Приобрела парню сертификат на три услуги - хаммам (3700), массаж спортивный (2300), массаж тайский (3500). Последняя процедура по абонементу был тайский массаж, на который он записался заранее. Ранее ему очень понравился и хаммам, и спортивный массаж. Хочу оговориться заранее, молодой человек не знал стоимость процедур, так как это был мой подарок ему! Уже в кабинете перед процедурой тайского массажа специалист сказал ему, что девушка-стажер ошиблась, и он не делает тайский массаж, поэтому может сделать только спортивный. Мч согласился, ведь он уже выделил время и приехал, а также понятия не имел в разнице в цене. После процедуры, естественно, я все узнала и посоветовала ему позвонить админу. На что она сказала, что процедура длилась полтора часа (по регламенту тайский 1,5ч, спортивный 1ч). Ну типа со стороны эво спа это такой компромисс. Опустим тот момент, что он там был 1ч15мин, это мелочи, но почему с моего сертификата так просто скосили 1200??? Девушка-стажер, если вы ошибаетесь, то вы, конечно, вы можете предложить клиенту заменить процедуру, и он может на это согласиться! но надо предупреждать, что та процедура, которую вы предлагаете, в стоимости меньше на 1200! Вы не хотите платить за свой косяк, почему за него должен платить клиент? И когда вам позвонили узнать насчет цены, что это за оправдание мол «вам делали массаж 1,5 часа»? Он понятия не имел ни о времени процедур, ни о их стоимости! Хочу обратить внимание руководства на такую «отсебятину» со стороны персонала! Массажи ему очень понравились, я тоже была на воодушевлении и хотела посетить данный центр, но после такой халатности и нежелании решать ваши косяки в сторону клиента, воодушевление пропало. 5 звезд за отличные процедуры и массажистов, 1 звезда за работу администратора.
По подарочному сертификату получила процедуру Стоун-терапия. Все понравилось. На входе весь персонал приветливый, администраторы спа-салона доброжелательные. Обстановка расслабляющая. Классный массаж от мастера Владимира. Конечно буду рекомендовать ваш салон друзьям и знакомым.
Доброго времени суток. Я был в данном спа впервые и был приятно удивлен. С момента звонка мне уже всё понравилось 😁 очень вежливый и доступный персонал, что в свою очередь очень сильно привлекает и ты с первых слов хочешь обязательно к ним попасть😅
Внутри все ещё шикарнее, меня встретил администратор и познакомил, с Мастером своего дела. Двумя словами, "Там кайф" 😁😁 возможно цены кусаются но оно того обязательно стоит! Совету и да через неделю вернусь😜