Магазин после нескольких смен местоположения , расположились в самом неудобном месте . Выбор приличный запчастей , но сейчас наверное выбора запчастей в Хабаровске хватает , поэтому их деятельность не так актуально как раньше
В сроки доставки указанные на сайте практически никогда не попадают.
Был эпизод: делал подвеску на авто. Заказал много всего , что-то пришло через несколько дней, что-то через 1,5 мес. При установке выяснилось что у сайлентблоков не проварены втулки. Списался с производителем, тот ответил что даже если они были установлены, снимайте и возвращайте, на них 1год гарантии. Я с этим письмом пришел к ним в офис. И тут началось... Якобы мне мастер-установщик сломал, вот тут царапины на обойме сайлетблока...
Я показываю второй сайлент, менеджер извлёк из упаковки второй , я на нём показал что и там втулка не проварена. Тут начали сбегаться работники кричать что упаковки вскрыты , наверное их уже подменили, нет наклейки от ихнего поставщика, а их собственной наклейки не достаточно , и без экспертизы , наряд-заказа авторизованного СЦ они принимать ничего не будут, хотите - судитесь . А с ответом производителя , я могу сходить в туалет...
И сумма была не большая. Но вот осадок остался...
А.
Level 7 Local Expert
February 15, 2021
Зарегистрировался впервые чтобы заказать свечи в Хабаровске, вроде бы известный магазин. И сразу задал вопрос лично своему менеджеру, которого за мной закрепили, а именно Шампорову Сергею, могу ли я оплатить заказ когда приеду в Хабаровск, 15.02, или же необходимо оплатить заранее? Перед оформлением заказа у этой конторы на сайте сказано, что можно уточнить все и согласовать вопрос оплаты с менеджером.
Ответа я так и не получил. Вчера 14.02 мне поступил звонок, было очень плохо слышно, но если правильно понял, пытались уточнить по поводу оплаты. как раз ехал в Хабаровск и попросил набрать через час, никто не отзвонился, пропущенных или попыток дозвона не было. Сегодня позвонив в местное отделение Хабаровска узнаю что заказ снят, тк я не оплатил, и со мной не могли связаться(!). Ок. Не предложили вариант решения проблемы и как вариант переоформить заказ, видимо на клиентов и репутацию этой конторе плевать:) не проблема, озвучил,что закажу у конкурентов, и оставлю отзыв, соответствующий этой компании. Так я и сделал, ставлю заслуженный кол за потраченное время, "клиентоориентированный" подход и за ложь, что якобы не смогли связаться.
Если вы еще думаете, заказать ли что-то у этой организации впервые, подумайте заранее и о возможно потерянном зря времени.
Неоправданно долгая доставка. Мой заказ доставляли 3 (три) недели!!! Я не знаю ни одной службы доставки, которая умудрилась бы везти посылку со склада, пусть даже находящегося на западе России, до Хабаровска так долго... Ну и цены, я не скажу что у них прям всё дёшево. У конкурентов многие позиции дешевле.
Эксплуатирую корейский авто, зачасти заказываю (если их нет в Хабаровске) через данный интернет магазин, все приходит вовремя, советую. Фото устарело, магазин переехал на Большую
Вроде и идея замечательная, но, как часто, бывает, разбилась о непрофессионализм сотрудников.
Начинали работу несколько лет назад. Пришла деталь, в которой не было нескольких дисков. Собственно, при первичном осмотре не понятно было, обратившись получили ответ, что все было.
Далее, какой черт дёрнул ещё раз заказывать - не ясно.
В итоге - каталог замен не соответствует оригиналу. Сделали возврат. А оказывается первоначально не доложили опять элемент. Соответственно, и возврат не смогли сделать.
Лохотрон с большой буквы.
Недорогие запчасти с бесплатной доставкой! Выбор на любой кошелек.
1
Дэн
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Таких ценников, как в этом магазине не видел. Цены огромные, этим и пользуются, от безисходности водителей, работая под заказ. Если есть возможность заказать самому, то сюда лучше не обращаться.
Приобретал комплект колодок пришло всё даже раньше на неделю чем планировали, Ребята молодцы сработали на все пять баллов,ОЧЕНЬ им признателен рекомендую к сотрудничеству!
Испортилась контора, три раза обманули, менеджер обещает перезвонить и не перезванивает. Отношение к клиенту, наплевательское. Вместо двух недель ждал два месяца.
1
2
Доцент
Level 15 Local Expert
June 12, 2021
Парковка есть, подъезд удобный, на выдаче всегда грамотные специалисты, а где делать заказ нет, ничего не знают и не понимают как с ассортиментом работать.
3
A
Anonymous review
June 17, 2021
Заказал.Оплатил. Месяц прождал.Не получил.Деньги вернули но время потерял. Не рекомендую.
Пару раз брал запчасти... Потом у них стало дорого... Закончилось наше "сотрудничество" после того как заказанною и оплаченную мной запчасть "спецы" разделили на две части и предложили доплатить. К слову запчасть не дорогая... Но не тактичность и базарная наглость "менеджеря" оттолкнула. Не приятно! Запчасть я думаю они просто выкинули, расписавшись за меня в ведомости на получение товара....
Нормально работающий сервис. Помнится, были у него крупные проблемы, из-за этого он какое-то время не работал, по крайней мере в регионах. Рад, что всё-таки удалось их преодолеть и восстановить доверие покупателей!
Заказы делаю сам. Сроки доставки согласно графику, можно проверять на сайте, приходят уведомления по прибытии товара. Жаль единственный на весь город. С парковкой беда.
3
3
Григорий Иванов
Level 10 Local Expert
November 28, 2019
Сайт очень не удобный - долго искал свою машину в каталоге, но в итоге так и не нашёл, хотя модель и комплектация более чем распространённая - Тойота Королла универсал, коих за полчаса на дороге можно увидеть штук десять, в этой же модификации.
В Комсомольском отделении вашей компании я сделал заказ 10.10.17 г. квитанция №22-КМС на сумму 8153 руб. Срок исполнения заказа - 7 дней. Стоимость заказа как мне объяснил менеджер зависит от скорости его исполнения. Сегодня уже 19.10.17 прошло с момента заказа 9 дней. Девушка на телефоне (4212) 666373 сообщила мне, что срок исполнения заказа "это ничего не значит, есть много причин по которым срок может измениться (как я понимаю в большую сторону). Хорошо пусть так! Но стоимость заказа формируется от сроков исполнения! Как с этим быть? Надеюсь ваша компания пересчитает стоимость заказа исходя из реальных сроков его исполнения. Иначе получается, что вы пользуетесь средствами клиента незаконно. Надеюсь увидеть ваше мнение по этому вопросу. С уважением,
До недавнего времени был отличный магазин, не скажу, что дешёвый, но нарекания покачеству, обслуживанию и доставке не было. К сожалению при смене магазина со счета учетки, благополучно списалось полтора косаря. При этом учетка жива и здорова, а вот денег на счёте нет.