Exist.ru
59 reviews
March 18
При оформлении заказа заметила что ены на сайте и те, что мне добавили в заказ значительно отличаются от тех, что добавили мне в заказ, с 1 позиции от 300 до 800 р ! Комплект грм должны были привезти 15 марта, 17 я звоню узнать где он, на что мне сказали что не могут ответить на этот вопрос, так же как и на вопрос когда он приедет, сроков нет, я говорю что может через год или три на что Евгений мне сказал да, может и через 3 , они пункт выдачи заказов и информации у них нет никакой. Деньги возвращать сказали будет только через заявление в офисе, что нарушает мои права как потребителя. Не советую
Дополняю
Приехала за заказом, мне сказали что в ЛК другая фамилия и что бы шла я на ....
Хотя при оформлении заказа я не однократно говорила что фамилия у меня другая уже 7 лет, теперь жду полицию , ТК ни денег ни запчастей они не отдают
В книге отзывов и предложений указано другое ип
1
August 31, 2024
Exist в мурино в очередной раз выручил, в этот раз заказывал полностью всю подвеску. Отдельно хотелось бы поблагодарить Анатолия Лебедева, который является профессионалом своего дела. За короткий срок помог подобрать качественные детали и сопровождал заказ на протяжении прихода всех запчастей. Если что-то шло не так (сняли деталь с продажи) , Анатолий сразу связывался и предлагал другую модель детали, что очень помогло в крайчайшие сроки забрать все детали 🤝🏽 Ещё раз огромное спасибо!
1
August 22, 2024
Покупаю зап.части для своей машины только здесь. Ребята всегда внимательно выслушают, посоветуют, подскажут, подберут и пойдут навстречу. Советую!
March 14
Хороший магазин.Доставка быстрая и вовремя.Полный порядок,как и в других пунктах Exist/
April 27, 2024
Менеджер по запчастям Дмитрий Львович долго пытался со мной связаться. Честно несколько раз звонил с незнакомого номера, потом написал на почту. Заказ оформил быстро и по мере поступления запчастей проверил их целостность. Выявив поломанную деталь, оформил возврат без промедления и предложил несколько вариантов заказа. Предупредил о задержке поступления и очень переживал, что я могу не успеть к сроку получить деталь. Очень чуткий и отзывчивый человек.
October 24, 2024
Классный магазин , подобрали по телефону , отправили на согласование список на почту , привезли все раньше оговоренного срока . Покупаю не первый раз. Очень доволен. Рекомендую.
April 4, 2024
Вежливый и приветливый менеджер., при необходимости позвонит, подскажет сориентирует к правильно выбору нужной позиции.
Хорошее расположение магазина
1
December 8, 2024
Отвратительное обслуживание, врут про сроки. Офис ВРУНОВ, а не магазин запчастей. Заказывайте лучше в другом офисе
November 12, 2023
Грамотные менеджеры, вежливые, всегда подскажут и подберут все необходимое. Всегда чисто на месте. Только положительные эмоции после посещения этого магазина.
June 29, 2024
Удобное расположение магазина. Во дворе всегда есть место для стоянки. Пришёл, забрал. Никаких очередей.
October 12, 2023
Заказываю примерно раз в три месяца
(много позиций)
С ценой и сроками всегда всё в порядке
Работой и графиком обслуживания доволен
Расположение удобное
1
January 15, 2024
Сегодня 15.01.24 позвонил менеджер, подтвердить получение заказа, мною было озвучено, что подъеду в часы работы(работают до 21ч), менеджер, сказал "хорошо". В итоге подъехали получить заказ в 20:20, но столкнулись с тем, что офис закрыт. До этого приезжали за заказом, на двери табличка-перерыв 15 мин, но ожидали минут 40.
2
1
September 30, 2023
В пункте чисто, аккуратно.
Очень хороший и доброжелательный консультант. Всё посоветовал и подобрал. Спасибо!
3
March 20, 2024
Грамотные менеджеры, подскажут, порекомендуют
Заказываешь оригинал-приходит оригинал
Заказываю на хендай и мерседес
2
May 15, 2023
Всегда заказываю а/запчасти в этом магазине. Также менеджер поможет с выбором и сориентирует по ценам и срокам. Лично для меня удобное расположение и график работы.
1
November 22, 2022
Странный способ работы данного пункта. Сталкивался неоднократно в течении этого года. Смирялся, шел навстречу- все понимаю, рынок рулит жизнью. Но надоело в конце концов! А способ работы до смешного прост! Ищешь нужную запчасть, находишь ее по приемлимой цене, кладешь в корзину, оплачиваешь! Вроде все! Ты доволен- заказ в работе, цена адекатна, подтверждение заказа имеется. Наслаждаешься и предвкушаешь скорую поездку в сервис и ремонт своего любимого железного коня. И РАЗ! Через 3-4 дня тебе поступает звонок от менеджера данного офиса. И ласково так и спокойно говорит-к сожалению заказ не может быть оформлен, поставщик подвел, цены поднялись, предлагаю заказать тоже самое на 30 процентов дороже. Не на 200 руб, на 30 процентов. Это прикольно при современных ценах на запчасти. И что теперь делать? Правильно! Отказываешься, едешь во всем известный магазин запчастей, покупаешь на 10 процентов дороже от первоначальной цены, но в наличии и сейчас. Итог - деньги на счету в офисе пролежали от 2 до 4 дней, возвращаться на счет будут минимум 3 дня. То есть заморожены минимум на неделю. Ты тратишь последнюю заначку от жены на поездку в магазин. Куча проблемм, заначки нет, все известно жене про твои кровные и вовремя спрятанные. Вот это итог схемы работы данного офиса. Я тут не буду утверждать о схеме заморозки денег на счетах офиса. Заказы:МЮ-0006922, МЮ-0006829,МЮ-0005502,МЮ-0002312,МЮ-0002469 Терпеливый я, как оказалось!⁷
5
3
September 17, 2024
Классический Exist... Ничего лишнего, всё стандартно... Привычно и налажено!
1
November 24, 2023
Уже не в первый раз пользуюсь услугами данного офиса. Очень нравится, как работают менеджеры. Все проверят всегда и даже позвонят, что доставлено в офис.
Спасибо!!!
1
February 18, 2024
Сервис на уровне,заказы пришли в срок даже раньше! Помогли с выбором,цены адекватные. Спасибо.
1
April 15, 2023
Отличный пункт выдачи. Заказы зачастую привозят сюда даже раньше ожидаемого срока. Бывало, что не получалось забрать заказ до окончания срока хранения и без проблем можно это обговорить и заказ подержат ещё.
Никогда не возникало вопросов по возврату запчастей, главное их не ушатать. Всё нравится в итоге.
April 17
Как всегда всё хорошо👍👌
June 8, 2022
Обычный, нормальный, пунк выдачи заказов, чисто, не далко от метро, но немного путано, без карты не найти. Консультант мужчина спокойный, грамотный, вежливый всё поделу. Минус: последнее время не могу дозвониться
2
1
April 28, 2023
Сроки переносят, заказы отменяют.
Но тебе весь свой заказ отменить нельзя, если они отменят одну позицию из заказа.
После отмены эту же запчасть, прям ее же тут же предлагают дороже. Интересный бизнес, но я так не умею.
1
1
June 26, 2022
Отличный магазин! Продавец очень доброжелательный и отзывчивый - всегда поможет с выбором запчастей и не было ещё такого, чтобы заказанный запчасти не подошли (в отличии от того же Маршала).
2
July 30, 2024
Не магазин, а пункт выдачи, так ещë и с каким-то неприятным мужиком за стойкой
November 19, 2022
Найти пункт было не сложно, внутри чисто, без посторонних запахов, очереди не было, заказ получил за каких то пару минут) пункт гораздо больше понравился прошлого где я заказывал запчасти! Спасибо вам большое)
December 11, 2023
Открылись недавно, не очень удобное расположение, а так нормально
March 9, 2023
Вечно проблемы с доставкой ,доставки не в срок,увольте менеджера,работу не выполняет.
В других регионах,пункты реально работают на достойном уровне!
3
2
January 27, 2022
Отличный выбор запчастей с хорошей ценой. Быстрая доставка. Если что-то не нашёл можно просто написать, менеджер подберёт необходимое либо оригинал, либо аналог.
4
March 10, 2022
Отвратительное поведение магазина. Кладёшь товар в корзину, забрасывашь деньги на счёт. Потом тебе звонят и все подтверждают. А за день до того как товар должен поступить в офис звонят и говорят, что по товару пришёл отказ. И предлагают другой по цене в 1,5 раза дороже. У меня так было трижды. Очень не приятно. Не понятно за что платишь
14
2
June 20, 2022
Хорошая сеть. Давно заказываю у них запчасти и расходники. И в данном,конкретном отделении,грамотный и вежливый персонал. Спасибо.
2
September 24, 2023
Отличный магазин, заказываю з/ч уже более 10 лет нареканий нет.
November 18, 2023
Заказываю запчасти) все в срок и качественно
June 30, 2022
Из-за проблем с поставками запчастей несколько раз переносили заказы, из-за чего невозможно было что-то запланировать.
При этом только по одному из преносов в приложении попросили подтвердить, что дата переноса устраивает.
2
2
July 22, 2022
Очень отзывчивый и ответственный персонал. Помогла разобраться в сложной ситуации. Спасибо им. Всем советую.
October 26, 2023
это интернет магазин. всё, только на заказ. пока к ним не попал, это не понял.
2
March 23, 2022
Сделал заказ оплатил, через 2 дня снимают заказ. И так не первый раз. Если вы указываете цены на сайте и в приложении , то контролируйте их, а не берите деньги ,а потом отменяйте покупку и меняете ценник
5
1
November 18, 2023
Отличный пункт. Заказывал неоднократно.
1
June 12, 2022
Отличный магазин! Сотрудник помог оформить заказ, потратив на меня много времени. Рекомендую! Спасибо!
3
January 12, 2022
Быстро. Удобно. Хороший консультант, помогает со всеми вопросами.
Удобное расположение.
3
1
December 10, 2022
Не оказалось банальных дворников-щеток. Менеджер не сильно был заинтересован в помощи. Не рекомендую вообще.
1
1
September 27, 2023
Всё отлично, позвонили, напомнили)))
August 21, 2023
Всегда позвонят,напомнят что запчасти пришли.спасибо
1
May 19, 2024
Качество работы персонала, отношение к клиентам
November 22, 2022
минусов пока не обнаружил; из плюсов - не надо в город выезжать за запчастями)))
2
January 29, 2022
Все четко. Пакеты бесплатные есть. Возврат без вопросов. К екзисту есть претензии в целом, а к этому пункту нет совсем
2
July 25, 2023
Вечная проблема со сроками поставки!!!
1
2
November 14, 2022
Запчасти тут, раз в пол года покупаю всё хорошо)))
1
February 5, 2022
Подъезжать туда не особо удобно , а так нужный магазин в нашей деревне 😂.
3
May 15, 2022
Небольшой офисок! Думаю ип по франшизе! Работает как пункт выдачи
3