Даже и одной звезды много.Более 10 лет была клинтом этого центра. Работали быстро,консультанты были профессиональные. Год не обращалась( не было повода).Автомобиль"Нексия". Но что -то случилось с тормозной системой. Отправила мужа( проконсультировался) консультант посоветовал приобрести ремкомплект( прокладки) главного цилиндра- якобы так дешевле будет ,да и сам цилиндр врят ли такой найдешь ну и будет дорого. Муж купил зарчасти,тормозную жидкость и в этот же день записался на понедельник на 15.00ч. Но сам не смог приехать ( поехала я). Во первых в базе данных не оказалась. Завели повторно карточку.Забрали машину. Сказали заберете завтра после 15.00.ч. Мы вам позвоним. Итог- 16.00 звоню сама. Вопрос просто ошеломил- какая нексия? Сейчас уточним . Через пятнадцать минут опять звоню сама."Машинка в работе". Через1.5 часа начинают звонить и говорить что такое они не делают. Я просто в шоке . Ну извините что приехала не на "Лексусе" или др. Они просто забыли про машину на сутки. Вопрос зачем нужна ваша запись и ваши чудо- консультанты. Еще и высказали что мастер бесплатно разбирал и собирал. В итоге просто отдали ключи. Очень разочарована. Потрачено время и нервы. Неприятно. Больше не поеду и вам никому не советую .
Загонять авто в этот сервис "себе дороже".04.09.24 Загнали "Гранту" с утечкой масла из коробки. И небольшим стуком в передней подвеске, либо шаровые, либо стойки стабилизатора. Просили поменять сальники в коробке, и посмотреть , что стучит в подвеске. По итогу позвонил менеджер и сказал , что нужно менять ШРУСы, шаровые , стойки стабилизатора. Хозяин пенсионер 79 лет. Про КПП даже не вспомнили. После вопроса а что с КПП, девушка удивилась , ааа , еще и КПП. По итогу Заменили ЩРУСы наружные, шаровые, стойки стабилизатора и один сальник КПП. Залили в КПП самую дорогую синтетику ТОТАЧИ, хотя просили залить Лукоил (полусинтетику). Ценник за 1 ШРУС 3800руб, хотя средний ценник 1500 р. ЗАГОНЯТЬ К НИМ АВТО НА РЕМОНТ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕРЕКОМЕНДУЮ. Нагрели пенсионера на 26 тысяч.
Хороший сервис. Персонал грамотный понимающий всегда готовы помочь. Приехал из другого города истерлись передние колодки. Подобрали новые колодки и поменяли вне очереди так как нужно было уезжать. Очень сильно помогли огромное спасибо.
Даже 1 звезду жалко для этого сервиса, обратилась с заменой сцепления , и антифриза . Записали на следующий день ,по сцеплению вопросов нет ,а по антифризу и масло в коробке да. У меня Ярис литровый входит в систему 4.7 литра антифриза , в итоговой взяли за 11 литров, сказали что долили масла в коробку в которую в принцепе входит 1.7 литра полностью , а они долили и взяли за 2.5 литра. На вопросы несли несуразные ответы , я написала притензию . Сказали рассмотрят в течении 5 дней , прошло 10 и никто ничего не ответил .
Приехал 30.07 по записи 18:00
Приемщик с лицом «оЧе приехОл»долго не мог войти в суть проблемы, далее механик со словами я не знаю как поменять Рем комплект заднего тормозного суппорта вовсе ушел в себя.С не совсем умным взглядом предложил зачем-то оставить машину, т.к он делать все равно не будет. Итог- автосервис более не рассматриваю , запчасти были заказаны заранее. обслуживал авто более пяти лет. Уехал после последних слов механика, ребята остались стоять с лицами «невменько»
Много лет была клиентом данного сервиса, но последнее обслуживание, мягко сказать, очень разочаровало. Поставили бракованный маслянный фильтр - брякал как погремушка (выяснилось после снятия в другом сервисе, кстати, после замены масла и фильтра в данном сервисе машина прошла 3 тыс.). Разливное масло в двигателе горело (машина прошла диагностику - абсолютно исправна).
Самый лучший сервис , просто 10 из 10
Хочу сказать огромное спасибо ребятам за экстренную помощь, ситуация была 🆘, сразу выявили причину , машинка снова в строю, 🙏🙏спасибо огромное , за вашу отличную работу и за приятные эмоции
Дилетанты, вместо того чтобы разобраться и найти причину поломки, предлагают купить у них в магазине недешевые запчасти и в комплексе все поменять, авось и угадают с неисправностью, одним словом не советую, Кстати осмотр производил человек по имени ерлан
Добра всем! Заехал 2.06.24 в сервис на диагностику ходовой части. До этого обслуживания авто сам. Знал что под ремонт. Хотел узнать может чего не доглядел. Парни авто продергали . Лишнего не навязали. Всем доволен. Ставлю 5
Приехал на замену ступичного подшипника и диагностику подвески. Осмотрели: прав. подшипник и рулевые тяги. Мастер Вячеслав(далее-«В») сказал, запчасти в наличии и стоимость (подшипник-2700,тяги-2600). Работы проводили в моем присутствии: 1.Машина на подъемнике была 50мин. к ней не кто не подошел (при этом загнали 3 авто: Солярис-катушка, калина-диагностика и еще одна) спросил, почему не делают мою. Ответ: а какая машина?(хватаются за все, что быстро сделать). 2.Ремонтировал механик Сергей(далее-«С»), не тот кто делал диагностику и не понимая, что надо сделать. Заменил подшипник, снял стойки стабилизатора-ЗАЧЕМ? Если менять тяги. Пошел к-«В» спросить, а«В» ко мне, уточнить, точно тяги или стойки стабил. 3.Перегнал на «развал/схождение», подошел«В»-сказал, подождать 5мин, механики, которые обучены «Р/С» заняты. В это время«С» несет защиту картера, кот. забыл поставить при сборке. После 20мин ожидания, приступили к «Р/С», сел в грязной робе на сиденье. 4.Диспетчер/мастер-КРАВЧЕНКО АННА(далее-«КА»), выдала заказ наряд: п. 4.Обработка медной смазкой-30х2=60руб., работы не проводились (единственное что сделал«С», обработал 1 гайку на стойке стабилиз.«WD-40», чтобы открутить, которую откручивать не надо «С» перепутал)-ответ «КА», это и есть эти работы, так программа выдает, спросил почему два раза проведены работы, так программа выдает(расходные материалы оплатил, за работы которые делать не надо). п.1.Ступичный подшипник 3000 (уточняю, почему не 2700, как сказал «В»-ответ «КА», компьютер, так выдает, сейчас уберем 300руб., давайте карту, щас вернем). Сотрудник«КА», не понимает в работах(от слова совсем), при этом обманывает, на глазах, пытаясь отстоять свою правоту, но не может объяснить для чего применяется WD-40 и медная смазка (деньги не большие) не приятно. Спросил у «КА» кто обслуживал авто, не могу сказать (сервис-секретная база, а ФИО сотр. засекречены под грифом «Сов. секрет.» уверила, со мной свяжется руководство, не верится, изучив отзывы) уже 7.03 не позвонили
Доброго времени суток, давно пользуются услугами данного автосервиса, по началу было всё хорошо, адекватные цены.... Сейчас есть нарекания в плане работы менеджеров, постояно пытаются в наряд на работы засунуть левые услуги, то по две геометрии, то ещё всякую чушь, так что рекомендую перед оплатой внимательно ознакомиться с наряд заказом.
Не рекомендую .
Как автосервис посредственное предприятие .
Один раз меняли сайлентблок рычага.
Рыгаг изрезали болгаркой
Пару раз осматривали ходовую.
Ключевое слово осматривали так как просто ходил смотрел на днище, ( наверное не разу не видел внедорожник).
Менеджеров больше чем слесарей
Уследить ни за чем не могут
Никогда не извиняються.
Ценник на запчасти либо космос либо дешёвый Китай.
Шаровая 555на мою машину 4500р у них в Оригинале 2300.
Обслуживаюсь в хорошем сервисе но у них очередь на неделю, иногда что то мелкое заезжаю в тотачи ( Господи прости).
Нервов они терпят конечно много.
Если ничего не изменится репутация у них будет аховая.
Знакомые и так ржут когда говоришь куда заезжал , дальше думаю будет только хуже.
Надоели уже своим пафосом ,рации папочки куча менеджеров, а делают свою работу отвратительно.
Клоуны на этом сервисе лечили мне, что для 3д геометрии нужно машину катать туда-сюда по подъемнику, а так как машина большая у них на подъемнике не хватит места🤣 я позвонил и сказал, что срочно нужна геометрия, сказали приезжайте, приехал на аварийке, мало того, что занято все было, так еще и дичь такую выдали. Отняли время только.
Ремонт методом тыка за счёт клиента. Запчастей за несколько дней привезли на большую сумму, за часть работ всё равно деньги взяли. Поменяли пол машины, проблему не устранили, так и забрали в итоге. Доделывали в другом сервисе. Раньше был нормальный сервис, сейчас тех ремонтников уже нет ни одного. Не рекомендую.
Искал недавно самое "крутое" Сто в городе. Поиск выдал согласно рейтингу "ТоТачи". Как оказалось "рейтинг" явно не аналог "первых ракеток мира" :) Была проблема с тормозами на ваз 21099, позвонил, объяснил что бьёт в педаль при торможении. Записали на ремонт. Сказали, что проведут диагностику. Вот только не предупредили, что диагност - это сам Нострадамус!! На станции авто подняли на подъёмник, крутонули колеса, опустили и выдали диагностический вердикт - нужно делать балансировку колёс! Сделал. Всё осталось по прежнему. Возможно я зря обижаюсь на фирму и это просто сотрудник такой у них. Вообщем причин может быть много, а проблема у меня одна и она пока осталась.
Загнал машину на диагностику после этого поменяли масло жидкости все наследующий день масло вытекло так как свернули резвьбу на сливной гайке приехал пришлсь за свой счёт делать сделали не знаю что но масло подкапывает через сливной болт защиту прикрутили без одного болта обьежайте стороной такие цены рядом 500 метро автосервис реактор дешевле и качественей
Постоянный аврал посетителей из-за чего персонал не успевает уделять должное внимание. Как следствие некорректные консультации по проводимым работам и долгий поиск автозапчастей даже из наличия.
Огромный минус - цены на запчасти и на работу: то, что они предлагали за 900 рублей и работа 3 тысячи, в магазине стоило 450 рублей и работа 1 тысячу. Также при повторной диагностике добавили не нужную замену запчасти, цена которой также превышала стоимость оригинала в других магазинах и работа обошлась бы в два раза дороже.
В общем не советую.
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 30, 2023
Перестал работать топливный насос на лифане. Привез машину к ним, сутки делали. По итогу накрылась печка, аудиосистема, машина стала быть током и один фиг через неделю топливный насос крякнул... деньги в муку, гарантию не предоставляют.. не советую!!!
Сервис как сервис делают работу в принципе хорошо персонал не очень такой отзывчивый что ли приходится по несколько раз ждать определённое время даже я записывался Даже по записи приходится ждать последний раз час почти просидел Вот именно в конкретно в этом сервисе В этом месте пришлось ехать в другой сервис Ну иногда накручивают там свои какие-то типа замена нужна это уже должен каждый знать надо ему менять или нет это как бы их не работа деньги а так в принципе и делают вроде неплохо качественно выписывают чеки всякие там накладные если вам потребуется
Не рекомендую. Масло менял в двигателе. Сказал к канистре. Взяли канистру унесли, что залили не видно было. В чеке написали, что масло разливное. Канистру не отдали. В итоге, что залито я не знаю. Навязывают непонятные услуги.
Никому не рекомендую этот "Сервис", в прошлом году поменял тут ГРМ, отъехал 100 метров и вернулся , оказалось не прикрутили подушку, ну до ладно бы да не бы, через год загудел ролик приехал в другой сервис, начали разбирать и понеслось, защита грм прикручена через раз, массу двигателя оторвали и спрятали провод чтобы я не увидел, у меня теперь сомнения что мне вообще там чета поменяли!
2
1
Д
Д45
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
В данном сервисе работают ***.
Заезжал 2 сентября поменять сальник на кашкае.
Развели на замену антифриза, залили якобы 10 литров, хотя входит 6.5
Хотели развести на замену задних колодок, шаровых, рулевых наконечников и якобы пружина лопнула.
По факту износ колодок максимум 30%, рулевые наконечники целые и пружина тоже целая, пружину начали менять при мне и на вопрос где сломанная пружина начали морщить лоб и разводить руками.
Фотку колодок приложил, сверху старая снизу новая.
Вердикт - людей разводят не стесняясь, больше сюда не ногой и никому не посоветую
Хороший сервис. Всегда облуживаю автомобиль там. Огромная благодарность Вячеславу, прекрасный специалист, всегда обращаюсь к нему, никогда никаких проблем, всегда качественно работает, даст совет по обслуживанию авто, все покажет, объяснит. По ценам дороговато, но качество работы оправдывает.
Качество работ отличное, персонал : молодые грамотные ребята, время ожидания в норме, могут предложить, что то купить дополнительно, предложив ассортимент
Могут только масло поменять. А на счёт другого сомневаюсь. Мастер пока откручивал деталь сломал её сказал продовцу тот пришёл и говорит мне у вас тут маленькая проблемка образовалась. Ну как маленькая сломали стойку амортизатора. Мол закис болт. Т. Е замена передних колодок и замена пыльников по времени ушло 5 часов. 1 + сделали небольшую скидку на новую деталь. Насчёт продовцов в общем не чего плохого сказать не могу грамотно посоветуют предложат.
Отличный сервис. Работают качественно! Мне нравится, что мне звонят и предлогают бесплатную диагностику ходовой части. И действительно я приезжаю и проводят диагностику. При чём я сам выбираю в дальнейшем где ремонтировать авто, мне ни чего не навязывают!
Полный обман! перебортовка колес R15+герметик(50р за колесо)+обработки винтиков=1640 рублей. Как постоянному клиенту скидку 15% сказали сделают, в итоге не сделади.
"ВЕСЕЛАЯ ИСТОРИЯ КАК АВТОМОБИЛЬ В СТЕНУ ВЪЕХАЛ НА ДАННОМ СТО"
Приезжал в г.Курган к друзьям посоветовали данное сто так как они там как то ремонтировались,приехал сдал машину для замены прокладок ДВС прокладки поменяли(масло как были подтеки так и остались), позвонили бдительные сотрудники предупредили что нужна замена тормозных шлангов,сам видел они уставшие ,согласился на замену,в конце дня поступил долгожданный звонок забирайте все готово.По прибытию работники были слегка мутноватые вышли показывают автомобиль,но тут говорит у нас не большой казус ,в ваш автомобиль въехал другой автомобиль и поцарапал бампер а так все норм,мы как бы даже за ремонт говорит с вас деньги брать не хотим,после разговора предложили у них за заборами в кузовном центре отремонтировать авто,вышел человек посмотрел сказал 12т.р мы все сделаем,меня это не устроило,так как в Тюмени один элемент в нормальном кузовном покрасят за эти деньги. После чего по прибытию к друзьям осмотрел более детально и обнаружил скрытые повреждения,а именно заменено стекло фары,деформирован экран радиатора,лонжерон изогнут,усилитель бампера изогнут,держатель капота вырван с корнем,подиум номерного знака раздроблен и склеен и т.д ,после чего вернулись на сто и работники признались что данный автомобиль въехал у них в стену,он стоял с включеным зажиганием на скорости,они его подтолкнули вперед так как он им мешал и он завелся и въехал по их словам в СТЕНУ,включая мои расходы и оценку независимого эксперта вышло около 70т.р до сих пор разбираемся,работники и руководитель не торопятся разрешить конфликт
Отличные цены (гораздо дешевле официалов), работают в выходные и в будни до 19, есть масла и фильтры в наличии. Могут выписать заказ-наряд. Оплата картой. Цивильный сервис. Рекомендую.