Здравствуйте!
1. Заказ к назначенному времени доставлен не был.
2. Информация по нему полностью отсутствовала.
3. Написал письмо менеджеру данного представительства - ответа не поступило.
4. По обоим телефонам не дозвонился.
Было сделано 7 звонков в разное время, в т.ч. за 30 минут до приезда, гудки шли до последнего.
5. Приехал лично. По данному адресу магазина уже нет. Висит объявление, что он через дорогу.
6. Менеджер сообщил, что заказ "наверное не нашли на складе".
7. На вопрос верный дом телефон указан в объявлении, менеджер ответил положительное. Почему не брал - пол дня не было света, остальные "полдя был на складе".
8. Почему нельзя было ответить на электронную почту? Почему не связались до моего приезда, и не сказали, что заказ не доставлен? Почему не известна причина непоставки товара в срок? Почему не перезваниваете клиентам? Почему в Яндексе до сих пор неактуальная информация о расположении магазина?
Фотография не соответствует, магазин переехал через дорогу и теперь выглядит гораздо лучше, не как будка, а нормальное светлое просторное помещение в капитальном здании. Персонал вежливый, работают быстро. Получал заказы из Интернета. Претензий нет.
В общем экзист для себя закрыл .Сайленблоки покупал на Опель дорогое ,через полгода развалились.Купил подшипник оригинал GM ,уже после установки загудел.Менял все в сервисе.Готовлю исковое заявление и экспертизу ,чтобы возмещали убытки,простой,расходы и потерю заработка !!
Неудобное расположение. Заказанный товар на точку выдачи лежит на складах до которых метров 700, по факту не далеко. Однако заказывая вещь по одному адресу, расчитываешь её получить там, а не быть переадресованным
Большой выбор и приятные цены.. Удобный сервис на сайте, позволяющий подобрать необходимые запчасти для авто по VIN номеру.
Из минусов: Покупал как-то масляный фильтр - коробка оригинальная, а по факту китайская подделка..
В общем нужно обязательно смотреть что покупаете...
К сожалению сервис в Воронеже на проспекте труда 48/3 оставляет желать лучшего. Заказал моторное масло в четверг до 12-00, после 12-00 заказ менеджер снял, т.к. стоимость масла выросла на 128 рублей. Ладно, заказал вечером этого же дня с удорожанием. Менеджер подтвердил заказ и деньги забронировали. Доставка стояла на понедельник на утро. Однако в понедельник товар не поступил, а во вторник заказ сняли. Позвонил менеджеру спросил почему так и когда будет. Менеджер сообщил, что масло ОПЯТЬ подорожало и его надо СНОВА заказывать, но если мне надо срочно, то в офисе у них есть в наличии это масло, но его цена дороже почти на 500 рублей. Такое ощущение просто пытаются развести. Самое смешное - сейчас зашел на сайт посмотреть стоимость масла, его стоимость такая же как я заказывал в четверг вечером. Буду брать масло в другом магазине. Если будете заказывать учитывайте, что сроки которые указывают на сайте весьма условные и заказывать надо заранее.
Уродское отношение к клиентам. Заказал запчасть через приложение, хотел заказать еще но не нашёл, звоню на филиал - "ало здравствуйте такая запчасть нужна" 7 секунд и сброс и телефон недоступен и так около 6 раз.
Попросил знакомого съездить забрать запчасть, магазин работает до 21:00 , друг приехал в 20:00. Взял квиток и его ОТПРАВЛЯЮТ НА СКЛАД НА ПОЛУЧЕНИЕ. Приходит - склад работает до 20:00 идет обратно и слышит в ответ " Ой мы не знаем как они там работают" .
Я звоню в 20;40 на их телефон ОТВЕТА НЕТ.
Открываю приложение и заказ ВЫДАН.
Сегодня приеду отдавать ВЫДАНЫЙ ТОВАР .
Отвратительная работа
Заказал маляный фильтр они выдали 'но он не подошел.Возвратил'но они возвратили мне обратно типа уппковка целофановая плохо была аткрыта' а япенсионер''это не мой прокол'чтоделать кому писать.
Со мной произошёл полный бред. 15 июля 2021 года я позвонил в данный магазин чтобы узнать стоимость запчастей на свой автомобиль chery crosseastar 2012 г.в мне огласили вполне приемлемые цены и срок доставки 2-3 дня. На следующей день я приехал для того чтобы заказать запчасти на что мне ответили: у нас нету каталога для вашего автомобиля, и мы не можем подобрать для вас запчасти, и что нужно предоставить артикулы запчастей. В итоге уехал ни с чем, так и не смогли ничего сделать и кто отвечал на звонки так и не понятно. Только зря потратил время.
Отвратительный магазин. Никому не советую. Обманывают глядя в глаза. Цены ломят с потолка. Хотел купить приёмную трубу на глушитель шевроле так за него запросили 11тыс.ссылаясь на санкции. В другом месте заказал за 3500 без проблем. Совет обходите этот магазин стороной.
Ужасный сайт!
Мне просто нужно купить свечи зажигания!!! Какого хрена я должна регистрироваться и добавлять "машину в гараж"?!!
Просто посмотреть есть ли в наличии нельзя.
Фирма полное говно. Не советую никому покупать у них запчасти. Постоянно присылают не то, что заказал. На машину не подходят, а потом разводят руками, типа сам виноват. Хотя заказывал по вин коду. Лично я больше к ним не ногой!!!!
Компания вводит в заблуждения, обещают привезти запчасть завтра, каждый день ездил 2 дня в магазин, и каждый день написано что приедет завтра, слов нет, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Не какого уважения к клиентам, вернуть деньги невозможно!!!
Магазин и его склад живут своей отдельной жизнью. Мне срочно было нужно моторное масло. По телефону мне сказали, что оно у них есть и за ним можно приехать. Я прибыл в магазин за 2,5 часа до его закрытия, но мне сказали что склад уже закрыт и товар я не получу. После скандала выяснилось, что склад все-таки ещё открыт и масло мне выдадут. Одним словом, бардак!
Ничего особенного , что не спросишь даже из расходников , ничего нет все под заказ . И цены на дурака , хотел купить обычную лампочку (рублевую) в салон авто цена 90р . Поехал авторынок купил 25р .