Exist.ru
285 reviews
February 27
Хороший магазин. Всегда вежливые сотрудники. Все под заказ приходит в сроки.
3
2
May 19, 2023
Персонал в основном приветливый, зачастую хорошо разбираются в подборе запчастей иногда очень плохо.Не всегда картинка при заказе соответсвует выдаваемому товару. Сроки не выдерживаются,а ты оплачиваешь товар подороже,что бы побыстрее, а в итоге получаешь еще позже по "большей" цене-бред.Подъезд во дворе жилого дома крайне неудобной. Выбор товара на сайте очень большой.
January 19, 2023
Вежливый персонал, большой выбор оригинальных запчастей, быстрая доставка, парковки нет, большой выбор товаров, в центре города
August 20, 2022
Постоянно подбирают не те запчасти... Заказываешь крышку расширительного бочка, тебе привозят крышку бочка тормозной жидкости... Заказываешь ремкомплекты суппортов и колодки... Привозят, хрен пойми от чего, но только не от твоей машины... Это какая то жесть. Были моменты, что попадалась паленка запчастей... Менеджеры какие то уставшие и недовольные. Может поэтому и вечно не те запчасти... Не все, конечно. Но многие. Либо я в такое время всегда прихожу... Я не знаю. Уже давно зарекся здесь ничего не приобретать. Ну тут черт дёрнул заехать узнать за крышку бочка. Думаю и цена какая то странно дешёвая по сравнению с тем же автодоком на оригинальную крышку... Ну думаю ладно, крышка, вроде мелочь, дай попробую... И опять двадцать пять... Спасибо, ребята. Досвидания, а лучше, прощайте навсегда теперь. Больше точно даже за мелочевкой не зайду... Надоело это просто уже...
1
December 27, 2022
Выдача товара спрятана со стороны выхода жилых подъездов дома, очень неудобно, что нужно обходить весь дом и вход в середине дома. Как магазин exist славиться большим выбором запчастей и аналогами, данное место просто один из многих лотков выдачи товара
1
April 20
Понятно, что экзист просто агрегатор. Но очень неприятно заказывать оригинал и получать подделки.
1
September 27, 2023
Приятные ребята,запчасти прихоходят во время,всем доволен,все супер!!!
3
2
September 23, 2022
Магазин был не плохой. Но последнее время, не понятно по каким причинам, заказы просто напросто динамят. На прямые звонки в офис никто не отвечает. На письмо менеджеру ответа тоже нет. Даже не знаю что дальше делать. Очень похоже на кидалово. Идти ругаться в офис не особо хочется. Еще немного подожду(третий день после расчётного прошел). Если не будет никаких звонков и объяснений, придется завязывать с этим магазином и искать других добросовестных продавцов. ( постоянный покупатель с 2011 года)
4
1
March 19
Заказываю запчасти уже несколько лет, замечаний к товару нет. Персонал вежливый.
May 4
Вроде и нормально всё,а посещать это место второй раз не очень хочется...
April 6
Запчасти менеджером подобраны были не правильно, принимать обратно отказались в связи с тем, что упаковка была вскрыта. Сотрудники на встречу не пошли. Не предоставили информацию куда писать претензию. Будте бдительны с выбором товаров, проверяйте не отходя (размеры, артикулы).
1
December 6, 2023
Качество работы отличное! Прекрасно работает Аханов Никитп
3
February 6, 2023
Покупал тормозные барабаны, оказались не того размера, ошибся при выборе. Спросил менеджера, можно ли заменить. Забрали барабаны, вернули деньги без каких либо проблем и лишних вопросов. Молодцы!!! Так держать!!! Покупал и буду покупать только тут!!!
1
October 1, 2022
Хамское отношение к покупателям.
Пришел забирать заказанные запчасти, один из сотрудников курил на улице, к нему вышел второй и через минуту третий. По итогу в зале стояли я и девушка, которая пришла за своим заказом и тупо ждали когда продавцы покурят. На вежливый вопрос, когда сотрудники вернутся на свои места, скорчили морды и сказали подождать еще минуту. Дальнейшее общение, с сотрудником на выдаче, происходило "через губу".
September 27
Быстро и качественно
1
February 11
Расположение неудачное, подъехать и встать негде. Если что тяжёлое, тащить на себе будете
January 23
График в будние дни с 9:00 утра должны открываться! А я стою в 10 утра и до сих пор они не открыты!!!
1
September 13, 2022
Продавцы приветливые, если не сильно заняты, то проконсультируюсь, подберут что необходимо и закажут. Давно заказываю здесь запчасти и доволен. Если запчасть не подошла по объективным причинам, то произведут замену или примут возврат. Рекомендую.
January 11, 2023
Хорошие менеджеры давно ушли. А новые видимо обучены лишь бы что-то продать. Привезли запчасти не те, пока разобрались с сервисом прошел 7ми дневный срок на возврат. Свои ошибки не признают,возврат не делают. Не советую тут покупать или будьте крайне внимательны, стал не магазин, а шарашкина контора!
1
June 9, 2023
Хорошо работают менеджеры. Сайт информативный. На выдаче очередей нет. На фальсификат не попадал. Долго возвращают деньги на карту, неделя минимум.
May 19, 2023
Плохой, на звонки не отвечают. Лукавят о сроках доставки. Заявляю ответственно, что если вы знаете точно номера нужных вам запасных частей для вашей машины, особенно это касаеться отечественных авто, то смело заказывайте на маркетплейсах выйдет и дешевле и по срокам там не подведут. Просто заказ делайте заблаговременно. Например-замена масла и фильтров планируется, так закажите на 5-7 дней с запасом, и будет вам счастье на 30% точно дешевле чем в этой конторе.
1
December 18, 2023
По запчастям всё нормально, вроде бы. Но с парковкой целый квест.
1
July 20, 2021
Очень хороший подбор автозапчастей! Менеджеры профессионалы автодела. Я не мог определиться с поломкой авто и подбором запчасти. Менеджер вышел, осмотрел авто, определил неисправность и подобрал нужную деталь по выгодной для меня цене. В автосервисе не могли сказать, почему не работает кондиционер. Менеджер оказался компетентнее. Сейчас всё работает!
2
4
July 2, 2021
Здравствуйте! В целом пользуюсь услугами Экзиста как только появилась первая иномарка, а это лет 10 примерно уже, в основном были все заказы в городе Серпухов, так как жил в Пущино, потом в Чехове заказывал, а после и в Пущино открылся магазин и был рад, все меня устраивало и отношение, и то что привозят без предоплаты(мало ли привезут не то и не заниматься бегатней с возвратом денег), привозили все как обещали, в общем был доволен как обслуживают. Тут переехал в Балашиху, нашел филиал, и тут вообще по.уистическое отношение, что меня очень огорчило. Пример: Заказал тормозные диски в конце апреля, под майские праздники, мне звонит менеджер, говорит мол диски в наличии, оплачивайте и мы их привезем, окей, оплачиваю, жду 2 недели так как праздники майские, и после праздников получаю звонок, мне говорят что дисков нет в наличии и заказывайте что то еще. Я был в недоумении, так как вначале сказали что все есть в наличии и я с спокойной душой ждал часа их получения, так как менеджер сказал что они уточнили у поставщика наличие и все нормально, это было фиаско, на мой вопрос как так получилось, внятного ответа не поступило, дауж. До этого тоже заказывал всякую мелочевку там, как звонят менеджеры с компании аж перетряхивает, как будто с коллекторами общаешься и не они тебе должны, а ты им должен. не рекомендую данный филиал, если есть другие варианты чтобы заказать запчасти, пусть и на 100 рублей дороже но где Вас будут ценить как клиента, чтобы Вы потом вернулись, выберу переплатить и хорошее настроение.
16
1
October 27, 2022
Единственная точка Экзиста, в которой всегда минимум на 2 дня срывают сроки. А я жил и обслуживался в 3х разных городах до этого и везде привозили вовремя. На звонки не отвечают, просто динамят сроки либо отказывают, мол перезакажите...
1
2
April 13
Плохой подъезд. Внутренняя часть двора МКД, которая всегда занята.
April 10
Плюс что , всё на месте и не надо бежать искать, доставать.
3
May 4, 2022
Офис в двухкомнатной квартире это своеобразно, конечно. Но, потока посетителей, так чтоб очередь стояла, я здесь почти не видел. Сотрудники всегда готовы помочь. Офис с внутренней стороны во дворе.
С парковкой во дворе перед офисом сложно. Как правило, проще встать возле МФЦ или Тануки, либо со стороны шоссе Энтузиастов.
May 11
Достойный пункт. 95% товара приходит вовремя
2
February 15, 2022
Отличный интернет-магазин автозапчастей с хорошими ценами. Наконец-то, снова открылись. Самовывоз обычно через 2 дня после заказа. Что касается расположения, то проблема с парковкой, имейте ввиду.
3
1
May 25, 2023
Чисто, окуратно, приветливый и доброжелательный персонал.
February 12
Хороший выбор запчастей в воскресенье не работают!
1
November 5, 2023
Профессиональные и отзывчатые сотрудники. Большое им спасибо!!!
2
2
March 10
Заказываю все время, все отлично. 👌
3
1
July 11, 2023
Хорошая сеть пользуюсь более 11 лет. Стараются держать марку на высоте.
1
April 5
Продали не оригинальные тормозные колодки,за цену оригинала!
November 28, 2021
Очень грамотные ребята ,по больше бы таких грамотных специалистов, всегда вежливые ,следят за подбором грамотно проконсультируют ,и самое главное скидки
3
2
January 24, 2023
Сравнивать с другими не могу, поскольку заказываю запчасти только здесь. Но в целом все устраивает. Рекомендую.
October 11, 2023
Благодарю за точный подбор запчастей и быструю доставку.
3
1
December 1, 2021
Хороший интернет-магазин автозапчастей. Выбор большой, цены приемлемые, нареканий по срокам доставки у меня нет.
Для 5 🌟 не хватает чего-то большего, чем просто хороший.
3
April 25
Негде припарковаться, магазин во дворах.
April 24, 2022
Хорошие продавцы консутанты- будучи девушкой, которая не разбирается какая деталь и какой фирмы нужна - подскажут, объяснят все, чтобы появилось понимание, что подходит именно мне, объяснят в чем разница.
January 5, 2022
Постоянно заказываем здесь запчасти к "китайцу", прлучаем быстро, цены умеренные, многое есть в наличии, но можно и заказать.
4
July 7, 2023
Хорошее обслуживание, грамотный менеджер, знает свое дело!
1
March 12, 2022
Третий отказ присылают по одному заказу. Причем в последний момент - когда уже доставить в магазин должны. Ссылаются что поставщики отказывают. Хреновые у вас значит поставщики. Цены каждый день растут. Если бы сразу отказали я бы в другом месте нашел по нормальной цене, а сейчас через неделю уже на 30% в гору придется заказывать.
2
2
May 17, 2022
Цена перед заказом одна, после спустя два дня идёт отмена заказа. При поиске запчасти , цена сразу в 4 раза становится дороже. Возврат денег обещают около 2 дней. Очень плохой сервис! Зачем указывать цены в 800 если вы за эти деньги не привезёте ? Советую выбирать другой магазин
1
3
February 27, 2023
Мне кажется этот магазин испортился уже давно. Да и оригинальность запчастей и масла под вопросом. Про сроки вообще молчу....
2
1
May 31, 2022
Норм магаз. Много лет закупаюсь в экзисте. Как правило, выбираю все запчасти сам по каталогу. Сюда езжу только забирать.
January 5, 2022
Ужасный магазин! Из опыта нескольких заказов в этом магазине это одни нервы и отвращение! 1. Дозвониться проблема! 2. Общение менеджеров оставляет желать лучшего! 3. Задержка оплаченных заказов без объяснения причины на 7 и более дней! 4. Оригинальные запчасти оказываются левые! 5. Ужасный сайт, что либо подобрать очень сложно!
Это просто сплошной негатив!
5
2
June 21, 2021
Отвратительная забегаловка.
1. Отношение к клиентам как к должникам. Клиент в этом магазине должен всем и все, сотрудники данной конторки ничего никому не должны, они все из себя занятые. Выполняют важные неотложные дела, уткнувшись носом в монитор.
Конкретный пример: приехал 20.06.2021 забирать оплаченный заказ. Кладовщик собирая заказ предыдущему клиенту не мог найти потерявшуюся на складе позицию из заказа. Искал долго, минут 10. Никто из присутствовавших сотрудничков не пришел на помощь явно не справляющемуся коллеге со склада.
На мою просьбу ускорить обслуживание клиентов складом (это в период пандемии у них в офисе очереди за выдачей товара) мне ответили крайне не приветливо - один сотрудник в форменной одежде сказал, что он сегодня не работает - так видимо зашел чаю попить. Второй сотрудник начал огрызаться и уверять собравшихся в том, что ситуация нормальная и каждый из них занят своим делом.
В итоге все закончилось как предполагалось - кладовщик последнюю позицию так и не нашел, позицию пришлось таки искать базарному торгашу.
Пока не пнешь, работать никто не будет.
2. Нет парковки. Забота о клиенте опять минимальная. Подъезд к отвратительный. Паркуйся где хочешь и бегом в любую погоду дуй через "задний вход" к господам продавцам.
3. Работают только по предоплате. Данный вопрос реально считаю эгоизмом наглого продавана! Рядом полно мест, где привозят не дорогие заказы без предоплаты.
Я свой выбор сделал давно, не в пользу Экзиста.
Поэтому заказы мои тут минимальны.
8
2