Обратился в филиал для заказа запасных частей в пензе. Озвучили цену за заказ. Я оплатил по выставленному счету. Изначально пояснил, к какому дню необходимо, что бы все приехало. На следующий день звонок: одна из выбранной мной запчасти за эту цену к данному сроку не приедет. Вернее приедет, но стоить будет дороже. Я согласился. Счет пересчитали. На следующий день опять звонок, с такой же историей. Я снова соглашаюсь доплатить, ссылаясь на то, что уже записался на сто. К вечеру этого же дня снова звонок: то, что стало дороже тоже не приедет к этому сроку. Приедет, вернее, но ценник будет дороже более чем в два раза от изначальной. Таким образом время упущено, заказать в другом месте к сроку невозможно. Экзист, это чего, способ обмана людей у вас такой? Заказ делал во вторник 9 августа на субботу 13 августа. И во вторник же заверили, что все придет. Последний звонок с отменой заказа поступил в четверг, 11 августа, около 16 часов. Первый и последний раз у вас что то заказываю.
Дмитрий Мишалов
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Разместил заказ. Оплатил в день размещения. На следующий день менеджер снял заказ. Деньги не вернули по моему письменному требованию. Ответа на требование о возврате денег не получил. Отправил претензию с требованием выплаты неустойки по п. 3 ст. 23.1 Закона "ОЗПП". Вернули предоплату.
С их стороны никакого стремления к диалогу. Очевидно для них неисполнение условий договора и присвоение денег покупателей норма.