Хороший магазин, всегда пользуюсь экзистом. За мое время обслуживания они сменили помещение третий раз. Мне больше нравилось когда они находились на комсомольском проспекте, рядом с моим подъездом. Алексею желаю успехов и процветания.
Понял что больше тут ничего заказывать не буду, сделал заказ на запчасти, в конце декабря, заказ сделал все оплатил, после оплаты перезвонил менеджер и сказал что заказ будет собран только после 11 января, ну хрен с ним не горит, но какого было мое удивление когда приехал 13 января выяснилось что часть товара уехала на центральный склад потому что долго лежало..... тоесть заказ не собран был все это время , но часть заказа уже ,,залежалась,, ......
Полюзуюсь магазином exist уже очень давно. Всё быстро и удобно. Персонал именно люберецкого отделения это дикий ужас! Не умеют пользоваться каталогами и общаться с людьми! Всегда заказывал в Москве в двух магазинах и ни разу никаких проблем и вопросов не возникало. Хотите заказать в exist воспользуйтесь любым другим отделением только не в Люберцах Комсомольский пр-т, 10/1!
Худший коллектив менеджеров, девушкам хамят и слишком много на себя берут(работая обычным спикулем), а когда ставишь четкий вопрос засовывают свои языки в *опу и разводят руками, сервис ужас, вместо решения моей проблемы, меня отправляют в другой магазин! Телефон себе сделайте наконец-то, а не рассказывайте мне где и что заказывать, торгаши несчастные!
Мерзкая контора. Периодически покупал там запчасти, но видимо пришло время расстаться с этим Экзистом. Обслуживание, доброжелательное отношение к клиенту отсутствуют в принципе. На покупателя смотрят волком, откровенно грубят и хамят. Элементарная вежливость на уровне - здравствуйте, до свидиния, - не услышишь от этих людей. Обходите этот офис десятой дорогой. И компанию тоже, если она не разгонит это шабаш.
Пользовался раньше EXIST.RU, но видимо хватит. Решил в очередной раз заказать колодки и тормозные диски. Почитал отзывы и выбрал для себя определенный бренд. Смотрю есть все на exist. Да и сроки поставки 2 дня показывает.
Помониторил в других магазинах. Нашёл дешевле, но подумал, что в exist будет надежнее.
Оформил и оплатил заказ. На следующий день позвонил мне менеджер и сказал, что заказ в работе и через 4 дня (не через 2) я смогу его получить. Ну хорошо думаю. Подождём. А у самого уже все скрепит и свистит.
Наступает день, когда я должен забрать. Звоню и не дозвониться. Телефон, который на сайте не работает. Можете проверить. Я набирал раз 40.
Подождал ещё 2 дня. И поехал к ним в гости. Захожу. На входе сидит парень. Пытаюсь уточнить по моему заказу. Точнее когда я его смогу получить. И один ответ из его уст, что он не знает. У кого спросить тоже не знает и куда позвонить тоже не знает. Я интересуюсь, а есть ли что нибудь в наличии? Может другой бренд? Я бы доплатил. Его ответ тот же, что он не знает.
Когда я слушал гудки в телефоне 4 дня, было и то понятнее, что телефон гудит))))
Короче из двух дней планируемой поставки уже прошла неделя и это ещё не конец.
И отзыв не потому что задержали, а из за хамского отношения сотрудников, не желающих решить ситуацию. Делайте выводы.
Консультанты помогают выбрать запчасти и по цене и по качеству. Доброжелательные.Заказ как приходит в пункт выдачи, приходит СМС. Только помещение ,пожалуй маллвато. А так все отлично.
Контрольные сроки поставки указанные на сайте не соответствуют действительности.
Переносят сроки поставки - вместо указнанных 2 дней - ожидайте как минимум 5.
Так что ребята - кому запчасти нужны срочно и в указанный срок - не будьте наивными, и не расчитывайте на их пунктуальност!
Лучше закажите в другом автомагазине! На телефоны магазина Люберцы Космомольский проспект 10/1 дозвониться не реально. Можете проверить))) Жесть короче)) Сорвали сроки ремонта своими задержками :(
Качественный товар. Большой ассортимент автозапчастей. Много расходников в наличии...
НО время работы с 11 утра до 8 вечера
просто убивает! Постоянно опаздываю. Увеличили бы время работы ну... с 10 утра... Долгое время доставки оплаченных товаров.
Заказал калодки, на сайте они непонятным образом переносят сроки поставки, когда будет выяснить нереально, дозвониться узнать тоже, по 20 минут можно слушать "ваш звонок очень важен для нас" и все. В итоге пришёл забирать зная что 2 позиции из 4 точно у них, прихожу спрашиваю, весь заказ у них, мне отвечают что нет, я говорю ок, дайте вот 2 из 4 позиций что у вас от остального отказываюсь и о чудо! Оказывается если 10 минут подождать они эти позиции найдут и все отдадут. Вопрос, что это было вообще?
Сроки заказа сорваны,из-за этой не стыковки заказ вернулся на склад, предлагают перезаказать -но уже по другой цене ,причём деньги за старый заказ ещё не вернулись (
Не первый год пользуюсь услугами магазина ,но с пунктом выдачи в Люберцах сталкиваюсь в первый раз.
И да дозвонится и решить вопрос невозможно-сотрудники не берут трубку.
Сотрудники колл центра тоже не могут решить вопрос-звоните в Люберцы ,вообщем болото.
Есть возможность заказать все необходимое для автомобиля в одном месте и забрать за один раз. Цены средние. В каталоге надо уметь ориентироваться - довольно сложно
Заказал лампы ксенон, в назначенное время их там не оказалось! Сотрудникам все равно, вопрос решить не помогли! Пол дня названивал им, но трубку ни кто не брал! В общем не советую обращаться в эту контору!!! Прикладываю фото, где написано, что доставка сегодня: 20.08.2020 в 15:00, но на самом деле ни чего не приехало и я ни чего не получил!
скотское отношение к клиентам.раньше пользовался .все устраивало.теперь отказываюсь.больше не хочу иметь дело с вонючим экзистом.все время переносы.менеджера врут.выясняют отношения.возврат мне не сделали до сих пор хотя прошло три недели.деньги не вернули.на звонки не отвечают.на письма тоже.больше ни ногой.
Добрый день !Уважаемые покупатели!
В данный момент компании испортилась ,то ли банкрот скоро времени, заказ сделал до Нового года поставку обещали 31.12.2019 В итоге сегодня 12.01.2020 из моего заказа пришло только Две позиции,я в шоке!
Ладно выпали праздники выходные,но начали работать 9 числа все склады и всё тому подобное Почему нет заказа Я в шоке То ли у них Кредитная линия закончилась от поставщиков и они не выплатили все долги тоже что непонятно
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал запчасти. Привезли. Пришло смс придите заберите. Прихожу в офис получать, говорят извините отвезли. Можете перезаказать но цены выше уже. Я конечно понимаю ,но позвонить можно было сказать Ваш товар лежит 5 дней придите получите. Отвратительно. Офис на Люберцы Комсомольский проспект 10/1
Заказ пришел в маг,,а курьер типа заболел,,а нам никто не позвонил, не предупредил. На телефон никто не отвечал, дозвониться не возможно. Ждали три дня, поехали сами забрали. Менеджеры не особо приветливы.
Все отлично! Товар соответствует заявленным данным! Заказывал коврик в багажник, обещали доставку 11.04. 2020, а поступил 04.04.2020! Менеджер проверил по VINу автомобиля, перезвонили и подтвердили, что все соответствует! Подошёл идеально, все отлично! Большое спасибо! Рекомендую!
Солидные размеров центр, заезжал в него попутно, привлекла вывеска, яркая, в тёмное время суток цепляет взгляд))
Внутри, обычный центр каких тысячи)
Вполне комфортный, просторный, много модулей с разнообразными товаром
Хорошо что в шаговой считай доступности появился экзистик.Ребята работают хорошо,доставка достаточно быстрая.
Заходишь-сверяют документы и тут же приносят запчасти,проверяешь расписываешься и ты свободен.
Жутко не хватает яркой вывески,потому что находится в торце дома,и порой если ты в первый раз там,то нужно поискать еще!
Всем доволен!
Магазин отстой!
Телефон персонального менеджера не отвечает, дозвониться не реально. Со сроками обман. При заказе пишут один срок, в результате в срок заказ не пришёл.
Менеджер слова клиентоориентированность не знает, из разряда не видишь я занят, пасьянс раскладываю.
В общем испортился магазинчик. Не рекомендую.
Отзывчивый персонал. Всегда проконсультируют и подскажут по товарам.
Barkor
Level 11 Local Expert
July 21, 2020
Это просто дно, подделки, обман по срокам, критику игнорируют, возврат средств задерживают. Что бы вы не заказали в этом магазине, с любыми сроками поставки, за любые деньги, это всё равно будет в итоге самое дешёвое, с сроками какие получатся! Даже не утруждайте себя выбором поставщика, разницу за нормального поставщика или более короткие сроки Экзист Люберцы просто положит себе в карман. Отсюда контрофакт. Не покупайте тут ничего, потеряете время, нервы и деньги.
Подобрать не умеют.
Посоветовать тоже.
Возврат денег уже делают три недели, дозвониться невозможно, говорят что нет телефона, а когда им надо продать, то телефон оказывается есть.
Никому не советую этот пункт.
Единственный по моему магазин где невозможно связаться ни с кем по поводу твоего заказа. Ни спросить ни посоветоваться прям секретная организация. Не скажу про все офисы. Но в Люберцах так.
Подбираю запчасти в интернет магазине, прошу проверить, если что не так всегда звонят и редактируем
Приобретаю запчасти только сдесь- получил vip статус!
Специалисты супер, если что возврат без проблем!
3
1
Константин К
Level 13 Local Expert
February 19, 2021
Заказ очень сильно задержали. Заказывал у них, так как у остальных доставка была через 3 - 4 дня. Эти обещали на следующий день. В итоге прошло уже 3 дня после обещанного срока... До сих пор жду свой заказ...
А ведь я, понадеясь на них, записался в автосервис... Короче, попутали мне все планы! КОЛ!
Отвратительный магазин, никогда в жизни ты не дозвонишься до них чтобы узнать про сроки своего заказа, когда пишут одно, а получается совсем другое. Точно здесь больше не буду заказывать
Хороший магазин. При наличии товара в магазине, можно получить в этот же день. Очереди нету.
Снял одну звезду, т.к нету парковки. Хотя, для Люберец это нормально...
Заказываете через интернет-магазин,забираете в пункте выдачи. В наличии запчастей нет-только под заказ. Со трудники грамотные, обслуживание быстрое,все понравилось.
Сеть магазинов хорошая, в данном районе она актуальна.
-1 за курение сотрудников под окнами, подумайте как не приятно и неудобно жильцам!
3
2
А
Алексей М.
Level 4 Local Expert
February 5, 2020
Магазин отстой,работают две коллеки-черепахи,одна из которых не мылась как минимум пол года. У данного персонала напрочь отсутствует интерес к покупателю,плюс хамоватое отношение,как-будто я им должен. Хочу чтоб руководство данного магазина обратило внимание на мой отзыв и приняло меры,ведь покупатель делает продавца тем кто он есть и платит ему зарплату.
11
Дмитрий
Level 13 Local Expert
September 2, 2018
Удобно делать заказ, есть оригинальные каталоги по автомобилю, сроки чаще совпадают. Минусы: могут привезти подделку, нужно проверять, товар с долгой доставкой но хорошей ценой могут отменить, цена сразу вырастает, вы заказываете снова, и его снова отменят и увеличат цену. Тоесть по факту товара может вообще не быть, либо не с первого раза доставят, аккуратнее с редкими товарами которые нужно ждать.
Неудобное время работы. В будни до 20.00 не всегда успеваю с работы, а в выходные только суббота с 11.00
Запчасти лучше забрать в будни и в субботу с утра в гараж или сервис.