Отличная сеть! Выручали в 2014 в брянске и весь 2023 год в Питере! Хорошие цены на расходники часто это оригинал. Сроки топ. Все спорные вопросы также решаются , если самому не тупить.
Так бывает , что все хорошее когда то заканчивается , ну и это тот случай. Всегда был доволен этим магазином , очень выручал, удобный поиск и цены вполне адекватные , но столкнулся с проблемами , которые не решаются . Возможно человеческий фактор , как и в любой компании , не профессионализм сотрудников часто играет злую шутку с многими компаниями . Мне удобен офис на Салова , , не так давно появились новые сотрудники и все пошло криво . Первое , покупал дворники и только во время установки открыл упаковку , увидел что нет крепежа в одном комплекте , зашел. , когда был рядом , сказали проверяйте на месте , не наш вопрос , ок решаемо заказал еще один комплект , остался запасной дворник , денег не много .
Но следующий вариант окончательная расставил все точкии , нужны были сайлентблоки, на сервисе дали описание , попросил помочь сотрудника в выборе , он заказал и оказались не те , да их еще и не меняют в данном рычаге , Хотел вернуть , но получил отказ , так прошло больше недели . Ну ребята , а предупредить слабо , о том что неделя на проверку или не браться за подбор если не разбираешься , теперь два новых сайлентблока нужно пристроить , хорошо цена вопроса невелика , но теперь буду проверять комплект и не покупать деталь , если не будет возможен установить ее в течении недели. Ну и доверять таким сотрудникам не стоит выбор деталей. Ну и человек даже не извинился за свой косяк , хоть формально и был прав , но принести извинения за ситуацию , это не так сложно , если не можешь решить. По итогу очень неприятно, буду искать другие варианты заказа автозапчастей.
Покупал у них в числе прочего колодки фирмы Quattro Freni - типа, европейские и всё такое. Колодки полное барахло. Стоило бы поставить -5, но такой опции нет. Не проходили на машине и семи тысяч. Менял вместе с тормозными дисками, так что на диски грешить не приходится. Во-первых, сразу стало заметно, что быстро изнашиваются - колёсные диски быстро пылились. Но вишенкой на торте стало то, что после новогодних праздников, когда машина 10 дней стояла, одна колодка оторвалась от подложки полностью, а с другой стороны частично. Это надо же было так прикипеть к дискам!
В общем, остерегайтесь таких "европейских фирм". Но суть даже не в этом. Отправил им в телегу фото этих колодок и дисков после снятия. И что тут началось! Перезвонил "эффективный менеджер" и давай мне доказывать, что у меня и суппорта закисшие и диски перекаленые и руки у слесарей не из того места. И всё на повышенных тонах. Как будто это я ему денег должен. Попытался возразить, так вообще трубку повесил и написал в телеге, что "мне ещё нужно поучиться общаться и слушать профессиональных менеджеров".
В общем, трэш полный. Я у них автозапчасти много лет уже покупаю. Пусть, может, и слегка дороже, но удобно. Но с таким отношением, наверное, придётся искать что-то другое.