Посещали выставку в Деловом Центре и решили зайти, перекусить. Для трапезы выбрали Хинкальную Эzо. В ресторанчик попали случайно, но остались в полном восторге. Очень уютно, что называется "по-домашнему". Готовят просто восхитительно, но самое главное - персонал. Очень обходительные и улыбчивые. После такого обслуживания хочется возвращаться сюда за капелькой позитива. Огромное спасибо.
Место не самое лучшее! Случайно шли, настолько сильно хотели есть, что даже было все равно куда, конечно о чем пожалели!
Обслуживание на самом низком уровне, хуже не видела)) на заправке в кафе-и то лучше.
Девочки очень высокомерные, спросить нельзя, а если спросил, то знай, что ты получишь самый отрицательные эмоции от них))
Директор, настолько неприятная женщина, которая стоит на своем, клиент всегда не прав!
Просила много раз, чтобы картошку сделали не жаренной, а на пару, кончено официант мне это пообещал)) в первый раз я получила жареное, фото нет, а во второй раз(выдавала официант и директор, который доказывал, что я не права, ешьте)
На первом фото она, доказывает, что все на пару, без жарки-ешьте))😂😂😂
Обслуживание на нуле, хинкали 1/5( тесто было сырым, начинки нет), осталась голодной, просидела 40 минут без всего
Комплиментов нет, директор ко мне даже не подошел, после того, как я сказала официанту, почему с таким отношением, нет комплимента))
Дополняю, комплимент был сделан, после того, как я попросила директору ко мне подойти, 10 процентов )))
Сервис хромает очень. Как минимум нужно объяснить сотрудникам, что устраивать разборки на повышенных тонах нужно вне заведения
1
1
Show business's response
Александр Михайлов
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Приехали очень голодные, заказали много, даже на стол не помещалось, объелись. Официант Залина был компетентен в меню, подсказала и порекомендовала , что попробовать, все было вкусно, спасибо приедем еще.
Заведение разочаровало
Брали ланч, совсем не понравился, уровень столовой, что по вкусу, что по подаче
Обслуживающий персонал не умеет себя вести приветливо и доброжелательно, порой были грубы, тарелки пихали чуть ли не в рот
Администратор улыбчивая
Сегодня посетили эzo хинкальную. Попробовали потрясающую еду. Все приготовленно очень вкусно. Персонал и администрация высше всех похвал. Огромное Вам спасибо объязательно придем снова!
Пришли пообедать с семьёй, увидели таракана . Посе этого отогнола официантка. Мы сказали что уходим из за тараканов . Официант грубо ответила что тараканы есть везде . Ужас ! Испортили день рождения сестры ?
Хороший ресторанчик, приятный интерьер, порадовала красивая подача👍Было вкусно, и спасибо нашей официантке Залине за гостеприимство и прекрасное знание своего дела🤗 Не теряйте марку😉
Уютное заведение, приятный персонал, а вот кухня оставляет желать лучшего. Шашлык просто ужасный, да его и шашлыком то назвать нельзя. Невкусное мясо из духовки. Видимо в хинкальной нужно брать только хинкали.
Ходим в это заведение уже несколько лет, очень нравятся абсолютно все блюда и клиентоориентированный сервис! Весь персонал очень любезный и улыбчивый! Отдельное спасибо Залине!
Если собираетесь сделать доставку, то точно не здесь! Или можете сделать, но не полноценный. В доставки будут теплые только хинкали с мясом и ни с чем другим. Остальное приедет как будто из морозилки и все холодное, сыр в хинкалях будет червивый и в хачапури тоже. Поэтому более-менее только хинкали с мясом!
P.s. Arsenii
Show business's response
Виолетта 🤩
Level 8 Local Expert
January 27
Мне очень понравилось! Была на вкусно обеде. Всё было свежим. Быстро, чётко. Буду иметь в виду это замечательное место.
При ожидании еды по столу прополз таракан. Сфотографировать не успели тк официант нас отогнал.Официанты на наше заявление ответили что тараканы есть везде.Спасибо за испорченное день рождения 🪳❤️
Забежал поужинать с коллегами, по времени было ограничение. Заказали, хинкали: баранина, телятина, картофель, свинина и говядина. Хачапури по аджарски, чай, вино. Всё очень понравилось, хинкали огонь, очень, очень вкусные, все как и должно быть. Заказал себе 5 штук, разные попробовать, принесли 4 , сразу пояснили что один порвался и уже готовится новый. Хачапури тоже вкусный. Официанты очень вежливые и внимательные. К сожалению нет фото, не успел сфотографировать, был увлечен вкусной едой.🙂
Спасибо!
Посетили с мужем хинкальную Ezo,нам очень понравилась обстановка и кухня.готовят перед подачей,хинкали просто супер!обслуживающий персонал приветливый,подача быстрая) будем приходить еще)
Минус одна звезда за «никакую» официантку азиатской внешности. Парень потом подходил и ещё одна девушка – доброжелательны, открыты, спросят все ли понравилось, пожелают приятного аппетита и тд. Интерьер конечно в стиле нулевых, кресла все пошорканы (за это тоже -1 звезда). Но блюда вкусные. Хачапури нежный воздушный.
Ходим сюда уже 2 раз! Всё безумно вкусно, хинкали вообще пушка!!! Очень сытно и вкусно. Большое спасибо за плотный ужин и за внимание, которое уделил персонал🫶🏻🔥
Прекрасное место. Уютный интерьер, очень качественное обслуживание, вкусная еда, адекватные цены - сюда хочется возвращаться снова и снова. Отдельно хочется сказать спасибо большое Залине и Надежде за стабильно высокий уровень сервиса - они просто зайки
Пришли 05.01, заходим внутрь, официанты демонстративно отворачиваются мол ждите хостес. За стойкой ее нет, она обслуживает столик. Столики пустые есть, поэтому стоим ждём. Заходят еще люди, просто садятся, официанты слова не говорят, дают меню. Разворачиваемся уходим, подбегает хостес, говорит что была занята. Раз те сели, ну и ладно.
Никогда в жизни не зайду с такой организацией работы и с таким отношением.
Замечательное место во всех отношениях!!!! Еда очень вкусная ,готовят превосходно) Отдельно хотелось бы отметить работу персонала: внимательные, оперативные, дружелюбные и всегда позитивные хочется возвращаться снова и снова ,а это ли не главное для заведения) Так же отмечу менеджера Руслана- мега профессиональный человек, понимает как должно быть и как должно работать заведение! Это заведение одно из моих самых любимых где сложилось всё вкусная еда (повара браво) ,внимание к клиенту со стороны персонала и желание возвращаться !!!!!! Рекомендую однозначно.
4 звезды только за кухню. Она неплохая. Администратор и официанты занимаются своими делами в телефонах. Чтобы их дозваться, приходится самим вставать и просить. Очень неприветливые, непрофессиональные. Сначала ждали счёт долго, когда принесли, оказалось, что нас на...дурили. Это третий ресторан в Москве, где приписывают то, что не заказывали. Видимо в Москве так принято. Извинились. Проверяйте чеки.
Еда не плохая, но обслуживание ужасное, официанты могут не подходить по 10 минут либо пока сам не позовешь
Проще было бы самому делать заказ и забирать на кассе, нежели ждать официанта
Спасибо большое!!! Мы получили большое удовольствие посетив это место. Всё было очень вкусно. Спасибо Залине за прекрасное обслуживанние, дельные рекомендации и дружелюбную улыбку!!!
Прогуливаясь по Афимолу в Москва - Сити, просетили этот уютный ресторанчик) В нем очень уютно, душевно, и очень вкусно.!!! Отдельное место в нем занимают официанты, нас обслуживать Залина она достойна похвалы : все рассказала, быстро и качественно обслужила. Теперь это наше любимое место в Москве) Спасибо огромное!!!
1
Show business's response
У
Ульяна И.
Level 3 Local Expert
January 2
Очень плохо. Персонал тебя открыто игнорирует, особенно девушка Сусанна. Еда тоже оставляет желать лучшего, кебаб похож на столовские котлеты)) одну звезду ставлю за сносный шашлык, а в целом - крайне не советую. Другие филиалы данного заведения поприятнее, а вы, ребята, портите репутацию(
Оценка три. Только за интерьер. Овощи на гриле- отвратительно- и на вкус (сырые неровно нарезанные куски) и на вид. Самое недорогое пиво- как обычно- закончилось! Хинкали- полная посредственность. Вкуса нет никакого. Были только что. На фото овощи на гриле, сами видите какая эстетика+ сырое.
Разбалованная петербургским Ezo, зашла в этот же ресторан в Москве. Очень средне оказалось.
Удивило, что хинкали не "с ножа". Их разогревали. Хвостики были холодными, бульона внутри мало, чуть тёплый. Тесто хорошее, пластичное, а баранина бесхарактерная, пресная. 3 из 5.
Салат обычный, плоды спелые, на зубах не скрипят. Порция больше средней. Масло безвкусное. Кинзы нет. 4 из 5.
Как ни странно, на этом фоне хорошее "домашнее сухое". Ароматное и питкое, я даже поставлю 5 из 5 для столового такого класса.
Цены норм, персонал довольно оперативный, общается открыто, обслуживает быстро.
Будни, 17 часов.
При неполной посадке очень долго обслуживали
Принесли заказ, приборы не дали - кушайте картошку ручками
Хинкали нормальные, а картофель по-домашнему не понравился, слишком жирно и пережарено
Отличное место, замечательное обслуживание и приятная музыка! Очень вкусный борщ со сметаной и яблочный штрудель))) !!!Рекомендую посетить это место и эти блюда!!!
Хуже обслуживания не встречала. Хотела высказать при оплате, но не спросили даже стандартных фраз, молча поднесли терминал и положили чек, развернулись и ушли. Принесли черствый кусок лаваша, который по ощущению дня три сушился на открытом пространстве. Как такое вообще могли вынести непонятно. Администратор девушка с недовольным лицом не отвечала ни на какие вопросы даже. Еда соответствует цене, сойдёт. Остальное все просто отвратительно
Прекрасное место! Обслуживание отличное, очень вкусная долма, хачапури по-мегрельски. Всем рекомендую. Цены умеренные. Есть небольшие порции хачапури- удобно.
Несмотря на вкусную еду, отвратительно работает персонал, гостям приходиться самим бродить в поисках столика и в итоге это превращается практически в битву, а когда администратору говоришь, может кто-нибудь будет встречать, она хлопает глазами и молчит.
Несмотря на то, что стояла первая, в итоге не села, потому что видя, что никого нет, люди проходили и салились.
Обучите своих сотрудников сервису
Сегодня с коллегами думали, куда пойти пообедать, как обычно у девушек это бывает все свои варианты предлагали, в итоге по рекомендации нашего руководителя, который частый гость в «Хинкальная Эzo» в Афимол, пошли туда и не пожалели. Нас обслуживала очень приветливая, внимательная и гостеприимная девушка Залина, обычно в обеденное время редко где уделяют столько внимания, да еще и с радостью встречают и провожают)) поэтому решила оставить отзыв. Всё было очень вкусно, особенно хачапури по аджарски и всё, то что мы заказали принесли вовремя. Я и мои коллеги ушли довольными на все 100 проц., это бывает очень редко, сегодня наш день)).
Очень понравилась кухня и обслуживание. Отдельное спасибо девушке Зарине, которая обслуживала наш столик. Выполняла любую нашу просьбу по -доброму и отзывчиво. Детям сразу же раздали раскраски. Предупредили, что кухня готовит долго из -за полной рассадки, в итоге все принесли раньше оговорённого срока, чем нас приятно удивили
Из плюсов приятный персонал, нормальный ценник и вкусный хачапури.
Хинкали к сожалению разочаровали: в мясных слишком острая начинка, в сырных - сыр какой-то кислый. Коктейль Маргарита невозможно пить - по ощушениям чистая текила с несколькими кубиками льда. Лучше уберите коктейли из меню вообще, если не умеете их готовить.
Ну и интерьер уже пообшарпан.
В целом не понравилось :(
9 июля 2022 г. после прогулки зашли в Афимол перекусить. Выбор пал на этот ресторан. Быстро приняли заказ. Брали шашлык люля, хачапури по аджарски. Очень вкусно. Возможно этому способствовал наш зверский аппетит, но тем не менее. Хачапури было очень вкусным. Как и шашлык. Вино обалденное, кинзмараули. Тихая остановка. В общем всем кто любит грузинскую кухню и кто хочет с ней познакомиться рекомендую посетить данный ресторанчик.
Благодарим за работу весь коллектив , особенно Надю, и Залину которая посадила нас за хороший и удобный стол. Обслуживание великолепное, очень быстро подали блюдо. Большое спасибо поварам высоченное качество исключительно всех блюд. До встречи, рекомендуем всем.
Хорошее заведение. Вкусная еда с приятными ценами. Приветливый персонал. Давно я не слышала от официантов вопроса "Всё ли хорошо?, Всё ли нравится? " Здесь они интересовались этим, а это показатель клиентоориентированности. Из всех блюд, что мы взяли, нам не понравился только шашлык, когда официантка спросила "всё ли нам нравится?", мы сообщили ей о шашлыке и нам предложили переделать его или сделать скидку. Такая клиентоориентированность впечатляет и радует. Приятная атмосфера, вежливый и отзывчивый персонал.
Прекрасное место!
Еда невероятно вкусная
Обслуживающий персонал на редкость приятный, тактичный и вежливый (что на сегодняшний день уже редкость)
Приятно, что нет минимального количества хинкалей для заказа, как это бывает практически во всех грузинских ресторанах. Можно заказать хоть одну, хоть 5 разных видов.
В общем остались очень довольны
Очень, прям очень вкусно😋😋😋!
Потрясающий персонал, дружелюбный, позитивный, профессиональный😘.
Мы здесь не первый раз и не последний.
Девочки подскажут по ассортименту, вкусности.
Мы так и не смогли определить наших фаворитов. Абсолютно все блюда прекрасны.
Хотя дочь определилась: куриная лапша и ванильное мороженое ( очеееень вкусное)😊😊😊
Хочется отметить очень хорошую качественную кухню, очень вкусные блюда грузинской кухни. Сациви здесь просто ум отъешь. Меню периодически обновляется. Из послелних новинок очень понравился новый салат Телави, а также тыквенный суп-пюре. Особо отмечаем обслуживание. Персонал всегда приветлив. Рекомендуем! Не пожалеете.