Фабрика дверей Браво
1573 отзыва
13 августа
Хотели сэкономить, но скупой платит дважды.
1. Двери привезли со скалами. Причем к упаковке и доставке вопросов нет. Получается, что ее такую уже упаковали.
Еще на этом этапе нужно было отказываться, но нас уговорили оставить.
2. Дальше приехал их установщик, который не привез весь инструмент и возмущался, что не сказали о доборах, поэтому их ставить не будет.
3. А дальше при установке он просто поломал плитку.
1
1
4 сентября
Отвратительное качество дверей и отвратительная работа с клиентами. Заводской брак, выявленный монтажником, считают нормой, хотя потребительские свойств товара явно ухудшены и препятствуют качественному монтажу по словам специалиста. Давно не встречала нулевой клиентоориентированности, но в этой компании именно так. Хотели поменять здесь и остальные двери, но теперь об этом и речи быть не может. Никому не советую!
2
18 августа
Компания, которая взяла деньги за 6 дверей и доставила 4 нормальных двери и 2 бракованные, с 8 августа нет никаких действий со стороны организации по замене дверей и установке, звонки игнорируются, доставку обещают, но по факту врут и ничего не предпринимают для решения проблемы.
Не рекомендую данную компанию, потеряете время и потратите все нервы
1
11 июня
Заказывали двери первый раз. Всё понравилось! От консультации ,до установки. Компания работает професионально. Менеджер Егор всегда был на связи. Вся работа была сделана качественно и в срок.Демонтаж дверей был выполнен отлично и качественно! Мастерам Александру и Василию огромное спасибо!
1 апреля
Покупка этой двери принесла мне огромное удовлетворение! Менеджеры помогли выбрать идеальный вариант для моей квартиры. Качество материала на высоком уровне, а цена вполне доступная. Большое спасибо за профессионализм!
1
16 июля
Огромный ассортимент, приемлемые цены, приятный сервис, доброжелательных подход к каждому клиенту..
1
22 августа
Поставили в апреле 43 двери. Через неделю заметили, что ламинация стала отслаиваться. Позвонили в гарантийную поддержку. Сейчас август - до сих пор ничего не исправили. Помимо этого постоянно выпадают цилиндры из замков. По гарантии работают неохотно. Предлагают приехать к ним с дверями. Это же насколько надо быть идиотами, чтобы такое предлагать?! Работают одноразово, по принципу "Взяли деньги и отвалили".
3
14 сентября
Была в салоне 1.5 месяца назад, когда начала ремонт, сотрудник расчитал стоимость дверей и установку. Цена более менее устроила. Обратилась в салон сегодня, выбрала двери дешевле, чем в прошлый раз. И сюрприз. Стоимость УВЕЛИЧИЛАСЬ НА 20 000 РУБЛЕЙ. Двери выбрала дешевле, а смета выросла на 20 000 рублей.
23 декабря
Любимый магазин дверей, которые покупал на большинство объектов. Вм последние несколько лет, качественно реально ухудшилось. На двери надо "дышать", тк вместо шпона и плёнки, реально, бумага какая то (и это не мой текст, а установщиков Азбуки сервиса)
27 июля
Хорошие и проверенные временем двери. Наша входная служит уже не первый год, сестра тоже недавно меняла свои межкомнатные через них. Большой выбор по ценам и моделям
23 октября
Двери качественные, зал большой, все можно пощупать-посмотреть руками. Подъезд удобный. Рекомендую
1
5 августа 2023
Заказал межкомнатные двери. Очень понравилось отношением менеджера Дмитрия — ответил на все вопросы, проконсультировал, посоветовал дополнительные вещи без впаривания ненужных и лишних вещей.
Валерий и Александр — установщики. Большое спасибо, очень классные и профессиональные ребята. Сделали все быстро, дали советы на будущее, помогли с некоторыми дополнительными вещами и загвоздками после ремонта. Очень советую данных установщиков.
Из всех подрядчиков, которые занимались ремонтом и установкой чего-либо компания оказалась единственное, чьей работой я полностью доволен и не было ни единого нарекания.
2
5
7 марта
Цены здесь довольно разумные, совсем не кусаются, в отличие от других торговых точек. И самое главное, качество товаров заслуживает внимания. По моему мнению, заслуживает высокой оценки.
3
26 октября
дверь ждала долго,более того ,не произвели сборку,как я заказывала,менеджер Егор,не выходил на связь,долгое время не приходил Счёт на вырезку пока сама не дозвонилась,очень не внимательный менеджер,доставка очень дорогая,никому несоветую заказывать ТАМ двери
3
1
23 ноября 2023
Хорошие, тяжёлые межкомнатные двери за низкую цену. Стоят уже пару месяцев, полет отличный
Дополняю 23.11.2023, двери стоят уже больше года, смазывал ручки ВДшкой и все. А главное, они пережили потом квартиры! Дверную коробку повезло в разные стороны и я уж думал менять двери, НО, через пару дней они просохли и встали на свое место, даже не угадаешь, что там был потом, однозначно топ!
1
2
26 июля 2023
Купил отличную входную дверь с терморазрывом, отдельное спасибо менеджеру Букрееву Дмитрию, подобрал вариант с хорошей скидкой и в наличии, дверь уже установил, все отлично. Всем советую, шоу рум отличный и похоже что там представлены все модели дверей имеющихся в каталоге, в отличии от остальных салонов занимающихся продажей дверей
6
16 ноября
Сервис упал до плинтуса! Два года назад заказывал было по другому. Сейчас некомпетентные сотрудники. Толком не могут ответить на вопросы. Обещали доставку заказа через две недели. Сейчас третья неделя. Ничего не знают.
1
19 сентября
Салон при фабрике, много образцов, для консультации менеджеров ловить нужно, ценники стоят без фурнитуры, поэтому цена сильно меняется при просвете с менеджером
20 марта
Очень рада покупке этой двери! Менеджеры подобрали идеальный вариант для моей квартиры. Качество материала на высоком уровне, а цена вполне доступная. Спасибо.
19 июня
Покупали двери у Браво по рекомендации друзей. Не пожалели! Отличный сервис, большой выбор, приемлемые цены. Теперь и мы всем рекомендуем Браво!
3
1
26 апреля 2023
Большой выбор дверей Bravo как межкомнатных так и входных, для бань, саун и тд с большим выбором фурнитур. В одном здании находится мебель компании Vivat, пользуюсь сайтом для конструктора 3D визуализации, для удобства клиентам рекомендую посетить сайт где больше выбора тк в продажи от посудомоющих машин с духовками и вытяжками до мелочей по кухне.
Для юр.лиц рекомендую заключить Диллерский договор.
3
14 сентября 2023
Заказывала дверь для ванной, долго выбирала в интернете по отзывам. Остановила свой выбор на данной фабрике. Очень понравился ассортимент дверей и комплектующих. Доставку организовали довольно быстро, все привезли в фирменной качественной упаковке. Отдельное спасибо Николаю за помощь в выборе цвета и размеров. Всегда был на связи, оперативно отвечал на все вопросы. Буду ещё заказывать в будущем, когда сделаю ремонт. Рекомендую однозначно!
2
3
13 ноября
Здравствуйте!качество дверей желает лучшего,так как двери при сухом климате превращаются в дугу ,что приводит к смещению двери и вырыванию креплений с корнем .столкнулся с браком ,даже год не прошел они уже деформировались ,обращение после года ,отписка что гарантийный срок закончился ,по сути это брак .
14 февраля
Двери достойного качества. Брали эмаль. Доставили вовремя, распаковали для осмотра. При установке одной из дверей обнаружили небольшой подтек, но еле заметный, для нас некритично. Заказали недавно ещё кухню, посмотрим, как всё пройдёт, отзыв дополню позже.
Дополнение. Кухня уже установлена. Забирали мы сами. Качество ЛДСП как и везде, а вот фасады порадовали. Они толще, чем обычно. Каждый был обтянут защитной плёнкой. Сборщик сказал, что фурнитура не очень, но тут просто передаю его слова, не могу оценить. Была трудность с тем, что у магазина сломалась база. Но менеджер всегда был на связи. В общем и целом, и двери и кухня вполне достойного качества для бюджетного сегмента. Не ожидайте при заказе, что качество при достаточно бюджетной цене будет как у деревянных мебели или дверей.
2
2
9 июня 2023
Воспользовался услугами данной компании уже второй раз. Доступные цены, хорошее качество, большрй выбор. Спасибо Валентноаой Анне в подборе модели дверей. Спасибо МАСТЕРУ Генриху Игоревичу - человек с золотыми руками. Установил все аккуратно и мастерски, обошел проблемные участки, которые были при первой установке. Я в восторге! Итог - рекомендую! 👍🏻
5
4
14 июля
Хороший вариант. Взяли двери из эко шпона в белом цвете, смотрятся симпатично. Заменили все старые двери в квартире
3
24 июня
Двери хорошие, а вот сотрудники не понимают элементарного прислал менеджеру Егору план проекта как будут открываться двери и попросил сразу зарезать под фурнитуру. Все оплатил, доставка пришла, все хорошо, а вот две двери зарезаны неправильно, одну защелку зарезали в другую дверь. Теперь я виноват, что я клиент и плачу деньги! На вопрос как будем это решать, он сказал что может продать мне еще четыре палки (дословно) и ты сам дальше как хочешь!
3
11 января
Летом 2023 года приобрели в фабрике дверей "Браво" дверь с терморазрывом. При заключении договора красиво расписали, что дверь надежная и прекрасно изолирует от уличного холода. Оказалось, что это откровенный ОБМАН. Ничего эти двери не изолируют и промерзают точно так же как и обычные двери. В первые же морозы получили иней на внутренних поверхностях двери, чего, кстати, не было у обычной двери. Не в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками. Потратите деньги, а желаемый результат не получите.
19
10 июля
Нет комплектующих .
Если разбили стекло в двери и это не гарантийный случай, вы попали на новую и не факт что попадёте в цвет дверь.
Ужасный сервис в этом случаи,одноразовые и дорогие двери получаются.
1
26 ноября
Хорошие цены и большьшой ассортимент. Но будьте внимательны при получении товара, возможен механический брае.
1
1
5 декабря 2023
Есть большая парковка. Огромный выбор дверей и фурнитурытесть в магазине. Хороший персонал. Двери на любой вкус и цвет. Есть услуги по установке и доставке. В целом хороший магазин.
3
18 сентября 2022
Хороший магазин с большим выставочным залом входных и межкомнатных дверей. Широкий ценовой диапазон, различная цветовая гамма дверей и фурнитуры. Все можно посмотреть и потрогать, воочую обедившись в качестве. Двери от этого поставщика берем уже повторно.
Единственное, что рассторило так это манера работы доставки: время доставки не оговаривается, водитель звонит менее чем за 30 мин до приезда. Так нельзя. Клиент не должен ждать с 7.00 когда ему позвонит водила.
9
8
21 февраля
Парковка огромная, выставка приличная, ассортимент- большой. Купили 4 двери. Обещали приготовить и доставить через три месяца. Задержали на 10 дней. Через несколько месяцев начала отходить финишное покрытие на одной двери. Служба сервиса отреагировала быстро. Попросили фото. Послали. Попросили найти тонкое зеркало и сделать фото снизу. Там у них, оказывается, тайный знак. Нашли такое зеркало, фото отправили.
Через несколько дней пришел ответ от завода: много нарушений эксплуатаций, ваша вина.
Попросили у них указать , что они называют нарушением и порекомендовать:
1. Что нам делать с испорченной дверью?
2. Как нам правильно эксплуатировать оставшиеся три двери?
На этом наше общение закончилось. Нет ответа.
Осторожно открывайте и закрывайте двери данного производителя. У нас такое ощущение, что именно так мы и нарушили правила эти.
Ниже на третьем фото мы фоткаем их тайный знак снизу. Три дня искали тонкое зеркало
6
1
22 сентября
Дверей много, а выбрать нечего. И, консультант был странный... то, появлялся ниоткуда, то также внезапно исчезал в тот момент когда я объясняла, что мне нужно.
12 ноября
Приобрел входную дверь для квартиры,приезжал замерщик,всё измерил и взял 1 200руб,как изготовили дверь,был назначен день на установку двери. Приехали монтажники устанавливать дверь,после того как увидели старую дверь,сказали что установить новую дверь на место старой-НЕВОЗМОЖНО,но если за установку цена выростит в 2,5 раза,то могут установить дверь. Позвонил по этому поводу менеджеру,который продовал мне дверь,на что она ответила,что замерщик ошибся в расчетах и потом кормила завтраками в решение мой проблемы. В сервисной службе только выслушивали мою проблему и ни чего не делали и не решали,позвонил главному инженеру Василию,он сказал что не правильно произвели размеры и обещал разобраться,но в итоге это было просто обещание,не перезвонил и не решил мою проблему. И ни кто не может решить мою проблему в этом заведение,всё решится завтра и ни кто не решает.Теперь в место новой двери,приходится делать возврат,но даже здесь динамят и обещают завтра,по итогам как сделают возврат денежных средст,напишу ещё отзыв. Качество персонала,главного инженера и сервисной службы на самом низком уровне,ни кто не может решить,только одно обещание «завтра» У этого магазина не качественные оказания услуг,хорошенько подумайте прежде чем приехать туда.
15 мая
Добрый день. Будьте осторожны с этой компанией. Привезли межкомнатные двери бракованные. Не заметила при первоначальном осмотре брак. Позвонила на следующий день в отдел продаж, они сразу же делегировали в отдел рекламации. Там отвечают дамы, которые ничего не знают. Дверь отказались менять, так как сказали, что механическое повреждение. То что там краска облезла уже давно, ссылались, что был подписан акт осмотра. Будьте всегда внимательны. Никогда не обращайтесь в эту компанию.
9
26 января
Очень большой выбор дверей, как металлические, так и межкомнатные. Помогали с выбором, фурнитура тоже есть. Двери качественные и красивые 👍. Цены тоже радуют.
14 января
Сами двери симпатичные и достаточно качественные, но доставка оставляет желать лучшего. Заказали две двери 3 января этого года. Менеджеры в салоне сначала рассказывали про инвентаризацию на складе, потом про неработающую базу. Сначала обещали доставку 9 января, потом 11, потом 14. Менеджеры и сами не пишут, и на звонки не отвечают. Уже после заказа на сайте появилось объявление, что сейчас нет доставки и самовывоза. Вопрос, когда доставят двери, остается без ответа.
5
2
29 января
Все очень профессионально. Отличный большой выбор. Отзывчивый персонал. Оперативное решение проблем. Отличная логистика.
29 апреля
Вполне прочная и надежная входная дверь от отечественного производителя. Брали модель форм кейл на дачу через диллера. В установке легкая, все комплектующие привезли вместе с дверью
1
1
7 февраля
Не покупайте у них ничего, иначе вы останетесь наедине со своими проблемами! Хочу выразить недовольство качеством выполненных работ по качеству и установке
дверей (монтажники были предложены в самой компании Браво, как их сотрудники) в нашем жилье.
Во-первых, одна из установленных дверей оказалась бракованной с отслоившимся верхним слоем, что
недопустимо для качественного продукта.
Во-вторых, другая установленная дверь, вероятно, была произведена с неверными
замерами, которые выполнял сотрудник компании Браво, что привело к тому, что наличник был
установлен ниже необходимого уровня проема.
В-третьих, установщики дверей проявили непрофессионализм, смонтировав двери
прямо на защитную пленку, которой был закрыт пол.
В-четвертых, в одной из комнат, дверь была установлена прямо на старые наличники
(оставшиеся от предыдущей двери) без какого-либо извещения нас об этом или
согласования дополнительных работ. Считаем такую работу некачественной и
неадекватной!
На претензии в компании ответили, что мы двери приняли, остальное не их проблемы, а монтажники вообще не их партнер или сотрудники и им не известно кто это. Будем обращаться в Роспотреб и суд. Цена не стоит этих нервов, которые ты обретаешь при работе с компанией Браво!
11
1
3 ноября 2023
Хочу обратиться к высшему руководству компании. 14.09.2023 г. купила двери Браво в салоне на Марксистской. Яна Полякова отработала блестяще. Это очень способный сотрудник. Такие люди это ценность вашей компании. Речь пойдет о ваших партнерах по установке дверей Браво "Азбуке сервиса. Таких партнеров приличным компаниям, а я надеюсь ваша компания приличная, иметь просто неприлично! Это издевательство над клиентами. 13.10.2023г. Азбука сервиса установила двери настолько плохо, что нет слов. Фото передала Яне. Также 14.10.2023 г. написала и передала претензию по установке через Яну Полякову. По истечении срока рассмотрения претензии позвонила сама!! (никто из этой дивной компании за две недели не связался со мной). Претензию они как оказалось зарегистрировали 27.10.23г., на 10 рабочий день, т е в последний день срока рассмотрения, и то потому что я позвонила им опять же сама. Никакой заинтересованности Азбука сервиса в решении проблемы не проявляет. До сегодняшнего дня вопрос по претензии не решен. Продали двери, а постпродажное обслуживание вас не интересует! Это позор! Надо понимать, что такие партнеры портят репутацию и вашей компании. Нельзя, компании, которая уважает своих клиентов подсовывать таких партнеров.
15
25 августа 2023
Это ужас, а не фирма. Двери, конечно, качества относительно приличного. Но услуги по установки завышены в цене. А по качеству эти услуги - просто кошмар. Начиная с доставки (не я выбирал, когда принимать, а они, когда им выгоднее доставить, желательно, чтобы несколько адресов рядом, из-за чего потерял несколько дней в ремонте), заканчивая качеством работы. Мастер постоянно смотрел на часы, потому что 18.00 конец рабочего дня, дальше он работать не должен! У него был с собой пылесос, но он ничего не убрал, бросил все так, гору опилок, мусора и т.д. Один наличник не поставил, потому что у него не было коронки нужного размера для выпила. После его ухода я заметил, что все наличники и некоторые части коробок в царапинах. Не знаю, что он делал с ними.. По итогу, 38000 рублей за 2 двери с установкой. И за что? За такой кошмар?!
НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!
22
8 ноября 2023
Самое лучшее, в своей ценовой категории, соотношение цена-качество!!! Всегда поддерживают остатки так что можно ехать и докупать если чего не хватило)))) или накосячил кто то))) отличные мастера по установке ( лучше не рисковать и заказывать установку у них же, если что ответственность на фирме а не дяде Васе) цена на монтаж в рынке так что не надо изобретать велосипед купил , заказал монтаж и чилишь , )))
3
26 марта
Отличный магазин, удобный сервис при получении заказа. Вежливые сотрудники, грубые озранники. Хорошее месторасположение фабрики, удобный подъезд.
21 сентября 2023
Все выбрали, менеджер Ольга посчитала предварительную цену, на замеры выехал замерщик, все оценил. Через пару дней Ольга выслала счет-договор на оплату только дверей, уточнил, а где услуги по монтажу и доставки, сказали что остальное наличкой, ну хорошо, но прошу скинуть договора, чтоб была гарантия как по доставке, так и по монтажу. Также есть вопросы по гарантии к самой Браво, т.к. в счет-договоре она корява написана, я бы сказал ее нет!!!. В итоге перезвонил менеджер по монтажу, я ей объяснил что хочу, она сказала вышлет, НО никто ничего так и не выслал. Прошло ещё 4 дня, Ольга перезвонила по поводу заказа и спросила:"что делаем?", объяснил ей, что так никто ничего не выслал, ее гениальный ответ :"тогда я аннулирую заявку?!" Руководство Браво, научите менеджеров общаться с клиентами и решать простые вопросы! В итоге нашел за пару часов компанию, оф. дилера этих же дверей, с такой же ценой + даже монтаж дешевле вышел + все в одном счёте и единая гарантия на все услуги. Все поставили и нет разговоров. Если вам нужна услуга "под ключ", вам точно не в Браво, найдите других поставщиков.
10
25 сентября 2023
Купили двери у этой организации в сентябре 2023 года - при оформлении заказа все было хорошо, менеджер Андрей Жвирбля с нами работал. Двери привезли во время - 20го сентября и перед доставкой (по телефону 14го сентября) с менеджером назначили дату установки - 26е сентября. Сегодня, 25го сентября, пыталась дозвониться менеджеру без результата, позвонила просто в офис продаж и выяснила, что установку дверей нам сдвинули на 28е сентября. При этом другой менеджер, который взял трубку, разоваривал со мной в тоне "берите что предлагают или уходите" (сказал если не нравится 28е сентября то может передвинуть на 6е октября). Судите сами конечно, но впечатление отвратительное у меня осталось от общения с этими менеджерами. Двери их ничем особенным не отличаются - а обращение с заказчиком можно найти и получше.
10
1
9 июня
Приехали, сразу заказали все на 3х комнатную квартиру. Менеджер Ольга всё грамотно посоветовала, так что за дверями только к ней. Боженька видит три девятки. Опдатили сразу, о готовности была смска и звонок от менеджера. Ещё раз рекомендую 🤝
2
21 марта
Приехали выбрать входную дверь 17.03 выбрали примеры, вызвали консультанта. Вышла женщина мы ей озвучили бюджет - до 40000. Показываем на выставочные образцы - ее фразы: этой нет в наличии, эта последняя, эту не советую очень плохая, эту снимаем с производства т.к много брака. На вопрос тогда подберите что есть по нашим параметрам ответила: ничего нет.
Я был конечно в шоке. По идее она продавать должна, сама должна быть заинтересована в продаже. В итоге посмеялись и уехали) ничего не могу сказать про качество производителя, но про суперконсультанта изложил. Просто зря время потратили
9
2
13 сентября
Нужно было узнать цену на дверь в комплекте,Менеджер Николай ни дал никакого ответа,отвечал на каждое предложение по 2 часа и в итоге пропал совсем...'
1