вроде как обстановка улучшилась, но пока я выбирала конфеты, папа решил сделать фото (сам не местный и конечно для него все это красиво и необычно), на что девушка, в очень грубой форме сделала ему замечание, что у нее есть права и он не смеет ее фотографировать! Я полностью с этим согласна, но разве нельзя это сказать более учтиво, более вежливо!? И о какой "культурной столице" может идти речь, если в подобных заведениях, которые считаются "лицом города", работает такой невоспитанный персонал.
Я конечно не стала заострять на этом внимание и просить книгу жалоб/позвать администратора, дабы не портить впечатление о прогулке, которую мы запланировали на воскресный день.
Но данная ситуация оставила свой отпечаток, так как папа у меня довольно мягкий, добрый и ТАКТИЧНЫЙ человек и мне было неприятно такое услышать в адрес отца, зная что его это заденет.
К продукции нареканий нет, все как всегда вкусно, но в этот раз с небольшой ложкой дегтя...
10
3
July 14
Отличные десерты и кондитерские изделия хотя цены выше фабричных кондитерских изделий. Но они этого стоят, с учётом что конфеты разнообразны по начинкам и составляющим.
1
January 3
Самые вкусные конфеты вы найдёте в этом магазине. Всегда, когда приезжаю в Питер, захожу в этот магазин. Персонал всегда приветливый и вежливый, помогут выбрать конфеты, всё красиво упакуют, расскажут о всех акциях. Всем советую попробовать их конфеты, и не в сувенирных точках, а именно в фирменном магазине.
5
1
December 23, 2023
Мне кажется, что в этой лавке самые недооцененные – круассаны. Они здесь просто превосходны ( пробовала с фисташкой и с шоколадом) . Огромное количество вкусного шоколада и орехов. Это фавориты для меня в городе. В ресторане и других лавках я их не видела. Единственный недостаток – часто бывают суховатые из-за того, что долго лежат. Надеюсь, круассаны станут популярными и они не будут долго лежать)
2
June 19
Являюсь постоянным клиентом счастья уже несколько лет, постоянно покупаю на подарки и для себя. Везде ранее встречались очень приветливые и вежливые девушки.
Зашли с мамой вечером за парой коробочек конфет, сотрудник неприветлива, не поворачивает головы, не реагирует на вопрос, а после отвечает очень грубо. Честно, была очень удивлена, казалось уж в таком месте этого быть не должно.
5
1
April 11, 2023
Очень нравится место и концепция. Вкусные десерты, одни из лучших в городе. В сезон лучше бронировать место заранее. От самого ресторана есть ощущение тесности и громкости. Это только в будний день и вне сезона ощущение Парижа, чашечки кофе и тишины.
Люблю дарить конфеты Счастье друзьям и порадовалась отдельной лавки от ресторана.
Но работавшие там девушки - простои верх снобизма! Я привела в лавку очень милую молодежь из Москвы и попросила рассказать как они могут сделать подарки мамам. Девушки даже не сделали попытку что-то рассказать и показать.
Просто указали нам на витрины!
Мне пришлось самой рассказыввть какие вкусные конфеты, как их можно красиво упаковать в коробку с ангелом и т. д.
Только когда наш чек превысил 5000 руб, то нам стали улыбаться.
Ну нельзя так работать!!!!!!
Это не петербургское гостеприимство.
13
2
September 11
Всем любителям поднять себе настроение какой-нибудь вкусняшкой, точно дорога в эту лавку. Любой, даже самый капризный вкус, найдёт здесь сладость по душе. Особенность этого места в тёплой атмосфере и внимательности к предпочтениям гостя, ведь сотрудники с трепетом выполняют свою работу, опираясь на пожелания не просто посетителей, а единомышленников🌸
1
October 27
Заказали 2 больших кофе , стаканчики большие закончились . Нам предложили 1 большой кофе разлить в 2 маленьких стаканчика …
Я все понимаю , но осадок остался . Не смотря на то что нам подарили шоколадку ..
June 23
Хорошее место, практически всегда многолюдно. На подарок брала сладости, понравились. Интерьер приятный, стаф вежливый.
1
May 29, 2023
Я хочу поделиться своим впечатлением о двух консультантах Дарьях. Они настоящие профессионалы своего дела и очень дружелюбные. Всегда готовы помочь и дать совет, если у вас есть какие-то вопросы или сомнения.
Дарьи всегда улыбаются и выглядят очень уверенно, что создает приятную атмосферу в магазине. Их знания о продуктах и особенностях просто потрясающие. Они могут порекомендовать лучшие варианты для каждого клиента, исходя из их предпочтений и потребностей.
Кроме того, Дарьи очень внимательны к деталям и всегда стараются удовлетворить все потребности.
Я очень рад, что мне повстречались такие замечательные консультанты - Дарьи. Они делает кондитерскую еще более привлекательной и комфортной для клиентов. Я рекомендую их всем, кто ищет хорошего и профессионального консультанта в кондитерской сфере.
1
1
July 12
Очень красиво, четко, аккуратно! Стильные стаканчики для кофе. Сам кофе очень слабый.
1
March 26
Всегда приветливые продавцы. Хороший ассортимент. Всё ожидаемо. Захожу не первый раз. Гостям и жителям города рекомендую посетить данное заведение и отведать разных сладостей.
October 14
Очень вкусные конфеты из настоящего шоколада, останавливались в Англетере, взяли коробочку с собой в Москву
November 30
Невероятно хорошо! Горькая конфета с грибами и можжевельником с американо проливом это реальный кайф!
April 24
Посещала магазин 21.04.2024, к сожалению, так ничего и не купила из ассортимента в подарок, т.к. персонал по каким-то причинам обслуживает не в порядке очереди. Разочарована обслуживанием.
Посетила в этот же день лавку на Б. Конюшенной, где прекрасные девушки-продавцы объяснили все по ассортименту, рассказали про новинки, красиво упаковали подарки со сладостями для моих близких.
К продукции нет никаких претензий, всегда все очень вкусно🙂
3
1
August 15
Не организована система очереди. Две консультантки-кассира, но когда много людей - не соблюдается никакая очередность. Покупателям приходится самим разбираться
2
August 23, 2023
Ну такое… только продукция самой Фабрики счастья. На любителя. Вкусно. Но если вам нужен выбор и разные сувениры, то лучше другие магазины. Помещение маленькое прям рядом с Иссакием, где туристов много.
1
December 6, 2023
Привезли в качество подарка конфеты с различными вкусами, которые будоражат воображение, сразу предвкушаешь их вкус. Но потом все ожидания разбиваются о скалы реальности. Начинки интересные, а вот сам шоколад странной консистенции, чем-то напоминает шоколадную пасту или просто дешевый шоколад. И привкуса шоколада не остается.
3
2
November 9, 2023
Отличное место с прекрасным сервисом. Некоторые пралине с весьма странным и спицифичным вкусом, но некоторые особенно вкусные. Трюфели шикарные.
1
September 28, 2023
Это очень замечательная фабрика, самые вкусные конфеты❤️
Очень доброжелательные сотрудники Тая и Святослав, отзывчивые, добрые ребята, уважаемые руководители цените таких сотрудников🙏❤️
1
1
July 16
Это место для покупки вашего счастья, люблю шоколадную продукцию этого места
July 3
Вкусный шоколад собственного произаодства,можно покупать на подарки
August 31
Зашли утром , набрали 4-5 кг конфет! Не хотелось уходить, очень дружелюбные девочки работают ❤️
December 14, 2023
Расположен рядом с одноименным рестораном, большой выбор шоколада. Для дегустации и сувениров рекомендую.
September 2
Верните вкус который был прошлым летом - «Молочный шоколад с зеленым чаем»
1
September 24
Зашли за конфетками, стояли 3 человека сотрудников и никто не обратил внимания, ни "здравствуйте", ничего. Стоят, болтают. Не первый раз такая история. Все как-то невпопад, то отойдите, то подойдите, потом наконец вспомнили про конфеты. Обслуживание не соответствует качеству продукции. Неприятное впечатление.
1
July 13
Неплохой дизайн, хороший персонал. Цены завышены.
February 16
14 февраля покупал подарок и к сожалению положили совершенно не то что просил. Подарок был испорчен.
Шоколад, конфеты и остальные сладости очень вкусные, но больше ни чего брать не буду.
4
October 8, 2023
Замечательный магазин, отличные ребята, очень всё понравилось! Мы постоянные ваши клиенты!!! Хороших вам и благодарных клиентов!!!
1
February 10
Маленький, но очень красивый и уютный магазин. Все продумано! Можно купить кофе, какао с собой.
1
April 25
Астория всегда славилась своими десертами. Каждый найдет на свой вкус выбор большой 👍
May 15, 2023
Вежливые и внимательные девушки. Огромный выбор вкусов для подарков. И что ни мало важно ☝️ эффектная упаковка. Такой подарок 100% нравится всем.
1
December 8
За 15 минут вниманием меня персонал не удостоил. Уже обслужив других клиентов, сотрудница решила дать им "послушать масалу". Ну а я послушал обещание сделать мне кофе. Спасибо, но снова мы не увидимся)
July 29
Очень вкусные десерты, только слишком дорого
September 16, 2022
Делала заказ в интернет магазине, приятная девушка Яна очень мне помогла! Собрали с ней потрясающий заказ! Радуюсь от такого общения с менеджерами! Продавец в магазине супер! Счастье, браво! Сервис выше всяких похвал. Я ваш клиент навечно!
3
1
October 9
Обслуживание постоянных клиентов оставляет желать лучшего !
March 4, 2023
Очень уютное место, как будто попал в шоколадную сказку. Настроение поднимается, а как все рады конфетам если угощаешь! Советую попробовать
November 2, 2022
Так гармонично, спокойно,
Им, где приобретаете счастье, свободу и спокойствие ❤️🌱 выпивая чашечку кофе, обожаю это место, с видом на иссакиеевский.
❤️❤️💗💗💗
3
1
March 20, 2023
Рекомендую к посещению! Очень вкусные печенья (ангел, мишка, сердце). Макаронс - выше всяких похвал!
Ну и пробуйте остальные вкусняшки!
2
January 21, 2023
Идеально. Самое любимое место. Очень вкусно, красивая подача, приятные официанты. Отличный вид на Исакиевский.