5 за запчасти
-5 за сложности с возвратом при покупке с ApplePay. Узнали что есть, оказывается, виртуальный номер у карты, который просто так не узнаешь. На любую другую карту они вернуть деньги не могут.
Сервис ужасен.
Я товар, паспортные данные и чек не просто так предоставляю
Оплатил заказ на сайте. Приехал забрал. Выдали распечатку накладной их crm. При просьбе дать фискальный (кассовый) чек, сказали: "Ищите на сайте. Мы у вас физически оплату не принимали."
С таким бредом я еще не сталкивался!
Выбрал этот офис, так как относительно рядом с домом. Претензий нет. Оформил заказ, получил уведомление о доставке, приехал, забрал. Без суеты и очередей. Твёрдая пятёрка.
Хороший сервис. Все достаточно современно: нашёл, спросил подходит ли, оплатил половину, дождался доставки, приехал, назвал номер заказа, доплатил остаток через Apple Pay, забрал товар. Товар оригинал. Также полностью удовлетворён работой менеджера, обратная связь хорошая. Офис Перово. В общем, пятерка. Раньше было значительно хуже...
Отделение маленькое, проконсультироваться особо не с кем, но есть ПК. В целом сервис очень удобный, если с подготовкой заказать онлайн. Купить на месте не получится, работают похоже только под заказ.
Не соблюдение сроков доставки. В магазине посоветовали умножать заявленные сроки на сайте на 2, но и их не выполняют.
Был случай, когда деталь ждал 42 дня и за 2 до прихода пришел отказ поставщика. А за 42 дня это нельзя было выяснить? Или как они за 2 дня хотели деталь доставить в оффис?
Время выдачи заказа в самом магазине непотребно большое, 5 позиций собирали 20 минут.
Старое место на 1й владимирской было на 4++. Сейчас оценка компании и конкретного магазина на2 с минусом.
Это уже не тот экзист,закупался там лет 10 до всех разделов.Все старые менеджеры ушли,кто то в Эмекс по соседству,кто то совсем.Работаю как и раньше со своим менеджером,но уже в Эмексе.
Удобно припарковаться. Менеджеры грамотные. У меня была возможность оплатить товар при получении.
3
3
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2019
Отличный склад,нужных запчастей! Умеренные цены!
4
1
Л
л.е. ф.
Знаток города 6 уровня
14 апреля 2019
Запчасти всегда есть под заказ. Оплатить можно сразу, можно потом. Единственное что не очень понравилось, менеджеры не обращают на тебя никакого внимания, пока сама не пристанешь к кому нибудь.