Exist.ru
73 reviews
January 28
Магазин exist.ru удобный для поиска запчастей, легко можно найти нужную деталь, а схемы значительно упрощают процесс выбора.
Однако что касается работы менеджера Дмитрия, то тут возникают проблемы. Этот человек – пример абсолютной непрофессиональности. Он не здоровается, игнорирует клиентов, сидит и молчит, смотря в компьютер, даже когда вы пришли за своим заказом. Вместо нормального обслуживания вам предоставляют ощущение, что он делает вам одолжение. Возврат деталей – отдельная история: Дмитрий обязательно будет искать повод докопаться до какой-то мелочи, бубнить себе под нос и ворчать, даже не поднимая головы. Вообщем, от мужского в этом человеке осталась только его имя.
Магазин, в целом, рекомендую за удобство и наличие запчастей, но если в пункте выдачи вас встретит Дмитрий – лучше приготовьтесь к неприятному общению. И возможно даже стоит поискать необходимые детали в другом месте.
4
1
December 7, 2024
Всё хорошо с сайтом, можно подобрать запчасти, но вот получение и общение с сотрудниками в Таганроге оставляет желать лучшего, ощущение, что ты у них дома и нежданный гость. Менеджер - очень уставший (имени, к сожалению, не знаю), он вздыхает и умирает над любым вопросом, ему видимо настолько плохо, что пора его отпустить уже домой, или в отпуск или в свободное плавание.
5
October 24, 2024
Очень здорово, что есть такой магазин, только за это 5⭐️
Если забрать какую то мелочевку, все замечательно, но совершенно не клиенториентированные. Если у вас какой то крупногабаритный товар, то вам следует позаботиться о доставке заранее. (У них доставки нет совсем) Очень хорошо если будет парковочное место свободно возле магазина, если нет, что ж, либо перекрывать полосу движения одну 🙈 либо становиться напротив на парковке и нести груз через проезжую часть (благо пп рядом)
June 18, 2024
Удобный сервис закупки запчастей. В приложении на смартфоне или в браузере компьютера создаёшь гараж с данными своего авто и можно выбирать на него запчасти. Быстрый поиск через запчасти для ТО, где все популярные расходные материалы сразу. Сроки доставки - быстрые( можно выбрать дешевле, но дольше) и цены ниже чем на рынке или в маркетплейсе. Пользуюсь постоянно для своего авто и родственников.
September 25, 2024
Цены приемлемые, однако отношение специалистов напоминает вариант, как будто вы пришли к ним домой и залезли в холодильник. Особенно вы получите порцию "удовольствия", когда принесёте товар который вам не подошёл. Стараюсь крайне редко пользоваться этим магазином. Только в части безысходности.
7
July 30, 2024
Все бы хорошо, но теперь получить заказ можно только в режиме лотереи - если сервер отключился, происходит история до боли напоминающая сцену из известного мультфильма. "Посылка есть, но я Вам ее не отдам, у нас сервер рухнул". Печаль 🥶
August 6, 2023
Отношение к клиентам доброжелательное и профессиональное. Подскажут, если есть вопросы. Уже несколько раз покупал запчасти на машину у них. Доставка быстрая - вечером заказал, во второй половине можно приезжать и забирать. Не все товары конечно, но большинство с быстрой доставкой. Во время оформления заказа на сайте станет понятно, когда приедут запчасти.
Качеством обслуживания я доволен.
2
8
October 20, 2023
Классный дешевый и с качественными запчастями, уже довольно долго у них покупаю пока все гуд,но скажу сразу выбирай те через приложение запчасть позиций больше манагер не всегда вам предложит то что надо.
2
2
May 16, 2024
Платформа,в принципе,не плохая, но вот так называемый "менеджер" Манышев портит все плюсы. Категорически не рекомендуется общение с данным персонажем. Если и пользуетесь exist, то лучше выбрать другой пункт выдачи.
8
February 15, 2024
Работники хорошие. Пришел, фамилию назвал- все отдали. А вот само приложение онлайн не удобное. Снпчало надо в общем инете номер запчасти найти, потом вбить в приложение и будет Вам счастье. Удачи.
2
2
April 19, 2024
Продавец не здравствуйте не до свидания. Сидит в компьютере как будто никто не пришел. Стоял ждал пока он в кнопки натыкается. А что делать!? Жания там заказывать как-то пропало
10
November 10, 2024
Нормальный магазин , с нормальными ценниками. Все дошло , вроде оригинал
1
April 29, 2023
Скажу честно, сотрудник более старшего возраста обслуживает отвратительно. После оформления заказа онлайн перезванивает через неделю и сообщает, что на ваше транспортное средство такие запчасти не подходят, хотя я оставил оригинальные артикулы переубеждает и переносят заказ на более поздний срок. В итоге уже в третий раз приходят не те запчасти. На вопрос почему? Ничего конкретно объяснить не может. НЕ СОВЕТУЮ ИМЕННО ЭТОТ ОФИС.
12
July 22, 2023
Пункт выдачи автозапчастей. Если нужно получить консультацию в выборе нужной запчасти, лучше приехать лично. По телефону, обычно, менеджеры отмахиваются
2
1
June 15, 2023
Раньше покупали зч только в данном магазине, но после многократных отмен заказов по причине увеличения стоимости деталей якобы поставщиками, перестали покупать и вам не советуем
5
1
April 4, 2023
Сказать чтоб цены были низкие нет,но отношение к покупателям именно в этом магазин-офисе хуже не придумаешь!один из продавцов прям вынудил отказаться от купленных запчастей!сначала стоишь ждешь 5минут!вас игнорят,а потом общаются как будто вы еще денег должны дать!и это в частности один продавец!
12
December 19, 2024
Невозможно дозвониться
2
October 22, 2022
Пользуюсь услугами относительно часто, на этом адресе два менеджера, один один норм, но попадала на него всего два раза, а второй...загадочная личность! Сам у себя на уме..сам с собой разговаривает и не очень приветлив.
Доставка обычно быстрая, также удобно что приходит смс оповещение.
6
May 5, 2022
Давно не пользовался Экзистом, но на днях снова столкнулся. Был период, когда площадка работала ужасно, но сейчас то ли повезло, то ли конкретно этот пункт выдачи адекватный, не могу сказать. В итоге запчасти для Пежо 207 обошлись по вполне конкурентному ценнику, пришли в течении недели с учётом майских праздников. И раньше сообщение в личном кабинете о готовности к выдаче означали что заказ готов к выдаче у поставщика (что очень путало), теперь как у всех- это ваша выдача в выбранном пункте.
1
3
November 12, 2022
Вынужденно пользуюсь данной конторой. В организации 2 менеджера, молодой,всегда приветлив, поможет,подскажет, и второй по старше. Ко второму даже слова подобрать трудно,ощущение, что человек ненавидит
15
September 14, 2021
Очень доволен и ценой и условиями доставки. Всё очень быстро. Написал в соц сети ВК, связался с продавцом, обозначил запчасть. Продавец профессионал, очень приятно работать с такими людьми. Советую всем. Остался доволен!!!!!
1
October 29, 2022
Считал быстро приходят товары. А когда не те запчасти пришли.решил поменять так через губу процедил. Приходи к тому менеджеру у которого заказывал. К клиенту отношение плохое.
3
1
June 8, 2022
Ужасные менеджеры , вообще ничего не хотят делать! не рекомендую именно этот Экзист ! Набрали по объявлению менеджеров которые вообще не соображают!!!!
Звоню каждый день
Отвечают- у меня вообще то клиенты, если вдруг будет время время то я посмотрю, если нет то не посмотрю (цитирую слово в слово)
А я что? Бесплатно пришёл запчасти покупать? Менеджер ты вообще адекват?
Прошу изменить учётку что бы заказать сюда запчасти и не могу! Потому что этому менеджеру из этого магазина надо изменить адрес а он не меняет(обьясняет тем что у него времени!!!) (прошло 14 дней)
Отвратильное место не рекомендую
9
May 12, 2022
НЕ плохой магазин, но доставка не очень быстрая, есть местные которые работают побыстрее, а зачастую и цены бывают пониже.
4
1
October 27, 2022
Заказал деталь , изначально дата поставки была на следующий день , а итоге захожу в день предполагаемой доставки , а она изменена на 9 дней позже
3
1
June 14, 2021
Ужасное обслуживание. Продавец настолько блатной по общению с покупателем , что даже на козе не подъехать... А выражение лица будто он, кроме лимонов ничего не кушает, всё время кривится. Матерится себе под нос. Вообщем впечатление крайне не приятные от обслуживания.
P.S. желательно перед входом в магазин наверное стучать и спрашивать у продавца разрешение войти в магазин.
19
May 8, 2021
Сама компания нравиться,но сегодня 8 мая,убил продавец,при возврате запчастей,до этого заказывали на одну машину,потом на другую,первые забирали раньше, вторые 3 мая,,как дятел сидел доказывал обратное, машины разных моделей,говорил деньги не вернут,нет вернули спасибо,просто если этому чудо не нада работа,пусть, уступит кому надо знаю разговор не очень,но не приятно г.Таганрог
12
1
January 29, 2022
Заказывал масло GM производства EC привезли Российского розлива, заклеив своим стикером место производства. Мелочь вроде, разница пару сотен рублей, но осадочек остался. Больше никогда ничего у них не заказывал
6
1
August 28, 2024
Не хотят работать
2
August 30, 2021
Очень хороший магазин и компания в целом. Но продавец испортил настроение на весь оставшийся день. Про нормы приличия в детстве, видимо, не рассказывали. Да ещё и клиентов обсуждает при посторонних с коллегами.
11
September 12, 2021
Продавец, это нечто! Явно человек занимается не своим делом, выражение лица, что его кто-то сильно обидел в детстве. Ещё норовит нахамить, правда быстро осаживается если сразу пресечь это безобразие. Рекомендую компании отказаться от услуг этого человека.
19
May 31, 2021
плохое обслуживание. по телефону отказались консультировать относительно запчастей, ответил какой-то ленивый менеджер с гонором. попросила отправить на вот сап, так ничего и не прислали, хотя людей у них не было, вечером проходили там было пусто, что неудивительно. Все куплю в другом месте, сюда ни ногой!
10
February 20, 2022
В магазине много запчестей и при чем на старые модели правда под заказ,но ценник дороже чем у конкурентов к примеру в автороссе дешевле
4
1
October 14, 2022
Быстрая выдача. Вежливый персонал. Хорошая упаковка.
1
4
October 31, 2021
Увольте продавца ,,общение через зубы ,полное отвращение продавца к покупателю ,игнорирует звонки ,смс …..не советую
Человек просто занимается не своим делом …
15
1
April 28, 2021
Заказал две одинаковые запчасти. Пришли две разные. Запчастей было много и на месте вскрывал не все.
На месте установки выяснилось что они совсем с разных машин. Заменить отказались.
9
June 27, 2022
Большой выбор запчастей хорошее обслуживание
4
February 11, 2020
Точно, быстро, недорого. Легко найти. Нет очередей. Есть место для парковки. Пользуюсь сетью магазинов этой фирмы лет 15, теперь и в Таганроге.
3
3
January 21, 2022
Большой ассортимент. На китайцев запчасти хреновые, но это вина китайцев)) цены нормальные
March 21, 2023
Ребята молодцы. Все делают профессионально.
1
2
July 11, 2021
В наличии запчасти которые можно сразу купить без предзаказа
August 5, 2021
Отвратительный магазин. Поставщики отменяют заказы без объяснения причин. Менеджеры грубят и совершенно не хотят работать.
9
August 20, 2023
Мало запчастей
2
August 13, 2023
Хороший магазин!
3
February 28, 2022
Отвратительный консультант мягко говоря, платформа магазина тоже ф...ло, поставщики отменяют заказ короче все делают для того что бы люди к ним не ездили
8
December 19, 2023
Норма
1
2
June 13, 2022
Грубый консультант! Наценка на товаре 110%!
4
1
July 17, 2024
Все норм!)
December 19, 2020
Вполне нормальный магазин. Цены разные, иногда завышены.
6
3
April 9, 2021
Неплохое обслуживание , и сроки , дороговато
3
3