Самый худший сервис, который я когда либо видел. Добавил в корзины масляный фильтр, не было уверенности, что он подходит. Не стал заказывать.
На следующий день позвонил менеджер и предложил перепроверить совместимость и подобрать оптимальный вариант. Заказал, забрал все фильтра. Через неделю приехал в сервис на замену масла, оказалось, что фильтр совсем для другого автомобиля.
Приехал сдавать фильтр, а мне сказали, что возвращать вам ничего не будет, сами такой купили. В очень хамской манере.
Клиентоориентированности 0. Лучше заказывать запчасти в других местах.
Отличное место для заказа и покупки запчастей.
С 2013 года покупаю запчасти в экзисте на 2 старых японцев. Супер удобные каталоги. Пункт выдачи самый удачный на мой взгляд, удобный режим работы, менеджеры разбираются в своей работе на отлично, за 11 лет заказов запчастей ни разу не возникало проблем. Всем рекомендую!
Живу рядом. Пользуюсь частенько. Персонал норм. По качеству запчастей это больше к поставщикам. Консультации по необходимости ппреоставляются. Возврат если нужно тоже без проблем.
Хороший магазин. Никогда не было никаких бракованных деталей, всё приходит вовремя, в прекрасном состоянии. Большой выбор запчастей, на любой вкус и кошелёк!
Забирал ступичный подшипник не проверил сразу, приехал домой хотел поставить открыл коробку, а там старый подшипник лежит. Приехал в магазин, чтобы поменяли , мне говорят надо сразу было смотреть, мы менять не будем. Так, что вывод такой ,не заказывай в этом магазине на чистопольской 7. Там не надёжные сотрудники.
Заказывал запчасти на форд.Запчасти не оригинал.Ступица,подушки двигателя,навесной подшипник,рулевая тяга в которой кривая резьба.Производитель milez.Из всего перечисленного поставил только ступицу от безысходности..Так как мои б.у запчасти оказались качественней новых.Магазин не советую.Про возврат при нарушении упаковки можете забыть.
Экзистом пользуюсь давно. Встречаются наименования запчастей, которые в других местах либо нет, либо долго ждать, а в экзисте доставляют быстро. Однако, данный интернет магазин стал высокого самомнения - когда я последний раз посещал его и покупал ряд запчастей, то даже не предложили пакетик. Покупайте пакет говорит - "отличная" клиентоориентированность. Консультанты там тоже не больно учтивые - со входа смотрят на тебя волком, подсказывают неохотно, как будто одолжение делают. Обращаюсь в этот магазин только в ситуациях, когда нет альтернативы.
С учетом того что я блондинка , объяснили мне все и показали так , что я поняла !) обслуживал если не ошибаюсь Сергей . Спасибо за терпение и вежливость ко мне . Мужу сначала не говормла что куда то обращалась сама, но потом рассказала, сказал что вы молодцы , выдержали. Еще приеду к вам
Очень хороший магазин, теперь только тут будем покупать. В работе у них все четко и оперативно! Всем рекомендую 👍🏻
Айдар Нуруллин
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Прекрасный магазин, хороший отзывчивый персонал. Я постоянный покупатель. Бывает на центральеом складе присылают не то,что необходимо, но ребята в Казани быстро решают проблему Желаю дальнейшего процветания.
Пришел в магазин и как всегда купил то что мне надо, ребята норм, показали , объяснили, обслуживание на 5+
Айгуль С.
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Обслуживаюсь в данном магазине уже 5 лет. Менеджеры квалифицированные. Знают толк в своем деле. Помогают даже с выбором запчастей по телефону. Так же у них есть группа ватсапп. (И это очень удобно) За столько лет они так быстро выросли. Очень удобно с ними работать. Запчасти всегда привозят вовремя. Если срок доставки меняется, всегда звонят сообщают об этом. Некоторые позиции у них есть в наличии (фильтра, колодки, свечи и тд)
Всем советую данный магазин автозапчастей Exist, однозначно 5 ⭐️
Удобное расположение. Вежливый персонал, большой ассортимент запчастей на любой кошелëк и выбор. Так же есть мини магазин запчастей в наличии. Рекомендую.
Порадовал экзист. Первый приятный момент то что дозвонился из 5 сделанных звонков в другие магазины это уже успех. Второй приятный,то что запчасть во второй половине дня уже была доступна к покупке и третий момент, менеджер логистику организовал в удобный для меня район,магазин который я попросил.
Итог: экзист Казань 5*🏆🌟
Хороший интернет-магазин автозапчастей, удобное месторасположение, внимательные и добросовестные менеджеры, при возникновении несостыковок в заказе решают вопрос оперативно с предложением при необходимости замены товара. Уже более 5 лет заказываю через них автозапчасти, всё устраивает.
Часто заказываю детали на авто, бывало и ждать не приходится. Детали перед выдачей проверяют. Заказывал радиатор, когда пришёл, попросили перезаказать, т.к. пришёл с дефектом. Можно попросить через приложение подобрать деталь на ваш авто.
Часто покупаю в данном магазине, заказываю через сайт. В этот раз решил купить в магазине из наличия. Отношение менеджеров к покупателю никакое, ни приветствия, ни интереса. Цены в магазине отличаются от цен на сайте.
Если честно, раньше был хороший магазин и поставщик! Но в последнее время начали вместо оригинальных запчастей "подсовывать" подделки! Два раза такие запчасти купил, и решил, что больше с ними работать не буду! Некому не советую! Ищите другие альтернативные варианты.
Возможно и хороший магазин, но описываю свою ситуацию. Искал лампы для фор на поло, здесь цена одной штуки 550 рублей, а в би-би такую же купил за 274. Итого за названную цену удалось купить в би-би две лампы
Timur G.
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Хороший магазин. Хорошие цены. Все призодит вовремя. Вежливый персонал.
цены как обычно где выше, где ниже, оплата на карте, или в магазине. Заказал детали. срок понравился, цена, ну куда деваться, нужно было. Передвинули на день без согласования с пятницы на субботу 21го, не страшно. Потом предложили согласовать на понедельник, фиг с ним. Через день еще на неделю на 30е. Знал бы о таких сроках - заказал бы за рубежом в два раза ниже. Звоню менеджеру, "точно придет" ну да. должно вроде бы" Отказываюсь от согласования. Звонит другой менеджер и рассказывает сказку что склад отказал, так как ошибка, и деталей не оказалось на складе. Самое смешное что сайт спокойно мне предлагает по более выгодной цене привезти в понедельник, и деталей более чем достаточно. В общем сами не знают что и как, и ложь не согласовывают.
Самое веселое что теперь мне надо распечатать бланк, заполнить его отнести в офис, и если верить сайту, еще и отсканировать и прикрепить в кабинете. То есть они накосячили, а я еще бегать должен. При том что в других магазинах возврат идет и без заявлений.
К офису подъезжать только на джипе, парковка в огромных ямах.
В общем отказался от них в свое мвремя из-за левых запчастей, на которых маркером замазана надпись "только для внутреннего рынка тайланда" Много лет не пользовался особо. решил еще раз дать шанс и снова подстава.
В общем использовать с осторожностью и проверять внимательно что выдают.
1
1
A
Anonymous review
June 23, 2021
Обслуживаюсь в офисе на ул. Чистопольская 7. Помогают выбрать оптимальный вариант запчастей по соотношению цена/качество. Особенно приятно: рекомендации продавцов очень часто совпадает с автосервисами - это сильно сокращает время (особенно когда авто в ремонте находится).
Много запчастей по хорошим ценам. Если есть сомнения по поводу самостоятельного заказа: подойдёт - не подойдет, менеджер поможет решить вопрос. У меня было такое, что по Vin коду дворник на заднее стекло подходил, на самом же деле, крепление оказалось другое. Выяснилось лишь когда получил и примерил. Менеджер помог оформить возврат и заказать новый, который уже подошёл.
Магазин запчастей на заказ, есть некоторые в наличие типо на ТО. Консультанты оперативно работаю, помогут, ответят на интересующиеся вопросы. Беру многое тут, цены приемлемые, но не на всё😀вход рядом с магазином великов и лыжами.
Не стал бы советовать заказывать в этом магазине. Заказал тут масло, оплатил, жду прихода товара. И тут за день до прихода магазин отменяет поставку и предлагает заново купить по цене в полтора раза выше. А у меня уже запись в сервис. Пришлось срочно искать в другом магазине, нашел и даже дешевле чем тут.
2
Е
Есения Рябова
Level 15 Local Expert
August 31, 2024
Вроде все сделано, но как-то не очень отличается от того, как я сама мою машину.
Заказал, и полностью оплатил заказ. Через пару дней пришло сообщение что заказ "снят". Хотя на сайте был тот же товар только с другой ценой. Обычная шарага, которая кидает своих клиентов на деньги.