Exist.ru
139 reviews
June 23
Пользуюсь только услугами Exist г.Раменское ! Очень отзывчивый персонал который всегда всё объяснит и поможет даже дистанционно , заказываю детали через опцию "гараж" в которой можно выбрать цены в зависимости от срока поставки и производителя, в связи с неопытностью накидываю лишнего но ребята перезванивают и предлагают откорректировать.
Спасибо вам огромное !!! Изучив рынок я просто не нашел вам равных.
June 1
Высокое качество запчастей, доставка под заказ с очень широким ассортиментом. Низкие цены. Вежливый персонал. Открыт каждый день, за очень редким исключением некоторых праздников. Стоит попробовать стать клиентом этого магазина. Очень нравится.
July 2
Добрый день Уважаемые читатели. Хочу внести свою лепту в отзывах об этом магазине.. Давно пользуюсь данным магазино, ещё в 2007 году когда жил в Домодедово. Но сейчас я в Раменском и хочу отметить Андрея Доничева, который всегда пойдёт на встречу и без лишних вопросов поможет в создавшейся ситуации. Искренне благодарю!!!
July 13
Менеджер там для картинки!! немогут даже болтик подобрать!! зря зп получают ленивые пофиг на все зачем они там нужны??? Не компетен не понимают свою работу ребятп дворниками идите там дуиать ненадо!!!
4
November 19, 2023
Лучший магазин автозапчастей, приятные продавцы, особенно, Андрей, уже стал добрым знакомым, всегда поможет, встретит с улыбкой. Спасибо, что есть такие люди, приятно заходить.
October 17, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Игорю. Всегда поможет, подскажет. И в целом данному офису компании Exist . Всегда всё вовремя и доступно. Спасибо!
1
November 22, 2023
Отличный магазит. Понимающий и отзывчивый персонал, тружусь с ними с открытия магазина.Персонал собрался грамотный.Работают 7 дней в неделю а это важно
Молодцы Все!
1
November 30, 2023
Продавец Андрей замечательный сотрудник. Замечательно проконсультировал, оветил на все вопросы, разъяснил необходимые интересующие вопросы. Прошу премировать такого сотрудника. -)
1
September 28, 2023
Не первый год работаю с этой компанией, цены приемлимые на некоторыепозиции очень низкие. Если нет какой либо детали, менеджер быстро найдёт замену и согласует с клиентом. Хочу лично поблагодарить менеджера к которому я прикреплён.
Всем бы так работать. Молодцы
October 16, 2023
Всё всегда супер! Парни адекватные и грамотные! Езжу за запчастями уже 3 года и всегда ОК. Всем советую!!!
June 15
Хороший магазин, хотелось бы большую витрину с товаром
September 28, 2023
Отличное место. Доброжелательный персонал. Обращаюсь к ним не первый год. Только положительные эмоции. Профессионалы своего дела.
January 29
Пользуюсь давно. Заказы обычно приходят в срок. Из минусов - это то, что нет возможности продлить хранение заказа. В итоге если не забрал в срок, то заказ вернут отправителю, уведомления о возврате не приходят
October 18
Большой ассортимент по доступным ценам
June 5
Пункт выдачи работает нормально. Проблем с получением товара не возникало
November 28, 2022
Хороший пункт выдачи. Ребята отзывчивые, оперативно всё выдают. Готовы даже привезти заказ без предоплаты. Возврат оформляется быстро, деньги сразу падают на личный счет и можно сразу оплатить следующий заказ. Единственное, я думаю не правильно, срок возврата у них 7 дней. Хотя по закону 14 дней. Думаю руководству нужно на эту деталь обратить внимание.
1
2
February 14, 2023
Отзыв относится исключительно к пункту выдачи Экзист г. Раменское улица Чугунова 8.
Полтора месяца назад были куплены амортизаторы на Ниссан, по халатности , амортизаторы были куплены не дорогие и не очень хорошей фирмы, как в последствии я узнал. Поменяв их в специализированном сервисе , при выезде из него ,один из амортизаторов сразу за стучал. Было принято решение, менять снова, сразу купить более дорогие и качественные амортизаторы. Что было и сделано. Сервис описал проблему и дал заключение , что запчасть бракованная . В последствии я поехал и сделал возврат бракованного амортизатора , туда где и забирал заказ ранее, на улице Чугунова. Приняли без проблем один из двух амортизаторов, я попросил менеджера о содействии в том что бы и второй амортизатор у меня забрали на возврат.Так как один он не к чему , да еще и такой не хорошей фирмы. Так вот хочу искренне поблагодарить менеджера Алексея , за помощь с возвратом поставщику запчастей и за его понимание и грамотную клиентоориентированность.
Большое спасибо Алексею , за то что он грамотно до вел , мой возврат, до логического завершения. Деньги вернули за оба аморт. Алексею жму руку.
3
November 27, 2023
Профессиональные сотрудники. Игорь помог подобрать правильный аккумулятор для моего японца.Спасибо.
September 5
Все чётко, быстро, надёжно!!!
November 9, 2023
Выражаю особую благодарность менеджеру Андрею за помощь в подборе запчастей и консультировании.
July 7, 2023
Отличный магазин, заказывал не один раз, привозят быстро, качество хорошее, цены хорошие
April 8
Нужные расходники были в наличии. Дополнительные заказал, позже забрал. Все быстро, очередей нет
August 19, 2023
Уже лет 12 пользуюсь только этим продавцом запчастей в Раменском.
Всегда четко в срок, без проблем возможно вернуть неправильно заказанную позицию.
Оценка - отлично!
June 28, 2022
Хороший магазин, быстро и недорого, можно выбрать нужный товар запчасти. Для меня удобно, не далеко и есть парковка, можно оплачивать картой.
2
October 10, 2023
Отличный магазин!
Постоянно покупаю тут запчасти!!!
Менеджеры очень внимательные!!
August 24, 2022
Данный отзыв только касается отделения Раменское. Отвратительное отношение к клиентам. Если вас что-то не устраивает, или у вас плохое настроение - то не надо это вымещать на клиентах. Мне уже на стадии получения заказа не понравилась грубость менеджера на выдаче. Промолчала. Но ситуация с возвратом уже ни в какие рамки. Господа, возврат неиспользованных запчастей предусмотрен законом, и мне как то все равно, нравится вам это или нет. Не надо нам клиентам показывать свое неудовольствие,возмущаться и вести следственные действия о причине их возврата. Ну а история с возвратом ремкомплекта подшипника просто вишенка на торте. Ремкомплект маркируется комплектом, а не каждая мелочь туда входящая. Менеджер заблудился в трех соснах. Видимо чтобы понять что это комплект надо все в одну коробку положить. А не иначе это не ремкомплект)) - такая логика.
6
October 13, 2023
Отличные люди, прекрасные специалисты, отзывчивые я доволен
July 9, 2023
Всегда радовал наличием и качеством. Но тут заказал оригинальный датчик распред вала, а пришла китайская подделка, так ещё и не работающая.
November 21, 2022
Хороший магазин. Особенно в этом месте Персоонал!!! Всегда звонят интересуются, предупреждают о пришедшем заказе! По почте и по телефону. Спрашивают если вовремя не успеваешь забрать заказ. Буду забирать или нет. Мне нравится !)) Рекомендую!
January 12, 2022
Являюсь клиентом экзист с 2007 года. Сама компания меня полностью устраивает, но вот те кто сейчас работает по вашей франшизе, а в данном случае офис на чугунова, это что то с чем то. То им предоплаты не достаточно, то заказы висят в статусе доставляется в офис по двое, трое суток!!! То при проверке снимают с себя ответственность и говорят что мы проверили, но у нас нет никакой информации и подойдет или нет мы сказать не можем. А еще дозвониться просто нереально когда задерживают заказы. Данный предприниматель зарабатывает на вашем имени, так и клиентов должен обслуживать должным образом!!!
4
January 17, 2023
Молодцы! Работают квалифицировно, оперативно и главное качествено. Деликатно попрвляют когда заказчик делает ляп....
August 25, 2022
Приятные продавцы, консультация профессиональная. Очень хорошо помогают с подбором. Цены приятные и низкие.
1
May 12
Отношение не очень. Сделал заказ на сайте, в итоге опоздание на 2 дня.
November 9, 2023
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники. Можно приходить.
September 10, 2022
Пользуюсь данным сервисом на протяжении последних 5 лет. Персонал мне знаком, претензий нет. Работу свою знают. К сожалению сайт очень неудобный, да и приложение тоже. Рассмотрел бы альтернативу заведению, но ее нет. Проблем с возвратом никогда не было.
1
January 8, 2022
Удобно заказывать запчасти для иномарок. Персонал вежливый, всегда помогает с подбором. Возврат только слишком короткий срок, а так всё отлично.
March 5, 2022
Сразу предупрежу: весь отвратительный опыт работы Exist - в городе Раменское. Это ключевое. Не хочу обобщать.
Итак:
В лучшем случае - смещение сроков доставки в магазин. В обычном случае - заказ снимается и все. А вы уже положили деньги им на счет, типа внесли аванс 100%. Итог - вы потеряли время, ваши деньги зависли, ваши запчасти не пришли. Узнаете об этом - придя за заказом после смс (где пишут: все ваши заказанные позиции доставлены и ожидают вас в офисе). И еще "любезные" продавцы с комментарием и высокомерным поведением - если хотите поскандалить, идите к нашему менеджеру.
Лично мое мнение - менеджерам глубоко наплевать на клиентов. У них идет поток, парится не нужно, трафик и так есть. Решить вопрос клиента даже не пытаются.
До заказа в г.Раменское Exist был для меня оч.достойным вариантом для покупки автозапчастей.
4
February 21
Всегда тут покупаю, все отлично👍🏻
December 16, 2021
Не первый раз заказываю автозапчасти в этом магазине. Грамотные специалисты, всегда помогут подобрать необходимые детали. Советую Всем этот автомагазин!!!
3
August 14, 2022
Быстрая доставка. Хорошее обслуживание. Проверка детали по авто, если есть сомнения по применяемости, перезванивают и предлагают другой вариант в аналогичной цене.
3
1
October 21, 2022
Покупал маслянный фильтр- пришёл с приличной вмятиной! Масло Тоталь пришло в "старой" (до ребрендинга) канистре, стоимостью в 6500 рублей!!!!, при замене сотрудник сервиса сказал что это не оригинальное масло! Выводы делать Вам!
Да и сотрудники "плавают", далеко не профессионалы своего дела...
1
December 1, 2021
Ужасное обслуживание, хуже не встречал... менеджеры не слушают клиента, делают всё по своему. Так однажды я попал по ошибке менеджера на 4500 рублей выбрав датчик давления двигателя ,он мне заказал датчик, но не давления,а не нужную мне деталь . После я решил сделать возврат написал какую-то объяснительную в чем мне было отказано, УСТНО, попросил отказ письменный на что был послан далеко и подальше. Господа и дамы не связывайтесь с этими жуликами, не рекомендую этот магазин . Найдите другого поставщика Вы для них хорошие пока вас не обманули, потом ты просто ... который не разбирается и можно навариться!!!! Не хорошие люди одним словом вместе со своим юристом.
4
1
October 3, 2023
Хороший магазин. Всегда закупаюсь здесь.
August 19, 2021
Хотелось бы выразить "благодарность" за работу менеджера Карайчева Алексея Александровича!
Сегодня я делаю заказ на колодки для Лада Веста и указываю проверку, вскоре мне звонит этот "специалист" и просит отменить заказ, потому что ОНИ не проверяют запчасти на отечественные авто!!!
Заказ я не отменяю, потому что уверен в его правильности, после этого его отменяет этот "специалист"!
Хотелось бы узнать, на каком основании он отменяет мой заказ!?
Самое интересное, что заказ на данный авто был выполнен 28.06.2021г. и он был также без проверки, хотя я указывал проверить по VIN и менеджер просто согласовал этот вопрос по телефону!?
Меня такой подход и такие "умники", горе-специалисты не устраивают по определению!!!
6
1
October 3, 2023
Долгое время пользуюсь услугами этого магазина. Все нравиться.
August 15, 2022
Ответственный персонал! С получением и возвратом запчастей проблем никогда не было! Как то при получении забыли забрать маленькую деталь, нам её отдали через неделю когда проехали забирать другие запчасти.
2
April 27, 2022
Очень дешёвый омывателя - 30. Каждую зиму беру.🤣 А запчасти, как обычно, не несут ответственности за подделку, просто везут со складов. Если хотите оригинал, то ток напрямую с завода или через знакомых завозить. 100% гарантии оригинальности у нас в стране практически никто не даст.)
4
March 19, 2022
Магазин испортился. Заказы отменяют, переносят, не довозят. Срок хранения ограничен. За деталями заказанными в одно время прийдется ездить несколько раз, так как сроки доставки постоянно переносят, а срок хранения ограничен. Экономьте свое время и деньги. Заказывайте в других местах.
После 7 лет заказов в экзисте - отказываюсь.
5
December 15, 2021
Часто заказываю, забираю уже несколько лет в Раменском, раньше в Люберцах. Проблем не было ни разу. Если отказ или срыв по срокам - уведомляют звонком. Отказы по позициям - не недостаток магазина: те, кто знают как работает логистика у всех магазинов з/ч и как поставщики обновляют свои прайсы, это понимают.
Компетенцию сотрудников оценить не могу, подбираю всегда сам. С хамством не сталкивался ни разу за много лет.
3
September 16, 2022
Работа с клиентами безответственная! Через 6 дней после заказа, в день когда заказ должен быть выдан, звонит менеджер и говорит, что позиция снята. Поставщик не привез. Чего? А почему вы об этом только сейчас собщаете по прошествии 6ти дней? Уже запланировал визит в сервис, записался заранее. И тут "позиция снята". И уже даже нет времени ее перезаказать в другом месте. Короче заказывая в экзизсте, будьте готовы, что вас могут кинуть в самый последний момент.