Это просто ад! Сплошные нервы. Посылка из Люберец в Митино (по Москве) идет уже 11-ый день!!! С третьего дня перестала отслеживаться. Авито 3 раза перенесли срок доставки. Где посылка никто сказать не может, но, последняя информация, что в сортировочном пункте в Москве. Товар с доставкой стоил 16700. Ни денег, ни товара. Сорвались все планы. Продавец (у которого уже 2 дорогих посылки данная компания потеряла) и я на нервах. И, несмотря на сотни жалоб и отрицательных отзывов, авито руками exmail продолжает нервировать, обворовывать и обманывать клиентов.
У меня нет слов, чтобы описать обиду от безысходности сложившейся ситуации. Ребенок на каникулах остался без долгожданной поездки, которая бессмысленна без товара, который, возможно, потерян.
Самый огромный минус это само их существование.
С появлением новой аффилированной самим же авито службой доставки и заманухой с акцией в 149 руб на доставку, люди стали у меня заказывать этой службой. Благо, я успел отправить только 1 посылку, прежде чем понял какой это ад.
Первая отправленная посылка просто где то зависла, но где ни авито, ни их служба доставки не знает. До службы поддержки Exmail не дозвониться, после автоответа звонок сбрасывают, количество ежедневных попыток перевалило за сотню. Я искренне желаю сотрудникам Авито, особенно из службы поддержки, а также сотрудникам службы доставки Exmail везде и всегда получать только такой сервис, который они сами "оказывают". Мой заказ почти месяц на возврате, внимание, по Москве!!! 16 октября я его отправил и до сих пор он не возвращён в их убогий пункт. Попытки обращений в пункт приёма заказа, куда я его сдавал, письма в обе службы поддержки не имеют абсолютно никакого результата. Статус в личном кабинете авито с 21 октября - На возврате. Поддержка авито пишет и на обращения по телефону отвечает одно и тоже на протяжении 3 недель - Нам нужно больше времени. Напомню, прошёл почти месяц!!!! Признавать посылку утерянной они также не хотят, хотя откровенно лгут о защите прав продавца и возмещении ущерба в случае утери службой доставки.
Поэтому если вы не хотите лишиться ваших товаров, не хотите портить себе нервы и чувствовать беспомощным и обманутым, чувствовать себя бесправным и униженным - никогда, запомните, никогда не пользуйтесь этой службой доставки!!!
Заказал впервые этой службой доставки от Авито, и если честно то уже и не надеюсь что получу товары. Скажем одна посылка находится в 100 км от меня и стоит срок доставки -не поверите 10 дней!!! Люди за 10 дней 100 км. И это тоже не показатель. Есть смутные сомнения что будут везти ещё дольше. Если было бы возможно то ни одной звезды вообще бы не ставил этой доставки. К тому же если выйдут сроки доставки то я вообще не успею получить их. Так как чисто физически не смогу, в городе не будет.
Скажите почему не вносят законодательно ответственность перед получателем? Просрочил срок доставки плати неустойку? А депутаты? Почему не принимаете такой закон так и хочется спросить... Было бы у кого..🤔
Самая медленная доставка в мире. Почта России доставляет за 2 дня с другого конца страны. А этот сервис где-то в 90-х. Не рекомендую, даже не вздумайте пользоваться данной доставкой.
Доставка exmail. Это просто жуть. Вы что творите???
Доставка за 150 км из соседнего региона, идёт уже шесть дней! ШЕСТЬ!!!
А сегодня пришло уведомление, что продлен срок доставки ещё на 4 дня!!!
Дозвониться в поддержку не реально!!!
Посылку не отследить!!!
Я просто в шоке.
Всегда ругал почту россии, однако посылка с расстоянием в 2500 км пришла за 5 дней...
Мне кажется положительные отзывы написали сами сотрудники компании exmail , причем их заставили . Отвратительная служба . Почта России с Москвы до Нальчика везет за 5 дней . Ровно прошло 3 недели и и посылка ещё не пришла и когда будет не известно . «Поддержка» у них вообще не поддерживает а раздражает . Консультировать по поводу авито доставки отказываются
Пусть даже акция в 49 рублей не надоумит вас на использование данного сервиса.
Хотя какой еще сервис его просто нет!.
00002889424 мое отправление это из Московской области Щёлково в Московскую область Ивантеевка( соседние города) ехать 15 минут на авто, уже 10 дней в пути , и я совсем не уверена что он доедет.
Доставка переносилась уже два раза , безобразно и безответственно работают.
Я по своей глупости оформила несколько доставок по Exmail с Авито. Как продавцы должны соглашаться на отпраку товаров не понятно, ведь деньги получают после того, как товар получит покупатель. Если 4 октября отправили, а обещали с 7 по 13 октября доставить, а до сих пор так и откладывают дату выдачи товара. Зачем обманывать людей??? Пишите сразу, что месяц! Мне все отправления задерживают. Это бесконечная доставка. К сожалению, вынуждена доверять Почте России с их очередью, чем ждать и бесконечно успокаивать продавца, что товар не потеряли и я не отказалась. Не рекомендую эту компанию. Врут о сроках!
Плюсов нет!!! По вине вашего сотрудника, под поим заказом ушла чужая посылка. После моих разбирательств в офисе авито-доставки, куда мне пришлось ехать через весь город, кому-то втемяшило в голову не исправить ошибку, а просто взять и отменить заказ от имени покупателя, тем самым у меня сорвался заказ, стоимостью 5 тысяч рублей! Я просто недоумеваю, почему я должен быть крайним в этой ситуации???
2
Евгений ...
Level 8 Local Expert
April 2
хуже их нет в городе. теперь даже не знаю доедет ли посылка и в каком состоянии. больше недели с москвы до волгограда добирается
Я не то что не буду рекомендовать этот сервис, я буду рекомендовать подумать тысячу и один раз перед тем как воспользоваться услугами этой компании. Посылку должны были доставить за 2 дня. В итоге прошло 3 недели, дату выдачи постоянно переносят, уже не удивляюсь, отслеживание из Авито не меняется со второго дня после отправки. Если честно не уверен вообще что дойдёт.
Судя по отзывам на сайте Отзовик тысячи человек уже пожалели. Никому не рекомендую!!!
Спустя месяц написали что ее смоги доставить посылку. Люди бегите от них, ужаснее м рвиса придумать невозмо!!!
Прос…ли посылку, которую я отправила через Авито из Тулы в Симферополь 8 октября. 1 ноября посылка не доставлена, в exmail не дозвониться, Авито вопрос не решает. Каждые три дня Авито продляет срок доставки…. Вот так Авито и exmail лишили меня 11000 рублей. Никогда не пользуетесь услугами EXMAIL. Отслеживание exmail вообще ни в курсе, что такое отслеживание должно у них быть.
Можно было бы поставить минус, поставила бы не задумываясь, хуже ещё тк я не встречала, больше трех недель не могут доставить заказ по России, сроки переносили уже 5 раз, видимо поэтому Авито и кидает скидку на доставку этой тк, потому что видимо не один здравомыслящий человек, который хоть раз имел с ней дело, не хочет больше связываться!!?
7
Владимир
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Никаких плюсов не обнаружено.
Самая обычная малогабаритная посылка из Москвы в Ставрополь едет уже 14 дней и не понятно когда доедет и доедет ли. Таких сроков трудно представить у любого другого перевозчика.
В службе поддержки просто посылают в адрес авито, якобы они как доставка не занимаются этим отправлением, у них только пункты приема-выдачи. Бардак, одним словом(
Авито тоже не дает никаких четких ответов, после обращения в чате быстренько выскакивает сообщение от робота, что "мы отвечаем в течение 15 или 30 минут", а на самом деле иногда можно ждать сутки хоть какой-то ответ.
Ужасно! Ужасно! Ужасно! плохая контора, Врут по срокам доставки, постоянный перенос сроков! Не связывайтесь с ними, почти месяц уже нет посылки, все везут, с Китая быстрей посылка приходит!
3
Виталий С
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Авито доставка ExMail. Позвонил в Службу по работе с клиентами
8 (800) 500-666-2 хамовито начали мне объяснять, что надо звонить в авито уточнять статус доставки. Хотя в часте авито ссылка на их сайт и номер отслеживания их. В итоге объяснили, что они экспресс доставка, но авито экспресс не отправляет, а также, что статусы доставки надо спрашиваться у авито, они не знают. Что звучит очень странно и страшно, что компания по перевозки, которая себя заявляет лидером ничего не знает о своих доставках. Посылка приехала в Москву 1 ноября 2022 и что дальше неизвестно (сегодня 05.11.2022), едет она дальше или лежит просто у них на хабе экспел не знает. )))))
Если хотите потерять товар и деньги то пользуйтесь. Очень ругаю себя что не прочла сначала отзывы. Теперь после того как отправила товар покупателю и он завис без изменений статуса на неделю, поняла, что проблем не избежать!
А ни у кого не вызывает вопросов - ПОЧЕМУ сайт этого суперпупер сервиса доставки находится на островах САМОА в Океании - EXMAIL.WS , а?
Если что, плывите в Тихий океан на острова САМОА и там ищите свои посылки!)))))
Посылку из соседнего города (50км) десять дней не могут привезти. Телефон поддержки скидывают, ничего внятного сказать не могут. Жаль не посмотрел отзывы, они везде в основном негативные, за исключением проплаченых.
Самая медленная доставка из всех что знаю ,Москва-Севастополь посылка едет 10-12 дней ,вы ее не собачьих упряжках возите ?? никогда не буду больше ей пользоваться и ни кому не советую!!!!
Шарашкина контора, заказ с Москвы до Пензы, везут третью неделю и сново меняют срок, задолбали уже. Больше никогда через эту шарагу ничего не закажу и никому не посоветую, даже врагам.
Пересылаю своим клиентам вязанные вещи (сама делаю вручную) за рубеж. Несколько лет пользуюсь услугами Exmail, мне нравится как они работают. Сотрудники всегда опрятные в форме и не грубят.
1
24
Ivan
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Компания отвратительная, сотрудник перепутал посылку и отправил не туда. 2 месяца уже не могут разобраться с этим. В поддержке авито каждый раз отвечают одно и тоже, ждите - ждите😡
Не рекомендую пользоваться услугами данногот сервиса!!!! Посылка будет потеряна и ни ктотвам ничего не компенсирует!!!
Пацаны ваще ребята! Четка! Умееют, могут! Доставили кардан и дросселя для моей Жиги ваще ровно-четко ко времени и даже не заблудились в гаражном кооперативе! Вообщем 10 доставленных карданов из 10!!!! Пацикам на районе всем рекомендовал!
2
26
Александр П.
Level 6 Local Expert
March 31, 2022
Особенно хoтелось бы отметить работу курьерской службы. Здесь она работает как часы. Обслуживание осуществляется по выгодным ценам. Доставка очень быстрая. Всем доволен, рекoмендую.
17
Л
Лариса Ж.
Level 3 Local Expert
March 26, 2022
Отличный сервис. Делала заказ месяц назад. Все дoставили в срок и даже раньше чем я ожидала. Можно отследит перемещение заказа. Хороший сервис и очень грамoтные специалисты. Рекoмендую!
Перепробовали множество сервисов по экспресс доставке, есть с чем сравнивать.
Личный кабинет на сайте удобный.
Курьер - Шашков - всегда вежливо, всегда вовремя!
3
13
Алексей Б.
Level 6 Local Expert
May 3, 2022
Работаю с сервисoм Exmail уже третий год, за это время ни разу не подвели. Отлично разработанная служба лoгистики, грузы приходят в максимально короткие сроки.