Заказала стулья и барную табуретку из березы. Очень вежливо приняла заказ менеджер Дарья. Заранее обговорили сроки доставки. Позвонили за 4 дня и вовремя доставили.
Мебель мне понравилась, брутальная, добротная.
Заказали кухонный угол.
Заказ приехал в сроки,ребята быстро подняли и установили. Пояснили как правильно эксплуатировать. Все очень понравилось! Будем заказывать еще.
Уголок привезли красивый. подняли на этаж, занесли в квартиру, собрали. Ребята молодцы.
Show business's response
Ю
Юлия
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Добрый день! Заказывала шкаф, очень понравился, натуральное дерево, качество отличное! Заказ оформили быстро, задержек с доставкой не было, привезли во время! Персонал фабрики очень вежливый и коммуникабельный! Советую 👍
Заказали кровать Белли в детскую в мае. Основание дополнительно оплатила сплошную фанеру. Ждали производство и доставку месяц. Получили, начали собирать. Фанера недовложение, ещё и рейки положили от кровати другого размера. Как можно так собирать груз, что в одной коробке 2 ошибки. Пьяные у них там сборщик что ли работают? В итоге кроватью пользоваться нельзя. Ждём и сплошное основание, и замену реек..... Довезли через месяца 1,5 сплошное основание. Кровать хорошая, но с сервисом беда. Учитывайте при заказах
5
О
Ольга Ш.
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Доставили на неделю раньше, чем договаривались, так что это прям отлично.Обязательства по договору все выполнены в срок.Из пожеланий:поработайте пожалуйста с клиенториентированностью продавцов.Если не обращать на это внимание,то в целом мы довольны и рекомендуем эту компанию.
Заказывали дважды, сначала кровать с комодом, позже шкаф. По комоду претензий нет, хороший, качество соответствует. Кровать: 1) сборка стоит - 10%. Заказал сборку не знаючи, что же там за сборка. Оставил 2500 за то, что прикрутили 4 гайки и вставили в пазы две боковины. Мне бы стыдно было такую цену за такой огромный объем работы ставить. Качество кровати оставляет желать очень много лучшего - лак по-моему в один слой нанесен, за 3 месяца с небольшим уже начал в некоторых местах облетать. Боковины кровати одного цвета, изголовье и ножная часть другого. Может я в моде не понимаю) 2) Шкаф. Начну с доставки: договаривались на выходные, позвонили и говорят, мы не можем в выходные - отпроситесь с работы. Отпросился на свою голову, в воскресенье звонят - мы приехали, вы где?? Хорошо был в городе. Привезли в упаковке из вторичного картона, абы как в хаотичном порядке местами залеплена скотчем. Попросил опись позиций, говорят нет такого)) на вопрос, как мне знать, что здесь весь шкаф ответили - не переживайте, если что довезём. Инструкция по сборке отсутствует, причем неоднократно звонил просил найти, безуспешно. Сборка ещё раз - 10%, это 8650 рублей. Можно ещё шкаф один на эти деньги купить). Начал сборку. В одной двери не высверлены отверстие под петлю дверную. Написал, сказали разберемся позвоним. Трое суток уже прошло - ни ответа ни привета. Отзыв на официальном сайте не публикуют, пропускают только отличные отзывы, а может и сами их лепят.
В марте купили кровать и тумбочки, сейчас ещё купили комод. Цвет и изображение на сайте совпадает. Что порадовало, это точность в сроках исполнения и доставки, точно как и договаривались.
1
A
Anonymous review
August 26, 2022
Никогда не связывайтесь с этой компанией, с 7.30 утра устанавливают кухню 8м2! И не обещают закончить к 19.00!!! Велели не мешать, а то сама устанавливать буду!!! Части то есть то нет, то непонятно как. Сидим запертые с животными целый день в комнате и наблюдаем как сборщики в полусне передвигается по кухне и прихожей!!! Что получится пока не знаем, но этот мазохизм не должен стоить 200 тыс!
Заказывал в Муром-Мебель мебель в спальню и кровать в детскую. Хуже качества я ещё не видел, даже в гаражах делают намного лучше.
Огромное количество наплывов лака много, некоторые огромные (повезло что самые большие внутри шкафа), не аккуратно покрашены углы, некоторые стороны снизу совсем не покрашены. Там хоть сверху и не видно, но всё равно как-то убого. Также вся мебель приехала очень грязная, в пыли, некоторые отверстия под ручки засверлены криво и не был просверлен лист фанеры за фасадом. Фанера на детскую кровать не влезала в углах из-за креплений, пришлось подпиливать. Царги все кривые и сплошь в сучках.
Короче обращаться в данную шарашкину контору больше не буду и никому не советую.
Заказывали кухню Модерн, стол, 4 стула и кровать Бали. Кухня была покрашена в цвет, который мы выбирали отдельно по каталогу ral. Изготовили раньше срока, доставили вовремя, собрали все за один день. Благодарность Юлии, которая оформляла заказ и сборщикам Игорю и Евгению.
Купила матрас медиум . Покупкой очень довольна. Минусов нет. Рекомендую
Show business's response
Elizaveta
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
приобрела кровать Марко. кровать сама по себе хорошего качества, покрашена также хорошо. сборка очень простая, хотя в одном ящике не было отверстий для саморезов. кроватью осталась довольна!!!
Заказала кровать Лагуна, основание - фанерный переклад и тумбу Бали, мне все понравилось, фото прилагаю. Ребенку кровать нравится. Особую благодарность менеджеру Татьяне в ТК Балканский, все объяснила, помогла с выбором. Доставка в срок. Рекомендую.
Покупали мебель в 3 спальни. Ужасное качество. Схемы сборки не соответствуют деталям (1 шкаф из 3 пришлось переделывать самим, меняя верх с низом).
Все кривое, отрегулировать двери сложно, через полгода все про село.
В детскую комнату купили белую мебель. Вонь от краски была такая, что 4 месяца при постоянно открытых окнах в комнату невозможно было зайти. Правда сейчас через год уже не пахнет.
Покрытие не выдерживает даже малейших механических воздействий, образуются сколы.
Шкаф в детской спустя год дал трещину.
При обращении с притензией мягко говоря не пожелали слушать. Денег стоит хороших, качество не соответствует заявленной цене.
в 2019г. заключили договор купли-продажи кровати из массива (береза). По итогу:
1.Задержка поставки почти на неделю.
2.Забыли, что мы и матрац оплатили, потом еще около месяца ждали допоставки матраца.
3.Центральная балка была треснута и из некачественной древесины, равно как и каркас - еловая порода сучковатая с трещинами плохо обработанная, еле уговорили заменить, только под угрозой обращения в суд.
4.На поставленной кровати всюду видны: шпатлевка по дереву, царапины, сколы.
5.По прошествии 2х лет эксплуатации кровать развалилась см. фото. (срезало 4 самореза на каркасе, хотя явно каркас должен на болтовом соединении держаться из мебельных болтов).
6.перекладины в спинке, начали вращаться вокруг своей оси см. фото.
Выводы:
1.Производство мебельное не имеет представление о службе качества, а тем более про слово ГОСТ. Скорее всего конструктора в этой компании не имеют представления о сопротивлении материалов.
2.Не рекомендую никому покупать данную мебель у этого "кустарного" производства.
P.S. На кровати спал ребенок 20-24 кг. У нас с женой собственная кровать имеется.
при звонке с жалобой отрабатывают по стандартным скриптам не идут на встречу, дерзят.
Два раза делал заказы в Муром - Мебели .Сначала кровать для ребёнка 6 лет по моим размерам а потом двуспальную кровать . Все из массива дерева. Качество хорошее. Менеджеры грамотные , вежливые. Все было сделано и доставлено в срок. В общем всем рекомендую .
Заказывала шкаф, большой, во всю стену. Расстояние между полками сделали меньше, чем заказывала. Папка с бумагами "стоя" не помещается. Я расстроилась. Но сделала другую систему хранения архива. Это единственный недостаток. Шкаф сделан качественно, выкрашен и покрыт лаком замечательно, очень красивый, собрали моментально. Очень довольна и счастлива каждый раз, как смотрю на него. Спасибо "Муром мебель".
Заказал комод,мало того что шел он почти месяц,так привезли бракованный,была боковина не докрашена,я уступил они сделали скидку 3к,но на этом все не закончилось,после я увидел покраску фасада,и ужаснулся,через неделю начали не закрыватся полки,взглянул во внутрь и ужаснулся,там просто один сплошной брак,я не желаю не кому у них заказывать,одни сплошные косяки,есть намного лучше фирмы,и качество лучше во много раз,и цены ниже
Качество ниже плинтуса. Не могут устранить сообственные косяки. С делопроизводством вообще швах. Заказывал кровать с подьемным механизмом привезли с ортопедическим основанием. потом довезли короб и подьемный механизм. короб вообще не в цвет. но скобы не довезли. потом довезли. ЛКП с пузырями наплывами. Шпаклевка не в цвет. Шпонированную столешку по краям сорвали и зашпаклевали.
Заказывал стол на кухню 2 х балясный и стулья, качеством очень доволен, стол и стулья из массива сосны, а не из ДСП как делают многие производители, и цены приемлимые
Заказал уголок для кухни, должен быть прошит по середине. Не прошили, и доставку откладывали 3 раза. Никому не рекомендую обращаться в эту шарашкину контору. Судя по всему, директор нестеров м.в. не беспокоится о реноме фабрики. Понятное дело, провинция.
Натуральное дерево, единственная фабрика производитель в г Муроме, которая на производственном рынке уже 22 года, а это согласитесь СРОК, и это не просто так! Не смотря на сегодняшний контингент заказчиков, которые пытаются заработать на заказе, фабрика старается всегда мирно и добросовестно решить все возникающие проблемы.
Этот офис находится рядом с п. Ф-ки им. Войкова , с Дм.Слободе, раньше там были коровники , теперь разные офисы, склады! Цены умеренные , качество изделия на высоте !