Обслуживание плохое. Дозвониться до магазина невозможно, в рабочий будний день, не в обеденное время, все менеджеры на обеде и секретарь ни с кем не может соединить. Заказала доставку домой. Заплатила за доставку 500 р. и нигде на сайте не указано, что доставка только до подъезда. Попросила курьера поднять тяжелый сантехнический люк до квартиры, на что он довольно грубо ответил, чтобы я вышла сама, а он подождёт в машине. Его ответ был грубым, на основании этого, я пыталась связаться с менеджерами магазина, чтобы прояснить ситуацию по доставке, почему не указано, что доставка только до подъезда и при такой стоимости доставки....но менеджеры были все на обеде, никто даже не перезвонил.
В итоге, когда я спустилась на первый этаж, курьер принёс этот тяжёлый люк, я поняла, что я его точно не смогу донести, так как он реально оказался тяжелым, а я только после операции, я его ещё раз попросила подняться со мной на лифте до квартиры. В полном негодовании, курьер начал возмущаться и сказал: «я оставлю его у консьержки, муж ваш вечером заберёт».... я ещё раз попросила и он все-таки снизошёл до женщины, которая после операции и донёс люк до квартиры.
Дорогие владельцы магазина kupiluki.ru, указывайте на своём сайте более подробные условия доставки! Если бы была информация о том, что у вас доставка только исключительно до подъезда и нет курьеров, а только водители, которые грубят, я бы конечно выбрала другой магазин и не стала бы с вами связываться.