Сроки доставки не совпадают.
Действует 100% предоплата на любой товар.
Заказал через приложение запчасть. Ждал три дня пока придет. И только когда пришел в офис, сказали что они написали мне на почту о том, что у них предоплата. ( могли бы и позвонить, или сообщением в телефон отправить ) будто многие сидят на почте и мониторят сообщения.
В общем пришлось заказывать снова. По приложению посылка должна была придти через 2 дня. Но пришла только через 3.
Может у экзист и дешево, но геморрой с доставкой полный.
Моё мнение об этой компашке давно было негативным. Причин для этого было несколько. Во-первых, не выполнялись сроки доставки. Во-вторых, в пункт доставки зачастую приходили запчасти совершенно не те, которые я заказывал. Но сегодня услуги этой компашки меня полностью разочаровали. Мало того, что вместо обещанного срока доставки среды запчасти задержались до следующего понедельника, так ещё и вместо заказанной запчасти пришла совершенно другая деталь, которую я не заказывал. На мой вопрос представителю exist, почему это случилось, она, как попугай твердила - переупаковка, переупаковка. Понимая, что представитель этой компашки не понимает, что случившаяся "переупаковка" грозит мне перезаказом и увеличением сроков доставки необходимой мне детали, а значит, увеличением сроков ремонта, я предложил ей принести мне извинения за причинённые мне неудобства. На что представитель exist мне ответила, что она не собирается извиняться ни за каких упаковщиков. На что я пожелал ей удачи и удалился восвояси, понимая, что понимания и уважения здесь найти не удастся. Вот такие "приятные" моменты общения и сотрудничества я испытал с компанией exist. Ни кому не желаю связываться с этой компашкой.
2
1
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Помимо всего прочего (регулярные задержки, пляски с ценами и т.д.) очень неприятные сотрудники. Заказл много запчастей по ходовой, пришел забирать и не забрал два сайлентблока в виду того что они просто не поступили на текущую дату, задержки в экзист - обычное дело.
Находясь в отпуске делал в ЛК запрос на возврат данных позиций, т.к. купил в другом магазине. ЗАпрос тупо игнорировали больше месяца, приехал в офис, получил ответ мол у нас их нет, вы их забрали, ничего не знаем. Обещали разобраться. В итоге просто в крысу закрыли заказ. -2000, спасибо.
Крайне не рекомендую данное место, по возможности покупайте в другом месте.
В целом, работа данного офиса выше удовлетворительной. Заказываю в Экзисте часто, так как нет альтернативы. Услугами менеджеров пользуюсь только в получении досталеного товара. Про подбор товара и заказ с их помощью сказать ничего не могу.
4
3
А
Алексей С.
Level 3 Local Expert
November 19, 2019
Уже достаточно давно заказываю запчасти в этом магазине,нет никаких проблем с наличиеи запчастей,сроки доставки как обещают,без задержек,да и цены приемлемые,а главное очень удобный заказ на сайте