Exist.ru
196 reviews
July 24
Магазин отличный , ребята отличные специалисты , всегда подбирают правильный товар(запчасти ) и дают выбрать в разной ценовой категории.
Запчасти хранятся неделю , что дает спокойно подобрать время для посещения .
1
July 11
Понравилось. Конечно проще добраться на авто (пешком не пробовал). В левом крыле на втором этаже (идёшъ по следам на лестнице). Просторно, скромно. Очередей не встречал. Вежливые ребята. Халявные/гостевые конфетки ;)
April 20
Все хорошо , как обычно быстро и возврат без проблем ) Дополняю свой отзыв , о ребятах могу сказать только положительное , да все мы люди и все устаем. Но когда я лично слышал разговор клиента и менеджера , думал у менеджера закончиться терпение и он его пошлет куда по дальше.... Но у менеджера хватило терпения чтоб его не послать куда по дальше. Если вы приходите за запчастями с разговорами как будто вам кто то что то должен , вам не по пути с этой компанией( да и в принципе даже с другими компаниями), так как тут у менеджеров больше обязанности чем на вашей работе. Если вы этого не понимаете или не умеете общаться в принципе с людьми , то не приходите и не портитите менеджерам настроение. И поймите одно , на ваши машины 70-90х годов уже нет практически каталогов( это к разговору про клиента которому все обязаны и ТД ). Будет просто людьми. Всем хороших дней )
1
October 2
Трубки не берут. После нескольких звонков мне написали в WhatsApp, что если есть вопросы, надо писать туда.
Окей, написал что нужно, прислали в ответ варианты в таком виде:
"амортизатор каяба по 4123 шт"
Ни ссылки, ни партномера (окей, попросил их прислать).
Сутки не было ответа. Напомнил о себе новым сообщением.
Но ответа так и не последовало.
Не рекомендую обращаться. Если изначально такое отношение к клиенту, то не сложно представить, что будет в дальнейшем.
April 3
Давненько не делал заказов в данной организации и вот, решил... Перед заказом пробежался по последним отзывам о своем офисе компании, они были не очень, но подумал у меня заказ-то шутошный и сделал заказ. И что вы думаете, буквально как под копирку с последних отзывов, мне позвонили буквально мин через 30 и сказали что заказанной мной позиции нет в наличии и нужно доплатить чтобы ее приобрести. На мой вопрос, как такое могло оказаться, ведь я заказывал деталь из того что у вас числится в офисе, разумного ответа я не получил, ну а при дальнейшем разговоре, менеджер просто бросил трубку. Вот так..., присоединяюсь к мнению последних писавших о проблемах в данном офисе компании - это был мой последний заказ! Очень жаль, являюсь очень давним их клиентом и помню какой была эта компания раньше.
3
March 16
Заказ № ЛЮ-0175922
Впервые воспользовалась площадкой exist. Выбрала на сайте по WIN и заказала тормозные диски и несколько мелких деталей.
Слегка волновалась, ибо сумма предоплаты была весьма приличная.
Но все прошло четко: доставили в ПВЗ вовремя в лучшем виде. Сразу поехала в сервис - все приобретенное установили.
Еще удобно, что сотрудники быстро отвечают на сообщения в воцапе.
В общем, осталась довольна взаимодействием с этой площадкой.
1
1
August 5
Делают все, чтобы оплатили заказ дистанционно, а не по карте в магазине, что влияет на категорию товара. Почему то на сайте при оплате категория товаров супермаркет, а в магазине автозапчасти
April 20
Сеть экзист лучшие магазины для японских машин однозначно, думаю не только для них. Этот магазин не исключение. Быстро доставили. Заказ по интернету. Оплата тоже. Забрали без проблем. Запчасти качественные как всегда. Рекомендую
August 23
Хорошее место, есть парковка для авто, но сделайте нормальную навигацию как вас найти. Если первый раз, будешь блуждать минут десять.
March 28
конечно НЕ рекомендую. Я даже не смог совершить покупку)) сайт просит логины и пароли. Предлагает произвести быстрый вход, но ничего не работает. Не через телеграмм, не через ВК. 21 век на дворе а у них сайт работает как в начале двухтысячных. Потеряв минут 15 естественно ничего заказывать уже не хочется и что то вводить. На телефонный номер питера никто не отвечает. Он постоянно занят.
2
1
August 21
Хороший магазин, большой выбор,огромное спасибо менеджеру Сергею!
1
August 20
хамское обслуживание! при оформление заказа говорили, что запчасти точно подойдут в итоге ничего не подошло, это еще не все, так же хамили!
1
April 4
Хороший магазин автозапчастей, проконсультируют на месте, в приложении удобное отслеживание заказа. рекомендую
November 4
Только предоплата в отличии от других офисов, по телефону хамят, даже не здороваются…проще потратить лишние 5 мин и доехать в другой офис
June 25, 2023
Ребята просто молодцы. Всегда вникают в проблему, помогут и с поиском и советом. Всё оперативно. Очень профессионально знают свою работу. Особое спасибо Алексею.
3
1
October 5
Спасибо, что выдали заказ в 10:00, опоздал бы и в сервис и на работу! Обычно выдача заказов с 11:00
September 2
Обычный пункт выдачи,что заказал то и пришло, можно взять товар который в наличии есть.
April 29
Благодарю за отличных специалистов. Всё подобрали и проконсультировали.
1
1
November 8, 2023
Заказал масло. Заказ пришёл на три дня позже, но не смертельно. Сразу не проверил канистру, она вскрыта и распечатана защитная пломба. Деньги на ветер. 6000 к. За канистру. Брал хендай оригинал. Задумайтесь прежде чем заказывать масло у этих мошенников.
4
1
December 4, 2023
Добрый вечер очень приятно заходить в магазин всем рекомендую очень отзывчивый персонал
1
1
October 2, 2023
Подделка масла Honda HMMF.
Когда покупал, то даже не проверял т.к. был уверен в магазине. Но оказалось что откровенная подделка:
Полировка металла поперек длинной стороны, на 1мм выше оригинальной канистры, нет следов от конвеера на дне, шоф от стенки на 16мм, матовые бортики.
3
4
July 14, 2023
В плане подбора запчастей, сделано удобно, выбрал, оплатил, забрал. Могут помочь с подбором. Один минус, без оплаты не пускают в заказ! АВТОДОК в этом плане молодцы, с ними приятней работать но далеко добираться!
2
1
November 18, 2023
Отличное обслуживание. Учтивость и понимание проблемы что в наше время редкость огромное спасибо
2
1
February 9
Отличное место, персонал вежливый все расскажут подскажут,
March 23, 2023
Позвонили в среду, говорят ваш заказ время хранения истекает в субботу будите забирать ? Я говорю да завтра заеду заберу, настало завтра заезжаю к ним уже отправили обратно заказ
В чем смысл был звонить
Заказывал отбойники прислали по одному зад, перед
Почему не позвонили не уточнили
Странно работает экзист этот
Крайне не рекомендую, за все не знаю ну на Волковской точно
9
4
January 30, 2023
Экзист кончился, это полный конец, самовольно сняли заказанную позицию на временное хранение, потом и вовсе списали, тобишь своровали. Мало того, что снимают заказы, манипулируют на ценах, так еще и воровать стали. Форум сплошная цензуна, сами коменты минусят, а не нравится так вообще удаляют. Все положительные отзывы сотрудники офисов, как минимум двух вижу точно. Пожалуй уже надо дать ему умереть окончательно. Клиент для них никто и обращаться сюда не советую.
12
4
February 10, 2023
Ну что тут скажешь ,во первых куча левых запчастей потому что они даже не проверяют поставщиков ! Во вторых берешь запчасть которая якобы должны быта завтра ! Переплачиваешь за это ! В итоге дулю в Булю ! Через дня 3 тебе звонит менеджер и говорит будет только через 4 дня ! И ты такой серьезно ? Я и так мог заказать на следующий неделю в два раза дешевле !
9
2
January 31, 2023
Хороший пункт выдачи запчастей, навигация от входа могла быть лучше, но найти можно без особых усилий. Вполне удается договориться сделать заказ без полной оплаты, с доплатой на месте, при получении.
1
5
April 16, 2022
Заказываю не первый раз, всё нормально, вопросов и притензий нет к работе отделения. Да со сроками доставки бывает конечно беда , но я заказываю заранее и для меня это не критично, отказы были конечно,но это не вина магазина, они так же как и все смотрят по программе на наличие по складу, если есть заказывают, тут больше вопросов к актульности наличия позиции на складе. Да кто пишет негативные отзывы, вы не забывайте пожалуйста про цены на экзисте, которые намного демократичнее, чем в других магазинах
4
3
February 18, 2023
В целом все отлично. Последнее время, стали лучше и оперативнее решать вопросы в случае возникновения трудностей с поставками запчастей.
3
April 24, 2023
Ужасная шарашкина контора. Отношение к клиенту как к го..ну. Менеджеры ничего не знают и не помогают. Сроки доставки вообще отдельная песня, "все возможно говорят, ничего вменяемого". На жалобы клали по полной. Не связывайтесь с этим отстоем, проходите мимо. Ищите надёжных поставщиков
7
3
July 6, 2023
К сожалению пришлось долго ждать.
Пришёл клиент который выбирал что ему надо около 30 минут, а сотрудник был один, соответственно 30 минут ожидания просто в получении уже готового заказа (
3
January 7, 2023
Выбрал данный магазин только по тому что была удобная дата доставки на 07.01 В итоге выясняется что 07.01 выходной. Зачем писать эту дату если офис не работает. Почему такое скотское отношение к людям????? вопрос жизни и смерти запчасть нужна была в этот день, все планы на смарку. Почему, почему так построен бизнес????????????????
7
2
March 16
Не сильно клиенториентированы. Заказ нельзя забирать оплаченный пока дядя не посмотрит в компьютер
September 23, 2023
Муж всегда покупает здесь запчасти по хорошей цене. Отличное место
2
2
March 16, 2022
Все, в последний раз я обратился в Exist. Ладно раньше косячили по срокам, так еще заказываешь с проверкой по vin номеру, проверяют, согласовывают, а потом приезжаешь в сервис и тебе говорят, что половина деталей от другой модификации машины. Потом уже и вернуть не можешь и на авито пол года продаешь за копейки. Бросил там заказывать, не заказывал пару лет. И в этот раз решил заказать через них с надеждой, что может стало лучше. И что? Заказал со сроком завтра. Наступило завтра и половина деталей на проверке, половина в работе. Такой статус и к ночи не поменялся. На утро следующего дня статус тот же. И тут в обед как гром среди ясного неба вдруг статус почти всех позиций меняется на СНЯТО. Что за фигня? А какого.....вообще висел статус в работе? В общем прождав Экзист я упустил в другом месте детали по нормальной цене. Еще теперь не знай сколько ждать возврата денег через банк. СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!
19
3
August 18, 2023
Ненадежный магазин, снимают запросто заказы и не видят в том вообще ничего плохого! Сделал заказ на 399 рублей, сняли и просят переоформить его на 1800 уже. Нормальный развод?
3
1
February 10, 2023
Хороший магазин дружелюбный коллектив
Уже заказываю не в первый раз и всё топчик все на высшем уровне !!!!
2
2
June 23, 2022
Претензии скорее к самому магазину, не к данной точке выдачи. Продажи стали никакие, один фильт раза три заказывал, потом менеджер снимает заказ. В результате заказал в другом месте. Ременььподолоал по vin через личный кабинет exist , оказалось не подходит. И больше недели прошло. Возврат не делают. Написал заявление на возврат, второй месяц жду. Приехал сказали приезжайте когда будеттруководитель. Его не поймаешь. В общем , сервис ниже плинтуса, увы.
5
April 29
Большой ассортимент, быстрое обслуживание
December 23, 2022
Лучший магазин автозапчастей в Люберцах. Отличные специалисты. Комфортная атмосфера! Даже елка стоит!
4
5
July 17
Продали не оригинальное масло шел
February 19, 2023
Удобное место выдачи. Хорошее обслуживание, понимающий персонал. Все хорошо, так держать!
3
2
March 6
Качество приемлемое, но пути совершенства есть
June 16, 2021
Магазин в целом хороший. Отличные цены. Удобно заказывать. Теперь есть удобная парковка. С 2014 года заказываю запчасти. Мне кажется, нужно как-то доработать уровень сервиса. Можно приехать в середине дня и 15 минут простоять у таблички "перерыв 5 минут". Не критично, но все ценят время.
3
4
June 16, 2022
Не столько оценка конкретному магазину, сколько Exist в целом. Уровень цен выше чем в других интернет магазинах, хотя выбор больше. Скорость доставки просто ужасает. не меньше 2-3 дней, и это в Москве. Сократил покупки до минимума. Покупая только если в других магазинах найти не могу. Динозавры, что еще сказать?
3
1
July 3, 2021
Я ставлю этому магазину 5 и сейчас объясню почему!
Все свежие отзывы имеют место быть, но в целом они не связанны именно с этим пунктом выдачи Exist.
Интернет-магазин Exist.ru - давно работает по системе франчайзи. И проблемы с отменой или заменой позиций зависит от центрального склада и головного офиса.
Что касаемо "не берут трубки" или "закрыто на 5 минут" вот тут уже да это проблема пункта выдачи.
Поэтому если не устаревает именно этот пункт его можно поменять на ближайший в Жулебино или в любом другом удобном месте.
Теперь обращение к сотрудникам ПВЗ: ребята если решили работать на себя уж извольте научиться сервису - берите трубки, не уходите с работы, если вас коробит общение наймите сотрудника который будет коммуникабельным.
А для всех читающих отзывы - всех благ!!!!
7
5
October 14, 2023
Просто супер. Удобный сайт и ребята не обманывают, всегда помогут по совести
August 31
Очень нравится все!
March 28
Спасибо Очень Доволен! 100 % Рекомендую!