Fabrika dverey
23 reviews
May 11
Ставили двери в 2023 г, по документам ещё на гарантии, по истечении 11 месяцев дверь стала закрываться и заедать, снаружи не попасть, обратились в данную организацию, до окончания срока гарантии осталось две недели, ждём мастера с этого магазина чтобы решить проблему уже 4 дня, сидим с ребёнком на улице по часу пока не приедет супруг и не откроет эту дверь с большим трудом. Наши проблемы так и не решили на данный момент. Не рекомендую данный магазин, дверь не простояла и года, отношение к покупателям безобразное!!!
October 28, 2023
Хочу обратиться к собственнику. То, что "работало" у Вас 28.10.23, надо выгнать на улицу без выходного пособия. Я - реальный покупатель, пришедший с деньнами, причем с наличкой. Внимания "0", сидела, с кем то общалась в телефоне. Мы с супругой обозначились поздоровавшись. "Консультант" встала и исчезла за дверными рядами и только щелканье телефона выдавало ее присутствие. Задал вопрос: насколько долговечно покрытие "экошпон"? Ответ: Нормально! У меня уже 11 лет стоит. И дальше щелканье клавиатуры. Апогеем ситуации стал визит, видимо друзей, которым был оказан более радушный прием. О нас забыли совсем. Им бы еще ящик пива и пасьянс бы сошелся. Ушли мы оттуда. Непринятые и отвергнутые. Вряд ли зайдем еще раз. Ну а Вы... Вы недополучили как минимум 20 тысяч выручки. Упущенную прибыль считайте сами. А лучше вычтите ее с недоконсультанта.
3
May 21, 2023
Торговая точка находится в городе Куйбышев Новосибирской области на улице Пугачева .Приехал за полчаса до закрытия , Решил заказать пластиковые входные двери и как обычно попал в немилость к ,,продавцу", знаете может быть , раньше таких много было , типа ты пришел смерд что-то у нее просить . Оказывается она этим не занимается , показать ничего не может и скорее всего не хочет , сервис на уровне совдеповского магазина. Хорошо что я сам раньше занимался монтажом пластиковых окон и к счастью недавно ставил такую-же дверь своему знакомому и помню как они устроены , по этому быстро все заказали . На следующий день все согласовали и я оплатил заказ. При оплате оказалось что не работает безналичный терминал пришлось ехать снимать наличные , затем бежать разменивать . В общем не очень чтобы очень . Жду дверь , надеюсь что больше с ,,такими" продаванами я не встречусь.
January 14
Подробная консультация по телефону, ответы были даны на все мои вопросы, учтены все пожелания, ожидание до 10 дней, доставка товара в полной
комплектации, качество товара на высшем уровне. Спасибо за работу
January 14
Хорошая компания по адресу Бердск ул Ленина 29 - 1 персонал хороший обходительный доброжелательный качество даерей относительно нормальное
September 7, 2023
Зашел на сайт оставить отзыв. Жалею ,что не зделал этого ,до того ,как связался с этой фирмой, и не прочел массу негативных отзывов !Жду установки межкомнотных дверей второй месяц! Из за этих неудобств мой ремонт не продвигается! Кормят постоянными завтраками ,звонки и сообщения игнорируют,приходиться навещать их в офисе. И в течении всего этого времени ничего недобился. Единственное что хочу отметить ,входную металличесскую дверь установили в срок мастером Евгением.
January 29, 2023
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ
пришел замерщик Вячеслав
сделал замеры
двери привезли быстро
при этом не одного документа точнее паспорта на дверь не было
установка должна была быть воскресенье, но произошел форс мажор у установщика
предложили другого даже двух, но они не смогли приехать
отложили на следующие выходные
приехал весь больной так сказать калека
весь день провозился с дверями
оставил мусор после себя
НЕ ЧЕГО ЗА СОБОЙ НЕ ПРИБИРАЛ
АБСОЛЮТНО НЕ ЧЕГО
развел грязь на весь дом
как выяснилось не правильно сделали замеры
пришлось докупать доборы
тут спасибо за оперативность быстро привезли
замки вставлены очень глубоко, что смотрится не красиво
ручки , что не все доходят до конца
расширил проем оставив приличную дыру в стене
стыки не ровные в дверном проеме
зазоры на дверях
язычок не на всех дверях заходит
щели
осталось много не использованного материала
плинтуса просто были оторваны и на месть не установлены, чтобы устранить все дочеты, которые были сделаны при установки дверей
пришлось идти писать претензию и только , когда дошли до выше стоящего руководства приехали устранять
приехал старший менеджер и тот человек ,который делал замеры
УСТАНОВЩИК И ЗАМЕРЩИК ВЯЧЕСЛАВ В ОДНОМ ЛИЦЕ
ИМЕЕТ НЕ ПОЗВОЛИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЮ К ЗАКАЗЧИКУ И СВОЕМУ РУКОВОДСТВУ РАЗГОВАРИВАТЬ НА ПОВЫШЕННОМ ТОНЕ ПРИ ЭТОМ РУГАТЬСЯ С ВАМИ , ЧТО У ВАС КРИВЫЕ СТЕНЫ
НЕ ОХОТНО ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТУ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ НЕ ДОЧЕТОВ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Обещали 29.01.2023 прийти и устранить не качественную работу, но время 13.10 не кого нет на звонки не отвечают
Вот так они выполняют свою работу и настолько ответственные производители
1
November 20, 2022
Хочу поблагодарить за хорошую работу работников этой фирмы. Администратор очень терпеливо и доходчиво ответила на все мои вопросы, а установщик пришел вовремя и быстро все установил. Спасибо вам за вашу работу. Буду вас всем рекомендовать !
December 22, 2021
Посоветовали данную компанию,медеджер действительно хорошо и доступно всё объяснил,но дальше начался тупик.В назначенный день двери не были доставлены,не было никакого звонка о том что доставки не будет,на след.день с трудом дозвонилась,услышала что не пришли комплектующие и нас просто забыли предупредить что доставка отменилась.В итоге двери привезли почти через неделю,опять пришлось самой же звонить и узнавать,обещали с 17,00 до 20.00.привезли в 22,00,выслушала недовольного водителя что они вынуждены так поздно нам двери доставить..Мало этого,выяснилось что они привезли мне 3 двери вместо 4,не хватает доборов и нет петель....На след.день кое как добилась до менеджера,выяснилось что наша 4 дверь выставочная и ее не кому укомплектовать ..Прошло 8 дней,дверь так и не доставили,,,возможности доехать пока нет,телефон не будут,
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!!!!
5
June 11, 2021
Отличная компания! Рекомендую всем! Менеджеры приятные и все подробно рассказали по материалу и по ручкам, замочкам, что от чего отличается. Даже согласовали с руководством дополнительную скидку для нас, т.к. двери шли с производства и ждать нужно было около месяца. Но умелые монтажники все компенсировали. Девочки позвонили после монтажа, чтоб узнать как прошла установка и все ли хорошо, а также напомнили про гарантию. Сын тоже заказал здесь дверь, но пока только входную.
1
December 25, 2021
Обратился в данную компанию, хотел поставить 4 двери. Казалось бы, клиент платит, работа есть, люди деньги получают. Так нет! Менеджер офиса в Бердске как будто саботирует компанию. Неделю ждал замерщика, приехал к ней, а говорит что забыла. Затем договорились о получении товара и тут она опять ничего не сделала. На этом я остановился и потребовал вернуть мне деньги. Она сказала подождать 10 дней. Ладно, приезжаю и опять началось. Не может найти моё заявление. В конце концов нашла какой то чек, списала с него реквизиты, ну и деньги через день вернулись. А дверей нет и осадок. Неприятно.
3
1
November 22
Оплатил дверь, ждал ждал, и оказалось ее нету, пришлось купить другую и дороже.
December 7, 2021
С входной дверью все было хорошо, А вот с межкомнотной начались проблемы, мало того что пришлось ждать 19 дней, дверь пришла одного цвета, наличники другого . Отвратительная работа персонала и компании в целом
3
1
December 15, 2021
Не рекомендую.Не соблюдают сроки.Два раза переносили установку.И два раза я сам выяснял звоня менеджеру.Она не предупреждала.что сроки сдвигаются.Представляете выделяешь день.ждешь.перезваниваешь.а на том конце нелепые отмазки.
2
February 5, 2022
Ужасная организация!! Двери привезли, комплектующие забыли! Монтажник несколько раз отлучался чтоб всё докупить. Потрачено время и нервы! Не советую!
2
August 1, 2020
Ставили в июле 2020 двери. Спасибо огромное. Понравилось все... и работа консультантов, и работа замерщиков-установщиков. Подстраиваются под клиентов. Всегда на связи, если возник какой-то вопрос. Все быстро, качественно, профессионально.
2
January 17, 2021
Очень странная организация, коллектив не ответственный, отношение к клиентом ужасное, никакого уважения, постоянно ищут какие то отговорки, некомпетентность сваю не признают!
Суть в чем: Устанавливали мне входную дверь, установили кое как, срок установки занял почти 2 месяца! По оплате было все включено, оплатил сразу всю сумму под ключ, но по факту отказались делать сваю работу в полном объеме, пришлось самому заливать порог, за свой счет покупать бруски и алюминиевые уголки. В итоге дверь мне обошлась дороже и долго ждал, приходилось постоянно названивать в офис для решения данных проблем.
С спустя два месяца дверь установлена, все хорошо!
Решил установить межкомнатные двери, зашел в эту организацию (уже несколько раз пожалел об этом), выбрал двери, сделали мне скидку за прошлые их косяки. В итоге на сегодняшний день: прошло уже 19 дней с момента оплаты, двери стоят в комнате разного оттенка, они даже их поменять нормально не могут. Звонят мне с утра пораньше в выходной день и говорят что через 30 минут приедут забрать двери, пришлось вставать и ехать на адрес, прождал их там 40 минут, звоню им а они говорят что возможно машина будит только через 20-30 минут. Я им сообщил что ждать их не собираюсь и уезжаю, звонит мне водитель и говорит что он приехал за дверями через два часа.....
Полный ужас, никаких организационных действий в организации выполнить не могут, они даже между собой договорится не могут (когда, кто и куда должен приехать).
Так что не делайте моих ошибок и не трепите себе нервы с данной фирмой, поищите другую более ответственную организацию!
1
1
August 19, 2019
Добрый день! Магазин "Фабрика Дверей" очень понравился, продавец вежливый и компетентный, все объяснил, грамотно подобрал к входной двери наличники и доборы, в других компаниях города не могли такого сделать. Все очень быстро и своевременно. Объехав с десяток магазинов остановили выбор на этом. Цена в сравнении с другими компаниями более низкая, выбор просто огромный.
2
1
July 26, 2022
ужасная фирма обходите ее стороной. обещание не сдерживают , брак привозят а деньги берут.
2
November 13, 2019
Здравствуйте! Ранее писала свой отзыв. Спасибо, что не оставили его и нашу ситуацию без внимания. Возникшие нюансы сегодня были рассмотрены представителями компании , которые отнеслись к нам с пониманием. Были очень вежливы. Всё уладили. Спасибо! Возможно наш случай один из немногих, который произошёл по стечению каких-либо обстоятельств. В жизни бывает всякое, но очень важно, что компания несёт ответственность за свою работу и делает всё возможное, чтобы заказчик остался доволен их работой. Ещё раз благодарим!
2
August 20, 2019
Покупали с мужем входную дверь! Остановили свой выбор на Форт Б 01
Цена и качество двери супер
Всем рекомендую
1
August 19, 2019
Очень хороший магазин. Купила дверь Визаж, довольна выбором. Всем советую.
1
1
September 16, 2019
Отличные двери, качественные и приемлемые цены
3
1