В августе 2020 г. Фабрика карнавала изготовила по нашему заказу ростовую куклу - главного героя нашего бренда Hello Kamchatka.
Из плюсов отмечу, что дизайн очень понравился, получилось передать черты персонажа.
Теперь к минусам:
- через глаза куклы совершенно ничего не видно, дезориентируешься в пространстве, фокус зрения быстро рассеивается
- работать очень жарко, нечем дышать, даже на улице при -5°
- габариты куклы слишком большие, не проходит через стандартный дверной косяк, приходится заминать, что в конечном счёте спустя пол года привело к тому что кукла вся мятая и поломанная. Такие же трудности при транспортировке в машине. Кстати при получении куклы в ЕМС бок куклы уже был замят.
Из за того, что в кукле работать фактически не возможно, большую часть времени на всех мероприятиях она просто стоит как большая игрушка. Мы очень разочарованы, ведь нас заверяли, что у фабрики большой опыт и таких проблем не будет.
Обращался к менеджеру и техническому директору фабрики - как можно исправить вышеуказанные минусы, что можно сделать? В ответ полный игнор, сообщения в вотсап прочитали и никак не отреагировали.
Крайне разочарован, данную фабрику никому не рекомендую. Готов подтвердить, что мой озыв не заказной, указал название нашей фирмы Hello Kamchatka, нас можно найти в инстаграм.
Это были самые лучшие аниматоры в шикарных костюмах и интересной программой!))) Дети были в восторге :) Анна и Эльза - красавицы и умницы. А Олаф разговаривал и смеялся голосом Олафа из мультика. У нас был мастер класс по сладкой вате и бумажное шоу, восторг полный!!! Спасибо огромное, всё было на высочайшем уровне!)
Заключен договор на поставку костюма для новогоднего утренника в детском саду, трубку не берут, в месенжерах не отвечают, одни обещания . До этого имели опыт сотрудничеста, но такого не было никогда.
Симпатичный молодой человек...... Все.... Просто все... Постоял рядом с играющими детьми за 4 тыс.руб. Ни шарика, ни конкурса, ни гудка, ни паровоза. Из все так называемое индивидуальной программы, пока ели дети, отвечали на вопросы что любит именниница! И это все!!!!! Максимум ваши услуги стоят 500 руб., за массовку. Отвратительно! Просто обман
Это безобразие, а не организация детского дня рождения!
Для дочери 6 лет мною было заказано:
Бьютибар
Аниматор Эльза.
Началось с того, что пришла аквагример и спросила меня, привезли ли костюмы? Этот вопрос меня крайне удивил, поскольку явно не я должна следить за тем, чтобы костюмы и аниматоры нашли друг друга.
Через 20 минут двое почему-то испуганных людей привезли чемоданчик для бьютибара, который они даже не знали, как разложить. Нам с аквагримером пришлось раскладывать его двоем, хотя это было не просто, ведь я и ОНА ТОЖЕ первый раз с ним имели дело! А складывала его я, ведь «организаторы»об этом не подумали и просто оставили его мне. К аквагримеру вопросов больше нет, ее рисунки были красивыми.
Дальше появилась «Эльза», которая также искала свой наряд у меня, наряжалась не меньше 30 минут и предстала перед девочками 5-7 лет в платье с прозрачными из сетки рукавами и зоной декольте, очень похожими на те, что в мультфильме, однако наша «Эльза» была ВСЯ в ТАТУИРОВКАХ! и в белых носках, поскольку у неё в костюме оказались только черно-красные тапочки…
«Эльза» буквально выжидала, когда истечёт этот час, поскольку она поиграла с детками в 1 конкурс с ее реквизитом, а дальше без конца повторяла «сейчас мы с вами подружимся, сейчас будет весело» и «чем бы нам с вами заняться». После этого они собирали воздушные шарики, которые я утром подарила дочке и «вручали» их имениннице…за этим занятием аниматор провела с детками минут 20, а все оставшееся время они по ее команде топали, хлопали и прыгали. На мой вопрос, есть ли ещё какие-то конкурсы, «Эльза», спросила, нет ли у меня ещё какого-то реквизита для конкурсов?!!! Этот аниматор даже не утруждала себя тем, чтобы как-то развеселить и развлечь деток.
Мое возмущение просто не знает границ, это наглость и безобразие со стороны так называемого агентства «фабрика карнавала».
Желаю никому и никогда не связываться с ними.
Очень довольна "Фабрикой Карнавала".
Заказывала ростовую куклу Мишка Тедди и три костюма. Посылка пришла быстро,костюмы сшиты очень качественно,ну и Мишка просто класс. Спасибо.
отвратительное обслуживание! 10 раз переделывали договор, потому что в тексте были ошибки. после 40 рабочих дней ожидания отправки костюмов менеджер теряется на неделю, не перезванивают, не пишут о готовности.
Долго выбирали, как отметить 9 лет сыну. В итоге остановились на компании Фабрика Карнавала. Менеджер помогла выбрать программу Супергероев. Сын обожает Халка, и на праздник пришёл настоящий Халк - точь в точь, как в фильме! Это был конечно восторг у всех))
Спасибо за эмоции и потрясающий праздник!!
Открыли агентство праздников и обратились за куклами в компанию Фабрику Карнавала, всегда на связи, учли все пожелания и правки, много рекомендаций дали по работе. Скоро вернемся за новыми героями !!!
Отличная организация работы!
Заказала шарики на доставку онлайн, в течении 10 минут со мной связалась менеджер, я попросила доставить не позже определённого времени, мне привезли даже раньше! Если и буду ещё заказывать, то точно здесь! Большое спасибо вам!
Широкий выбор костюмов для анимации.
Очень приятные и отзывчивые сотрудники!
Брала костюм для детского праздника - осталась очень довольна.
Костюм был чистый, без постороннего запаха. Очень удобные условия аренды и приятная цена!
Огромное спасибо!
3
Show business's response
Владимир Кузнецов
Level 9 Local Expert
April 4, 2022
Отличное место для проведения праздника, заказывал праздник у них уже третий раз. Аниматоры супер, место удобное, своя парковка, отдельное здание. Ростовые куклы нечто)
Обратилась срочно в Фабрику Карнавала за шарами. Менеджер ответил сразу, быстро оформили заказ и через час забрала шары с надписями. Спасибо за оперативность.
Хочу выразить свою благодарность фабрике карнавала за пошив костюма Красотки. Очень быстро изготовили, я в любой момент могла быть по видеосвязи на фабрике, где изготавливали костюм. Костюм подошёл идеально, все выполнено отлично. Была очень удивлена и обрадовала подаркам-сумке для костюма и купальнику Спасибоооо!!!!!
Заказал через их сайт защитные экраны для ношения в условиях эпидемии, на фото они полностью прозрачные, а пришли из мутного пластика, в котором не видно даже то, что находится в полуметре от лица. Сильно расстроился, чуть было не выкинул их. Пытался оттереть и помыть, не помогало. Оказалось - на них защитная пленка, которую надо был содрать, но об этом никто из фирмы заранее не предупредил, да и отдирается она с большим трудом и сразу не догадаешься.
Выручили в самый нужный момент, когда супруга опустила руки (не могли найти сомбреро на утренник сыну), а папа все решил в считанные часы))). Спасибо огромное этой компании!!!