Мы с мужем часто отправляем посылки . Данным пунктом пользовались несколько раз , и каждый раз после посещения оставался не приятный осадок от обслуживания . Дама работящая там , не стесняется в выражениях и хамском отношении . Один раз стерпели , мало ли с кем не бывает , настроения нет или еще что то . Все мы люди . Но когда это систематически , это уже диагноз.
Бейджа нет . Худая блондинкам с не приятным лицом . Данный пункт не рекомендую . Просьба к руководству , обратите внимание на работу сотрудника и принять меры.
Один раз там получала посылку. Очередь оооочень большая, муж с грудным ребенком в коляске ждал меня на улице, психовал потому что очень долго. Сотрудник был не многословен, но и не груб. Посылку получила в целости.
Вчера 14 июня я пришел получать посылку (АВИТО) в ваш пункт выдачи по адресу ул. Лавочкина, 14, Химки. Мне уже почти 50 лет и естественно у меня как у многих в этом возрасте, проблемы со зрением, и в связи с этим я столкнулся с проблемами при получении посылки. Вкратце опишу ситуацию.
В помещении темно и не уютно, обслуживание отвратительное! При первом же обращении к молодой девушке, которая занимается выдачей посылок, сразу вспомнил СССР (Россию) образца 90++годов: - "Мы вас не ждали", "Че тее надо", "Сам смотри, слепой, штоли" и т.д. (ошибки в тексте намеренные). Не поздоровалась, нет бейджика с должностью и ФИО одежда не фирменная, не опрятная, взгляд исподлобья, света мало в помещении и добра тоже. И как на зло, я забыл очки, чтобы посмотреть в телефон и назвать код получения. Я вежливо попросил девушку посмотреть в экран моего телефона на эти цифры, на что получил недвусмысленный и довольно грубый отказ и мои натужные жалобы на плохое зрение вообще не произвели на нее впечатление. Спасение утопающего дело рук самого утопающего(((, и в конце всего процесса она, как будто специально, распечатала акт о получении посылки на желтой бумаге мелким шрифтом, мне показалось, не больше №3. На вопрос. почему так мелко напечатано, она мне снова издевательски: «Доставай свою лупу...». Конечно, я включил в смартфоне приложение "Лупа' и прочел акт. Ушел из этой каморки с тяжелыми мыслями: куда наша страна с такой молодежью катится? То ли её обижает работодатель, то ли жизнь обидела, в любом случае, в эту контору я уже обращаться не буду, мне и таким как я "слепым" тут не рады...
Плюс только один^- товар прибыл, как и обещали, быстро, в целости и в сохранности, хотя это не плюс — это данность обязанность компании.
В этот пункт приема/выдачи Авито-доставки захожу регулярно.
Удобное расположение и время работы, просторный, есть, где присесть, хотя больше одного человека передо мной ни разу не было, так что ждал не больше 5 минут.
Всё спокойно, вежливо и деловито.
Вынуждена пользоваться, Но это жесть какая то. Как не зайди кислые недовольные "лица". разговаривают через губу, как будто я им должна и они мне одолжение делают. Даже пунткты Почты России работают лучше. Прошу руководство провести обучение сотрудников по работе с клиентами.
Хорошо работают, пока не подставили ни разу. Ну да, давай паспорт и всё. Так много где. К ПВЗ вопросов нет.
Карина
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Прошу руководство обратить внимание на сотрудницу,имя не написано ( блондинка),которая хамила мне на протяжении всего времени оформления заказа!Это просто ужас,обходите стороной это место
3
Ablitsov
Level 15 Local Expert
February 7, 2024
В принципе, хороший пункт, но иногда сотрудники бывают не вежливы....