Там сидит лучший подборщик запчастей которого я видел) подскажет что лучше взять, что менять не стоит и почему следует обратиться в другой сервис для второго мнения)
Забираю заказы не первый раз. Всё устраивает. Внимательно проверяйте запчасть при получении. Тормозные колодки чуть не забрал не свои. Человеческий фактор.
Заказывал автозапчасти. Хорошая, удобная программа для заказа с сайта. Разные цены на одно и тоже, в зависимости от скорости доставки. Сроки выдерживают. Находятся в жилом доме, найти легко. Обслуживание нормальное.
Мне в данной организации отменили оплаченный заказ. Очень не понравилось, что никто не предупредил, не позвонил, не сказал (а пустили в работу только после оплаты). На горячей лини не смогли помочь, деньги через ЛК не вернули - сказали "слишком частые операции, снимайте на следующий день или пишите заявление на возврат". До менеджера Васькина Александра Вадимовича (он указан на сайте в общем доступе) не дозвониться, отвечают только в колл центре.
Не рекомендую пользоваться данным пунктом выдачи!!! После заказа и поступления запчастей по вашему заказу ни один менеджер не позвонит и не сообщит о сроках хранения или об отправке запчастей обратно!!! Не рекомендую!!!
Пользуюсь либо экзистом либо другим похожим сервисом, смотрю цены, иногда на банальные запчасти для то разброс в цене большой, выбираю, что дешевле. Удобно - нашел в интернете что надо, забрал здесь, оплата при получении.
Очень иногда выручает с запчастями. Нужная контора. Вход только почему-то у них через булочную-кафе. Это доставляет дискомфорт. Люди едят, а ты мимо антифриз тащишь. 🤣🤣🤣
Удобно расположен, часто заказываю в ексист, много запчастей в наличии, отзывчивые сотрудники, мне в общем все понравилось. Чисто, теплосветло, рядом пекарня)
Rodion J
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Крайне клиентоориентированный персонал в лице Александра и Сергея.... Чётко, вежливо, с юмором и лучшие, максимально экономичные варианты с наилучшим качеством предлагается сотрудниками 👍🏻 Я счастлив практически 🤗
Работают одни раздолбаи. То выдать забудут что-то, то не то, что заказываешь. Ухо надо держать востро с ними. Пару раз вечером даже находились на рабочем месте подшофе, что ощущалось по запаху. Сам магазин хороший, все есть и по адекватным ценам.
1
Анастасия Алексеева
Level 6 Local Expert
April 4, 2024
Продают подделки, на прямые вопросы об оригинальности, увиливают от ответа, никак не консультируют, вернуть новый фильтр, который оказался неоригинальным и даже не подходит на авто (хотя допуск на сайте есть) спустя 7 дней фактически невозможно.
Теперь в офисе нет элементарных технических жидкостей,дворников,фильтров и т.д.,хотя в прошлом году если что-то забыл,например антифриз,можно было без проблем докупить без заказа.
В остальном тот же экзист
При продаже была пересортица и дали не те тормозные колодки, что были заказаны. Вскрыли в сервисе, сразу увидели, что не те. Магазин деньги вернуть отказался, под предлогом, что колодки брали немытыми руками.
Один раз здесь заказывал детали, долго в приложении подбирал детали по win. Набрал штук 6, заказал, перезвонил оператор и по win откорректировал заказ, поменял 2 детали точно , приехал забрал, по итогу оказалось что те детали которые поменял оператор не подошли. Позвонил, вернулся на следущий день, вернули деньги без проблем. Дёшево и в общем то удобно , но странновато.
Внятный сайт, оригинальные запчасти, компетентные и вежливые менеджеры, удобное расположение адреса для самовывоза, в тч, наличие мест для парковки рядом.
В целом отличный сервис.
Из минусов, для нас не критично, но
нет доставки на дом.
Выполнения заказа с задержкой,если записываться на сто , то лучше делать это после получения запчастей заранее договариваться не нужно. Менеджеры сами не знают когда привезут им запчасти Цены завышенные .Предоплата ,т е от заказа вы уже не откажитесь , что бы приобрести заказ в другом месте. Очень сильные изменения в компании за 10 лет и не в лучшую сторону.
В 2017 году у компании были внутренние разборки, "как бы ребрендинг", а фактически у всех клиентов обнулили деньги на счетах. Ни в коем случае не держите положительный баланс на счете в Exist и не делайте предоплаты!
Удобное расположение офиса, приятный персонал и быстрая выдача заказа.
Наличие истории заказов в личном кабинете за последние годы позволяет без труда заказывать расходные материалы к автомобилю.
Отделение на 4+, консультанты молодцы.
А вот приложение в телефоне совсем не радует, уступаете красному сервису.
Ваше приложение превратилось в рекламу и продвижение липкой моли и иже с ним.
Совсем нет самостоятельного выбора, например масел, только то, что рекомендовано приложением, хотя раньше такая возможность была. ЭТО ПЕЧАЛЬНО. За приложение неут.
Магазин хороший ,а консультанты Впихивают что имеется а не то что нужно
1
Антон Ш.
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Менеджер Вадим и кладовщик Эльнур — профессионалы своего дела! Только из-за ребят езжу в этот пункт выдачи из Кузьминок. Лучшее обслуживание и экспертная консультация в подборе запчастей по всей сети Экзист. Всем советую! Ставлю 5+/5
На столько не компетентны что даже масленный фильтр по вину коду пробивая продают не то что нужно . Сами продавцы общаются так как будто ты им что то должен . 10 лет покупал запчасти в экзисте но такого бардака ещё не встречал !!!
До свидание exist! Цены в 2-3 раза чем в других магазинах. С таким подходом без клиентов останетесь. Половина заказа сняли и потом увеличили цены.
1
1
A
Anonymous review
August 2, 2020
Не первый год покупаю детали. И не на первую машину. Но, буквально сегодня столкнулась с хамством, какого не встретишь НИ В ОДНОЙ СТРАНЕ МИРА. Заказала на 6000 тысяч детали в офисе на Можайском ш. 22. Они оказались объемные и достаточно тяжелые. Кроме того Рычаг подвески - в каком-то 20 раз переклееном, замызганном пакете. Я удивилась. Усомнилась - новая ли деталь. Продавцы скривили рты, начали огрызаться. Я не стала накалять обстановку, согласилась забрать деталь. 3 большие детали...Попросила дать пакеты . Не глядя кивнули - вот лежат. Я говорю : "Молодой человек, может Вы мне поможете их сложить?" Менеджер , не глядя в мою сторону: " В мои обязанности это не входит!".... я ему еще раз :" Вообще-то, я ваш многолетний постоянный покупатель. Я - женщина. И прошу вас мне помочь сложить детали. " Ответ:" Ну и чо? Не должен я этого делать!"
Заказал запчасти. Ткнул кнопку "проверить по авто". Бесполезная кнопка. Всё нормально пришло. Только фильтр воздушный не от моего авто... Капец... Зря сразу не проверил. Пришлось второй раз ехать... В итоге пришлось ещё и доплатить за более дорогой фильтр. Ещё и самому менять...