Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, RKPP repair, spare parts and accessories to order
Прекрасная команда профессионалов ... была раньше!
Делал 10.11.2024 шиномонтаж на Загорьевском пр. в Москве. Привык, что раньше все делали по уму, поэтому не проконтролировал, а надо было. Косяки заметил в гараже. Теперь вот думаю еще протянуть гайки, а то мало ли что с такими мастерами.
Итак:
1-е - сделали балансировку колес не снимая старые грузики и навесили новых! Прикольно? Не очень.
2-е - сделали подкачку шин, которую я не заказывал да еще и неправильно, т.е. давление сделали на свой взгляд (неверное). Колпаки на колеса навесили так, что добраться до вентилей на 3-х колесах было невозможно. Пришлось самому все исправлять (кроме балансировки, конечно).
Сделали конечно шиномонтаж «бесплатный» но за нипеля заплатить пришлось, но не беда. Персонал вежливый, есть зона ожидания, диванчик и монитор за котором не видно как балансируют колесо))) Так же при созвоне оформили мне гайки для штампов, но к сожалению они через неделю все к хуеярам собачим заржавели. Есть конфетки, можно пососать пока ждете
Добавлю
я как поставил колеса, машина никуда не выезжала две недели) как гайки могут заржаветь, если они не видели никакой химии
понимаю, что вы вряд ли виноваты, но факт, что все гайки заржавели остается. Удачи в продажах.
Очередь пропускают для своих машин, занимаются собственно тоже своими, работа с клиентом абсолютный 0
У вас на месте управляющий, занимающийся своими делами. Мастер, работающий в тот момент, который меняет масло по 2 часа. Вот тут наглая ложь с вашей стороны списывая все на конкурентов! Если у вас плохое управление - это только ваша проблема.
Дополняю отзыв, после звонка регионального менеджера. Меня пытались выставить виноватым, что я не бегал и не спрашивал у каждого встречного примет ли он мою машину. На камерах, внезапно, меня почему-то не видно. . . В общем весь разговор склонялся к тому, что клиент плохой и должен сам искать кто ему сделает машину. На последок назвали не цензурным выражением. Очень надеюсь что данный отзыв поможет клиентам не обращаться туда, где нет инструмента, нет мастеров, нет администратора и нет абсолютно никакого сервиса для клиента. Ну и владельцы данной франшизы тоже посмотрят кому они продают права на пользование своим именем и какое качество услуг они оказывают.