Честно говоря, не знаю почему, столько негатива к этому магазину. Прочитал отзывы и все равно решил заказать запчасть на свой авто, сделал заказ, в назначенный день товар пришел, я с 1го раза дозвонился до менеджера и он ответил на все мои вопросы. Очень доволен качественным обслуживанием.
ТЯ-0039468
Поздно вечером перегорели лампочки на фарах сразу на двух. Магазины закрыты, не позвонить и не уточнить. Решил заказать через сайт exist.ru, так как обещали доставку нужной позиции на следующий день к 17:00 в офис на Мира 111А, удобно и по времени и недалеко от работы.
В назначенный день доставки звонил 4 раза в выбранный магазин в разное время, чтобы уточнить детали заказа и его выполнение в срок - ни разу трубка не была взята. Написал в чат вацапа - ответа тоже не было. Лампочки нужны были срочно, поехал на Мира 111А вслепую…
По итогу «менеджер» сказал, что заказ привезут на следующий день и он не готов. На вопрос по какой причине в данном магазине не отвечают на звонки/чат и не перезванивают, "сотрудник" в фирменной майке exist ответило, что он был занят. Так же отказался называть свое ФИО. Невыполненный заказ - ТЯ-0037433 (заказывал 18.09.2024, отменил 19.09.2024).
Когда жил в СПб, обожал заказывать необходимые запчасти для авто через exist. Очень жаль, что в родном городе крутые федеральные бренды позорятся подобными кадрами и наплевательским отношением.
Не рекомендую. Грубый персонал. 27 ноября 2024 года пришёл заказ, но с ошибкой. Всю ненависть и злость выместили на мне. Не признали свою вину, хамили и ругались. Менеджер отказался представляться, а бейджи они не носят.
Пункт выдачи так себе менеджер на своей волне то жрет то с собакой играется . Оплату при получении не делает так как цитирую мне лень заполнять бумажки в случае возврата ! Предыдущий менеджер все делал без проблем и сам говорил если удобно в комментариях к заказу напиши оплата при получении . В случае отмены заказа поставщиком ни как не сообщает об этом только уведомлениях приложения . Предыдущий всегда звонил и предлагал альтернативу. Буду заказывать в другой пункт выдачи. Не рекомендую от слова совсем .
Подъехали за 20 минут до закрытия а Сотрудник закрывал дверь вежливо попросили заказать запчасть. Он отказался сказал что некогда и поехал домой жаль что работают такие невнимательные продавцы пришлось заказать деталь
в другом месте
Заказывал з/ч, крайний раз заказал заранее масло 12.марта, должны были привезти к 23 марта, думал на выходные займусь ТО, перенесли аж на понедельник на 27 число. Не первый раз уже педалят. Дозвонится проблема. Заказ отменил и заказал в другом месте, разница в 150 р. привезли без проблем на следующий день. Вобщем отбили желание заказывать тут з/ч
4
A
Anonymous review
August 12, 2020
Крутейший магазин автомобильных аксессуаров и оригинальных автозапчастей. порекомендовали знакомые, приехали впервые и были весьма приятно удивлены. ассортимента колоссальный цены среднестатистические, продавцы настоящие профессионалы. знают свою тему от и до. помогают в выборе нужных деталей. Спасибо!
Трубку никогда не берут, фиг знает что там с движением товара пока не придёт! Есть более оперативные и более серьёзные ребята автодок и юмсан например, больше не буду с этими связываться!
Звоню оператору по номеру 7(846)2151975 в Г.Самара отвечают не с первого раза, а потом берёт мой номер телефона и говорит менеджер перезвонит, и не кто не перезванивает в течение 2-х недель. Идиотизм прям какой то((((( сегодня опять позвонила и тоже самое услышала((((
Купить товар можно только после регистрации и передачи личных данных ( телефон почта), что бы спамить потом. Хотел заказать нужный товар, сказали, что только после регистрации, через сайт предварительно пополнив баланс в личном кабинете.
Могли бы упростить все и люди бы потянулись
Магазин на улице Мира работает недавно. Работа по заказам налажена на пять. Не плохо было бы расширить ассортимент товаров для ТО в наличии на полке в магазине на ходовые марки авто, а так все отлично и стоянка перед магазином есть, и оповещение о прибытии товара есть, и напомнят о том что пора подъехать если забыл - одним словом молодцы, развивайтесь и дальше в этом направлении.
Помогли разобраться в моей ситуации. Очень компетентные парни!
Show business's response
владимир с.
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
В 9-00 офис крайне редко открывается.
ОЧЕНЬ часто заказ приходит не вовремя (не в этот день). В приложении и на сайте указанно, что офис открыт, а по факту выходной.(06.11.21)
Из за этого поеду в дальнюю поездку на старом масле.
Офис г. Тольятти центральный район Мира 111б
Дозвониться - нереально, менеджеры сообщения в личном кабинете игнорируют, сроки доставки переносят произвольно без согласования с заказчиком. Хаос одним словом.