Фабрика дверей Браво
1572 отзыва
24 сентября 2021
Мы работаем с Браво более 10 лет, практически с их появления на рынке. Двери этой компании пользуются у нас большим спросом. На протяжении всего этого времени мы оцениваем Браво, как долгосрочного партнера с гарантиями. Долгосрочность в эксплуатации и ценовая политика, огромные плюсы, привлекающие конечного покупателя.
1
2
29 июля 2024
Брльшой выбор
8 июня 2024
Хороши склад дверей, грамотный персонал, быстрая сборка и отгрузка
27 апреля 2024
Все четко и цивилизованная отгрузка
29 мая 2023
Широкий выбор дверей и фурнитуры при этом цены отличные
3
1
2 октября 2021
Отличная компания.
Загрузки производят быстро, очередей нет, работает электронное табло (номер заказа, номер машины, всё понятно), с пандуса ребята загружают без проблем в любую машину. Чётко, оперативно. Вопросов нет
1
2
17 января 2022
Отличный завод, хорошее качество, всем рекомендую, сам работаю с ними очень давно, отношение к клиентам отличное, оптовый отдел супер.
3
3
31 июля 2021
Всех приветствую! Не советую связываться с этой компанией, причины:
1. Обратная связь. Не рекомендую работать с менеджером Вяткиным Веталием. Вообще не отвечал на звонки, обещал перезванивать и не перезванивал, допускались ошибки.
2. Замер проёма. Заплатили деньги замерщику, он приехал и сделал некорректный замер. При том замерщику деньги вы оплачиваете мимо кассы фабрики. Просто наличными либо переводом на карту. Сделал я замер самостоятельно, после передал информацию этому же замерщику для заполнения листа замера)Зачем платил 700₽, не понятно.
3. Отгрузка со склада. Пришла смс что можно забирать дверь, позже позвонил менеджер,говорит, что все ок можно забирать. Я спланировал для этого рабочий день, взял отгул... Еду... Звонок от менеджера, говорит возможна ошибка... Я сейчас уточню, и через полчаса перезвоню, говорит... В итоге, он не позвонил. Я приехал в контору и по месту все выяснял... Для информации: двери на складе хранятся 3 дня со дня изготовления... Я думаю, всем понятно что можно попросту не успеть их забрать. Дверь забрал.
4. Установка. Дождался дня установки двери (бронь заранее делаетмя, и опять же пришлось звонить узнавать будет ли установка, потому что никто со мной на связь не выходил по вопросу установки), приехал монтажник и говорит давайте проверим цену в замере, а то она могла изменится... То есть цены не фиксируются и по факту могут вырасти... У
становщику платите мимо кассы наличными)
5. Переборка. Двери заказывал в санузел размером 190х60. Необходима была переборка. Стоимость 2000₽. Дома раскрыв упаковку с дверью ждал сюрприз. Дверь оказалась в разобранном состоянии. Фото прилагаю)
Итог. Внимательно смотрите и контролируйте каждый этап при покупке дверей в этой компании. Очень разочаровался в выборе Bravo.
11
1
21 октября 2023
Большой выбор дверей и фурнитуры цены на уровне
15 декабря 2023
Если хотите хорошие двери себе в дом или квартиру по адекватной стоимости и хорошим качеством. Заезжайте именно сюда! Рекомендую.
19 марта 2023
Двери хорошие. Сервис плохой, реакция га рекламации очень медленная. Продали и забыли. Больше двери покупать в этой компании не буду.
3
14 декабря 2022
Межкомнатные и входная дверь в квартире куплены в двери Браво. Хорошее качество,вот уже лет 7 как установили и ни разу не пожалели.
1
1
9 июня 2022
Доброе время суток!!! Я в шоке от данной конторки… продали дверь, после установки через неделю перестал работать замок, уже второй месяц пошёл как они завтраками кормят, а теперь и вовсе никак не реагируют!!!! Такая мелочь, а репутацию себе подрывают !!!!!
4
11 мая 2023
Хороший выбор дверей по конкурентным ценам. Соотношение цены и качества очень даже неплохо
1
1
18 июля 2022
Не фабрика, просто склад. Заказал входную дверь, та что нужна оказалась в браке. Была такая же но с другой отделкой внутри, попросил поменять панели. Отказали, мы этим не занимаемся. И какая это фабрика. Склад он и есть склад. А так качество не плохое.
3
1
27 апреля 2022
В магазине не была, заказала через интернет-магазин. Привезли все как положено, дверь отличного качества. Я даже её не распаковывала, установили качественно и быстро.
2
3
14 сентября 2023
Отличный магазин с хорошим выбором дверей
1
18 февраля 2022
Менеджеры оставляют желать лучшего, стараются казаться вежливыми, но чувство, что им на вас плевать, постоянно присутствует.
Монтажники от них 2 раза разбрызгали монтажную пену по новому ламинату, в одном месте оттерли, в другом нет, заметил через неделю.
4
21 января 2022
Не связывайтесь с эти салоном дверей, приехал с замером дверных проемов, брал 5 дверей, по итогу во время установки дверей выяснилось, что 2 двери неправильного размера, пришлось их возвращать обратно и брать нужный размер, вся эта процедура в салоне заняла полтора часа. Далее пока ездил, установщик обнаружил на одной двери заводской дефект, и так как как дверь уже повесили, то это уже компанию Браво не волнует. Как итог: хотите потрать много времени, денег и нервов, покупайте двери у этой компании. Я же своим друзья и знакомым, скажу обходить эту контору стороной!
5
21 сентября 2023
Двери отличные. Менеджеры внимательные. Рекомендую!
8 октября 2023
Все хорошо, кроме кассиршы, которая всегда грубит и болтает по телефону
2 сентября 2021
Ну сказать, что это отстой, это все равно что ничего не сказать. Месяц назад, я обратилась по номеру указанному у них на Яндекс картах.
Именно тот номер, что указан на выставочный зал Дзержинского ( около котельников) так как была там лично и смотрела двери.
Как выяснилось позже, когда спустя месяц у меня забрали деньги , а замок так и не врезали.
Оказывается у них мой заказ не зарегистрирован ( с моими контактными данными).
Вот как работает система у этих ребят, ты звонишь по номеру , указанному на сайте, а менеджеры скидывают эти заказы налево( ты , как клиент об этом естественно не знаешь, ведь ты то звонишь на указанный номер компанией).
И вот ты начинаешь тыкаться, а тебе ни в кампании ни в их сервисном центре говорят, что Клиентка с таким номером не обслуживали, НО ДВЕРЬ ТО ОТГРУЖЕНА!
Ты звонишь по несколько раз, тебе говорят, да вобщем-то помочь не можем и проблемы это ваши, я сижу, и думаю, как это мои проблемы, если я звоню на номер указанный вами на вашем выставочном центре.
Итог, чел, который месяц не мог мне поставить дверь и откуда он взялся неясно , сейчас звонит и предлагает мне оплатить ему такси. ЧТО????
А в офисе компании по номеру телефона ребятам глубоко до фонаря, что сливают заказы, хотя возможно я попала на тех, кто так и подрабатывает, потому не в их интересах было решать мою проблему.
В общем итог, выставочный зал ДЖЕРЖИНКА ( котельники) не обращайтесь туда, эти ребята точно сделают все на уровне «дно»
С этого Вотсапп мне приходили расценки по дверям 89255787222 ( куда пошла дальше оплата) и этот номер за котельниками не числится !!
4
15 января 2022
Отличные оперативные и профессиональные менеджеры на всех этапах. Большой выбор и адекватные цены по рынку
1
3
7 ноября 2023
Вежливые сотрудники, большой выбор дверей!
10 января 2024
Большой выбор, вменяемые цены.
28 апреля 2022
Организация процесса оформления и выдачи конечно не хилая. Знают свою работу на ура. Выставочный за дверей почему то не нашел. Уехал с хорошим настроением. Что не часто бывает после посещения таких мест.
1
1
8 декабря 2021
Торгуют оптом - продают юр. лицам от 100 тысяч рублей за заказ, так мне ответил менеджер (девушка) по телефону, которая была крайне груба!!!! Я попросила хотя бы проверить наличие дверей, которые мне интересны, она отказалась!!!! На сайте Браво информация по наличию дверей НЕАКТУАЛЬНА, написано, что есть в наличии, а магазины торгующие их дверьми говорят, что модель снята с производства.... странная ситуация.... Сервис и клиентоориентированность отвратительная! Цены завышены. Не рекомендую!
4
29 сентября 2023
Привезли 3 двери , одна бракованная дверь антик-медь вся исцарапанная. В дверях вряд ли есть железо, скорей фольга или профлист самый тонкий.При вскрытии грабителями замка за городом просто разорвалась .Деньги коту под хвост...Печально.
4
30 декабря 2021
Организация вроде норм я имею виду оформление документов, но больше что не понравилось, если приезжаешь на авто не большом, а грузить нужно 5 и более дверей и т д, то приходиться снимать с пандуса т к он выше и укладывать к себе в машину, мне кажется помощь не помешала бы, тем более организация большая, поэтому ставлю 4*
2
27 октября 2021
Заказали 6 межкомнатных дверей одной модели. Заказ принимали строители, осмотрели поверхностно, не заметили, что одна дверь попалась другой модели.
Обратилась в службу рекламации с просьбой поменять дверь на ту модель, которую заказывали изначально.
Во-первых, еле дозвонилась. Несколько дней не могла к ним прорваться. Оставлялся через КЦ заявки - никто не перезванивал.
Во-вторых, когда дозвонилась, была в шоке: менеджер заявил, что вы подписали акт приемки и теперь не имеете никакого права на претензии. Отказался помогать в решении вопроса. Сообщил, что теперь я могу только через сайт написать электронное письмо на имя директора.
Письмо написала, в ответ тишина.
У компании, видимо, нет совсем ориентира на клиентский сервис.
Не рекомендую покупать у «Браво» что-либо, т.к. в случае косяка с их стороны, они решать проблему не будут.
5
9 сентября 2021
Большой выбор дверей, приятные сотрудники помогут в поиске. Цена качество на высшем уровне. Установка в срок, быстро!!! Нам очень понравилось!
2
7 августа 2024
Цена и качество не соответствует лично мне как монтажнику дверей
27 сентября 2024
Нормально всё! Люди работают, главное чтобы им не МЕШАЛИ никто!
1
7 июня 2022
Хорошая фабрика. Документы оформили быстро, двери отгрузили тоже быстро. Качество нормальное даже в бюджетном сегменте
1
21 сентября 2021
Худший сервис! Заказ 6 дверей в сборе был 10 сентября 2021. должны были привезти 12.09.2021, в итоге ни ответа ни привета. 12 позвонили, сказали что нет ручек в наличии и привезут 13.09. Привезли только 3 двери целых, остальное брак. вторую поставку назначили аж на 16.09. привезли опять брак 2шт из 3. хотя двери были вскрыты и якобы проверялись на складе. сегодня 21.09 дверей нет. сказали что привезут 24.09. Итого установщика вызывал 2 раза. Контора просто отвратительная! Отношение к клиенту хуже некуда! Ремонт просто встал. Отделу рекламаций на вас просто плевать. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! Все негативные отзывы правдивые. Не видитесь на положительные отзывы. Гонят откровенный брак с отвратительным отношением к клиентам.
6
21 апреля 2021
Качество соответствует товару, но не установки. СЕРВИС - это отдельная история. При формировании заявки и договоренностей о привозе и установке дверей, были заранее согласованы все условия с менеджером, которые абсолютно не соблюдались: предварительный звонок за день до доставки - пришлось несколько раз просить связаться со мной и подтвердить время, в итоге самостоятельно дозвонилась до водителя в 20-00. Время доставки - время, которое было подтверждено менеджером, отличается от фактических возможностей водителя и установщика. Согласованное время было с 9 до 13, по факту : с 13 и до бесконечности, с "предварительным звонком" в день доставки. Все кто будет пользоваться услугами данной компании, рассчитывайте на то, что Вам придется подстраиваться и ожидать заветной установки до 21-00. Обращусь ли еще в "Браво", конечно нет, я оплачиваю услуги по предоставлению сервиса , а по итогу его и нет!
11
13 ноября 2023
Ужасное качество, не прошло и года, пленка стала отслаиваться от наличников
6
1
22 января 2023
Всё грамотно и чётко. Огромный выбор. Цены приемлемы
2
1
2 августа 2022
Крутецкие двери! Заказывали тут и входную, и межкомнатные. Выглядят очень прочно, дизайн тоже классный. Мы довольны)) Входную могу особенно похвалить, выглядит очень прочной, но не грамосткой, это большой плюс. Советую)
3
1
6 марта 2023
Нам всё понравилось, большой выбор, опытные консультанты.
1
4 декабря 2022
Хорошие двери и цена не высокая. Дома 7 лет стоят, все в порядке и красиво!
2
25 июня 2022
Отличное обслуживание частных лиц, офис с кондеем, мокрый не сидишь, сотрудники приветливые, отгрузка быстрая. Рекомендую.
1
1
2 июля 2022
Двери качественные. Замерщик, добавил в заказ лишнего на 8 тыс. Монтажники приезжают без нужного инструмента. Двери поставили, ручки не врезали и пропали. Двери может и буду здесь покупать, но без монтажа.
1
22 июля 2022
Покупали мебель здесь. Менеджеры через одного втюхивают ненужные комплектующие. Обязательно не ленитесь проверяйте комплектность при доставке. Потом ничего не докажете!
20 сентября 2022
Очень большой выбор, удобное расположение, приветливый персонал!!!
4
5
12 октября 2021
Деньги берут быстро, лишние нас читать тоже рады, я так понимаю в надежде что не будут возвращать. Даже с вызовом замерщика привезли дверь не того размера. Проблему вроде и готовы решить, но почему-то не получается. На звонки отвечают, но говорят ждите, с вами свяжутся. К сожалению не связываются, приходится сомому добиваться диалога. В итоге прошло 2 недели, дверь до сих пор не стоит, зато стоит ремонт, переехать не можем. А сотрудника фирмы пофиг. Взял выходной за свой счёт, потерял деньги из-за этого, пофиг. Ждите, может через неделю или две поменяем.
6
13 сентября 2021
Никому не советую связываться с этой компанией . По совету друзей ,приобрела 4 двери в данной компании , менеджер уверил ,что в течение недели двери будут установлены …прошла неделя ,вторая …тишина !!! Менеджер на звонки и смс не отвечает ,установщики не звонят ,двери стоят 2 недели и занимают пол коридора !!! За свои деньги ,я должна обрывать телефона и умолять установить двери ….сервис на нуле !!! Компания разрослась и не особо парится по поводу клиента !!! Итог : двери не плохие ,но сервиса нет . За свои деньги отвезла двери на склад и сдала ,принципиально . Не хочу иметь дело с компанией BRAVO ,у которой такое наплевательское отношение к клиентам . Никому не рекомендую, никогда никому не посоветую . Ремонт должен приносить радость ,а компания BRAVO доставит вам только нервотрепку . P.S совет руководству : наймите нормального директора по персоналу ,чтоб отслеживал работу менеджеров по продажам , и штрафуйте ваших менеджеров за плохую работу,чтоб они чуть шевелились ( особенно на Таганке ,менеджер Дима ). А я воспользуюсь услугами другой компании, которая заинтересована и в продаже ,и в установке ,и в том чтобы клиент остался доволен !!!
8
1
15 мая 2022
Купил дверь Kale,заменили плохо! Мастер ещё раз приезжал,переделывал! Спустя 1 месяц,стало сильно дуть из под уплотнительной резинки,на звонок с обращением,был получен ответ,что возможно это брак! Мастер будет в течении 2-х недель!!!
Якобы он один на всю Москву!!! Мой совет,не связывайтесь с этой компанией!
3
1
30 сентября 2024
Двери клас
3
28 июня 2021
Хочу сказать что на разных этапах работы мы столкнулись с халатностью работников. Сначала к нам на квартиру привязали 2х замерщиков, которые не смогли договориться и приехать в день, когда мы были на месте(этот день был выбран заранее), и предложили приехать на следующий будний день (с учётом того что на том этапе ремонта в квартире даже переночевать нельзя было и об этом неоднократно говорилось). Дальше - больше. Нас предупредили, что размеры нестандартные и придётся подождать пару месяцев пересборку двери-ок, мы согласились без проблем. Следующим этапом было то, что нам никто не звонил и не сообщал о готовности дверей. Когда мы сами позвонили, нам сказали что нет ручек, и мы можем немного подождать. Ждали и ждали мы полгода. В конце концов психанули, выбрали другую модель ручек, назначем доставку и на следующий день сборку. Но увы!!!! Спустя полгода лежания на складе дверь не успели пересобрать и нас отфутболили ещё на неделю. А сборку ещё на неделю. Приехав, сборщики обнаружили что 8(!!!) из 10 деталей дверной коробки бракованы и либо нужно их колхозить, либо делать замену. Решили что будут делать замену. Сборщики составили и отправили акт в 10 утра. Данный отзыв я пишу в бешенстве в 18 вечера,спустя около 15 звонков по разным номерам, где каждый менеджер /оператор говорит что "оставили заявочку, вам позвонят через 10 минут". Хочу заметить, что ситуация с "заявочками" была и в моменте разборок с замерщиками. В данный момент я трачу дни своего отпуска на разборки с данной фирмой. Кто-то может возразить и сказать - так оставьте на это другой выходной /день. Но мало кому захотелось бы ходить в туалет и душ без двери. У меня всё.
11