Портится сеть. Появились проблемы со сроками доставки запчастей, как правило в сторону увеличения дней. По ценам тоже изменилось - подросли. Так что на сегодняшний день появились конкуренты с уровнем обслуживания не хуже уж точно. К персоналу претензий нет. К организации...
3
1
Мария Любимова
Level 11 Local Expert
June 11, 2023
Есть места и дешевле, но тут крайне удобно. Очередей нет, товар в наиширочайшем спектре
Хороший магазин автозапчастей. Только будьте внимательны, менеджер иногда может подобрать вам запчасть не подходящая к вашей машине. В общем, цены адекватны, ассортимент огромный.
Отличный персонал, информационная поддержка клиента, выбор товаров как оригинал так и заменителей по относительно низким ценам (относительно других продавцов) . Быстрое и квалифицированное обслуживание клиентов. Молодцы, пусть государство поддерживает экзист. Пробовал емекс, не понравилось. Экзист лучше, понятнее , доступнее.
Удобно, сотрудники знают своё дело, хоть обстановка и неказистая.
1
Владимир Яранов
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Компанией в целом доволен, но персонал менять нужно. Такое отношение к тебе, как буд то ты им что то должен, а их самих заставляют делать то, что они не хотят
Там вообще люди то живые есть? Делал заказ, спросил "личного менеджера", можно ли оплатить при получении. Заказ должен был идти несколько дней. В день, когда заказ пришел, звоню, спрашиваю. Ответ: "так вы не оплатили, ничего вам не приедет". Зачем тогда делать вид, что там есть какие-то менеджеры??? И почему нельзя заранее сказать, что надо оплачивать сразу? Раньше спокойно при получении можно было.
В наличии филтра масла. на заказ. Почти любые запчасти для многих марок атомобилей. Можно заказать с оплатой, предоплатой. И можно проеонсультироваться что купить. По
ценам и производителям.
2
Серж
Level 22 Local Expert
September 13, 2023
Хорошие ребята работают.да и запчасти всегда норм.и условия покупки и возврата
Очень странная опция. Если товар нужен срочно, то цена дороже, но по факту за эту цену ждёшь порой дольше, чем по обычной цене. Заказал товар 2 мая утром и на сайте было написано, что на 500 руб дороже, но можно будет забрать 3 мая, через 5 дней со мной связались и сказали что у них проблемы с поставщиком, но цену так за срочность и оставили??????
Обычный интернет магазин, всё под заказ, зашел за лампочкой для авто , ничего нет в наличии, поэтому если вам что-то нужно прямо сейчас, лучше поискать другой магазин
3
Вероника
Level 8 Local Expert
September 17, 2021
Отвратительный магазин. Делала два раза заказ, оба раза теряли детали на своём центральном складе. В первый раз детали, которые доставили, стоили дороже предоплаты. Потерянные детали просто купила в другом магазине. В итоге, exist так и не нашли.
Со вторым заказом оказалось все сложнее. Потеряли пыльник двигателя (дорогая, очень крупная по габаритам деталь). Слабо верится, что её вообще можно потерять. Она составляла основную стоимость заказа. Попыталась в офисе вернуть свои деньги, менеджер сказал, что это делается исключительно через сайт. На сайте мои деньги заблокированы и система просит ещё и доплатить за потерянный пыльник. Оставляла несколько обращений через колл центр, через сайт на протяжение двух недель. Всё без ответов. Девушки в колл центре каждый раз говорят разную информацию, которая ни к чему не приводит. Вот даже не верится, что могут быть настолько некомпетентные сотрудники на складе, в офисе, в колл центре.
Больше похоже на развод на деньги.
В целом все неплохо, иногда сроки не совпадают с заявленными ,иногда приходишь и минут 5-10 ждёшь пока кассир покурит и по телефону поговорит на улице... К подборщикам претензий нет, не пользуюсь ими...
Магазин не плохой. Есть недочёты. Кассир принемает оплату и выдаёт товар, бывает скапливается очередь, в то время как много сотрудников сидит за компами и ничего не делают. Бывают накладки с заказанными позициями,всовывают не то что заказанно. А так достойные цены и сроки..
За запчастями толькр сюда. Есть все. Очень большой выбор "оригинала" и качественных замен. На любой кошелёк. Звонят, уточняют, подтверждают. Супер-сервис.
Просишь проверить запчасти по vin, в итоге из 6-7 раз пришоло 3-4 раза неподходящий товар. Да и заказы бывает ждёшь и под самы конец срока просто отменяют заказ без всякого предупреждения!!!
Когда раньше находились на улице Куусинена - было удобнее. Сейчас расположение, лично для меня не удобное. Летом во второй половине дня возникают большие проблемы: выехать от них можно только в сторону области по проспекту Маршала Жукова, а там пробка. Если не брать в учет месторасположение - рекомендую. Большой выбор и хорошие цены. Уже лет 7
Цена ооочень часто меняется! Заказываешь,а потом тебе могут перезвонить через день и сказать "извините,но по такой цене вашего заказа нет,а есть по другой" И как всегда не в пользу клиента((( Главное не оплачивать когда заказываешь,а только когда придет в офис. Цены кстати уже не самые приятные,как раньше.