Exist.ru
77 reviews
October 11
1) сервис совсем испортился
2) сайт ужасно работает
3) телефоны вообще никакие не отвечают
Больше не буду здесь ничего заказывать
March 2
Сервис совсем испортился. Много лет пользовался, больше не буду и никому не советую. Купил ряд запчастей с проверкой по винкоду машины. Одна не подошла. Отказали в возврате, хотя их вина очевидна.
1
2
July 23, 2023
Не один раз подумаю заказывать ли вновь что либо здесь…. Заказал масло , ждал 4 дня , на 5 день я сам направился в офис exist …. Там мне сказали что отказался поставщик по каким то причинам и мне ничего не придет . Досадно ( Деньги вернулись на карту на следующий день …. Неприятно то что ожидание было 5 дней и никто не сообщил мне раньше что мне масло даже не отправили … Как то так , думайте сами , есть конечно у них недоработки
3
1
February 11, 2023
Сама компания Exist это не та компания которая была в самом начале. Теперь это компания обманщиков которая за счёт покупателей пополняет свои запасы товаров особенно к концу года. Любой покупатель может сам в этом убедиться. Предположим вы на сайте найдёте деталь которая раза в 3-4 дешевле всех остальных (это даже может быть закупочная цена). Но товар по срокам вам должны будут привезти через 2 месяца. Вы оплачиваете 100% стоимость товара, далее ждёте. Хочу так же заметить что статус в заказах будет висеть В работе.
А спустя несколько дней цена на товар возвращается в исходную, то есть обычную розничную. И вы ждёте думая что купили дешевле. Но когда приходит срок выдачи и спустя 2 месяца как прокрутили ваши деньги. Вам говорят извините заказ Снят так как поставщик не отгрузили товар. И если хотите получить товар платите по обычной розничной цене или возврат средств спустя 2 месяца ожиданий
4
3
March 1, 2023
Хороший магазин запчасти есть в наличии, пункт выдачи удобно расположенный, большая стоянка, качество запчастей хорошее все новое, товар приехал в срок.
2
July 22
Хорошее место, приятный персонал, 100% предоплата, чего раньше не было!
June 5, 2023
Мда !!! 2 дня не мог дозвониться !!! Дозвонился, подобрали Ремень приводной не тот !!! По телефону ясно объяснил , и артикул написал на почту , какой удалить какой оставить. В место Серги на катализатор, пробили резинки глушителя. Итого машина 2 дня в автосервисе . Грубые ошибки и персонал!!! Меняю офис !!!
В Химках Новокуркинское шоссе был офис . Там был мой Менеджер Сергей, этот человек СуперПро! С полуслова подбирал и максимум через день з/ч в офисе в ожидании ! Если сам ищу 🔍 артикулы и подбираю аналоги , то и зачем это все !!??
1
2
August 15
Взял как-то ремкомплект ГРМ. Ремень - подделка. Пришлось вернуть.
October 28, 2022
Скачал приложение exist.ru Приложение очень хорошее, удобный функционал, можно оплачивать онлайн. Запчасти можно заказать с доставкой до адреса либо забрать в пунктах выдачи. Достаточно удобно.
2
2
April 24, 2023
Продали поддельный масляный и воздушный фильтр для BMW. При возврате ни извинений, ни черта. Самое обидное, что до этого покупал тут и не проверял. Уверен, также покупал подделку.. проверяйте товар на подлинность, товарищи. Видимо, деньги важнее репутации. Ну ок) надолго ли ?)
3
October 1, 2023
Даже и не знаю, что написать. Быстро и комфортно выдали заказ. И парковка бесплатная без проблем. Так что еще туда буду заказывать
1
March 18, 2023
Купил запчасть оригинал, прихожу в магазин за получением, а мне подсовывают китайскую подделку стоимость которой в два раза ниже. Магазин в свою очередь оказывается возвращать деньги. Полное разочарование от покупки и отношением к работе. Не рекомендую, заказывать запчасти!
3
May 12, 2022
Пункт выдачи расположен очень удобно. И пешком дойти и на машине подъехать не проблема. В пункте выдают позиции очень шустро. С экзистом крайне редко бывают проблемы по замене позиции в заказе, за 9 лет такое случилось только один раз.
1
1
May 21
Заказываю не первый раз, все чётко и быстро!
March 25, 2023
Заказывал запчасти на Субару Импреза, цены небольшие, доставка быстрая. Рекомендую однозначно.
1
March 10, 2022
Заказы ЯН-0042830, ЯН-0007480 и ещё два. Сделала первый заказ ещё 2 марта, затем началось снятие позиций и повышение цен, пришлось доплачивать и создавать новые заказы (в принципе понимала, что поставщики поднимают цены). В какой-то момент позвонил менеджер предложил замену позиции и сказал, что больше замен не будет, все выкуплено мол. По факту через день снова отмены позиций. Офис как вымер, менеджер буквально исчез. На сообщения не отвечает, телефон не работает. В офисе уже другой человек сказал, что у меня ничего не выкуплено. В итоге я потеряла 5 дней на покупку деталей, поехали и собрала комплект в магазинах через другой сервис, вышло чуть дороже (время было упущено). А теперь экзист мне не подтверждают снятие позиций, деньги зависли, позиции отменяются сами, но медленно (ведь никто их не заказывал по факту). Верну деньги и больше никогда связываться с экзистом не буду. Главное нельзя обратиться в централизованный офис, решить вопрос с возвратом денег. Пока деньги зависли у какого-то ИП.
8
1
April 11
Отличный пункт самовывоза автозапчастей.
1
December 9, 2023
Найдётся всё! Быстрая доставка. Удобный подъезд.
2
April 25, 2022
Удобно рядом с домом. Беру запчасти на Exist много лет. При возврате деньги не задерживают. Персонал адекватный. Парковка удобная, рядом магазин Перекресток
2
3
January 26
Все пришло, все отлично, но долго решали с юр.делами
March 24, 2023
Очень давно пользуюсь данными интернет магазином, в целом никогда проблем не было, он в последнее время год- полтора начали привозить Контрафакт. Заказ ЯН-0060344 масленный фильтр привезли откровенный левак… и на вопрос что за ерунда? Продавец консультант просто сказал не нравится не берите, и отложил в сторону. Владелец данного магазина обрати внимание на ваших поставщиков. Человек заказывает товар, оплачивает, ждет, приезжает, и там такой прикол!
2
October 21, 2021
Имею дело с этим пунктом с момента его появления в Ясенево. Ни разу не подвели. А сегодня было приятно, что по моей срочной просьбе смогли ускорить поступление запчастей на требуемые мне несколько часов. Привык общаться с Андреем Панковым, всегда прислушивался к его рекомендациям. А в прошедшие 2 дня убедился, что и его коллега Владислав толковый специалист, и работают они слаженно. Каждый был в курсе моей срочной просьбы, которую я впервые высказал по телефону Владиславу и четко сообщали мне о ходе выполнения. Благодарен им. Выручили.
4
1
June 7, 2022
Был хороший магазин, стали все заказывать по предоплате, проблемы с возвратом денег если что то не подошло. Часто некорректные каталоги заказываешь пишет что подходит по факту нет, возврат 1нед, потом с гемором на авито продаешь дешевле чем покупал. Были и проблемы с поддельными запчастями, продают свечи с али экспресс, заказывал 5 раз у разных поставщиков , приходила хрень получилось только заказав другие свечи получить качественный продукт. я не робот и конкурент по факту могу предоставить все чеки. Был хороший магазин но после с историями по возвратам не хочется туда обращаться. переплачивал за надежность и качество товара, сейчас на рынках тоже самое продают только дешевле...
прощай экзист
4
May 25, 2023
Отлично работают, оперативно и все виды оплаты
1
1
June 28, 2021
Качество обслуживания достигло дна:
1. Заказ ЯН-0032295 сделал 17.06. отменён 18.06
2. Заказ ЯН-0032294 сделал 17.06. сегодня 28.06, а лампочек VAGN 017 753 10 как не было, так и нет. Обещано доставить 19.06. Стоит от 19.06. что "на центральном складе, доставляются". Сколько, 10 дней? Был в пункте выдачи - реакции никакой.
3. Заказ ЯН-0031742, заказал лампочку VAGN 017 753 10. Получил, вставил. Сразу перегорела. Качество? Даже сказать нечего, ниже плинтуса.
4. Заказ ЯН-0030271, заказал масло немецкое VAGG 055 167 M2. Под этим заказом откровенно нагло выдали масло VAGG R55 167 M2. Дизайн другой, поставщик другой, артикул другой - перепутать невозможно!
5. Заказ ЯН-0027713. Заказ сделал 17.03.2021, заявленная доставка 20.05.2021. Ничего 20.05.2021 не доставлено, 21.05.2012 в 19.24 пришло сообщение "снято", никаких объяснений.
Отвратно!
Срыв сроков, подтасовка товаров, отмена заказов после месяцев ожидания! Просто свинство!
Многолетний стаж сотрудничества коту под хвост, задумываюсь об отказе от дальнейшего сотрудничества.
2
2
January 12, 2022
Хороший менеджер. Приемлимые цены. Запчасти привозят всегда в назначенное время. Один раз возвращал товар(бачок омывателя) - было отверстие для датчика уровня жидкости, который на моей машине не был предусмотрен. Приняли назад без проблем
3
1
November 7, 2019
Хороший магазин с большим опытом работы. Зайдя на сайт и пройдя регистрацию, получаешь свободный доступ к поиску и подбору запчастей и расходников к своему автомобилю. Персональный менеджер поможет с выбором той или иной детали, порекомендует и подскажет, на чём можно с`экономить. Поисковик по VIN-номеру можно настроить в личном кабинете и у своего менеджера. При заказе определённого количества деталей EXIST предоставит скидку. А для оформления заказа необходимо будет внести предоплату. По мере поступления деталей на склад магазин пришлёт сообщение в виде таблицы EXCEL, с указанием цены и даты в таблице, причём графы таблицы будут окрашены в свой цвет. Лично я приобретаю детали в EXIST е с 2013года, и компьютер меня "помнит".
5
February 9, 2023
Удобное расположение, выдают всё быстро и без лишних слов)
1
1
March 10, 2022
Заказал запчасти 03.03.22 и сразу оплатил... должны были доставить 09.03.22 в 14:00 уже 10.03 так и не доставили заказ... вообще не работают, не надо тратить на них время, а заказывать запчасти в другом месте
3
October 11, 2021
"Запчасти на выбор с доставкой в суботу за 18000 или во вторник за 16000. Давайте за 18 мне срочно надо." В понедельник выясняется что субота превратилась в пятницу только вот цена осталась преждняя. И кто заплатит за 5 рабочих дней простоя?
July 4, 2022
Заказал колодки.приходит смс в 18.00 вечером субботы что доставлено забирайте еду с другого конца города забрать заказ в итоге их не привезли ждите после обеда скорее всего
4
April 8, 2022
Очень клиентоориентированные менеджеры. Быстрый заказ, своевременная доставка. Все онлайн. Оплата по получению.
4
4
April 22, 2022
Адекватный консультант. Удобно, быстро, без лишних проволочек.
Нет очередей
4
April 26, 2022
Хороший интернет магазин, заказываю у них запчасти уже два года ,всё быстро привозят,рекомендую
4
June 27, 2021
Вполне удобный магазин Exist. Есть небольшая парковка. Очередей не наблюдал. Выдача заказа не занимает много времени.
4
January 20, 2022
Колодки в процессе доставки вышли из продажи - это ещё ладно. Возврат занял больше суток - тоже ладно, но когда они мне прислали ПРАВЫЙ рычаг вместо ЛЕВОГО, я уже не сдержался
3
May 17, 2021
офис никакой. Заказ №ЯН-0030332 получал с муками-сначала выдали чужой заказ,на другой день 15.05.21 открыли свой пункт только в 12-00 вместо 10-00!! Горячая линия не знала причины такого отношения к работе ее сотрудников. Собрали у входа людей. Не советую сюда никому!
3
February 17, 2020
Здравствуйте, я хотел бы отметить работу вашего ясненевского филиала, а точнее одного из его сотрудников, его зовут Панков Андрей
Честно говоря в наше время таких сотрудников днем с огнем не сыщешь обычно мы привыкли потому что что от тебя спешат отделаться при этом взяв деньги зачастую большинство подобных мастеров очень безответственно относится к своей работе чего не скажешь о о вашем ясеневском филиале
Думаю что таких ребят нужно почаще премировать и выносить им личные благодарности и поощрения. Если бы у меня был интернет магазин я предложил бы все усилия для того чтобы переманить этого вашего сотрудника.
Чем он поразил лично меня, (на фоне того, с чем мы привыкли как я уже сказал зачастую сталкиваться),
это чёткость пунктуальность корректность, этика общения и в целом профессионализм.
О таком сотруднике можно сказать смело
он лицо компании!
8
1
October 24, 2021
Купил датчики парковки, датчики оказались не рабочими, вернуть брак не реально, требуют заключение автосервиса, наряд-заказ, документы на оплату работ, даже при наличии этих документов морочат голову. Обходите этот магазин самой дальней дорогой. Раньше пользовался в основном этим магазином, теперь всё, больше ничего здесь покупать не буду.
3
1
November 8, 2022
Быстро, удобно, есть парковка!
1
1
April 20, 2022
Внимательный персонал быстро удобно всегда помогут советом по поводу запчастей.
3
October 8, 2021
Сверхскорость. Все есть. Позволили ошибиться и перезаказать без потери денег. Хорошие консультанты.
3
September 6, 2021
Пункт выдачи,хорошие ребята,всегда во время доставка,если нужно то они оставят товар на не определённый срок и потом вам выдадут
4
April 2, 2022
Хороший офис. Помогли сделать заказ. Привезли во время. Спасибо!
4
February 3, 2022
Пользуюсь этим офисом 2-й год, всегда все чётко и без проблем.
2
January 29, 2021
Заказывал здесь газовые упоры Lesjöfors от 2112 вместо оригинальных на ВАЗ 21043. Из-за праздников сроки тянулись, но после приехали сразу же. Поставил и забыл о проблеме вечно закрывающейся пятой двери.
May 7, 2022
Все отлично, не первый раз обращаюсь в этот офис.
3
September 30, 2020
Самый ужасный офис Exist. Сотрудники полностью не компетентны, а директор ИП вообще не несет не какую ответственность. Чтобы сэкономить свои нервы и деньги лучше воспользоваться офисом в Беляево.
1
5
February 8, 2023
Красавчики! Спасибо!
2
2
February 15, 2020
Эта сеть решение для быстрого заказа запчастей. Цены средние. Можно найти дешевле , но без гарантии по срокам и качеству.
2
1