НЕ СТОИТ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОРОГОСТОЯЩИЕ ЗАПЧАСТИ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ИХ ПРОВЕРИТЬ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ!!!!
Ужасное обслуживание.Если не получается записаться в сервис на замену запчастей до 7 дней и вам не подойдут запчасти которые вы просили проверить по вин номеру вас ждет отказ в возврате.Что потом делать с кучей запчастей которые не подошли?Автомагазин открывать?Попробовали бы они сами записаться на ремонт авто в течении 7 дней КОГДА ОЧЕРЕДЬ НЕДЕЛИ ДВЕ МИНИМУМ.Зато когда доставка переносится это в порядке вещей.
Пользовался раньше автокадой, перешёл на экзист, скажу так, намного лучше доставка, ценник и девушка на выдачи приятная, всегда по здоровается и скажет пока, если что-то не то сделает отмену и поможет заказать.
Сделали заказ онлаин, обратной связи не было, прошло несколько дней. Обратились в магазин для уточнения информации о заказе. В магазине молодой человек на вопрос о нашем заказе начал хамить и сказал, что сразу нужно оплачивать было.Задали вопрос о том если сейчас оплатим когда придёт, он ответил наверное завтра. Спросили наверное или точно, на что он сразу грубым тоном ответил я же сказал завтра. После хотели уточнить о графике работы, на что было сказано смотрите на двери.
На все вопросы отвечаеет неохотно, желание делать заказ отбил ужасный персонал.
Итог испорченное настроение и потерянное время. Пришлось заказать в другом магазине.
ПОПРАВКА НА 12.01.2023
До этого писал отзыв о плохой работе сотрудников и ТК
Руководитель магазина всё-таки ответственный человек, принял меры по замене своего сотрудника
Сейчас по адресу: Псковская область, г. Великие Луки, проспект Гагарина д46 работает хороший молодой человек, который не хамит, вежливо общается и интересуется не нужно ли что-нибудь еще, также больше не возникало таких проблем с сайтом, о которых я писал до этого, доставка тоже приятно радует
Ужасное качество обслуживания. Старший менеджер Вакулко не знает как общаться с клиентами, не хотят принимать возврат товара и месяцами возвращают деньги за товар!
Внёс предоплату в размере 100%, заказал товар. Через несколько дней заказ сняли без объяснения причин. Менеджер на сообщения не отвечает. Оформил возрат денежных средств, деньги со счёта в личном кабинете яко бы ушли, но так и не вернулись на банковский счёт. Чуть позже буду писать претензию.
Хочу написать отзыв. Посещала магазин впервые, по совету друзей. Осталась довольна, менеджер был вежлив и смог ответить на все мои вопросы. Запчасти пришли уже на следующий день (как и было заявлено). Спасибо за качественное обслуживание, ждите меня снова)
Заказывал запчасти на мерседес 124. Пришло быстро, упаковано все было хорошо, браков нет, все целое. Товар получил. Доверяю этому магазину в нашем городе, буду заказывать теперь тут
Работают только по предоплате, хотя при открытии говорили что возможен вариант оплаты по факту поступления товара в точку.
Цены по некоторым позициям завышены (сайт наверно нужно содержать), логистика страдает, сроки поставки могли быть меньше.