Долго не могли найти общее мнение по поводу выбора дверей в квартиру, долгие походы по торговым центрам оставляли после себя потраченное время, кучу фотографий в телефоне и в итоге - каждый из нас оставался при своем мнении. Прийти к компромиссу нам помогла девушка в магазине Фабрика дверей - простыми словами рассказала характеристики, аргументировала стоимость, пояснила особенности моделей. Выбор и стоимость устроила каждого из нас! Заказали простые, но изящные двери в комнаты и гостиную. Установили, двери смотрятся достойно, цены доступные. Спасибо! На очереди туалет и ванна, как закончится эпопея с плиткой, за дверями сразу к вам.
Решили освежить интерьер в доме, на спальные комнаты и кухню поставили двери с матовыми вставками, ну и логично, что в ванную комнату сплошную, серый эмалит который. Мастер Алексей от фабрики дверей установил быстро и профессионально. Дом стал выглядеть очень стильно и ощущается уютнее, спасибо Фабрике!
Заказала дверь, работал молодой человек, вежливый, корректный и пр. На след. день замерщик произвел замеры. Собралась заключать договор, но оказалось, что двери по тем параметрам, которые мне были нужны и на которую оформляла заказ не оказалось. Ну что ж, бывает и такое. Тогда, чтобы мне не оплачивать еще раз работу по замерам в другой фирме и не заниматься возвратом средств (замеры у мастера не взяла, надеялась, что заказ будет исполнен) я 18.04.24 позвонила сотрудникам и попросила дать мне замеры. Но в этот день работала др. сотрудница, которая отправила мне смс сообщение с размерами: дверь 860 левое открывание и ВСЕ! Перезвонила. Но "специалист" абсолютно не понимает разницы между тем, что такое размеры дверного полотна и дверного проема, видимо для нее нет никакой разницы. Более того, пришлось объяснять, что имеется как минимум две величины - ширина и высота (как полотна, так и проема). Вот такие горе специалисты бывают, так еще проявила некоторое недовольство и возмущение.
Мой отзыв на отдел в ТЦ Мегахоум. Ездили с дочерью неоднократно, тк долго выбирали дверь. Именно поэтому успели пообщаться со всеми консультантами. Молодцы - вежливо, доброжелательно . Установщик Евгений - профессионал своего дела! Рекомендую всем!
Мне очень понравилось как с нами работала менеджер-консультант Оксана, она помогла выбрать дверь и чётко пояснила конечную стоимость заказа с учётом монтажа, сделала скидку на товар, у нас окончание ремонта и каждая копейка на счету. Спасибо за хорошую работу!
Двери в доме установлены ровно, красиво, качественно, спасибо Кириллу за его золотые руки
Show business's response
Е
Екатерина А.
Level 4 Local Expert
November 8
В магазине выбрали двери. Рассчитали примерную стоимость и заказали замер. Прошел месяц, никто не позвонил и не приехал. От магазина тишина. Купили двери в другом месте. Хорошо, что не внесли предоплату. Не рекомендую.
Установили и через 2 месяца все пошло на искос,двери не закрываються! Вызвали мастера по гарантии, пришел осмотрел пообещал прийти завтра и пропал!!! Менеджеры 3 недели обманывают и кормят завтраками! НЕ СОВЕТУЮЮЮ!!!!!
Заказывали межкомнатные двери на всю квартиру. В магазине на Трактовой. Менеджер проконсультировал профессионально, двери доставили согласно срокам договора без задержек. Установку заказали там же, мастер сделал все качественно и аккуратно. Хотим сказать спасибо коллективу компании "Фабрика дверей". Двери качественные и по разумной цене.
После покупки квартиры хлопот и затрат прибавилось - обновление мебели, переложили кафель, линолеум, натянули потолки, переклеили обои. Двери от предыдущих хозяев тоже решили заменить. Обошли все павильоны - с женой не могли сойтись во мнениях по дизайну, то цвет не тот, то стекла узкие, то поверхность сильно шершавая. По результатам обмеров в квартире выяснилось - необходимо долбить стены вверх или уменьшать высоту дверей, а на тот момент обои были уже наклеены, линолеум постелен - долбить стены не стали. Предварительный расчет за двери и установку отличался от конечной стоимости , которую мы заплатили, но не существенно - рублей на 300 или 350. Напольные покрытия, натяжные потолки, кафель , обои, новая мебель, новые двери - квартира стала домом!!! Отдельное спасибо установщику Сане, он старался, свое дело знает!!!
Приобрел межкомнатные двери в данной компании, оплатил полную сумму, менеджеры меня заверили, что двери есть на складе доставка будет максимум через неделю, итог прошло два месяца из семи дверей прили шесть и не все сразу, двери регулярно поступали с дефектами отправлялись на обмен. Решил установить хотя бы то, что есть но и тут оказалось не все так просто, доборы для дверей то же с дефектами, результат два месяца ожидания из семи дверей пришли шесть, а из шести установлено только три по причине отсутствия доборов. Ответ представителей фирмы один, всему виной поставщики мы не причем помочь ничем не можем мы вам перезвоним, последние две недели вообще перестали отвечать на звонки. Единственный положительный момент, благодаря которому я ствавлю 1цу это установщик Александр, 3 двери установил качественно притензий нет.
Что касается доставки дверей - здесь всё четко, нареканий нет. Заплатил - привезли (хотя может не быть в наличии). быстрая доставка, подъем на этаж.
Однако, когда дело доходит до согласования приезда монтажника, появляются накладки. Менеджер назначает на "четверг", монтажник об этом даже не в курсе, у него другой заказ, а менеджер просит - "простить, кто-то напутал", конечно, это же не он теряет рабочий день в ожидании. Самое "смешное" - время уточнялось не один раз.
Квалификация монтажника - средняя. Не доделали порожек в ванной, ему лень был пилить, криво установил коробки, одна дверь стала скрипеть, у второй появились трещины в коробке, так как решил не ставить дополнительные доборы. Переделывая, монтажник опять решил сэкономить свое время - вместо правильной установки: добор к добору, сделал "сэндвич" (положил откос на откос, каждый по 5 мм), стало только хуже.
При монтаже повредили стены в нескольких местах, сколы, повреждения краски.
Когда доходит до серьезной переделки - начинается "резина", все монтажники заняты, все работают.
Деньги берут в полном объеме и, зачастую, выше цены по рынку.
Жду очередную переделку через неделю. Если новый монтажник справится, изменю отзыв.
Плохая организация труда и дисциплины. Никто ни за что не отвечает.
На текущий момент - Я не советую.
Записались на бесплатный замер, замерщика прождали два часа. В итоге менеджер Кристина забыла нас предупредить о переносе замера. Оплатили дверь. Записала менеджер Александа на установку двери. Прождали. Позвонили. В итоге Александра забыла нас предупредить о том,что компания не нашла монтажника. Перенесли на след.день. Монтажник приехал и плюс еще два дня устанавливал ОДНУ межкомнатную дверь ( три дня!!!на одну дверь!!!) В итоге установили не без косяков. Заплатили за порог,который в результате нам не влез,замерщик мерил неизвестно как.позвонили в компанию,Кристина около 19:00 сказала,что руководство отдыхает,на след.день перезвонят. На след.день я сама позвонила,Александра сказала,что не в курсе нашей ситуации и пообщала,что директор лично приедет и посмотрит что с нашей дверью не так. В итоге тишина. Вот такое похабное, наплевательское отношение.