Moscow, 1st Novokuzminskaya Street, 19вход со двора, подъезд 1, этаж 2
ExpressTex
Directions
Ryazansky Prospekt
222 m
Metro Ryazansky Prospekt
360 m
Features
Credit card payment
Kaspi Red
Installation
House calls
Monitor repair
Repair of power tools
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Service maintenance
Petfriendly:allowed with all animals
Tool repair:repair of grinders, screwdriver repair, repair of drill, repair of trimmer, repair of electric saws, jigsaw repair, electric mower repair, jackhammer repair, rotary hammer repair, angle grinder repair, repair of welding equipment, repair of blowers, repair of vibrating tools, repair of floor saws, repair of motor-drills, lawn mower repair, repair of the heat gun
Tool brand:ALPINA , Black and Decker, Bosch, Daewoo Power Products, DeWALT, Hitachi, Husqvarna, Makita, Metabo, Stihl, Zubr, Kärcher, Soyuz, Sturm!, FUBAG, FAVOURITE, FIOLENT, INTERSKOL, ELITECH, FELISATTI, Korvet, AEG, CHAMPION, BULAT, Huter, Vihr, Resanta, KAPRO, RIDGID, FEIN, Grit, NORTON, Clipper, VIRAX, Hilti, EIBENSTOCK, FLEX, Mafell, Forza, ECO, Patriot, Carver, Hammer, Wester, Brait, Parma, DEKADO, DIOLD, WORTEX, MOLOT, BULL, Combo, Worx , Greenworks, Milwaukee, AL-KO, GEOS, INGCO, Еurolux, Espira
Repair of equipment:TV, monitors, audio equipment, video equipment
27 reviews
September 27, 2024
Я один из самых терпеливых клиентов, которых только видел мир. Но ситуация, в которую я здесь попал из рук вон. Кратко и тезисно (в сроках могу немного ошибиться, но +- верно):
1. Принес пылесос на ремонт (не включался) в ноябре или декабре 2023 года. Довольно долго ждал ремонта, но вошел в положение: праздники, сложности с зап. частями и т.д). Само собой, тк не работал сам двигатель пылесоса, щетки я не понес, только основной корпус.
2. Ближе к марту забрал. Приношу домой, включаю: короткое включение и опять не работает.
3. Несу обратно. Чинят. Довольно долго. После майских отдают. Работает. Одеваю насадку (на которой есть вращающаяся щетка) - не работает.
4. Отдаю им с шеткой. Берут! Еще месяц - два, вердикт: ваша щетка не работает.
5. Ок. Приношу вторую щетку (другую), сразу ставлю при приемщике - не работает.
6. Берут. Смотрят. Говорят напряжение идет, но не работает. Не знают, что делать.
7. Сейчас сентябрь 2024 года. Звоню, спокойно предлагаю решение: заберите себе пылесос на запчасти, верните деньги за ремонт. Описывать разговор с оператором не буду. Могу сказать, объективности ради, человек только регулярно перебивал, но не грубил. Но при этом абсолютно не пытался договориться, предложить адекватное решение, хотя бы альтернативное. Позиция однозначна: мол, подавайте в суд или просто забирайте. Я не знаю почему, но зачастую операторам никто не говорит посылать людей лесом и не идти на компромиссы, а они с завидным упорством портят репутацию компании и не пытаются искать компромиссные решения. Прошу контакт человека, кто решение принимает или компетентен - не дает. Если вы, оператор, это читаете: нет задачи упереться рогом и переть как бык в отказ. Взрослые ищут компромиссы и пытаются найти совместно удобное решение. Пылесос без рабочей щетки - бессмысленный девайс. Я ждать ремонта больше не могу, я год почти без пылесоса, надо покупать новый. Вот и решил, что такое решение всех устроит. Я вижу, что эти отзывы вы читаете. Пожалуйста, свяжитесь со мной, я хочу адекватного решения вопроса. Хочу поговорить с человеком, который отнесется не так формально. Мне ничего лишнего не нужно. Я готов рассматривать и искать варианты решения. Зачем доводить дело до суда, мне лично не понятно. Пылесос Tefal. Номера заказа под рукой нет, но думаю про мой случай вы слышали, тк сроки реализации аховые.
Дополню отзыв. После осознания, что господам из этого тех. Центра плевать на все, я просто решил забрать пылесос. Я не могу этого сделать уже три недели. Сегодня 27.09. Товарищ из службы поддержки невнятно бормочет, что ждали какие-то запчасти, что он в сборке. Три недели! Обещают на следующей неделе. Звоню в среднем раз в семь дней. Вы точно хотите иметь с ними дело?
3
September 18, 2024
Сдавал акустику в конце ноября 2023. Пообещали, что детали приедут из Питера за 2-3 дня и отремонтируют колонки за ~ неделю. Через неделю позвонил - начали кормить завтраками. Операторы на телефоне постоянно врали, "вот уже через 2-3 дня точно починят!". Так до января 2024, постоянно врали, то у них машина сломалась по доставке акустики в СЦ, то ещё что-то. Потом признались, что у них якобы случился потоп. Мою акустику затопило. Весь корпус разъело водой. За ремонт, кстати, объявили 12 тысяч. Я сказал, что мне такой ремонт не нужен. В итоге что имеем: акустику сдал, заплатил 500р за диагностику, ремонт мне уже НЕ НУЖЕН, т.к. давно купил новую акустику. Колонки у них непонятно в каком состоянии, забрать их не дают, т.к. они якобы их ремонтируют и уже потратили деньги на комплектующие.
Лучше бы продал на авито за 4-5к как сломанные.
28.02.2024: со мной связался сотрудник компании (по телефону) и заверил, что завтраками они не кормят, обо все клиентах помнят, всех уважают, и что они готовы выкупить мои колонки за 4 тысячи, я написал расписку о том, что я согласен на выкуп, выслал сотруднику в Вацап. Обещали вернуть деньги в течении 2 недель.
Далее через 2 недели я связался с этой компанией, уточнил что да как, сказали ждите, скоро деньги будут.
Через месяц ещё раз уточнил, сказали ждите.
Сегодня 07.06.2024, денег нет.
Завтраками компания не кормит абсолютно!)
18.09.2024 - должны ещё 2000 руб.
2
October 15, 2024
Отнесла в ремонт Дайсон (не крутилась щетка). В итоге сказали, что надо ремонтировать: мотор турбощетки - 1 300 р.,
модуль управления - 6 200р, +работа мастера - 900 р. Итого 8 400 руб.
Ремонтировать у них отказалась, тк во всех сервисах куда звонила, сказали, что что-то мудрят люди с ремонтом. В итоге правда, просто поменяла щетку в другом месте за 3000.
1