Отличный салон. Только закончился ремонт . Обстановка супер. Угостили кофе, очень уютная клиентская зона .. обслуживание на хорошем уровне. Чувствуется, что нам здесь рады!!!! Отдельная благодарность мастеру консультанту Обманкину Сергею, чувствуется профессионализм и клиентоориентированность.
Отличный салон. Только закончился ремонт . Обстановка супер. Угостили кофе, очень уютная клиентская зона .. обслуживание на хорошем уровне. Чувствуется, что нам здесь рады!!!!
Хотим поблагодарить салон за теплый прием, и за нашего нового белого красавца EXEED TXL. Это было первое место, куда мы обратились, и так нас тут хорошо встретили, что решили больше никуда не ехать. Сделали пару звонков, сравнили цены, и поняли, что брать будем здесь. Отдельное спасибо нашему менеджеру. Сопровождал нас всюду, всё показал, предложил скидку персональную и проследил. чтобы всё правильно оформили. Держали связь в вотсапе до самой выдачи!
Проходила первое ТО , все прошло комфортно, специалисты высокого класса , приятный бонус в ожидании кофе , комфортное место для ожидания, не препятствовали моему любопытству посмотреть как проходит процесс ТО. Мастера доброжелательные, решают все вопросы. Спасибо директору сервиса Савинову Андрею и МК Обманкину Сергею.
Столкнулись с неприятной ситуацией, когда записались на шиномонтаж за 1,5-2 недели на 12.04.Оператор Нина позвонила 09.04 и сообщила, что мастер заболел и можем записать только на 20.04. Уточнил у оператора, что один мастер на весь салон, сказала-ДА. Коллега записался позднее нас и ему все заменили, позвонив в салон, переписали на 15.04 (очень неприятный осадочек остался).Когда приехали к указанному времени, в салоне встретили 2 девушки на ресепшене, после вопроса, приехали на киномонтаж к кому мне обратиться девушки сказали вам в ту сторону. Далее подошли к молодому человеку, который он сказал это не ко мне, вам дальше, дальше сидели три девушки у них спросили нам к вам, нет вам нужно идти к третьему компьютеру (видимо я сильно их отвлек, они чем-то важным заняты были в мобильном телефоне. Прошел сел за пустой стол ожидал минут 10, взял на столе визитку сотрудника хотел уже звонить. Наконец-то все получилось...Ура , забрали машину. Машину отдали в 20:30. Утром увидели, что машину плохо помыли, вся в разводах. Или если акция 3000 р, то можно так некачественно выполнять свою работу? А 17.04 приходит смс, о том что акция на шиномонтаж с 01.04-31.05 , о которой конечно же никто не скажет, все молчат в салоне. Все это накопило негатив, зашли в личный кабинет, оставить оценку качества, но там все уже проставлено было на 10 баллов, мы, например, с этим не согласны. Как оказалось, девушка которая оформляла заказ наряд попросила зайти в приложение, что бы в проверить отобразилась ли информация в личном кабинете, дали телефон, чтобы она проверила информацию, а она за одно и оценки проставила за обслуживание 10 б. Ну вообще отличная работа. Вот такой вот премиум сервис у Вас.Думаю, что на второе ТО мы выберем другой сервисный центр.
1. номинация "самая дырявая база"! каждый раз, после записи на ТО, либо диагностику в данный центр, мой телефон разрывается от автодилеров по всей России! Екатеринбург, Владивосток, Краснодар и многие другие города нашей необъятной. СПАМ СПАМ и еще раз СПАМ!
2. Оооочень, ну оооооооочень медленное обслуживание! Не знаю с чем это связанно, то ли с тайм менеджментом, то ли с "оптимизацией" механиков, но обычная замена масла и фильтров занимает по 4-5 часов.
3. и вот пока сидишь и ждешь когда тебя обслужат, встает вопрос, где перекусить или банально попить кофе? Единственное, что предлагают это пойти в Ханой на другой стороне МКАДа.
Из плюсов могу отметить только хорошую работу клиентского менеджера на приемке.
Удачно подобрал автомобиль. Грамотные и доброжелательные менеджеры авторусь помогли подобрать автомобиль ,и оформить автокредит на выгодных условиях со скидкой от Локо банка так как, данный банк сотрудничает с авторусь.
Менеджер Милюганов Андрей очень помог быстро и оперативно приобрести автомобиль с максимально возможной скидкой. Большое спасибо ему и коллективу автосалона в целом.
Выражаю огромную благодарность Обманкину Сергею за профессионализм, четкость и качественный подход к клиенту! Спасибо, таких сотрудников необходимо обязательно премировать!!!
Хочу сказать большое спасибо всей команде салона совместно с менеджером лизинга Каркада, которые сегодня затратили массу сил, своих проф.навыков, чтобы выдать машину в кратчайшие сроки! Я вам безмерно благодарна, и рекомендую каждому обращаться именно в этот салон (менеджер Яна) и за лизингом в Каркаду (менеджер Максим). С уважением к вам, Анастасия
Покупали новый автомобиль в данном салоне. Потрясающий персонал 👍🏼 все приветливые. Благодарим менеджера Власова Владислава Романовича за потрясающую консультацию по авто, ну и конечно мы не могли не купить там автомобиль !!! Уехали на новом космолёте, благодаря Власову Владиславу. Помог определится с автомобилем,всё рассказал и показал и «выбил» для нас лучшую цену, а это очень важный пункт !!!! Мы безумно довольны!!! За новеньким EXEED туда!
Приезжал по гарантийному случаю. Остался доволен. Сопровождение вопроса от момента дистанционной заявки до момента решения очень быстрое. Сотрудники крайне приятные и адекватные в общении.
Пс Татьяна и Евгений вы лучшие.
Всех приветствую 01.06.2024 был в автосалоне меня удивило приятное обслуживание сотрудников хотя мы и не приобрели авто но сотрудники всё равно остались вежливые ни как в других автосалонах визитки дали попрощались так что если захотите приобрести авто советую к ним ехать однозначно.
Была в своё время разница между автосалонами VW и AUDI. Оформление, отношение, обслуживание и, конечно, цена. Разница между автосалонами CHERY и EXEED только в цене автомобилей. Для персонала, складывается впечатления, безразлично какие вёдра из Китая продавать. Ключевое слово ведро. Почему тогда разная цена? Непонятно.
Я думаю нашим китайским товарищам стоит обратить внимание на работу данного ДЦ. Знаю точно, что в Китае так в шоуруме никто не работает. Продавец должен подходить к покупателю, а не наоборот. Желания продать мне автомобиль я не заметил, в отличие от другого ДЦ Exeed отзыв о котором, я оставлял ранее. Верю в лучшее , но туда больше не пойду.
Салон в целом не плохой. Менеджеры вполне доброжелательны.
Но деньги заплаченные мною в качестве предоплаты (резерва) возвращают ОООчень медленно. Я оплатил за 3 минуты через СБП. Назад жду свои деньги уже третий день. "Заявление напишите, скан пришлите, бухгалтерия в выходные не работает" и т.п. Обязательно "совок" где-нибудь да выплывет.
машина (как и менеджер Виталий, который ее продал) — супер
были некоторые вопросы к уровню сервиса, а также к последнему ТО, во время которого были выявлены некоторые недоработки. Но в итоге со мной связались, недоработки устранили, извинились и дали скидку на следующее ТО. Считаю отлично отработали такую ситуацию
В течении года присматривала себе новое Авто ,обьездила много салонов, в этот салон приехала впервые , как оказалось не зря , менеджер Виталий со своей командой предложили максимально выгодные условия при покупке Exeed LX , сдаче в трейд-ин моего авто и оформления автокредита + много бонусов и подарков , один из них зимняя резина ! ) Благодарю за слаженную работу и сервис сотрудников ! Процветания и успехов !
С уважением Татьяна А.
Отличный салон. Внимательный и вежливый персонал. Клиентоориентированность на высоте 🌟. Менеджеры очень подробно рассказали все. Осталась довольна посещением😇
Шиномонтаж и замена камеры по гарантии - около 4 часов заняли. Записался в 13.30, в 17.00 ещё сижу в сервисе. На вопрос зачем тогда нужна запись получил ответ, что записался бы к 16.00 , раньше 19.00 бы не уехал. Вот так, товарищи! Не рекомендую тем, кто не хочет тратить свое время в долгих ожиданиях.
Удобно. Персонал внимательный. Отношение к клиентам уважительное. Работы выполнены в полном обьеме. Мастера, выпонявшие работы, подготовленные, свое дело знают профессионально. В заявленные сроки выполнения работ уложились.
Покупали авто в даном центре. Спасибо сотруднику : Хонин Феликс Русланович помог в подборе автомобиля, все объявления, показал, сьездили на тестдрайв. Объяснил как и что и зачем и почему😀. Автоцентр не очень большой, но выбор отличный. Выбирали между Exxed txl и Changan cs75plus. Все таки остановились на Exeed txl. И я думаю мы сделали правильный выбор. Брали машину в кредит, Феликс сделал хорошее предложение от которого мы не смогли отказаться. Единственное было долго ожидание выдачи машины, так как мы были 3е на выдаче авто. Персонал вежливый и приветливый. Скидки тоже делают отличные!
Купили exeed RX здесь! Отличное обслуживание, грамотный подход, менеджер Влад просто мега профессионал, всё рассказал, всё показал, ни каких навязов доп. услуг, всё по делу, впервые так быстро и комфортно прошла покупка! Спасибо огромное🙏🏻 Машина космос 🪐
В салон Авторусь EXEED «Лосиный остров» на МКАДе заехали совершено случайно. Хотелось просто познакомиться с китайскими машинами о которых так много пишут и говорят в последнее время.
Менеджеры отдела продаж в салоне ЕXEED нас встретили очень приветливо и дружелюбно. Двоих моих детей заняли в детском уголке, и я смогла спокойно посидеть в машинах, потрогать и получить ответы на все свои вопросы, касаемо понравившейся мне модели. Приглянулся EXEED TXL. Меня интересовала безопасная, просторная, с комфортным салоном машина для всей семьи. Алексей Архипов и Евгений Александрович Кокорин из отдела продаж помогли окончательно определиться с выбором, и я приняла решение пересесть с немецкого автомобиля Ауди на китайца. Да, именно так, без долгих раздумий и мучительных обсуждений, а путём тестдрайва и чётких ответов специалистов, воспользовавшись услугами трейдына (в автосалоне есть такая возможность), через несколько дней я села за руль красивой, невероятно умной и достаточно комфортной в управлении машины.
Выражаю искреннюю благодарность менеджерам отдела продаж салона Авторусь EXEED, отдела трейдын. Быстро, четко, со знанием дела!!! Так держать ребята!!! С уважением,
Т.В. Агапова
Отличные мастера на приемке в ремонту. Ремонтирую только у них. Цены приемлемые. Менеджеры по продажам вторички работают на твёрдую тройку. ( не все, есть один в возрасте . При покупке машины помог мне в трудную минуту когда все остальные отказались. )Будешь выбирать авто к тебе никто не пойдёт пока сам не подойдёшь к ним и не спросишь про тот или иной автомобиль.
Хочу отметить работу отдела по корпоративным клиентам в лице Тихоновой Яны и отдельно руководителя отдела Искру Артёма. Профессионалы своего дела, слышат и понимают запрос клиента, знают как организовать сложноструктурированый процесс закупки ам, смогли учесть наши пожелания, в т.ч по цене. Закупали машины на фирму, для себя и сотрудников, для нужд таксопарка.
Красивый салон. Приветливый и отзывчивый персонал , менеджеры отвечают на все вопросы, объяснили все,что было непонятно. Работы проводят качественно и в полном обьеме. Условия,цена,сервис ,все на высоте, рекомендую!!!
Плюсов нет. Машина стояла1:40 без обслуживания, слесарь играл в телефоне. Потом перегнали на замену масла. Качество выполненных работ, оставляет желать лучшего
Обратился в отдел автомобилей с пробегом по конкретной модели. Была в наличии. По телефону менеджер обозначил стоимость и подтвердил обещанную скидку при покупке в кредит. Приехал (с противоположного конца города). Осмотрел авто, еще раз обговорил скидку за кредит - и оставил данные для кредитной заявки. Был вечер и мне сказали, что сегодня оформить документы не успеем... Банки одобрили кредит, утром следующего дня менеджер пригласил меня приехать для оформления. Снова еду через весь город. Приезжаю, сажусь перед бырышней из кредитного отдела, и тут начинается цирк. Или разводилово - кому какое понятие ближе. Девушка озвучивает сумму на 280 тысяч больше, чем планировалось. Оказывается, они включили туда карту помощи на дорогах (известный в РФ развод/способ повышения прибыли автосалонов) почти на 200 тысяч, и почему-то отменили скидку (обещанную за покупку в кредит). Плюс повышенная стоимость каско. И, типа, авто я заберу только на этих условиях.
Я, конечно, возмущаюсь - разговора, даже намëка на это не было ни накануне, ни с утра. Девчуля глядя мне в глаза начинает отаровенно врать, что это вчера обговаривали. Зовëм старшего. Он выслушивает нас, отводит девушку в сторону, шепчется, возвращается и предлагает скидку в размере ..... 30 тысяч. На моë понятное возмущение начинают нести какую-то дичь про внутренние распоряжения, планы продаж и прибыли и про то, что сейчас везде так.... Ок, если везде так, почему сразу было не проинформировать клиента о допах? Я бы все обдумал, возможно согласился бы, возможно, передумал бы, но не потратил бы второй день на бесполезную поездку... Я уехал оттуда без машины. Вся эта ситуация оставила очень неприятный осадок из разочарования в крупной компании и злости на откровенно, в лицо врущих сотрудников. ...Позже разговаривал с банком, оказывается и кредит мне одобрили без Каско...)))
Покупал там автомобиль. Работа персонала понравилась. Все чётко, быстро и качественно. После покупки много раз звонил менеджеру Кириллу, всегда все объяснит и всегда на связи. И это после покупки. Омода, желаю удачи и процветания
Хороший центр.
Покупал здесь машину и теперь её обслуживаю тут же.
При покупке менеджеры сделали всё что нужно.
Сервис очень лояльный. Делают по гарантии даже спорные моменты.
Из минусов - расположение.
Только на такси или каршеринг.
Добрый вечер ! Только хорошие эмоции!
Прошлые выходные обратилис менеджеру Вадиму ! Просто шикарно все обяснил ! Сегодня уже забрали машину !
Авто EXEED TXL ! Все обяснил все показал !
Осталис очень доволны ! Спасибо Вадиму !
Всем рекомендую этот салон ! Обошел 3-4 салона но цены в этом салоне меня просто радовали ! Все что было оговорено за рание все в норме ! Никаких подлогов и обманов !!
Спасибо ! Все бы так работали !
Здравствуйте, вчера 06.10.2023 года, поехала автосалон Ааторусь на улице Ярославская шоссе выладение 2в, с одобрением кредита для приобретения автомобиля Haval Julion . Первый взнос на сумму - 580.000₽ вместе с машиной трейден,машина стоившая 2.420.000₽,на первом этаже оформили документы и оформили каску за 70.000₽;потом отправили на оформлении сделки ,была девушка с очками с именем «Евгения»,1,5часа потратили _в пустую ,вместо того чтобы уделять время клиенту она переписывалась не с клиентом !!
.Спустя некоторое время сказали что машину готовят и ждут нас, после всего этого эта барышня говорит:что -отказ ,сделка отменяется ,не сказав причину !!!! После разговора с горячей линией поехала в ВТБ ,было сказано что с моего имени был отказ !но при всём этом мы не подписывали отказ !!!!! деньги за все взносы не вернули ,якобы в течении Здней )Из-за этой прекрасной девушки мы потеряли время,деньги,машину ,Истрию и самые Нервы ! Прошу не игнорить комментарий ,также требую чтобы сотрудница ВТБ ИСПРАВИЛА КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!!!!! Без разрешения и ведома поставили подпись ,напомню что это может довести к суду !!!
Постоянно покупаю автомобили у этого дилера в корпоративном отделе, благодаря Артему Петровичу собственно говоря все получается более чем на 5 с плюсом, знаю его давно, ответственный, к любому вопросу подходит со знанием своего дела, Артем Петрович-ИСКРА Вы лучшие
Всем рекомендую к сотрудничеству
Отношение в отделе Б/У автомобилей к тебе как к нищему, который достал приходить к ним погреться, автомобили все грязные, пыльные, салоны как вот их сдали, так они с разлитым кофе и грязными порогами стоят, предпродажной подготовки нет от слова совсем. Никаких ни скидок, ни бонусов, ничего, 6 часов проморозили, что бы потом сказать, что банк вам ничего не сдабривает, наличка ваша никому не нужна, резины нет, не нравится , уходите, ну что ж, удачи в продажах 👋
Покупали автомобиль в этом салоне. Предложили самое выгодное предложение из всех салонов в которых мы были. Отдельную благодарность хочется отдать менеджеру Лебедеву Вадиму! Очень отзывчивый, понимающий человек, отвечал на все наши вопросы и помогал с быстрым оформлением! Так же большое спасибо Анастасии и Валерию. Мы просили оформить сделку поскорей, все пошли на встречу! Рекомендую данный салон.🙂
Добрый день. Вчера приобретала автомобиль у менеджера Владислава. Все прошло очень быстро. Как и обещали приготовили машину к моему приезду. Приготовили документы за пол часа, все объяснили и я уехала на новеньком автомобиле! Рекомендую данный автоцентр, все без обмана. Спасибо всем за качественно проделанную работу, в особенности Владиславу!
Приобрел здесь EXEED TXL 2.0. Объехал несколько салонов в разных городах. Здесь получил самое выгодное предложение. Со мной работал Лебедев Вадим. Все достигнутые договоренности были исполнены. Покупкой доволен. Салон рекомендую.
Совершенно случайно заехал в салон , как результат- купил машину !)) персонал очень вежливый, есть система скидок, подарков и хороших автомобилей . мне предложили трейд ин- был приятно удивлён сумме за авто !
Менеджер Голосов Евгений очень порадовал как менеджер. Не помешало бы кредитному отделу научится работать с клиентами. В целом довольна, купила там авто. Если б не кредитный отдел, было бы 5
Show business's response
А
Александр К.
Level 3 Local Expert
July 9
Хочется поблагодарить сотрудников сервисного отдела Андрея и Анатолия за понимание и хорошее отношение к клиентам. Нужно было выполнить диагностику автомобиля, т.к. на следующий день предстояла дальняя поездка. Все сделали очень качественно и быстро. Большое вам спасибо!
Наверное один из худших дилеров в Москве. 03 июня приобрёл у них Exeed Lx, при покупке автомобиля были замечания, часть из которых устранили сразу, а часть обещали сделать при первом посещении сервиса. Своё слово не держат! Со слов Мастера цеха, сотрудники сервиса не обязаны устранять огрехи сборки и предпродажной подготовки автомобиля. Вообщем если хотите новый Exeed лучше выберите другого дилера, благо их уже достаточно много.