Fabrika Gotika
42 reviews
September 10, 2024
С менеджером Марией очень сложно, никакой консультации, приходится напоминать по 5 раз, чтобы ответила. Правильно написали, что нам одолжение делают. Заказ только от 100 квадратов, срок ожидания 3 недели.
2
March 30, 2024
Огромный выбор тротуарной плитки! Очень хорошее качество! Менеджеры все подробно объясняют и помогают с подбором! Жаль, что нет услуги по изготовлению раскладочного чертежа или проекта мощения
1
2
December 14, 2024
Красивая тротуарная плитка! Цена, конечно, не маленькая, но плитка реально очень красивая!
October 13, 2023
Заказал 350 кв метров плитки, гранитной структуры. Работала со мной менеджер Инна. Объяснила и довела всю необходимую информацию, сделала скидку на заказ, обсудили сроки и условия поставки. Плитку производили на заводе под меня. Итог: все сроки и обязательства компания выполнила идеально, 4 машины приходили день в день и точно по времени!
Успехов и процветания желаю, так держать!
1
June 7, 2022
Большой выбор, вежливый, терпеливый персонал. Особенно хочется выделить Екатерину, вежливая, обходительная, терпеливая.💐 приезжала 2 раза, за образцами и уточнению цены и тд
Каждый раз все объясняла и давала бесплатно с собой образцы плитки , я ездила на дачу примеряла)
Все подобрала) плитку заказала) спасибо.
2
1
February 19, 2024
Много вариантов плитки для мощения малых и больших объектов - гранитная отделка в премиальной линии.
1
June 12, 2023
Интересное место. Можно познакомиться с ассортиментом продукции, пообщаться со специалистами.
Только с парковкой немного затруднительно.
1
2
August 31, 2023
Очень не понравилось общение менеджеров отдела продаж! Такое ощущение, что делают мне огромное одолжение консультируя. Всю информацию вытягивать нужно клещами. Не клиентоориентированная контора
2
April 14, 2024
Большой выбор продукции,цветов и обработок, вежливый персонал
1
October 25, 2022
Ужасная компания. Никогда не приезжайте на погрузку сюда, а уж тем более ночью. Обещали загрузить ночью, так как работает склад круглосуточно, подтвердили, что все доверенности получены, можете приезжать, груз тоже готов. По итогу с 05 утра продержали до 09. И потом ещё в очереди простояли несколько часов. Сервиса никакого, менеджеры сидят балдеют под музыку на работе, ничего не хотят.
5
May 19, 2022
Супер качество. Самый широкий ассортимент. Плитка тротуарная на любой вкус и цвет. Любого размера. Чувствуется забота каждого сотрудника этой организации за свою продукцию.
1
May 1, 2024
Отличная продукция ! Широкий выбор !
1
August 31, 2024
Все на заказ 3-4 недели:(
1
February 26, 2023
Очень нравится ассортимент, но политика продаж для больших площадей
1
September 7, 2022
Самая крутая тротуарная плитка в России!!! Ассортимент и цвета впечетляют!
1
June 22, 2020
Покупала в мае 2020 плиты Кристалл и Покостовский. Заказ оформила 08/05/2020 доставку сделала 10/05/2020г
При поставке был выявлен брак, сверху были раскрошены плиты, но учитывая габариты груза, и не возможности вскрыть и пересмотреть все плиты, плита ее вес более 50 кг каждая, я составила акт и уведомила менеджера о браке с приложением ФОТО и с выданными замечаниями при приемке.
Груз оставила на площадке , при вскрытии я обнаружила что пакет плит Покостовский полностью не годен , плиты были проложены бумагой которая вся размокла и впиталась в бетон , безобразными разводами, которые не отмывались , учитывая что плитка светлая , применить мне не было возможности ,,.
Также все ФОТО были высланы , со мной связался технический директор фабрики ( Костиков Юрий Борисович) рассмотрели претензию, замена была предложена на другую плитку ( мне она была не нужна) , а плитки Покоствокий не было в наличии
Всю эту переписку мы вели до 20/05/2020. Брак признали, прислали подтверждение , что признан я написала заявление на возврат ,,, далее ни кто ни какого возврата не делает , сроков не называет , ответ дословный ждите когда ни будь вернут. Будут держать в курсе
Написала жалобу в Роспотреб надзор , жду ответа
23
June 29, 2023
Отличная тротуарная плитка,заказали на объект в г. Курск. Очень довольны.
1
1
August 29, 2022
Делают очень качественно
Готика самый первы по качество
1
October 2, 2020
Шикарная профессиональная плитка высокого качества. Доброжелательные отзывчивые менеджеры. Приятные впечатления после посещения этой фирмы!)))
2
May 13, 2019
Приезжала в соседний офис продаж выбирать окна в загородный дом, в этом же помещении находится Офис Продаж Готики. Представлена огромная цветовая палитра, различные серии и формы плитки на любой вкус и кошелек. Приятный менеджер Алексей подробно рассказал про все понравившиеся серии, в чем отличие и какая плитка где используется. Обязательно вернусь для заказа продукции.
4
4
December 13, 2019
Хороший выбор плитки, даже слишкм - глаза разбегаются. Вполне квалифицированный персонал, помогли определиться с рисунком.
Но доставку немного задержали, за это звезду снимаю.
1
1
September 21, 2018
Итак, хотел бы поделиться своей историей приобретения "качественной" тротуарной плитки у "одного из ведущих" производителей.
После изучения рынка и производителей остановил свой выбор на Готике так как вроде и производитель крупный, серьезный и тп. и в итоге в конце июля заказал и оплатил плитку "новый город" с частичным окрасом для площадки в 250 кв.м. (ну и еще брусчатки для отмотки и камня для лестницы, но не о них речь). Через, примерно, 2 недели привезли плитку на палатах упакованную в стретч.
"Веселье" началось еще с момента доставки которую тоже у Готики заказал. Специально выбрал более дорогую доставку манипулятором и уточнил, что вся разгрузка их силами, так как наличие рабочих, на момент доставки, на объекте не предполагалось. В итоге, водитель приехал один и сходу озадачил вопросом - "а кто будет помогать разгружать, я один не смогу". Ну подумал мало ли кто чего не понял, с кем не бывает, благо "под рукой" были ребята из средней Азии которые за недорого помогли и проблема была решена.
Ну а дальше началось основное "веселье". Плитку укладывали поэтапно и в какой-то момент, обнаружилось, что часть плитки, а точнее 2 поддона плитки, попались разноцветными. И, что самое прикольное, плитка на этих 2 поддонах еще и между собой отличается по цвету (на фото видно).
Как только это заметили, сразу написал менеджеру, отправил фото. После чего последовало 2 дня тишины. Через 2 дня снова напомнил о себе, менеджер попросил плитку намочить и заново сфотографировать - сделал и опять 2 или 3 дня тишины (в последующем общении это вообще было нормой - слова менеджера "перезвоню через 10 минут" в лучшем случае означали что он перезвонит часа через 2-3, а чаще вообще не перезвонит). Можно было бы и дальше описывать кучу итераций бестолкового общения с менеджером и с генеральным директором данной компании, но думаю это никому не интересно.
Как итог, почти месяц общения результат которого таков: плитку произвести нужного цвета они не могут так как песок не из того пласта сейчас поставляют (производить вроде пробовали, даже фото присылали), могут продолжать пробовать производить, но никаких сроков не дают. И вообще все это делают лишь по доброй воле так как ГОСТ допускает разноцветность (хотя почитал гост и ту - ничего такого не нашел). Еще из щедрых предложений было забрать всю плитку и вернуть деньги (без компенсации расходных материалов и затрат на работу). Ну и последнее, просто шедевральное предложение, произвести два поддона плитки любого цвета на мой выбор.
В сухом остатке имею месяц потерянного времени, попадалово на простой рабочих и нерешенную проблему.
10
1
May 11, 2023
плитка рассыпается в руках
1
3
April 13, 2021
Качество оч неважное, после первой зимы есть отслоения,рытвины, коцки от всего подряд + высолы. На второй год практически полная потеря цвета. Знал бы, никогда бы не взял брусчатку этой фирмы
3
July 15, 2023
Качество-цена 👍🏻
1
August 26, 2021
Отружают только от одного поддона. Даже если не хватило пары кв.м.
3
August 30, 2016
Внимание всем, кто подумывает купить брусчатку Фабрики Готика!
заказали брусчатку из коллекции старый город - цвет Альпин! Фабрика позиционирует свой товар, как высококачественную брусчатку, заказала 50 квадратных метров! оплатила доставку! оплата у компании 100%!!! А теперь начинается самое интересное!
сроки поставки брусчатки сильно затянуты, мне пришлось звонить раз 10, чтобы вообще выяснить где моя брусчатка и когда доставят. Менеджер, которого никогда нет на месте, спустя 2 недели после заказа сообщил, что брусчатка даже еще не запущена в производство! Спустя еще какое-то время мне удалось добиться ( пришлось звонить еще раз 100!!!!) чтобы брусчатку запустили в производство! и вот настал тот радостный день, когда мне ее привезли!
привезли брусчатку - верхний слой выглядит отлично, естественно, никто не стал разбирать все поддоны! Это же ФАБРИКА ГОТИКА!! ОДНА ИЗ САМЫХ ЛУЧШИХ... но то, что мы обнаружили внутри поддонов, начиная со второго слоя - это не просто низкокачественная брусчатка - ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! ВСЯ!!!!!! БРУСЧАТКА В ПЯТНАХ, ОЧЕНЬ МНОГО ТРЕЩИН ( В МЕСТАХ ГДЕ ПЯТНА НАЧАЛСЯ ПРОЦЕСС РАЗРУШЕНИЯ), сделав фото, я отправила письмо менеджеру, который оформлял мой заказ!
для информации - за 50 квадратных метров я заплатила 80тр.
на вторые сутки мне прислали отписку, что со временем "это" пройдет, написав мне, что брусчатке идет химическая реакция! а также предложили купить специальные средства и попробовать помыть брусчатку!
т. е. по мнению компании Фабрика Готика - то, что они мне поставили - это высококачественный товар! товар надлежащего качества!
вопрос, почему же тогда фабрика Готика не выставляет брусчатку в таком виде на выставочных образцах???
Специальными средствами отмыть брусчатку не удалось! брусчатка на поддонах (еще даже не уложенная- имеет трещины, жуткие пятна, бугры и вздутие!
менеджеры в этой компании - особенно, Виктор Капшуков, решать вопрос не заинтересован ( а зачем, деньги же компания получила), третий день кормят завтраками - руководства нет, мы все передали!
спустя неделю прислали письмо, что у них супер качественная бруcчатка, намного лучше, чем у остальных! и предложили подождать, пока дожди МОЖЕТ БЫТЬ СМОЮТ пятна, которые МОЖЕТ БЫТЬ СМЫВАЕМЫ... А МОЖЕТ БЫТЬ И НЕТ!!!!
если хотите выбросить деньги - Вам в Фабрику Готика!!!
11
May 18, 2018
Цена не соответствует качеству. Выдают сертификаты о качестве, но по факту, откалываются куски, верхний слой "в выбоинах", полученные при транспортировки якобы. Если брусчатка качественная, как обещает Фабрика Готика, то такого не должно быть.
7
July 13, 2017
Честно говоря, я достаточно начиталась отзывов на форумах, пишут кто во что горазд. Мне кажется, это либо люди недалекие, либо у них что-то не складывается по жизни.
Оставила заявку на сайте, перезвонили, пригласили в шоурум. Облазила все стенды, пока нашла нужный цвет. Я заказала плитку с частичным прокрасом себе на дачу. Все доставили вовремя, однако накосячили с количеством. Привезли 50м вместо 60. Только вот скандал я не закатывала, просто позвонила менеджерам и на следующий день мне бесплатно доставили недостающие метры. Проблемы бывают у всех, однако решать их надо цивилизованно. И ко всем надо относится по человечески!
А вот плитка служит у меня без нареканий. Не трескается, не крошится и не ломается. Главное, чтобы ее правильно уложили.
4
6
July 19, 2016
Этим летом закончили строительство дома на участке и когда пришло время заниматься благоустройством территории вокруг дома, остановили свой выбор на тротуарной плитке. В интернете нашли хорошие отзывы о Фабрике «Готика» . Приехали в офис и были приятно удивлены большим выбором форм и размеров. Выбрали плитку «Натур» под цвет дома. Плитку привезли через 5 дней после заказа аккуратно завернутую в пленку и именно того цвета, который мы выбрали. Спасибо за оперативную и качественную работу. Рекомендуем.
2
2
July 1, 2018
Вежливые консультанты. Большой выбор цветов плитки. Есть доставка манипулятором. Приемлемая цена.
September 20, 2016
В июле 2016 приобрел в ООО «Бекам» (Фабрика Готика) партию коричневой брусчатки двух видов: 1) 40 мм полный покрас; 2) 60 мм частичный покрас (порядка 70 кв.м.). Сразу скажу, что в том году с этой фабрикой уже сотрудничал (нареканий по качеству и внешнему виду товара не имел), выложил несколько площадок на участке и теперь решил между ними проложить дорожки. Заказал, 100% оплатил, привезли паллеты, по 40 мм брусчатке нареканий не было, но когда открыли поддоны 60 мм, под верхним хорошим слоем брусчатки, оказались поврежденные слои брусчатки (механические повреждения поверхности). После обнаружения в августе/начале сентября, обратились в организацию с описанием проблемы, попросили фото выслать, далее сказали, что это высолы, по рекомендовали обработать средством Типром-ОФ (М) (купили обработали, высолы прошли, повреждения остались), написали претензию.
Очень удивило и расстроило отношения менеджмента компании к возникшей проблеме, просто жесткое игнорирование, за 3 недели (менеджер Капшуков В.) ни разу не перезвонил, приходилось его постоянно ловить на работе, то он не может свое руководство найти, в общем, будьте готовы к смехотворным причинам задержки времени. Клиенториентированность (особенно видимо касается частников с небольшими заказами) компании на низком уровне. Ждем решения их экспертизы (хотя при таком подходе думаю, скорее всего будет написано, что это я все повредил, причем не распечатывая поддонов)))))
3
1
September 4, 2019
Хороший шоу-рум, компетентные менеджеры. Партия плитки нужна была небольшая, такими объемами они не работают. Узнал об этом только в офисе.
2
2
May 26, 2017
Проходите мимо Фабрики Готика. Менеджеров нет, если есть, одна мадам там работает. Смотрит на клиента как на врага. Только что не лает. Объяснить ничего не может. Наверное собственникам Фабрики Готика не интересно продавать свой товар.
2
July 20, 2016
Живу в Химках. В нашем парке Льва Толстого положили новую тротуарную плитку. Узнала, что такую плитку делает Фабрика «Готика». Позвонила, заказала себе на участок такую же. Называется «Классика». Теперь мой дачный участок красивый как в сказке. Спасибо специалистам фабрики за то, что быстро и недорого сделали мне такую красоту.
2
1
June 1, 2015
Когда приехали в офис посмотреть шоурум, глаза разбежались, менеджер помог подобрать плитку к нашему дому, остановились мы на серии Сильвер, заказали и остались очень довольны! Большое спасибо!!!
2
1
June 23, 2020
Лучшая плитка в городе
2
3
May 27, 2021
Отлично
1
June 22, 2018
Сказали, что Продукция будет через 2 недели после 100% оплаты. Очень плохо..
June 2, 2015
Заказали плитку категории GOLD, прекрасное качество, достойное обслуживание, приятно иметь отношения с таким менеджерским составом.
1
2
June 2, 2015
Заказывали плитку серии Голд, остались очень довольны. Плитка качественная и красивая. Советую всем!
1
1
April 28, 2019
Грубое отношение
2