Champsfab
Directions
Sukonnaya Sloboda
2.38 km
ЦПКиО им. Горького
350 m
3 reviews
October 8, 2024
Администратор Георгий ведёт себя крайне непрофессионально, абсолютно отсутствует клиентоориентированнлсть. Изначально его вальяжное высокомерное общение было замечено. Думала может изменится отношение со временем. Но нет. Сначала был обещан перерасчет суммы за непосещенные занятия со следующего месяца. Об этом он благополучно забыл. Пришлось напоминать, присылать скрины переписки. Он с таким недовольством согласился. Ну ладно. Затем от них ушел очень хороший тренер Роберт Айдарович. И на его место поставили другого. Имени его нам не сказал Георгий. Ни контактов ни имен. То есть никакой обратной связи от тренировок, никакой связи с тренерами. Просто собрали деньги во время со всех. Остальное неинтересно. Хорошо с этим тоже смирились. Ребенок после каждой тренировки приходил расстроенный. Выяснялось, что тренер не слышит просьбы ребенка. Ребенок пытался узнать имя отчество тренера, но тренер не отвечал даже на такие вопросы. Прошел месяц тренировок. В один прекрасный вечер я все таки написала Георгию о том, что почему то тренер ведет себя с детьми странно. Можно ли решить этот вопрос. На что мне Георгий наконец-то дает имя тренера и его контакт. Почему он раньше этого не сделал очень непонятно. А дальше Георгий посылает мне кучу аудио соообщений с оскорблениями. Оказывается я не имею права иметь какие то вопросы и претензии к тренерам, и такие клиенты им не нужны. Вот так. Делайте выводы сами. С тренером конечно не общалась. И не знаю возможно мы бы и смогли решить конфликтную ситуацию. Но после такого я даже близко не хочу подходить к этой школе. Как можно так относиться к людям, особенно к своим клиентам, к детям. Вы так всех клиентов распугаете. Обратите внимание на кадры.
1
September 8, 2023
Ребенок ходит давно, все нравится, хорошие тренера, обо всем расскажут покажут. Хорошая обратная связь с родителями.
September 8, 2023
Хороший тренер, сын доволен.