Не компетентный и безалаберный персонал.
Убеждали, что заказанный товар не подойдёт, поменяли товар в заказе, в итоге как раз не подошло то, в чем они меня убеждали.
Это стоило мне 2 дней отдыха
Отличный персонал,подскажут,расскажут и подберут запчасти по вашему запросу,быстрая доставка и удобное месторасположение,работают без выходных и проходных
1
1
V
V13102002
Level 3 Local Expert
October 9
Отличный персонал, вежливые ребята, отлично справляются со своей работой. Спасибо, помогли с запросом от и до.
Пришел вернуть стойки в воскресенье. Товарищ сказал что меняют только по будням. Выяснилось сам придумал чтобы не возвращать. В будни пришел программа не работает вообще двое суток пока что не могут сделать возврат.
Клиентом Exist являюсь более 10лет. Хорошее отношение кзаказчикам.Зап.части всегда предлагают варианты(оригинал или нет).Квалифицированный персонал.Хорошая локация.
1
Сергей
Level 16 Local Expert
March 14
Привезли вскрытую коробку, внутри которой контрафакт, на отказ в получении очень удивлялись, что мне не нравится 🤣
Японское ж качество! При этом деже гугл не знает, что такое Aisin KT100X. Но для Экзиста это сущие пустяки!
За свои 22 тысячи ставь что дают и не бурчи!
Никто даже не извинился за потраченное время и деньги!!!
Стал давно пользоваться услугами этой "базы" потому, что Пилот разросься в прямом смысле... людей много, а они хотят есть! Здесь тоже есть такая тенденция, но пока сервис на опережение клиента. Поймут, если когда приток, то и фильтровать количество менеджеров будут. Пока всё - the best! Мне - нравиться! С благодарностью и надеждой, что дальше будет только лучше!
Заказали бампер. Доставили поцарапанный с глубокими бороздами. Менеджер обещал доставить другой. В срок не уложились. Обслуживание очень непрофессиональное. От Exist только оправдания и никакого понимания в отношении клиента. Разговоры о том, что покупатель не понимает и не входит в ситуацию. Время потеряно
Доставка запчастей долгая. Несмотря на имеющуюся программную проверку и якобы проверку менеджером соответствия заказываемой детали или узла по модели автомобиля и по VIN-коду полученное не соответствует требуемому.
Возврат - отдельная сложность. Срок возврата - неделя. И товарный вид не должен быть нарушен - несколько капель масла на поверхности детали или упаковки, и все, деньги не вернут. Еще и ухмыльнутся, мол машина у Вас не престижная.
Менеджеру магазина ставлю 5! Помог заказать з/ч через мою учётку зарегеную в другом городе. Потом ещё и передали заказ через Яндекс доставку! Короче рекомендуется!
Заказал запчасть впервые на Exist ( раньше заказывал на Emex). Понравилось отношение работников этого интернет-магазина к клиентам. Что очень важно , можно получить у менеджера консультацию, подходит или нет заказанная деталь к моему авто. Цены не самые дорогие , зато качество запчастей радует как и скорость доставки. Выбор сделал , буду заказывать в этом интернет-магазине!
Менеджер, заказал не ту запчасть, оформлять возврат отказались сославшись на то что прошло более 7 дней. Из за ошибки менеджера долден страдать покупатель(
купил фары на KIA RIO в этом магазине. Пришли вовремя, внешне целые. В после установки и подключения выяснилось, что одна залапана изнутри, в другой не работал поворотник, как оказалось сломано крепление поворотника. Вот так вот! И не вернёшь! Наверное приняли возврат от кого-то и не проверив, перепродали. А я как новые купил. Попадос на 20000!!!
Постоянный клиент этого магазина. Нравится что цены почти всегда ниже чем в любом розничном магазине, быстрая доставка любых запчастей, что можно сохранить сразу несколько машин и что есть каталоги запчастей, потому что не всегда понимаешь, что именно надо заказать, а так можно сразу визуально оценить, что именно надо взять. Удобно то, что можно не только поменять магазин для заказа, но и заказывать сразу в несколько точек. В общем, пользовался, пользуюсь и буду пользоваться дальше:)
4
1
konvey
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Как было болото, так и осталосьзаказываешь копеечную запчасть, пишешь менегеру оплатить по приходу, иенегер важно отписывается что такое нельзя-хорошо оплачиваете, через час заказ снимают. аказывать что то еще совсем нет желания, лучше емекс.
Очень не плохой магазин, если говорить про ассортимент. Хотя большая часть товаров всё равно заказывается через интернет-витрину. Но ценник не самый выгодный. Сейчас уже есть предложения и более приятные, как по цене, так и по срокам доставки.
3
1
С
Сейдаметов Энвер
Level 15 Local Expert
November 12, 2021
Все системы скидок это надувательство. Половина заказов через неделю отказ.
Получил статус VIP а цены на товар такиежи как у статуса интернет.
Заманивают при регистрации дешёвыми ценами а потом дерут в три шкуры.
Искал по всему городу поршни на А8, везде предлагали только оригинал по 24 000 рублей, а их 6 штук! Пришел к этим парням, объяснил ситуацию, оставил VIN, поздно вечером в этот же день звонят, говорят что есть mahle, одна единственная и очень хорошая альтернатива, и эти поршни должны подойти , по 5 500 рублей за поршень. Заказали их, и они подошли! Затем еще были пара заказов, никаких проблем не было. Рекомендую exist всем знакомым, с чистой совестью.