Программа экзиста очень хорошо подбирает аналоги. Единственный магазин в Ставрополе Виктором большой ассортимент запчастей. Цены очень высокие, видимо из-за отсутствия конкурентов, персонал совсем не приветливый, видимо по той же причине.
Минусы заказов через этот сервис:
1. Заказ может придти не в обещаное время, очень часто.
2. Мало точек в городе, все на окраинах.
3. Запчасть если бракованная придёт, и вам скажут об этом в СТО, или после установки такой части как термостат, выявится брак
Только после установки ( не проверить визуально), то начнутся танцы с бубном и вы не захотите возвращать свои деньги (я плюнул на 1000р). Экспертное заключение сто, лицензия сто делавшего заключение, чеки, коробки, и куча всякого. Хоть и делал на лицензированном СТО "уровень", но стыдно было напрягать людей бумагами.
Плюсы: огромный выбор, по сравнительно недорогим ценам.
Время доставки не совпадает. А пишут что бы заранее подготавливали ремонт. Но реальных сроков доставки магазин не может гарантировать . Могут перенести срок доставки на 10 дней, хотя на сервисе указана доставка один день.
Один из лучших сервисов по заказу запчастей, тот кто пишет, что заказывая ЗЧ по ВИНу, а они не подошли, так это не вина сотрудников! Любая машина не может на 100% пробиваться по деталям через ВИН. Одну и туже модель сам производитель может комплектовать разными деталями разных поставщиков, да и одна и та-же модель авто может собираться в разных странах. Нюансов при подборе деталей- уйма. Точно на все 100% что именно у вас поставили на конвейере может ответить только конкретный завод где его собрали, подав запрос на техническую карту по ВИНу, вот там вы получите всю информацию, вплоть до того, кто из сотрудников прикрутил вам гайку
Заказ выдали быстро и без проблем.
Пришлось заказать с выдачей в Ставрополе. В Невинномысске после смены менеджера на Степанова А. В.,не только не принимают заказы (то что заказал на эту точу выдачи отменил 2 раза) , а если и принимают. то по-хамски себя ведëт менеджер Степанов А. В. , при выдачи, да и выдают, не всё, что заказано. Не смог менеджер Степанов А. В. Банально найти то, что было заказано и пришло на кануне.
Рекомендую эту точку выдачи. И спасибо менеджеру Антонову Р. В. За оперативность
Мне нравится Экзист. Удобный каталог, при пересорте все быстро решается. Цены разумные, есть позиции, которые днём с огнём у других поставщиков. В общем, рекомендую.
Получила на пункте выдаче заказов по адресу г. Невинномысск ул. Павлова д. 11, оплаченные на сайте запасные части и расходные материалы. Одна из позиций моего заказа - пыльник шруса наружний. При обслуживании на СТО мне сказали, что данная запчасть не подходит на мой автомобиль по геометрическим параметрам (размер меньше, чем необходимо). Заказ в онлайн- магазине оформляла по VIN- коду автомобиля. Я потребовала от продавца возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, но менеджер отказался оформлять возврат товара. Взвесьте, стоит ли обращаться в эту "конторку" !
Запчасти хорошие, а вот персонал хамы, доброжелательности 0, даже здравствуйте иной раз тяжело им сказать. Заказы путают, выдали не тот заказ, через весь город по пробкам пришлось возвращаться. Невнимательные. Будьте добрее к людям, иначе в такой сфере не стоит таким людям работать!!!
Экзист стал рулеткой. Приобрел у них датчик коленвала Quattro freni QF91A00129. На следующий день после покупки решил поставить, но перед установкой согласно инструкции по эксплуатации авто произвел замер напряжения на контактах. Замер показал, что данный датчик неисправен. На следующий день приехал к ним с просьбой поменять датчик, на что они мне стали рассказывать о неправомерных запросах магазина предоставить документы из автосервиса, который устанавливал вам детали (предоставить им кучу документов) и только потом они будут рассматривать этот вопрос. При этом менеджер магазина озвучил 14 дней на решение проблемы. Однако, при покупке в онлайн магазине этот срок сокращается вдвое, 7 дней. Будьте осторожны при работе с этим магазином. Всегда пользовался только им....
3
А
Александр У
Level 10 Local Expert
March 28
Запчасти на заказ. Доставляют быстро. Качество лучше чем в других подобных магазинах. С подделкам и несчастными запчастями не сталкивался. Рекомендую.
1. Давно переехали, находятся по соседству, но точку на карте перенести никто не почесался.
2. Сидят 2 менеджера. Один свободен, второй обслуживает клиента( подбор запчастей, процесс долгий) и параллельно отвечает на звонки. Мне получить заказанные и уже оплаченные позиции приходится ждать именно занятого менеджера. Почему свободный не может отпустить товар, мне как клиенту непонятно.
3. Сидят с кислыми минами, ни «здравствуйте», ни «до свидания». Клиентоориентированность…
в ставропольском офисе очень наглые продавцы. В частности В Корниенко.
наглец крайне неуважительно относится к клиентам. вместо помощи в подборе самоутверждается на клиенте.
10 числа оплатила заказ,13 числа его отменяют и сумма возрастает на 5000,хам из этой конторы не понимает сути притензии и позволяет себе орать,я оплатила заказ,не понимаю почему такое возможно,мой заказ проплачен по этой цене,мне пришёл чек уже даже,поставщик может хоть 50 раз ещё поднять цену,при чем тут мой уже проплаченный заказ.такое уже не первый раз с поднятием цены,но 5000 это уже перебор
На сегодняшний день один из лучших магазинов. И цены адекватные.И время доставки. К тому же есть каталоги по заменам оригиналов. Удобная система платежей. А для постоянных клиентов возможность оплатить товар при получении.
Безответственная контора, заказал, оплатил 100% прождал неделю сначало отменили один заказ, прошло еще три дня отменили другой. Из за них отменил ТО под запись сделанное, стыдно стало за свою не пунктуальность перед ребятами из сервиса из за этих ..... Из экзиста. Цены дороже чем в emex и avtodoc. Ушел из клиентов этой шараги и не пожалел еще не разу не подвели ребята из других компаний.
Хороший магазин, но доставка в пункт выдачи оставляет желать лучшего. При заказе дата одна, а со складов доставка в пункт выдачи другая. Это вам не в Москве.
По заказу на фотографие одна деталь а привозят другую и еще доказывают что это на фотографии такая деталь и при этом ехидно смеется. И перезаказывать не хотят.