Types of tires:winter, summer, all-year, tires for trucks and machinery, tires for motor vehicles
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, making a loan
Периодически покупаю у них резину. Тут все ок проходило. А вот работа интернет магазина с товарами отвратительная. Уже не первый раз нахожу у них товар по хорошей цене, заказываю. Пару дней тишины, звонят и говорят что товара нет в наличии. Сразу же заходишь на их сайт проверяешь - а они цену подняли. Очень некрасиво так делать. Это ошибку вашего сотрудника, который указал низкую цену вы так закрываете! Вычитайте с сотрудников! Прикладываю скрины с последним заказом.
Повторюсь, как продавец резины и дисков - все супер. Шиномонтаж, тоже все отлично. Но поработайте над работой интернет магазина с товарами.
Покупал непрофильный товар для компании, аккумулятор. Им надо что-то менять... Нужен был аккумулятор с боковыми клеммами (для американца). По сайту, получалось, что есть в наличии. Попытался заказать через интернет-магазин, но уже глубоко вечером. Большое неудобство в том, что надо внести полную предоплату и только потом заказ возьмут в работу, при этом непонятно, когда будет доставка. Сайт пишет, что на следующий день, но при этом есть упоминание, что дата доставки будет определена после обратного звонка от менеджера. Дозвониться не получилось, однако через час (в районе 22 часов) перезвонил менеджер. Телефон определил как звонок от Экспресс-шины, но из Мос. области (сам нахожусь в другом регионе), менеджер с "гэ-кающим" акцентом сообщил, что в Ватсапе скинет QR-код и я должен внести полную предоплату... Вы серьёзно?!! Внести полную предоплату в наше неспокойно время... через QR-код... сумма больше 12 т.р., после того, как с тобой пообщались с "подозрительным" акцентом соседней страны 404... Ну ладно бы внести 10-15% от стоимости, чтобы взяли заказ в работу... Пришлось на следующий день поехать в один из офисов внести оплату за заказ и как оказалось, можно внести хоть 1 тыс. руб., а остальное при получении... Но не срослось в любом случае, т.к. по позиции оказался пересорт, вовремя привезти не смогли, а у меня поджимал срок и ждать все выходные не мог. Вновь пришлось ехать в офис, делать отказ и возврат д.с. В общем, в отношении оплаты заказов сплошное неудобство...
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность компании Express шина! На сайте компании нашёл автомобильные колёсные диски именно для моего автомобиля, т. к. размеры встречаются не часто. Связавшись с сотрудниками обговорили все детали сделки. Сотрудники очень компетентны, вежливы, быстро уточнили наличие необходимого товара... Рассчитали стоимость и место доставки. После оплаты, сразу сообщили об отправке. Товар пришёл в надлежащем состоянии и в срок. Желаю Вам процветания и много клиентов... Ещё раз спасибо... С уважением, Юрий из Улан-Удэ...