Заказала 2 матраса на wb, мне прислали 2 других более дешевых.
Посмотрела в описании товара.
Матрасы были отправлены со склада продавца, значит-они и отправили самые дешевые.
Думали ,что прокатит и человек не заметит.
Я позвонила на производство, чтобы решить вопрос.
Они находятся в СПб и я тоже.
Сначала одна девушка, потом другая, потом директор, все переключали телефон друг на друга…
Этот директор мне предложил их забрать домой, а завтра привезти другие.
Я спросила как это будет подтверждено или задокументировано?
Это же просто слова…
Он мне ответил, что я должна поверить ему на слово!
Сказал, что я «мелкие людишки», кто он и кто я!
Сказал, что я «г..»!!!!!!! А он директор!!!!
Такого хамского ответа я не ожидала
Начальник он же директор производства ИП Орлов
Я в шоке!
Сказала, что дело так не оставлю и напишу негативные отзывы везде где только можно!
Потом начал мне сто раз названивать на телефон с угрозами, что я напишу негативные отзывы!
Через пару часов позвонила девушка и очень мило предложила привезти мне матрасы домой, а директор «злой», что у него куча отказов- естественно с таким поведением!
Считаю неприемлемым поведение производителя!
Не рекомендую продавца!!!
Занимаются самовыкупами и пишут себе положительные отзывы.
С Уважением ,Ирина
Купила топпер у производителя Corretto через Wildberries .дома развернула а там тонкий наматрасник 1 см высотой ( заявлено 5 см ), внутри обычный тонкий паралон а не анатомическая пена.( показала специалисту), еще и рваный с дыркой.создала заявку на возврат-отклонили.позвонила продавцу ( Михаилу) - он назвал меня лжецом , что я придумываю ., что это топпер .кричал и грубил по телефону .я была возмущена таким отношением к покупателю .и сказала,если вы не сделаете мне возврат я напишу правду в соц сети , на что он мне стал угрожать за мою ,» ложь», а потом стер в ватсапе сообщения с угрозами.дальше я создала еще заявку на возврат , где выслала фото дырки ( брака) и высоты этого ,, топпера» замерив линейкой а так же видео .написала на почту на фабрику итог: никто не ответил, заявки отклонили, в ватсапе заблокировали, брак не меняют .этот производитель нагло обманывает людей , продает на маркет плейсах не то что заявлено ! Продали мне тонюсенький наматрасник который прощупывается через пальцы , толку от него нет никакого и вдобавок с дыркой за 6300 руб. не рекомендую у них покупать.
Добрый день! Матрас купила 23.11.2024на ВБ, матрас брак- Великий Михаил не хочет возвращать деньги, обмен меня НЕ интересует!! занес в черный список- с кем общаться??? 5 заявок на ВБ отклонили без указания причины- с ответом как попугаи-что свяжитесь с Михаилом- как????? Наведите пож. порядок на маркет плейсе и не дурачьте людей. Умейте признать ошибку и признать выбор покупателя на возврат денег!!! БЕЗОБРАЗИЕ!! сожалею, что такие недобросовестные продавцы торгуют на площадке ВБ. Позор таким сотрудникам данного производителя!!! если нужны фото , видео Вашего великолепного матраса- готова предоставить.