Exist.ru
Directions
Kamenka Street
132 m
Similar places nearby
219 reviews
March 23
Впечатления двоякие: иногда (очень редко !) могут и посоветовать что заказать, и подсказать какую-нибудь полезную информацию, НО чаще на любой вопрос нарываешься на грубость, хамство, любимая фраза в последнее время "мы не wildberries, что вы сюда ходите", если приходит явный брак или контрафакт, начинают издевательски шутить. Такое впечатление что менеджеры не только не заинтересованы в клиентах и продажах, а наоборот стараются избавиться от клиентов, чтобы просто сидеть и ничего не делать. Чтобы их, не дай Бог, не побеспокоили.
October 2, 2024
Являюсь их клиентом практически с момента появления этой сети в Москве. Много лет активно пользовался их услугами. Но после развала компании на несколько частей, Exist начал медленно, но неуклонно деградировать.
Последняя покупка запчастей, пожалуй, поставила окончательную точку в моём желании обращаться сюда. Два раза подряд магазин отменял мой заказ и менеджер при этом не звонил и ничего не предлагал конструктивного. Как и в случае срочной необходимости купить запчасть, так и в случае длинного срока плановой закупки это недопустимо!
Заслуженные два балла - вы годы упорно шли к этому.
1
1
October 31, 2024
26.10.24 по адресу Зеленоград к1650, забирал большой заказ из 31 позиции, я предупредил сотрудника пвз, что ранее отменил 3 позиции, на что получил ответ: « а зачем вы тогда заказывали, мы не Wildberries, если вы считаете нормально так делать, то это ненормально, это приносит издержки, ваш аккаунт попадет в стоп лист»
Считаю поведение сотрудника некорректным, непрофессиональным, нарушает стандартные правила корпоративной этики и клиентоориентированности.
Сотрудник как и обещал, сделал запрет на отмену деталей в заказе в личном кабинете.
Со своей стороны, не считаю необходимым объяснять причины отмены заказа сотруднику пвз, имею право отказаться от всего или части заказа по законодательству РФ, а так же, не считаю что пренебрегаю пвз, делая необдуманные заказы и их отменяя, судя по истории заказов.
2
1