Exist.ru
86 reviews
May 13
С последнего отзыва прошло время и вот после последних обращений стало понятно, что персонал поменялся не в лучшую сторону . Заказывал датчики давления (просил оригинал) продали по цене оригинала аналог , ну и результат у официалов они не устанавливаются , приехали в магазин , они отправили на свой сервис , четыре часа бились и в результате удалили прописанный родной комплект и запихали свой . В сервисе тоже кадровый голод . решать вам обращаться в этот магазин или нет
October 14
Exist продали мой фильтр кому-то.. была доставка на понедельник назначена перенесли на четверг, по двойному тарифу кокому-то продали фильтр. И потом цена у поставщика видимо изменилась они взяли и повысили..
December 23, 2023
Сам магазин запчастей вроде ничего, хотя при заказе через сайт нет возможности выбрать поставщика, неоднократно привозили контрофакт. А вот сервис в городе Архангельск настоятельно рекомендую обходить стороной, похоже туда набирают кого попало, после ремонта задней рессоры на пикапе проехал 300 км по прямой дороге, открутились стремянки и задний мост вырвало с одной стороны, повезло что зима, и встречки небыло остался жив. Сам данную замену проводил неоднократно ни разу не одна стремянка не откручивалась, даже без повторной протяжки.
1
July 19
Заказываешь комплект, приходит не комплект хочешь отказаться ещё и денег хотят за это! Доказывают что я сам меньше зака! Не советую, и доставка очень долго
February 16
Заказывал блок управления вентилятора, пытались подсунуть какой то бэушный самопал, может и рабочий, но собранный по запчастям. Упаковка в виде коробки отсутствовала, на вид весь пластик замызган, потерт, наклейки с артикулом порваны, либо вообще отсутствуют там где должны быть. Хорошо хоть забрали обратно себе такое чудо. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
July 21, 2023
Заказываю только здесь уже 2 года. Лично у меня с магазином проблем нет. Менеджеры вежливые, подсказывают, работают по удобному графику. Заказывал много чего; радиаторы, ремни, шаровые, суппорта, колодки, тяги, пружины, сайлентблоки и т.д. Приходили детали всегда во время.
May 30
Вежливые люди,добрые, помогли найти нужный магазин)))
1
August 17, 2023
По доставке материалов нет претензий. Но работа с юр.лицами не налажена от слова совсем. Одни и те же ТМЦ выписывают с разными ценами. Акт сверки сделать не могут толком. Не рекомендую для юр.лиц.
1
2
December 28, 2022
Пользуюсь их услугами с 2007 года. За это время бывало всякое, но в последнее время все очень хорошо. Каких либо проблем за последние 3 года не было совсем. Всегда все четко. Заказ приходит обычно через 3-4 дня после заказа и оплаты.
1
1
June 25, 2023
Приехал. Сделал заказ. На мониторе запчасти показывали где находятся в автомобиле. Внёс аванс. Когда запчасти пришли об этом сообщили по СМС. Приехал, доплатил, забрал. Всё чётко и быстро.
3
June 24, 2021
Отличный, грамотный, вежливый персонал. Обьездил кучу магазинов, лучше бы сразу туда обратился. Всё заказали, всё подсказали. Цены адекватные, сроки доставки тоже. Буду пользоваться теперь и приложением exist.ru и в первую очередь тут искать запчасти и автотовары. Экономия времени и нервов колоссальная,по сравнению с поисками по магазинчикам всяким.
1
August 30, 2022
Удобное расположение. Приятное обслуживание и приветливый персонал. Умеренные цены на запчасти. Быстрая доставка.
2
February 17, 2022
3 раза заказывал банальную подкладку под пружину Nissan55036-AG001. Первый раз отказ, ладно Бывает. Второй раз статус ЦС Москва, на следующий день статус СПИСАНО. wtf?!! Менеджер промычал чот невнятное типа ну наверное пришла с повреждениями... а где доказательства? Фото например. Ладно ... третий раз! Ещё ожидание. Пришла ЦС Москва, на следующий день опять статус СПИСАНО! Да что за бред?! Магазин испортился, раньше было лучше. Никакого общего телефона по работе с клиентами нет, сайт сразу отсылает на местный офис, который ничего не решает. Круг замкнулся. Покупайте новые машины чтоб не пришлось покупать запчасти через это.
2
3
March 18, 2022
Товар подменивают на складе сами работники. Подделку выдают за оригинал .Хотите вернуть , удерживают 30 процентов. Дорог
Ваш автомобиль и деньги, обходите стороной. Будьте бдительны. И не надо отвечать ,мол возврат по закону. В других магазинах возврат средств в полном объёме. Защита прав потребителя не отменялась. Распишу на всех сайтах и форумах про вашу чудесную контору. Поверьте ,очень многие задумаются, прежде чем у вас что то покупать. И терять вы будете каждый раз гораздо больше. Пожелание руководителям, наведите порядок и контроль ,это же ваше лицо и авторитет и всё это отражается на именно на вас. Свечи Тигуан 1 1,4 150 л.с 03C905601B
5
1
April 7, 2022
Подбирал брызговики для транзита. Выбирал между оригинальными и аналогами. Уверили что аналог подходит идеально. По факту оказалось что вообще ни как не подходят. Пока ездил в командировку прошли семь дней на возврат. Отказались принимать обратно. на претензию не отвечают. Будьте осторожны и не доверяйте (проверяйте) менеджерам.
2
2
March 14
Заказал запчасти. Вовремя доставили. Все нормально.
July 12, 2023
Сделал заказ, Обещали доставить в течении трёх дней. Не доставили. На вопрос , когда смогут доставить? Ответили что не знают, закажите ещё раз. Лучше съездить на авторынок и там заказать.
1
1
December 27, 2023
Продавая левые запчасти Экзист создаёт экзистенциальную угрозу для водителей и пешеходов. Проверяйте то что вам выдают на месте!
August 18
Грамотные и вежливые специалисты
September 28, 2021
Хороший сервис, удобное расположение и есть парковка. Все пришло в срок, менеджеры все подобрали как надо! Спасибо!
3
1
November 28, 2023
В целом неплохо. Поменьше паленки бы и вообще было бы отлично.
1
July 16, 2020
Хороший интернет магазин автозапчастей, в удобном месте расположения. Консультанты всегда помогут подобрать подходящую запчасть. С возможностью без проблем сдать без потери в финансах.
3
1
December 18, 2020
Постоянно привозят запчасти не соответствующие заказанным артикулам после чего приходится сдавать их обратно , а машина в сервисе стоит разобранная и бегаешь по магазинам и срочно ищешь нужную запчасть... В магазине им плевать, что запчасть не подошла , они делают возврат и опять предлагают заказать эту запчасть , а она уже стоит дороже. И хваленая их проверка запчасти по машине при заказе только название , а не проверка.
3
2
September 16, 2023
На американские авто вариантов нет
July 20, 2021
полный отстой никогда не заказывайте запчасти тупые менеджеры отвратительная точнее полное отсутствие обратной связи хамят ужасно запчасти приходят не то что заказывал полный пересорт недоволен мягко сказано
4
1
January 17, 2022
Неплохое обслуживание очередей нет с выбором помогают подсказывают цены неломят
3
January 30, 2022
Заказываю запчасти 5 лет,всё норм.
С выбором всегда помогут и посоветуют.
3
1
October 15, 2023
Удобное расположение
3
December 31, 2021
Отзывчивый персонал, помогут подобрать если есть какие сомнения при самостоятельном заказе
3
1
August 14, 2021
тут можно провести в очереди с пол часа и более,особенно в выходные,есть ошибки в работе менеджеров по заказам ,исправляются конечно но это потерянное время
2
1
April 1, 2021
Отвратительный магазин! Работать по человечески с ними не получится, в случае каких либо проблем, менеджеры вам не чем не помогут, они вас за людей не считают. У них своя задача, получить от вас только прибыль!
2
1
December 22, 2022
Большой выбор, грамотные специалисты
3
September 10, 2021
Не подводит. Хороший поставщик, реальные сроки. Запчасти, увы, от них не зависят. Выбирайте проверенные фирмы для заказа.
1
1
July 25, 2021
Проблемы с возвратом запчастей, которые не подошли. Какие то дополнительные комиссии за возврат. В емексе так же делали, потом исправились. Исправляйтесь...
4
December 12, 2021
Покупаю запчасти у Экзист уже много лет. Проблем почти небыло. Мне нравится!
3
August 15, 2021
В последнее время заказываю детали в этой компании. Цены приемлемы, отношение к клиентам тоже нормальное.
3
March 5, 2020
У exist все хорошо,пока нет возратов. В каталоге у них представлены запчасти, иногда нет фото и всех параметров детали, приходилось заказывать наугад( даже с менеджером). Было около 3 попыток, все время приходило немного не то, что нужно. Это пол беды, мало того меня просили оплатить возрат товара, так же сказали что у меня не оригинальная деталь стоит изначально( хотя я знаю все о машине, что, когда и кем менялось) и аргументировали это тем, что " я более 10 лет работаю на этом рынке, и я знаю все, по другому никак" Однако! Я пошёл в другую фирму у нас в городе, обьяснил всю ситуацию, человек заморочился, потратил минут 30 на поиск того, что мне нужно. В итоге все подошло. Причем в каталоге exist, я нашел эту же деталь, но в exist мне напрямую сказали, что ради вас мы не будем возить туда-сюда детали за свой счет, вот так думает фирма о тех, кто достаточно долго заказывал у них запчасти.
Суть не в том, что exist плох и не знает какая деталь мне нужна, невозможно знать все нюансы автомобилей, а то как они к этому отнеслись.
5
2
January 4, 2022
Заказываю второй год ,все устраивает. С хамством не сталкивался,запчасти приходят какие надо.
1
1
February 16, 2022
Не могут привезти ничего кроме мелочевки китайской, либо все очень долго и постоянно отказы
2
3
June 16, 2020
Всё нравится. Сервис- на уровне, хорошие специалисты, удобный офис. Если сам забрать не могу, все доставляют до 'двери'.
3
May 14, 2021
Пожалуй, самый адекватный сервис по заказу мото-запчастей в Архангельске !
3
1
October 2, 2019
Если нет в местных магазинах, то заказываем только здесь. Устраивает всё: ассортимент, конкретика при оформлении заказа, скорость. Ну а на цену уже не смотришь, когда остаётся единственное решение.
9
September 2, 2022
Пока претензий к работе не было....
1
September 19, 2019
Большой выбор. Но бывают ошибки по заказу. Пару раз привозили не те запчасти. Не очень доверяйте их проверке по винкоду, смотрите сами схемы. Один раз привезли не те с/блоки и сальники ступичных подшипников.
5
3
February 20, 2022
Продали бампер который неподошол.. не разбираются.
1
2
August 28, 2022
Очень хорошая компания!
1
March 11, 2021
Продавцы помогают с выбором запчастей, оповещение о доставке
1
July 13, 2019
При заказ через интернет срок доставки был указан 4 дня . Буквально через час я оплатил заказ в офисе. Позже выяснилось, что доставка уже 14 дней, а меня об этом изменении не уведомили . Буду писать жалобу.
2
5
December 10, 2021
Бывает путают с мелочью деталей, а так норм
1
February 22, 2020
Привезли запчасть - оказалось, что не для этой машины - машины совсем разные - выяснилось только на подьемнике - назад не приняли так как типа сами ее приняли - как они по вину ее подбирали!!!
2
2