Компания хорошая, скорость интернета хорошая. В отличие от других компаний,нет навязывания услуг,простое управление опциями. А отрицательные отзывы других из-за единичного случая,считаю глупыми
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 14, 2020
Отвратительно всё стало. Интернет работает через раз, сейчас прям звоню к ним, чтобы узнать в чем дело,так они даже трубку не берут! Автоответчик говорит что мой звонок важен для них и всё, потом как будто сбрасывают. Не рекомендую, в последние годы одни разочарования. Каждый месяц какая то хрень у них происходит, каждый месяц.Что за отношение к клиентам, вы на таких как я молиться должны,которые с вами идут с самого начала вашего...
Дозвониться в службу поддержки нереально, в течение двух часов непрестанно, так никто из операторов не «освободился»))) хоть бы на сайте своём о тех работах писали, и то понятно было бы.
Отвратительная обратная связь. Две недели ждешь ответа на проблему, потом говорят, что еще не рассмотрено и перезвонят и в итоге - ни звонка ни решения
с каждым годом все хуже и хуже увы. В одностороннем порядке подняли абонплату, изменили каналы, убрав нормальные - предупредили что ли для приличия. в итоге 700 рублей непонятно за что стало, на горячей линии только обещания что перезвонят
8
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 23, 2018
2 года назад была хорошая компания, теперь же полный отстой. Пользуюсь только интернетом. Раз в месяц у них стабильно падает интернет, причем когда его нет не дозвониться в поддержку невозможно, просто не идет звонок и все, так что невозможно узнать на сколько отключили на час или навсегда. 3 месяца назад инет в течении 2 недель не работал, просто вимнет и все, начинаешь кино смотреть а оно зависает, играть невозможно, звони им а они говорят ну все в порчдке, бред. Очень хорошо подумайте прежде чем к ним подключаться. Когда будут проблемы до них не дозвонитесь. Вот сейчас например 23.06.18 время 18.00 интернета нет 30 минут, в поддержку дозвониться не могу, пишу с мобильного,
Эзервей - проблемный провайдер. Очень часто у них бывают сбои, дозвониться нереально. Берут деньги и не стесняются за непредоставленные услуги: уезжали в отпуск, предупреждали, что полмесяца не будем пользоваться их услугами - и ничего! Никакого перерасчета, даже обьяснения внятного не предоставили с их аргументами!
Невозможно дозвониться. Отношение к клиентам отвратительное.
5
2
Show business's response
Николай
Level 10 Local Expert
August 15, 2019
Офис находится в центре города. А так доплатил лишь бы разорвать договор! Интернет довольно часто лагает, к тому же бывает сидишь по пару часов без интернета. В такие моменты служба поддержки не отвечает и если отвечает - говорят проблема у вас самих. Не рекомендую!
5
2
Show business's response
None
Level 4 Local Expert
February 9, 2020
Цены на тарифы завышены. Постоянные перебои в сети: если у вас отвалится инет, и вы захотите позвонить в техподдержку никто никогда трубку не возьмет (был клиентом с 2009 года, знаю о чем говорю). Инет отваливается с периодичностью: 3-5 раз в месяц.
Хороший провайдер. Всё устраивает и скорость и качество. Много лет пользуюсь его интернетом.
4
6
Show business's response
Евгений Гаврилов
Level 10 Local Expert
August 17, 2019
Пользуюсь услугами данного провайдера довольно давно. Устраивает качество и цена. Был период, когда сменил провайдера на ростелеком, что очень пожалел. Затем заново вернулся в Эзервей :)
Провайдер работает стабильно до поры до времени. Но если начинаются сбои дозвониться невозможно. Просто во время гудков происходит сброс... И ты сидишь в неведении когда проблема устранится.