EXEED Центр РОЛЬФ Витебский
425 reviews
February 13, 2024
Три раза была на сервисе в данном салоне. К сожалению, сервис отвратительный. Сдать машину занимает от 40 минут до часа ожидания в очереди. О возникновении задержки в работах никто не предупреждает. Приехала на то в 10.00, машину забрали в 11.00, обещали отдать до 14.00. В 14.40 сказали, что еще полтора часа нужно.🤷♀️ извиниться не посчитали нужным. На то стоимостью 55 К, после скандала сделали скидку 6к. Никому не рекомендую.
5
October 5, 2023
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работниках салона EXEED и отдельно об менеджере Голованове Александре: великолепное обслуживание, помощь в выборе автомобиля и согласование дополнительной скидки. Советую обращаться к нему за помощью в покупке автомобиля. В целом отличная слаженная работа всех отделов в том числе кредитного.
September 27, 2023
Приобрёл RX в этом салоне.Все прошло прекрасно.Отдельное спасибо продавцу-консультанту Игорю и руководителю отдела продаж Ростиславу.За качественно проделанную работу и дополнительные бонусы и подарки)
December 9, 2024
Делала то у мастера Алексейчиков Георгий Владимирович. Замечательный специалист.
May 4, 2023
Покупаю вторую машину в Рольфе на Витебском пр. До этого Ford, сейчас Exeed. Клиентский сервис как всегда выше всех похвал. Полное сопровождение по сделке (трейд-ин, страховка, кредит и т.д.). Машину выдали в срок. Все по машине объяснили и показали (куда нажимать😁 и что делать если не туда нажал🤦♂️) Менеджер Сергей (рекомендую👍) в любое время всегда отвечает на возникающие вопросы даже после покупки машины.
1
December 14, 2023
В салоне рольфвитебский EXEED покупали машину. За нами закрепили специалиста Дмитрий Щербак, хочу сказать спасибо Вам за отличный сервис.
А знаете, что самое приятное, что Дмитрий слышит клиента!
))) а еще были приятные подарочки.
1
October 27, 2023
Получил удовольствие от общения и обслуживания в центре.
Особая благодарность продавцу - консультанту Александру Голованову.
Спасибо за оперативность и профессионализм.
Спасибо
January 21, 2024
14 января 2024 года посетили этот салон на Витебском.
После ребрединга, он стал современным и удобным. Внутри вас встречает приветливый администратор, предлагает кофе в ожидание менеджера.
Мы были вместе с детьми.
Комфортная зона ожидания.
Интерьер и обслуживание претензий нет.
Единственное удивил бармен за стойкой, на вопрос где находится туалет, сказал что не знает. УДИВИЛ.
Большая просьба администратору, объясните пожалуйста ему, где находится туалет)))))
Если что у меня спросите, я уже в курсе.
Менеджер провел отличный тест драйв на RX, но у машины не открылся люк, так как все замерзло, не заполнены слоты ароматизаторов и при торможение странный металлический звук от педали тормоза, менеджер сказал, что это нормально. СТРАННО.
После теста авто договорись что в 17 января мне перезвонят и пригласят на оценку авто и поговорим об окончательной цене за авто. Собирались покупать за наличные, но никто не перезвонил.
Надеюсь, что забыли.
Интереса к продаже машины стоимостью более пяти миллионов нет
У салона значит идут хорошо дела.
Это здорово.
Рассматриваем другой салон для приобретения авто.
В целом салон премиум класса, все здорово.
Но не все делает картина.
1
November 16, 2023
Доверил РОЛЬФУ кузовной ремонт. Команда слаженная, сроки и цены соблюдены. Отдельное спасибо кузовщикам, колористу и маляру. Остальным удачи и стремится к лучшему!
July 28, 2024
Купили автомобиль в лизинг, в этом салоне. Сделку вёл корпоративный менеджер Алексей Александров. С первого обращения подобрал нужный нам атомобиль, согласился в удобное время провести выдачу. Благодарим Алексея за работу. Очень довольны автомобилем Exeed RX
March 30, 2024
Приобретали машину ,хотелось сказать добрые слова в адрес менеджера Александрова Алексея . Всё показал ,рассказал, всегда на связи . Так держать, спасибо за всё. Юлия и Сергей.
1
September 15, 2023
Отличный новый автосалон. Менеджер Дмитрий очень приятный молодой человек , помог с выбором автомобиля , все рассказал показал . Остались очень довольны !
October 8, 2023
Даже не знаю какую правильную оценку поставить. 🤷♀️ Сейчас общаемся с отделом сервиса. Неудивительно совсем, почему мастера-консультанты зачастую встречают злых владельцев авто, сдающих автомобиль в сервис. Собака зарыта в отделе оформления машины на передачу в сервис. Это просто трэш. Я не знаю как правильно назвать этих девушек. Это звезды, богини, владелицы элитной недвижимости во всех странах мира 🤷♀️, а эта работа-это хобби. Улыбка открывает все двери и сердца, а здесь только высокомерие, пренебрежение и неуважение….. Сдавала машину в сервис и видела как общается девушка с клиентом-женщиной. Ужас!!!! Ну думаю ладно, всякое бывает, может мне показалось. Ан нет, не показалось….. Со мной общались не лучше: высокомерно, с полным пренебрежением, на клиента не смотрят, только в экран монитора. Мол пришла тут не понятно кто, отвлекает от работы. На большую часть вопросов ответов не знают. Неудивительно, что я пришла на встречу с мастером-консультантом уже не в позитивном настроении 😡. А вот общение с мастером цеха Романом Зайцевым (если я не ошибаюсь 🙏) оставило только приятные и положительные эмоции. Спасибо ему большое! Вежливый, приятный, все рассказал, объяснил, пояснил, показал. Поэтому как правильно оценить организацию, я не знаю. Однако очень бы хотелось, чтобы руководство обратило внимание на работу прекрасных леди и задумалось о том, что «театр начинается с вешалки»…. Еще когда покупали машину в прошлом году—претензий нет. Нам все показали, рассказали. Все было приятно и вежливо. Купили новую машину!! Класс. Однако позже выяснилось, что машину нам продали с отломанным молдингом🤬🤬🤬, который просто приклеили!!! В итоге нам пришлось платить!!!!! за сломанный не нами молдинг в машине на гарантии. Ужасно неприятно!!! Поэтому не знаю как правильно оценивать это место, вроде 5*, а вроде и 1*. Вот и получается общий рейтинг 3*. Уж извините, как есть.
2
March 11, 2024
Отлично все, начиная с подбора авто до кредитования и оформления сделки. В отличии от других салонов не было попытки обмануть). Спасибо за выгодное приобретение.
March 31, 2024
Выбирали машину, общались с менеджером, все было хорошо, пока не пришел начальник менеджера, и не начала дерзко с нами общаться, говорить что если мы уйдем, мы к ним точно не вернемся, советовать нам купить машину в другом месте. Как я понимаю, он действовал по каким то шаблонам, но по факту это выглядело по хамски.
September 9, 2023
Отличные сотрудники центра Рольф на Витебском - Голованов Александр и Хрипливая Ольга.
Благодаря им и выбрал себе новый транспорт. Все сделали профессионально.
1
August 7, 2024
Владимир и Ростислав, просто молодцы. Отношение очень хорошее. Мы были очень капризные покупатели, они стоически нас выдержали. Предоставили нам все наши хотелки. Машину купили.
December 3, 2024
Спасибо за отличный сервис и качество оказываемых услуг ✨
March 9, 2024
EXEED TXL . 27.02. 20024 г .
Всем доброго времени суток. Хочу поделится своим впечатлением о Рольф авто на Витебском, при приобретение нового автомобиля EXEED TXL.
Начну по порядку. Был владельцем AUDI Q5 2010 года, брал машину в Ауди салоне новую, шли года, машина старела, запчасти дорожали. Обслуживание было скажу не из дешевых. Плюс начала сыпаться, то одно то другое. Все это в совокупности указывало на то, что нужно менять машину на новую или вкладывать деньги на ремонт. Принял решение, что буду покупать новую. Не буду писать про европейцев их нет, а если есть, то ценник зашкаливает. Решил присмотреться к китайскому автопрому. Отсмотрев информацию о всех китайских производителях, и прочитав кучу отзывов, остановил свой выбор на EXEED. Проехав по нескольким автосалонам и посмотрев новые, решил посмотреть машину с пробегом (2-3 тыс. км). На глаза попался салон Рольф на Витебском ( там салон новых и авто с пробегом). Приехали в салон EXEED, на ресепшене встретила приветливая девушка, предложила позвать консультанта. Подошел продавец консультант Голованов Александр. Я объяснил , что есть желание приобрести EXEED. Александр предложил осмотреть автомобиль который находился в салоне . Подробно рассказал о данной модели, плюс рассказал о скидках на покупку нового автомобиля, сдачу своего автомобиля в Трейд-Ин. Пошли посчитать. Оформили. Итог порадовал. Машина новая, со всеми скидками, плюс множество подарков и опции в подарок. Руководство компании идет на встречу, а Александр сделал всё возможное, чтобы мы договорились.
Рекомендую всем Александра Голованова!!!
В салоне индивидуальный подход к каждому клиенту со стороны всего персонала. Надеюсь ,что дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным, и будет только радовать своих клиентов.
Огромная благодарность, Александру Голованову! Успехов и процветания компании!
1
March 30, 2024
Наконец нашлось время написать отзыв. Спустя 3 месяца, но всё же. Оформляли в лизинг TXL в данном салоне. Всё прошло хорошо. Машину забрали быстро, без каких-либо проблем.
Вполне нормально прошли ТО-0.
Быстро и без проблем.
Но вот после ТО-1 было принято решение поменять место обслуживания авто.
Данное ТО производилось 10.12.23.
Мастер: Волков Сергей Дмитриевич.
Причины:
1. Ранее при звонке дилеру с целью записаться на ТО была озвучено, что на ТО сейчас акция. Будет скидка. Цена со скидкой 14 тыс.руб. По приезду насчитали 22 тыс.руб. На вопрос почему так, мастер развел руками - мол нет такой акции. Я рассказал про звонок, мастер ушел общаться с менеджером. Вернулся, признал, что скидка есть.
2. Мастер в процессе беседы всячески навязывал мне разные доп.услуги, показывая свои познания по модели TXL. Сетка в бампер - ок. Я согласился на установку, т.к. так и так планировал ставить. Но когда он мне предложил снять все развальные болты и смазать их за безумную сумму (т.к. по сути снятие/установка подвески + развал-схождение), потому что видите ли они без этого закиснут намертво (у машины на секунду пробег 10 тыс.км и она на гарантии), я понял что это отборная лапша на уши.
3. Последнее - вишенка на торте. Для понимания какие специалисты работают в салоне и какими знаниями они обладают. Мастер распечатал мне заказ-наряд для ознакомления и подписи. И хорошо, что я внимательно читаю документы, которые подписываю. В заказ-наряде обнаруживаю, что планируется заливка моторного масла вязкости 0w20 (у меня двигатель 1.6Т). На мой вопрос почему так, у меня же 1.6Т, и масло должно быть 5w30 (0w20 льется в 2.0Т), мастер сказал примерно следующее - «Я не знаю. Система всё сама прописывает. Если так написано, значит так и должно быть.» Я говорю - Окей, а ничего что у меня на ТО-0 у вас же заливалось масло 5w30? Следующий ответ просто убил - «Наверное так надо, что вязкость меняется на разных ТО» 🤦♂️
Я конечно всё понимаю, но это вообще что такое? У Эксид по всей линейке всего два двигателя. Неужели при наборе персонала не проводится обучение? Как можно с умным видом впаривать допы, и при этом нести такую чушь по элементарным вещам для человека в должности Мастера.
Я вообще не удивился, если бы мне реально залили бы масло 0w20. Может там в рем.зоне такие же «мастера», которые увидели, что система пишет 0w20 - значит так надо, значит вязкость поменялась.
В итоге всё исправили. ТО сделал и не уехал по причине спешки, но твердо решил, что больше сюда не поеду. Доверие потеряно. Явно надо решать вопрос с кадрами.
October 13, 2023
Заехали случайно, выбирали машину из ряда вариантов, сразу предложили тест-драйв , прекрасный менеджер Александр Голованов, получили прекрасные условия и остались очень довольны 👍👍
1
May 4, 2023
Рольф нравится! Внимательное, вежливое и заинтересованное отношение к покупателям не только до момента покупки, но и после - на протяжении всего периода сервиса, гарантии и т.д. Выгодные условия покупки авто, плюс финансовые услуги - подбор наилучших условий страхования. Сделали тонировку и допы в кратчайшие сроки - автомобиль выдали без задержки! Благодарю за сервис!
1
October 28, 2023
Спасибо Щербак Дмитрию за внимание и лояльность к клиентам, а так же высокий профессионализм. Подобрал хороший вариант автомобиля, удобные фин. программы. Не обделил подарками :)
September 22, 2023
Остались очень довольны покупкой машины . Огромное спасибо Дмитрию Щербаку за компетентность и профессионализм. Готовы сами посетить Ваш салон неоднократно и порекомендоаать друзьям!!!!
September 9, 2023
31.08.23 приобрёл EXEED TXL. Тест драйв провёл с Александром Головановым, всю сделку проводил с ним. Авто в кредит, Александ всё объяснил, помог во всём разобраться. Честный человек, ответственный, всегда на связи👍🏻 Всем рекомендую этот автосалон и менеджера Александра Голованова🥳👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
May 8, 2024
Отличный салон. Машины в наличии. Менеджеры профессионалы. Удобное местоположение.
February 11, 2024
Отличный сервис! Мастера отзывчивые! Сделали все быстро и качественно. Делал ТО всем доволен
February 11, 2024
Отличный салон. Прекрасный персонал, очень хороший сервис. Отдельное спасибо Баракину Сергею.
May 13, 2024
Отличный салон с ненавязчивым сервисом. Все в спокойном режиме без нервов и отличный результат! Рекомендую.
1
November 21, 2023
Хотел приобрести машину в Рольфе, но не получилось. А теперь немого подробнее, на авито приглянулась одна машина, созвонился, хотел купить за наличку, уточнил этот вопрос, сказали приезжайте, приехал , по итогу сказали что данную машину можно приобрести только в кредит., развернулся ушёл.
Так что будьте готовы к такому манёвру, ещё учтите, что с парковкой там то же грустно, мы проехали по парковки мест не было, оставили машину на дороге.
2
February 6, 2024
Огромное спасибо менеджеру Денису, все заранее подготовил и оперативно провели сделку покупки авто! Спасибо
November 23, 2023
Современный автосалон китайского автодиллера Эксид. Грамотные специалисты и отличный сервис. Рольф есть Рольф.
September 28, 2023
Покупал машину Exeed VX. Связался предваритеьно с менеджером Сергеем Баракиным, предложили лучшие условия по Санкт-Петербургу по машине, сделали все оперативно и качественно
February 26, 2024
Покупали в этом салоне exeed RX ! Очень довольны покупкой, спасибо нашему менеджеру Веронике за толковую консультанцию!
November 25, 2023
Хотел поездить по салонам, прицениться, так сказать. Этот салон был первым. Домой вернулся с подписанным договором купли-продажи. Сервис, персонал, всё на высоте. Отдельное спасибо Константинову Роману.
1
August 30, 2023
Приятное общение с Голованоаым Александром! Вежливость, понятное общение, все прекрасно и здорово, рекоменбую данного сотрудника, спасибо)
1
July 20, 2024
Отличный сервис. Быстро, клиентоориентированность на высоком уровне.
April 9, 2024
Как можно при сезоном шиномонтаже сделать такое? Надпись на диске сделана маркером который не стирается! Почему в прошлый шиномонтаж было все нормально.
Не рекомендую данный сервис, хоть это и официальный дилер!
1
January 23, 2024
Отличный специалист Голованов Александр. Приятно было с ним покупать автомобиль, а также хотим отметить Камкину Марию.
1
November 26, 2024
хороший салон, клиенториентированность присутствует. советую
December 31, 2023
Заехал посмотреть, очень понравилось, не смотря на то, что бренд китайский. Дизайн автосалона на высоте, машины интересные. Невольно задумался о замене своего европейца на что-то восточное.
December 10, 2023
Достойный диллер, не без проблем но быстро учатся и всегда идут на встречу, угощают кофе, качество ТО сложно оценить, пока слава богу с машиной всё ок.
2
1
June 14, 2023
Очень хорошо: машину в трейд забрали-цена устроила, там же другую выбрали, менеджеры все молодые, шустрые, есть кафешка, тут же по катушки, есть смысл приехать, если есть конкретный запрос, а просто поглазеть можно и в нете. Про ценообразование - салону надо продать, соответственно торгуйтесь! Обязательно!!!!!!!!! Удачи
September 22, 2023
Отличный Автосалон с хорошими машинами. Спасибо огромное менеджеру по продажам Баракигу Сергею! Настоящий профессионал своего дела!
October 20, 2023
Доброго времени суток, друзья.
Впервые делал шиномонтаж у дилера.
Всем доволен! Мастера работают аккуратно, диски не царапают.
Любезно показали как оставить мои выдвижные пороги на exeed txl в выдвинутом состоянии.
Единственное не хватает черных грузиков, которые смотрелись бы эстетически лучше!
March 8, 2024
Сегодня с супругой смотрели EXEED RX и нам НЕ посчастливилось общаться с менеджером Ренатом.
Крайне неуважительное и хамское общение.
По поводу наличия и комплектации авто менеджер полной информацией не обладает, сориентировать по ценам не может.
После очередного подкола в нашу сторону просто ушли.
Не рекомендую.
July 4, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Константину за помощь в приобретени exeed txl.Отличный человек и консультант🫡
March 11, 2024
У меня был прекрасный менеджер. Всё подробно объяснил. Каждый шаг контролируют и разъясняют. Единственное, долго ждала машину пока выдадут.
2
1
December 14, 2023
Отличный салон, великолепное обслуживание, хорошие предложения, менеджеру Дмитрию отдельное спасибо!
May 4, 2023
Купили автомобиль Exceed. Отличный салон. Быстрое оформление, хорошие скидки и подарки 👍Спасибо менеджеру Сергею все очень оперативно согласовал.
1