Я была в поисках новых шин для своего автомобиля, и могу сказать, что осталась довольна обслуживанием. Сотрудники помогли мне выбрать подходящие шины, учитывая мои предпочтения и бюджет. Я осталась очень довольна услугой!
Приехала получать заказ 1633968 и сразу сделать шиномонтаж.
Менеджер вежливый,помог во всём разобраться и сориентировал по всём вопросам.
Сервис отличный, всё понравилось.
Шины унесли в бокс и сразу сделали шиномонтаж.
Обязательно буду всём советовать.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 20, 2024
Всегда в экспресс шине покупаю колеса, уже 10 лет неизменно! Нравится сервис, ребята работают всегда быстро!
Воспользовалась услугами данной компании по рекомендации коллег. Стоял вопрос о покупке новой резины. Проконсультировали онлайн, подобрали резину, забронировали под меня и записали на шиномонтаж (который бесплатный при покупке комплекта). Приехала по времени. За 30 минут сделали перебортовку. Кстати старую резину приняли на утилизацию. Очень довольна.
У нас лопнули шины. Поэтому обратились к вам и купили новые. Качество хорошее и они выглядят прочными. Пока что пользуемся уже 4 месяца и все отлично. Обязательно вернёмся к вам снова!)
Как же мне всё понравилось!
Такие молодцы ребята работают. Мне нужно было поставить новые шины. Приехала сюда по отзывам и рекомендациям друзей. Ребята подобрали мне классные шины по очень вкусной цене, не пытались обмануть, потому что я девушка и могу ничего не понять. Всё очень прозрачно показали, рассказали.
Обслужили быстро, пока я сидела на комфортном диванчике.
Большое спасибо за клиентоориентированность и хорошие цены! Рекомендую!
Всё замечательно! Приобрела зимнюю резину заказ 1573817 в этой компании, ребята качественно выполнили работу и спасибо за внимательность! Ранее уже покупала летнии шины здесь заказ 783659
всё по честному! Екатеринбург, ул. Гурзуфская
"Express - Шина", дом 47-б
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2023
Заказ №1639066 от 20.05.2023, приобрел шины за 62800р. При заказе на сайте было заявлено, что на бонусный баланс будет зачислено 39760 бонусов (есть скрин сайта с этими данными). По прошествии 14 дней бонусный счет не пополнился. При обращении в компанию через форму обратной связи на сайте никто не отвечал на неоднократные запросы. Обращение через сайт директору компании тоже не принесло результата. Только на запрос на странице VK отвечают, но и то с задержкой в несколько дней. сначала написали что бонусы начисляются в течении 14 дней, хотя заказ уже был выполнен как месяц (видимо ответили, совсем не разбираясь). После повторного запроса написали короткое "разберемся". Спустя неделю, не дождавшись обратной связи, я написал снова, в этот раз ответили "есть ошибка в начислении". После чего на моем бонусном балансе появилась сумма 3760 бонусов, но это более чем в 10 раз меньше обещанного при заказе. На мои повторные запросы эти товарищи больше не отвечают.
Заказал комплект шин на мотоцикл(заказ 1652…9). На сайте все было в наличии. После 100% оплаты и подтверждения взятия заказа в работу получил письмо о то что якобы произошел пересорт, одной шины нет и вопрос везти ли вторую. Пообщавшись с представителем, вежливо намекнул, что такая большая организация должна сама решать такие вопросы внутри. Предложил менеджеру найти такую шину, если потребуется «перекупить» у других поставщиков, для того чтобы выглядеть в моих глазах , как клиента, надежным поставщиком. Менеджер сказал что попробует. Я даже нашел шину в наличии и написал где. Но спустя неделю получил ответ, что ничего не выйдет. Скажу так. Дело ваше, бизнес ваш, но как поставщика данную организацию из списка я вычеркнул за «никакую» клиентоориентированность, хотя заказывал там товар не один раз.
Шарашкина контора! Резина есть, выбор тоже не маленький. Но как они доставляют, боже упаси. Сначала обещали привезти резину 25 числа, потом перенесли на 27число, затем ни ответа, ни привета. Звоню в организацию что бы уточнить как там колеса поживают, а мне говорят приносим извинения переносим доставку на первое ноября!! Шикарно. Это при том, что резина на складе в Екатеринбурге!
Помимо этого говорили бесплатно поменяем летнюю резину на зимнюю… но это пол беды, туда еще попасть надо. Лучше бы не придумывали таких глупых акций. И не кормили обещаниями своих клиентов.
1
2
Show business's response
А
Александра К.
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Очень удобный пункт выдачи шин! Самый центр, понравилось как ребята быстро машину переобули. Сервис и доброжелательность
приобрел шины в указанной компании, в целом всё было неплохо, позвонил менеджер и обговорили срок и время доставки, по оплате договорились наличкой при доставке водителю, через день неожиданно для меня пришло смс оповещение, о том, что мне необходимо перейти по ссылке и оплатить товар на сайте, реагировать не стал. На следующий день вежливый дядечка привез и передал 4 колеса, дал адрес и телефон шиномонтаж, со словами, что шиномонтаж до конца июня бесплатно. дозвониться конечно и записаться на шиномонтаж - это еще та история, у меня получилось это сделать с 4 раза. какое было для меня удивление, когда я передал колеса на перебортовку, что наличие датчиков давления является дополнительной услугой, может они там заряд в батарейках смотрели, я не знаю, оплатил я 500 рублей и поехал домой)))
Вежливый персонал, подобрали не стандартный вариант, в одном месте шины, диски, монтаж, хороший ассортимент по приемлемым ценам. Рекомендую всем кто на колёсах!
Самая отвратительная контора с которой приходилось работать. 26.07.23 сделал заказ, нужно было одно колесо на рулевую ось грузовика. После заказа перезвонила менеджер Елена, уточнила заказ, сказала что нужно подтверждение наличия на складе в Москве, и после этого нам выставят счёт, т.к. покупали как юрлицо. Я специально уточнял, что если счёт будет выставлен, то всё в порядке и колесо они привезут, на что Елена ответила утвердительно. На следующий день счет мы оплатили и началось веселье. Перезванивает Елена и говорит что колёс на складе нет и привезти не смогут, мол закажите другое колесо🤣она видимо не в курсе, что тогда надо два колеса заказывать, может на это и расчёт был. Я отказался и сказал чтобы возвращали деньги на р/с, после этого Елена пропала с радаров и перестала отвечать на звонки. Вобщем эпопея по возврату денег продолжалась неделю, пришлось писать заявление на возврат денег распечатывать его, отдавать руководителю на подпись, ставить печать, сканировать, и скан к заявлению в электронном виде отправлять им, чтобы их юрист все это в течении десяти дней рассматривал (бред какой то). В общем никому и никогда не советую работать с этой конторой.
Оплатил заказ, через сутки ПОСЛЕ ОПЛАТЫ по их же оферты подняли цену. После звонка выяснилось, что шин нет в наличии. Судя по ценам и срокам, после оплаты заказа перезаказывают на ОЗОНЕ. Деньги возвращают долго.
Заказывал новый диск на поло. Сначала нашли, то что я просил. Сделал предоплату. Через какое то время перезвонили, сказали что обнаружили пересортица. Нашли такой же диск но другого производителя (молодцы), только вот цена его оказалась выше. Сделали шиномонтаж очень неплохо. Но пришлось ждать лишние 45 минут от времени на которое была запись.
Покупали недавно шины. Второй раз у них обслуживаемся. Всё понравилось. Парни из персонала вежливо объяснили.По срокам товар прибыл во время. Шиномонтаж провели бесплатно. Спасибо, следующий раз к Вам же обращусь.
Произвели сложный ремонт 2 шин. Были боковые порезы после попадания в яму. Сделали все быстро и максимально качественно, результатом очень доволен, профессионалы своего дела.
Опять же был чень приятно ценой, морально был готов на суммы больше.
Очень рекомендую данных специалистов.
Утром заказала резину, вечером выкупила и шиномонтаж в подарок тут же на месте. Старую резину тут же у них оставила на утилизацию.
Были ещё вопросы по машине. Всё рассказали.
Ребята грамотные, вежливые, дело своё знают.
Обращалась в данную компанию для смены летней резины на зимнюю, проблем никаких не возникло, вежливые ребята ,быстро и качественно всё сделали, пока я сидела в теплом помещение на диванчике, отмыли мои летние покрышки, предложили приобрести , упаковали аккуратно и сложили в багажник, я довольна, спасибо большое, рекомендую!
Оформила комплект зимней резины на сайте по отличной цене, но с ожиданием доставки пару недель. И через пару дней пробила шину, так что восстановлению не подлежала. Позвонила и попросила срочно из наличия такие же, были, но цена чуть выше, доплатила, переоформили, почти сразу позвонили и пригласили в шиномонтаж (был бонусом к покупке) . Доползла на летней запаске в снегопад - настоящий квест)) Ещё и с малышней. Уютная комната ожидания, кидс фрэндли- мультики, раскраски. Поменяли все быстро, предложили упаковать в пакеты старую резину, мастер все сделал оперативно, сказал о необходимости замены колодок в скором времени.
Плюсы: клиентоориентированная поддержка по телефону, качественная работа, уютная комната ожидания, много места для парковки, никаких лишних навязанных услуг.
Минусы: перед шлагбаумом пришлось заходить к охране и вносить данные автомобиля, чтобы пропустили. Понимаю, что охранная служба к сервису никак не относится, но пожилые люди малость грубоваты. Было бы отлично, если бы сервис как-то договорился с охраной и просто передавал данные авто своих клиентов, намного приятнее знать, что тебя ждут. В остальном, все супер.
Большой выбор шин. Нашла недорогие и качественные. Воспользовалась акцией на бесплатный шиномонтаж при покупке шин. Переобули машину быстро и без очередей. Можно оставить летнюю резину на хранение. Есть уютная зона ожидания
Фирма "Express шина" на Гурзуфской 47Б ! Заказ 0000058646. Подобрали зимние шины. И теперь приятные сюрпризы : кэшбэк 10% с покупки шин и в подарок бесплатный шиномонтаж. Ребята, мастера своего дела , и это могу сказать как про офис, так и про цех! Есть услуга хранения и утилизации старых шин. Расположение фирмы удобное. Заезд. Парковка. Остались только самые лучшие впечатления. Рекомендую!!!
Давно я искал себе хорошие шины и вдруг пока я ехал на машине я увидел вывеску тогда уже было скользко а я был на летней резине и вот я заехал в свободное время и мне продали шины по дешевой цене я был во чторге так что я вам рекомендую
Продавцы не компетентные, толком ничего подсказать не могут. В общем магазин на троечку. Приехали в магазин 27 ноября, продавец не смог дать информацию по выбору шин, не смог посоветовать какие лучше брать. В итоге, когда пошли на склад резина оказалась 2019года.
менял летнюю на зимнюю резину. Персонал действовал быстро,четко, профессионально. Менеджер доходчиво разъяснил все действия персонала и обосновал стоимость работ. Мне комфортно обращаться сюда за услугами. Ребятам большое спасибо.
Отличный магазин и шиномонтаж. Купил комплект резины в подарок, так они еще и бесплатно выполнили шиномонтаж всех 4 колес. Благодарю за такое отношение к клиентам.
В Express Шина покупаю с 2015, диски, шины, расходники. Претензий к товару нет. Персонал квалифицированный. Помогают с подбором по марке авто. Шиномонтаж колес сделали очень быстро. В следующий раз тоже буду покупать здесь.
Заказ 1588740, 1587903
Хороший магазин, таких мало. Короткие сроки, что очень радует и, главное, хороший ассортимент! Купила шины и шиномонтаж ещё и бесплатный, комфортная обстановка. Мне всё понравилось
Впервые воспользовались услугами фирмы "Express-Шина" по адресу Гурзуфская, 47Б, по приобретению зимней резины и дисков. Заказ номер 1559262 менеджер оформил быстро, обслужил вежливо. Удивило что въезд и выезд доступен без задержек, хотя под контролем шлагбаума. Парковочных мест достаточно. Следуя по указателям, фирму "Express-Шина" найти легко. В офисе уютно.
Часто сюда езжу на автомойку, т.к. можно записаться через сайт, ни каких живых очередей и ожиданий по несколько часов. Большая зона ожидания, цены приемлемые, качество на высоте. Номер заказа 1594413
Серьезная фирма. Классные специалисты. Все вовремя и главное качественно. Молодцы. Рекомендую всем. Не пожалеете что будете здесь обслуживаться. Сейчас это большая редкость.
Обращаться в компанию Express-Шина на улице Гурзуфской 47 Б, начал еще лет пять-шесть назад и с тех пор при необходимости покупки авторезины, услуг шиномонтажа обращаюсь только в эту компанию. Всегда помогут, посоветуют с выбором при возможности сделают скиду. Покупал у этой компании и диски и авторезину на разные автомобили. Предпоследний раз заказывал зимнею резину, все пришло в срок, поставили на диски (купленные там же) все вроде ок, но по окончанию зимнего сезона на одном колесе вылетело достаточно приличное число шипов (сразу предупрежу, резина премиум бренда, автомобиль новый, с развалом все в порядке) остальные три колеса как новые, вообщем попался брак производителя! Попытался сам напрямую обратиться к производителю с этой проблемой --- Бесполезно! (отнекиваются, отбрыкиваются и т.п.) Пошел другим путем, обратился к менеджеру Express-Шина
который мне их продал, вообщем не знаю каким образом Но через какое-то время он мне звонит и говорит приезжайте пришло новая покрышка на замену. Короче говоря ребята работают достойно, вежливо, быстро и со знанием своего дела. Особое спасибо менеджеру Евгению!
Заказали у данной компании автошины , произвели оплату , обещали доставку в течении недели , но спустя более 2 недель автошины так и не получили , на просьбу и обращение вернуть денежные средства с их стороны были лишь отписки.