Exist.ru
202 отзыва
14 октября 2023
Просто супер. Удобный сайт и ребята не обманывают, всегда помогут по совести
3 октября 2024
Нормальный магазин,
1
28 марта 2024
Спасибо Очень Доволен! 100 % Рекомендую!
1
31 декабря 2022
Раньше искал запчасти в других магазинах и ждал неделю две а то и больше, так как на мою машину их очень сложно найти.
Но теперь я открыл для себя Экзистенциальный, и беру только у них.
Цены у них ниже чем у многих других а качество не уступает. Мужики хорошие работают в данном пункте, всегда проконсультируют, помогут советом и при подборе конкретной запчасти.
Я благодарен им за их работу.
С НОВЫМ ГОДОМ ВАС МУЖИКИ!!!!
2
7
22 февраля 2023
Отличная компания, уже с 2015 года заказываю запчасти на машину. Пока что проблем
не было. И могли найти все, на старые автомобили, на которых я езжу)
1
2
25 января 2022
Ужасно. Заказал бензонасос. Поставил галочку "проверить по машине". Получил. Бензонасос не подходит!!! Перезаказываю. Написано - будет в 15.30. В 16.30 звоню, ибо машина разобрана. А мне говорят - вчера в 23 часа пришёл отказ от поставщика. А я сутки об этом не знаю! На вопрос почему в личном кабинете информация, что всё в норме - отвечают - что нам, каждый заказ отслеживать, чтоли? Перезаказывать будете? Говорю нет, найду без вас где-нибудь из наличия. А на следующий день приходит смс, что насос приехал в офис. Жесть какая-то.
Сколько пользовался Экзистом, ничего подобного не случалось, подозреваю, это косяки и наплевательство конкретных менеджеров
19
2
14 июля 2023
В плане подбора запчастей, сделано удобно, выбрал, оплатил, забрал. Могут помочь с подбором. Один минус, без оплаты не пускают в заказ! АВТОДОК в этом плане молодцы, с ними приятней работать но далеко добираться!
2
1
28 августа 2022
Сделал заказ через интернет, но потом решил заехать и оплатить на месте. Менеджер сразу принял оплату и подтвердил сроки доставки. К моему удивлению заказ приехал на один день раньше. Пришло смс уведомление и я его забрал. Консультанты вежливые, могут даже помочь в подборе необходимых деталей
1
3
28 апреля 2022
Заказ сделан и оплачен. В день обещанной доставки товар не пришел. На следующий день пришла СМС, что заказ снят, без объяснения причин. Причина выяснилась-цена выросла. Оплату -то я проводил по той цене которая была указана на сайте на момент покупки. В общем - зря потраченное время. При заказе на Экзисте имейте в виду, что можете прождать уже оплаченный товар несколько дней и остаться ни с чем.
7
4 декабря 2024
Грязно в павильоне
1
3 декабря 2023
Ничего необычного. Незамерзайка рассчитанная температуру до -25 замерзает при -7.
25 октября 2021
сотрудникам все равно. Работаю с экзистом уже лет шесть , заказал в очередной раз позиций 15 с одноразовым купоном на 10% скидку, дождался прихода полностью и поехал забирать. Итог - половина позиций отправлена назад, перезаказывать по той же цене сотрудник отказывается, бейджика на груди не имеет, на контакт не идет, заявляет что отправили обратно после истечения срока хранения в 10 дней. При этом события происходили на тот момент ровно в 10ый день с момента заказа. Смс уведомлений об отмене поставки не было. Звонков из офиса тоже. На горячей линии жалобу приняли но ответили что хранение 7 дней и не знают ничего про своего сотрудника и его заявления. Столько лет сотрудничать и так наплевательски к клиенту относиться - глупо. Но сотрудникам вообще насрать. По результатам жалобы если не решится - придется в Роспотребнадзор обращаться уже.
12
3
22 июня 2022
Товар может и не приехать вовсе, т.е. просто отменяют заказ либо сроки поставки будут долгие. Короче контора уже не та, то что была раньше. Рекомендую там ничего не заказывать, есть куча других магазинов, где вовремя прибывает запчасти.
4
2
16 декабря 2022
Цены хорошие и персонал отличный, но каждый раз нарушаются сроки поставки по некоторым позициям, поэтому нужно брать + неделю до начала ремонта.
4
4 июля 2021
Заказал запчасти специально подороже, чтобы побыстрее все пришло, т.к. торопился. Из 5 позиций вовремя пришла только одна. Телефонов в этом пункте не существует, связи другой тоже нет. Через сутки после всех установленных сроков забирали единственную пришедшую позицию, столкнулся с совершенно наплевательским отношением сотрудников. В пункте на Комсомольском такого не было, жаль что закрылся. Обходите этот пункт стороной. А если это не конкретно их вина - то и весь экзист надо обходить стороной. Благо, в пешей доступности есть несколько других автомагов.
UPD. Полистал карты, это единственный пункт в Мск и МО с оценкой 1, все остальные не ниже 4. Вот и ответ на вопрос: кто виноват?
18
4
4 апреля 2022
Удаляюсь из этой конторы, заказал товар, заказ был закуплен, жевали сопли неделю в итоге отказ. Когда же такое будут контролировать должные органы, хочу продам хочу передумаю в процессе.В магазине же покупаю товар по той цене по которой указали на ценнике, у поставщиков экзиста совершенно не так, зачем работать с такими поставщиками. Больше в экзист не ногой, куплю из под полов, но не у вас.
7
2
15 января 2023
Поднимают трубку , не дают ничего сказать - говорят перезвоните через 10 мин , по прошествии 10 мин перезваниваю , говорят тоже самое и так 3 раза
“Отличный сервис” 👍🏼 удачи
7
1
12 февраля 2024
Все четко, вежливый персонал
1
4 апреля 2023
Не приходят уведомления о готовности товара к выдаче. Пришлось перезаказывать, а за это время цена увеличилась, пришлось доплачивать.
3
1
2 марта 2022
Менеджер,который представился по телефону Ивановым Дмитрием, не может ответить на вопросы клиента и бросает трубку. Менеджеры этого офиса по своему усмотрению ставят и снимают заказы при стопроцентной предоплате без объяснения клиенту. В офисе всегда хамоватое отношение, как будто им чего-то должен и отвлекаешь. Обращаться в данный офис не советую.
13
1
5 марта 2024
Хамское отношение, менеджер грубит! Больше туда не зайду !
2
13 мая 2023
Хороший офис, адекватные продавцы, всегда отвечают на звонки. С парковкой нет проблем
3
29 января 2022
Заказывал 2 тормозных суппорта, приехали с пломбами, но дома обнаружил признаки брака на обоих (вина производителя) - сотрудники выслушали и осмотрели товар, и сразу же вернули денежные средства с учётом того, что заводские пломбы вскрыты. В остальном тоже офисом доволен: заказы приходят вовремя, очередей нет, персонал вежливый. Рекомендую!
3
2
1 ноября 2022
Быстро шустро адекватно с переездом вас и дальнейшего процветания вам!!!!
1
31 марта 2022
Магазин окончательно испортился, работают с 11 часов,сроки поставки несоблюдаются,возврат денежных средств через банк от них не получить деньги просто пропадают,долгое время заказывал у них , теперь буду заказывать в других местах.
7
1
5 сентября 2023
Хороший магазин, товары нормальные - подделок не попадалось.
1
25 июля 2021
Доброго всем дня! Решил провести регламентное ТО своего авто, заказал запчасти, строго оригинал, по каталогу и вин номеру авто. 1) Ужасные задержки и постоянный перенос сроков. 2) Пришедшие запчасти не то что не оригинал, а вообще левота какая-то! Не подходят к авто даже! В итоге попал на бабки и время! Никому не рекомендую данный сайт и пункт выдачи! Всем удачи на дороге.
6
15 мая 2021
В пятницу заказали запчасти, чтобы быть уверенными что запчасти можно будет получить в субботу специально проверили наличие на складе офиса и заплатили за доставку в нужный день больше, чем можно было в другой день. В субботу проверили в личьке заказы, там было написано заказ проверяется. Приехали в офис заказ не выполнен и будет готов только в понедельник. Вы там о людях думаете? Машина весит в сервисе, а запчастей нет! Вопрос кто заплатит за простой в сервисе? Отказались от заказа и решили больше впредь на Exist.ru ничего не брать и другим не советуем.
19
1
19 января 2023
Все в принципе устраивает. Но график нужно изменить. Дико не удобно что рабочий день с 11.00 начинается.
1
15 декабря 2023
Всё хорошо, норм пообщались
20 марта 2022
Сделал заказ, на выдаче заметил что вместо нужной запчасти пришла другая при этом на коробке было две наклейки с мои парт номер и совершенно другим, на что мне сказали «ну перепутали» из за чего мне пришлось делать новый заказ по цене в 2х раза дороже
5
1
14 июля 2021
Заказал запчасти за неделю до ремонта, половиной запчастей сняли с доставки, звонил часа два в клиентскую службу поддержки, кроме, ваш звонок важен для нас, и гудки, мегаджеру в личку написал, сам уже предложил аналоги. Не ответа не привета, вымерли они что-ли, я эту службу знаю с 2008 года. Она занималась поставками во все тех центры и магазины, не ужели вы опустились за это время ниже плинтуса, жаль но вынужден с вами расставаться, добью боланс и уйду.
6
1
25 октября 2022
Еле нашел, с первого раза, очень мало указателей где и как его там найти. А ребята молодцы, помогли и решили задачу.
2
1
3 января 2023
Обычный. Часто снимают заказы из-за неразберихи на складе отказов. То что пишет в наличии в офисе, обычно нет.
1
23 октября 2021
Увольте этих и возьмите нормальных людей!
Решил дополнить про данных тел, что сидят в этом месте, сначала свежее, а ниже старое.
В общем не дозвонился я, описание ниже, и поехал выяснять что с заказом, выяснил что все сперают на Химки и на тех менеджеров и тд, они ни при чем. Просто сроки вышли а деталь в работе, оказывается ее нет или ещё что, мне было не интересно уже, заказал по-новой.
Потом спросил какой тлф, находясь там я уже кинул им дозвон когда было 2 чела там, ни кто не поднял тлф (я слышал звонок их тлф), тогда спросил какой у них номер и сказали именно тот что на сайте, соот-но на который я и звонил, и задиктовал и уже при них позвонил открыто и тогда чел поднял трубку, а дальше высказал ему что так делать нельзя и тд, тут ни чё не ответили.
Один человек там вообще пинал по полу ящик с деталью, это он нёс до прилавка покупателю товар, пока тот понес в машину другую деталь.
Походу тут глухо во всем. Не дозвониться, товары, которые должны приехать на следующий день или через (как написано при выборе детали) день не приехали или "проверяются" несколько дне, что смешно, значит неквалифицированные рабочие, не разбираются или просто про... Потом, как то приезжал забирать деталь, а ни кого, закрыто, а уже как час должны были работать, звоню и тишина, потом было дело что опять закрыто утром, пошел машину и решил перезвонить, короче чел проспал, хотя мне сказал, что он на месте, видать пришел пока я сидел в машине и искал номер, а вот сейчас звонил к ним и время 17.20, а работают до 18! Вопрос чё там происходит?! Когда забирал в Одинцово, проблем вообще не было таких, все четко, а тут чё за тела работают?! Ниже скриншот где идёт дозвон, гудки идут, время 17.40 и при этом 11 минут гудки, а работать должны до 18, ну и это не первый раз звоню.
4
10 марта 2022
Стал отвратительный магазин!!! Заказы снимают в одностороннем порядке. При этом не звонят и не поясняют почему сняли. Предоплата была 100%. Согласен полностью с предыдущем отзывом. Заказы в срок не приходят. Никакой обратной связи. Не советую обращаться в этот офис!!!
6
1
28 октября 2021
Магазин отличный, большой выбор, хорошие цены. Доставка в основном вовремя. 4 звёзды именно этому отделу выдачи потому, что дозвониться туда не возможно сколько раз не пробовал никогда не берут трубку.
2
2
7 февраля 2023
Хороший магазин. Многие детали дешевле, чем в других поподобных сетях.
1
1
16 февраля 2022
Неудобное расположение для другой стороны г. Люберцы, хотя есть парковка. Бумагу на заказ выдавали с боем и неприятными эмоциями. После этого случая заказывать в этом офисе не хочется.
3
3
6 мая 2021
Добрый день, 5 мая сделал заказ и оплатил еговыбрал офис экзист Люберцы, Волковская 2Б. По сайту заказ должны были собрать о 16:00 6 мая. 5-6 мая я пытался созвониться с офисом, но там трубку никто не брал, писал на почту менеджеру тоже полная тишина! 6 мая прибыл в 16:00 в офис, из заказа (8 позиций) били только две незначительные, по остальным сказали, с безразличием, «ну может завтра привезут». По поводу почему не берут трубку телефона просто промолчали. В связи с вышеизложенным по вине сотрудников офиса я не попал в назначенное время в автосервис и пропустил свою очередь.
15
1
11 декабря 2021
Очень понравился магазин запчастей, большой ассортимент, вежливый и приветливый персонал.
3
5
24 ноября 2022
Приехал за заказом, все получил, но пришлось ждать (не понял почему сразу никто из специалистов не отреагировал). Поэтому 4.
3
14 января 2022
Часто покупаю здесь запчасти для авто, хороший интернет магазин, выбор большой, цены адекватные
3
16 марта 2024
Не сильно клиенториентированы. Заказ нельзя забирать оплаченный пока дядя не посмотрит в компьютер
1
18 августа 2023
Ненадежный магазин, снимают запросто заказы и не видят в том вообще ничего плохого! Сделал заказ на 399 рублей, сняли и просят переоформить его на 1800 уже. Нормальный развод?
4
1
11 февраля 2024
Не удобное расположение
30 октября 2021
Менеджеры хамоватые. Про клиентоориентированность не слышали. Звонить смысла нет - на звонки не отвечают. Заказываю все необходимое дистанционно. Единственный для меня плюс из-за которого все еще у них заказываю - близко к дому.
5
11 августа 2021
Локация отлично. А вот цены в магазине могли бы быть и подешевле. Отсутствие нормальной скидочной программы для физиков.
1
2
17 марта 2022
Оформил заказ, оплатил, должен был получить через день. На следующий день пришла СМС, что заказ снят. На каком основании отменили оплаченный заказ, без моего ведома и согласия?
4
16 марта 2022
Ужасная контора, срыв сроков постоянный, хамский персонал, на телефон не отвечают, на электронную почту тоже.
Больше не буду размещать у них заказы,.
ДНО!!!
Одной звезды для них много
5