"Ехоtica" - Замечательный магазин живых подарков!!!
Персонал работает быстро и качественно. Продавец на все возникающие вопросы отвечает понятно. Первый раз заказ делала опасаясь за цветы, за доставку и качество. Но как оказалось доставка осуществляется быстро, цветочки упаковываются профессионально (терпением нужно запастись для того, чтобы их распаковать). В магазине сделала три заказа. И теперь в моей коллекции несколько видов тилландсий, росянок, непентесов, саррацений и гелиамфора, о которых так давно мечтала. Понривилось и то, что продаётся готовый грунт для каждого вида расстений. Не нужно заморачиваться с перлитом. Спасибо огромное персоналу магазина "Ехоtica" за быстроту и качество обслуживания!!!
Купила растение, увидела на сайте, на месте менеджер все рассказала, помогла выбрать горшок и грунт. Очень понравилось отношение сотрудников, оперативность менеджера, сам товар на все 100🥰😊Магазин рекомендую
Прислали цветок в ужасном состоянии, теперь молчат пишут отписками мол сейчас уточню, что с этим делать. У цветка гниль и плесень, явно за пару дней доставки почтой она не могла так сильно разойтись по всему цветку, видимо цветок стоял так упакованный в полиэтилене еще у них много дней, до моего заказа, раньше всегда заказывала у них хищные растения на озон, а сейчас заказала через их сайт, больше заказывать не буду, это ужас, а ведь цветок был на подарок и в таком виде я его не заказывала за такие то деньги еще не известно выживет он или нет! Зачем нужно было его так заливать? Если уж и полили боявшись что засохнет упаковали бы сначала в бумагу, а потом в полиэтилен он весь там вспрел и завонялся. Теперь же на сообщения в вотсап вообще не отвечают.
P.S чем только не пытались спасти не удалось у цветка была серая гниль он пришел зараженным
Цветы доехали жывыми, но темно-сиреневую фиалку уложили боком в коробку и половина розетки подгнила. Светло-сиреневая, которую упаковали в отдельную коробку доехала идеально. Также хорошо бы, чтобы фото на рекламных картинках полностью соответствовало поставке. Меня заинтриговал оранжевая окраска листьев филодендрона и пеперомии квито. В жизни окраска оказалась бордовой. Ожидания не совпали с реальностью. В остальном все нормально
Заказала у вас антуриум лили ред.Огромное спасибо за такую красоту.Цветочек пришёл целый,пышный,цветущий и хорошо упакован.Качеством и доставкой довольна.
Один из лучших магазинов и теперь мой фаворит. Заказывала минисадик с Африканской Мирсиной. В живую оказался даже лучше, чем на фото. Индивидуальный подход, оперативность, клиентоориентированность, качество - это история этого магазина! Всем рекомендую! Спасибо!
Выбор огромный, цены разумные. Заказывала почтой. Упаковывали отлично, без шансов просыпаться, сломаться или замерзнуть. Продовец контактный. Жалко узнала о магазине поздно, уже осенью. Но два заказа успела сделать. Жду весну и новые поступления.
Подобного магазина в Москве нет. Раздолье для любителей суккулентов! Удобно заказывать, все вовремя и растения отличного качества. И , конечно, отдельное спасибо продавцам и консультантам! В очередной раз получил удовольствие от посещения! Спасибо, что вы есть!
Отличное обслуживание! Приятная сотрудница! Можно посмотреть растения в наличии, приезжала в магазин за заказом. Интересный ассотримент и экзотические растения. Рекомендую!
Худший магазин, и худшее отношение к покупателям. Заказывала у них растение (венерина мухоловка), доставка до нас 4 дня. Сразу как узнала о прибытии посылки помчалась забирать, понадеялась на добросовестность продавца и открыла посылку только дома. Растение в кошмарном состоянии, за 4 дня доставки невозможно довести растение до такого состояния. Я написала магазину в соц. сетях меня просто игнорируют, писала отзывы, на них не отвечают. По итогу и без растения и без денег осталось! Магазин не ценит своих покупателей, никому не рекомендую заказывать здесь что-то!
Часто беру у них цветы, себе и на подарок. При заказе на сайте звонят очень вежливые девушки, все привозят в оговоренное время, вкладывают инструкции ко всем растениям и иногда подарки 😊 Растения здоровые, красивые.
Цветы красивы,главное здоровы,заказывала ранее курьером очень быстро были доставленны,сейчас заказала самовывозом,девушка приветлева и знает свое дело все рассказала по уходу,хорошо упаковала для транспортировки,вложила памятки по уходу,в магазине выбор товара огромен ,заказала два цветка,преобрела три!Благодарю за прекрасный товар!
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Растения приехали быстро, упаковано все потрясающе, большое спасибо Анне П.
С нетерпением жду, пока растения придут в себя и начнут радовать новыми побегами
Получила заказ, очень расстроилась , за такие деньги и такое растение , повелась на положительные отзывы...
Возможно мне просто не повезло
Уважаемые сотрудники, прошу более внимательно относиться к покупателям и их заказам!
Прекрасные экземпляры пришли, упакованы так, что не страшен ни снег, ни зной, ни дождик проливной )) Доставка быстрее, чем было написано на сайте при заказе, несмотря на то, что он был сделан поздно вечером в пятницу, уже после закрытия магазина. Очень довольна растениями! Все подписаны, и даже инструкция по уходу в комплекте )))
Спасибо! Замечательный магазин, есть все необходимое для садовода на дому :) есть виды и экземпляры, которые лично я только по телевизору видела) друзей доставляют из магазина аккуратно упакованными, с инструкцией. Отношение человеческое - забыла в заказ добавить кое-что, обратилась - добавили без проблем. Я так думаю, что и на вопрос по уходу и содержанию сотрудники могут ответить без проблем.
Покупала замиокулькас равен, ранее церопегию. Растения абсолютно здоровые, не перелитые. Сразу пересадила-ни одного гнилого корешка. Замик вообще деформировал горшок корнями. Шикарный и недорогой совсем. Упаковка - не придерешься!
Покупали экзотический цветок в Мега ТС. Все очень понравилось. Большой выбор , приветливый продавец. Все показала , рассказала , обьяснила , лучше просто не бывает . Огромное спасибо. Процветания Вам
Оперативно помогли выбрать цветок и объяснили чем его кормить и как поить, вручили памятку по обслуживанию! Все понравилось.
A
Anonymous review
January 27, 2023
Товар: суккуленты красивые и здоровые, флорариум аккуратный, чистый, целый.
Девушка качественно, вежливо меня проконсультировала, показала другие товары (альтернативы). Ответила на все вопросы.
Всё очень понравилось, спасибо большое!
Заказывали в данном магазине хищное растение Венеру мухоловку, так как не смогли найти в нашем городе. Остались очень довольны абсолютно всем от вежливого общения с персоналом, до доставки в пунк выдачи. Растение было хорошо упаковано и сопровождалось подробным описание, каким образом его распаковать и ухаживать за данным видом. Выражаю огромную благодарностью всем сотрудникам и руководству магазина Exotica! Всего вам доброго! Процветания!
17.08. заказала свежепривезенную Гелиамфору и Дарлингтонию. В тот же день попросила дополнить заказ грунтом для Гелиамфоры, Дарлингтонии и Цефалотуса (очень удобно, что для каждого вида подобрана специальная смесь, проверю её в деле). Переживала, что скажут, что поезд ушел и уже отдельным заказом пойдет, но добавили без вопросов. 18.08. вечером в оговоренное время уже получила свой заказ. На фотографиях хорошо видно упаковку, даже надпись сделали для особо непонятливых бойцов, укладывают тоже все надежно. В комплекте идет инструкция по уходу к каждому растению. Сами растения в хорошем состоянии, грунт у них влажный (это важно). Общением с продавцом тоже довольна, получила подробную консультацию.
Магазину спасибо! Покупкой довольна.
Заказала здесь папоротники Даффи по интернету. Волновалась, как они доедут до моего города, потому что у нас уже минусовая температура. Но заботливым Максимом всё упаковано было просто на отлично, поэтому мои малыши приехали в отличном состоянии, спасибо! Завтра будут пересажены в свои новые кашпо)
Добрый день. Недавно в магазине "Экзотика" купила грунт для Деонэи. Осталась очень довольна. Потому что решилась проблема с пересадкой растения. В обычных магазинах, где продают растения, нужного грунта нет. Обычно надо покупать составляющие и делать его самим. А грунт из магазина " Экзотика " уже готовый и сбалансированный по составляющим. Теперь будем ждать, как приживется растение. Большое спасибо.
14.01.2023 на день рождения сестры решил сделать подарок в виде одного из растений магазина Экзотика. Не было времени зайти лично, хотя и находился буквально через дорогу. Очень понравился уровень сервиса. Позвонил по телефону, сразу прислали мне разные варианты, подобрали открытку и даже согласились подписать индивидуальное поздравление!!! Заказ в целостности и сохранности был доставлен очень оперативно одаряемому человеку буквально в другую часть Москвы! Подарок произвел правильное впечатление!!! Я уверен, что все остались довольны!! Увы, не узнал имя сотрудника магазина, но хочу выразить большую благодарность!!! Спасибо!! Буду рекомендовать!
Show business's response
Карамелька
Level 16 Local Expert
May 30, 2024
Это любовь , каааааааайф. Невероятно красиво. Очень приятно заходить в такую атмосферу. Персонал вежливый, все расскажут , покажут,объяснят.
Здравствуйте.получила фикус Лирата. Упокован отлично,посылка пришла быстро. Сделала заказ 27 октября,1 ноября посылка пришла. Единственное судя по другим отзывам ,фото , растение было больше.
Уже года три заказываю растения только тут.всегда вежливо и быстро обслуживают.все растения в хорошем состоянии.в свой сезон хорошо растут и размножаются.если есть вопросы,то всегда ответят в мессенджере.точно рекомендую этот магазин
На фото некоторые из покупок заказанные за эти годы.все живы,здоровы)
1
Show business's response
Netty C.
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Большое спасибо девушкам, которые были там 24.12
очень вежливые, терпеливые и во всем подскажут! Купила бонсай и мухоловку) Буду обращаться еще обязательно 🤗
Филодендрон доехал быстро, в прекрасном состоянии. Земля влажная, листья крепкие, ни пятнышка. Доставка СДЭК, 7 дней в пути вместо 11-ти почтой. Очень благодарна, желаю здравствовать и развиваться!
Растения хорошо упаковываются перед доставкой,но грунт может быть заражён клещами как в моём случае,сказать что это именно паутинный клещ я не могу, но их достаточно много и нужно всё таки обрабатывать растения фитовермом после покупки в данном магазине, иногда попадаются улиточки, но в отличие от клеща их можно просто выпустить, что я и сделал. Товара хватает не всегда и в таких случаях выбор весьма скромный и конечно товар намного красивее на картинке, чем при получении. Я заказывал Дионею и на фото она была пышная прямо, а пришло не то чтобы прям задохлик, но и на фотографию тоже не похожа
Заехали сюда с супругой за новогодним подарком. Глаза разбежались - с трудом собрали обратно. Потрясающе красивые композиции, большой выбор, варианты разнообразные, видно, что фантазии изготовителям не занимать. Подарок, конечно, купили, остались довольны. Думаю, вернемся сюда за подарками ещё не раз.
Прислали гнилое растение. Деньги никак не хотели возвращать. Сначала отбрехивались, что это не их товар. Потом предлагали что-нибудь заказать и они попутно пришлют цветок еще раз. В итоге вернули только часть уплаченных денег.
4
Д
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 25, 2024
Купил недавно тут пакетик удобрений Осмокот 200 г. Чисто машинально положил полный пакетик на весы, перед тем как рассыпать по горшкам, 128 г. на весах. Удивился, не поленился притащить гирьки, проверил калибровку весов. С весами у меня всё в полном порядке. А в Exotica, судя по всему, нет. То ли с весами, то ли с головой кто-то не дружит. Это так тупо, что просто слов нет. Денег не жалко. Жалко, что кто-то так поступает.
Покупала в магазине непентес (это хищный цветок с ловчими кувшинчиками). Написала в поддержку магазина через WhatsApp, сразу ответили и очень подробно проконсультировали: какой цветок выбрать, как за ним ухаживать, когда пересаживать, какие аксессуары взять. Привезли заказ вовремя, упакован был аккуратно, что особенно важно, так как на улице был мороз. Отличный магазин, будем ещё покупать тут цветочки
Покупал жирянку Гепсиколу, списались определились кахую жирянку хотел, по прсьбе предоставили фото той жирянки которую будут отправлять. После оплаты растение было отправлено уже на следующий день. Упаковали растение прекрасно, в саркофаг все добралось целеньким. Спасибо за подарочек в виде Сарацении Монтана и еще одной жирянки которая росла вместе с покупаемой. Жирянки разделчть не стал оставил как есть. Покупаю не впервый раз в этом магазине все отлично.