Обновляю отзыв от 03.09
Однозначно мошейническая компания! Отказались чинить спустя 9 месяцев что мой парогенератор находился у них, в данный момент месяц ожидаю возврата техники и денежных средств за ремонт, опять обещания каждую неделю!
Обновляю отзыв от 25.06
Заказ 17924
Парогенератор так и не вернули с Декабря 2023г, обешания каждую неделю , вижу единственный способ это обращение в полицию и другие правоохранительные органы! Не связывайтесь с этой конторой, если не хотите потрепать себе нервы и потерять свою технику!
Обновляю отзыв от 09.04
Сдавала парогенератор , за какую то супер необходимую деталь оплатила в декабре 8,000₽ , типо сделали , но его даже не разбирали, никаких признаков ремонта не было, вернули ровно в том же неисправном состоянии как я и сдавала , вернула на ремонт опять и вот уже ПОЛ ГОДА жду! Вечные отмазки, то чего то не хватает, то вот вот готов будет и так каждую неделю обещания!
Блендер сдавала по гарантии, все быстро сделали , фен, пылесос так же достаточно быстро, все работает.
Больше обращаться в эту контору не буду и другим не советую
Удобно расположено, есть парковка, ступеньки зимой чистят. Вежливый приемщик.
Плюсов больше видимо нет
Платная "диагностика" - 500 руб. Это основной заработок, ибо с ценой на ремонт, клиент, должен отказаться. Обратился по ремонту пылесоса. купленному в Ленте, новым, за 4800 руб (чек могу найти и показать). Адрес этого заведения высветился как "официальный сервис". Вранье. Цена ремонта озвучена 5500 запчасти и 1900 за ремонт. Цена найденных в интернете "новых" запчастей - 900 руб. Время на ремонт - 3 минуты. На известном сайте продажи всякого разного найден пылесос в сборе на зап. части за 1000 руб. При озвученной стоимости работ "техническим специалистом" - больше никогда и ни с какой проблемой обращаться не буду и никому не порекомендую. Время доставки из пункта приема в то место где реально занимаются ремонтом - от 2х суток. Исключая выходные. Имейте в виду, тут вас тоже "немного введут в заблуждение" про 2 дня на оценку стоимости (7+ дней потребовалось)
Пока только сдал товар по гарантии туда, для проверки и принятия решения. Персонал приветливый, позитивный. О качестве услуг пока нечего сказать, жду решения гарантийной мастерской.
Дополняю отзыв. Больше месяца ждал заключения о состоянии товара, чтобы вернуть его продавцу. Дождался. Выдали бланк с заключением о наличии заводского дефекта. Всё такой же приветливый и дружелюбный персонал.
23 марта сдан робот-пылесос для ремонта заявка 18783 , по диагностике другой мастерской сломана деталь-позвонила и уточнила у этих она имеется. Сдали, заплатив 500р.за диагностику, проходит 2 недели-тишина, звоню сообщают что желали созвонится,да мы номер нерабочий оставили,загадочно тк все могут дозвониться,ну ладно оставили еще один и опять тишина, неделю названивала ежедневно сама,ответ мастер с вами свяжется...наконец позвонили...но сообщить что у них не работают телефоны в связи с переездом,и в понедельник со мной всенепременно свяжутся.Сегодня вторник, звонила сама и опять все не работает,якобы завтра точно мне позвонят,ну и посоветовали обращаться в Роспотребнадзор раз меня что то не устраивает,а он оператор и ему все равно...
Сервис 0
Добавлено 26.05:
После этого отзвыва позвонили и пригласили забрать, вот забрали и наблюдаем такую картину, кружится на одном месте, надо отдать должное не всегда, а через раз,но полный цикл до разряда батареии...за что платили 5000 не известно
Заказ-наряд 18690. Передал в ремонт 14.03 мультиварку. Сотрудник приемного пункта сказал, что в до вечера понедельника 18.03 будет информация о ремонте. В итоге пришлось самому звонить и выяснять 19 и 20.03. Было сказано, что вышла из строя плата управления и ремонт займет 10 рабочих дней. Сегодня выяснилось, что офис по ремонту экстренно переезжает. А мне об этом не сообщили - все самому приходится звонить и уточнять. Прошел почти месяц с момента передачи на ремонт в пункте обслуживания. Изменю отзыв, в случае скорейшей передачи из ремонта с озвученной гарантией на работы 6 месяцев.
Сервис очень удобно расположен.
Очень вежливый сотрудник. Все рассказал по срокам и дальнейшему сопровождению до конца сервисного обслуживания. Большое спасибо.
Отдали в ремонт электроприбор 01.12.23. в мастерскую expressTEX на Беляево. Ремонт не производят, прибор не возвращают. Когда им звонишь,конкретной информации не дают, но обещают вскоре перезвонить. Не перезванивают. Где сейчас прибор и в каком он состоянии - не известно. Ещё и 500 рэ берут при приёмке за, якобы, диагностику.
Удивительное хамство! Никому не советую связываться. Обманут.
Обратился в кампанию Expresstex отремонтировал робот пылесос. Не кто не брался ремонтировать плату управления. Мой робот пылесос по была в 4-х сервис центрах не кто не мог его запустить. По итогу сделали за 3 дня был удивлен конечно. По итогу оплатил за ремонт платы не так дорого. Спасибо пацаны ✊ я с вами 👍.
Очень внимательный сотрудник Анатолий. Все подскажет, расскажет. Сообщили о готовности. Прислали документы по моей просьбе на почту! Сервису процветания!
Ремонтировали у них электро гриль по гарантии. Ремонт производился три месяца. Хотя должны были делать 45 дней. Сказали ,что поставщик не доставил детали . Хорошо хоть вообще сделали. Зато выдали гриль быстро.
Первое впечатление приятное. А потом...Обратной связи ноль, только самому дозваниваться и узнавать статус. Месяц ожидания. Ремонт выполнен за приемлемую цену.
3
Show business's response
Н
Наталья Нат
Level 5 Local Expert
January 26
Сдали в декабре 23г. в сервисный центр ExpressTEX на Беляево электроприбор. Ремонт не производят, прибор не возвращают. Когда им звонишь, конкретной информации не дают, но обещают перезвонить. Не перезванивают.
Где сейчас прибор и в каком состоянии не известно.
Никому не рекомендую.