Начну с плюсов. Бесплатная парковка у отеля, легко найти вход. Зелёная зона с прудом, уточками.
Очереди особо не было на ресепшене. Внешне достаточно чисто. СПА зона красиво оформлена подсветкой, бассейн, бассейн с джакузи. Три сауны инфракрасная, соленая и финская, душ отсеки в зоне бассейна. Раздевалка удобная, туалет, выход к бассейну через душевые. Спортзал отличный, музыка, свет, отличные тренажёры. В отеле ресторан пристроен к зданию, поэтому (я думаю) музыку не слышно в номерах.
В номере, как и в отеле качественная сантехника. В семейном люксе две раковины, фен, халаты, тапочки. Выход на балкон, который оказался крышей ресторана.
Теперь минусы
Ехать только по навигатору, т.к. указателей на отель нет. Проехать заправку и за ней сразу свернуть.
Возле отеля есть зелёная зона, пруд, но за этим не ухаживают, все заросшее, грязное, если облагородить будет очень красиво.
Персонал уставший, график я их не поняла, официанты к примеру, работали ночью в ресторане, а на утро они же снова на работе, издевательство над людьми просто.
Номер был сем. люкс, спрашивала заранее есть ли отдельная комната для ребёнка, сказали есть... в реале комната есть двери нет и стоит зеркальный шкаф, ребёнок видит нас, мы его. Толку от этого семейного нет. Номер был Люкс, в реале, ничего люксового не заметила, все как в обычном стандарте, необычное оформление санузла, но тоже бестолковое, дверь-купе, замка нет, а по краям двери все видно, что в туалете. Зато есть две раковины, да очень удобно и красиво, но в одной не был закрыт решёткой слив и ребёнок сразу же потерял в нем крышку от зуб пасты. Но можно уронить. Драгоценную вещь и пришлось бы воротить там все, т к. Колена нет.
Вида из окна нет на втором этаже, наш вид был на крышу ресторана.
Шведский стол отвратительный, явно нужен ресторатор, сам стол был организован неправильно, к еде не было доступа с противоположных сторон. Сама еда не вкусная, выбора мало.
Для не любителей армянской тематики - это место не для вас
Обслуживание более менее, еда только на завтрак нормальная, ужин дорогой и не стоит тех денег (к тому же было недоготовлено, а ждали минут 40 его без ажиотажа в ресторане, и то не все принесли), располагается на пустыре без практически инфраструктуры и метро, шкаф внутри не вмещает ничего, вместо него была кровать, батареи не греют от слова совсем, не советую
Праздновали юбилей, отмечали в зале с деревьями.
Еда - просто еда стандартная для кафе такого типа. Шашлык, салатики и внезапно холодные лепешки. Дизайн никакой. Обслуживание на том же уровне что и еда. Просто «грузинский ресторан» коих множество на просторах около мкада. Ждать от такого места чего-то минимум странно. Парковка рядом 50₽ час, что просто дикость. Идти туда перекусить если случайно проезжали мимо можно. Целенаправленно - нет.
Гостиница ушатанная, в душе напор воды еле еле, купили номер с завтраком, вошли в ресторан нас накормили жаренными-горелыми яйцами, с отвратительным кофе, потом сказали заплатить за это, так как завтрак который был включён в стоимость отеля в другом непонятном месте шведский стол, на ресепшене на вопрос почему не предупредили, развели руками, обслуживание на нуле. Конкуренты вперёд, это заведение чахнет и лучше видимо не станет.
Коротко, еда отличная, персонал вежливый внимательный. К сожалению мы все понимаем, цены выросли но не критично. Одно пожелание, сантехника слабовата, отремонтируйте пожалуйста , а так всё отлично 👍😉👌хорошего отдыха!!!
Уже не раз бывали в этом отеле. Сервис на уровне, номера классные, вкусный шведский стол на завтрак, всегда чистые полотенца и постельное белье) а ещё очень понравилось, что в некоторых номерах стеклянные стены в ванной))
Повару респект - готовят действительно очень вкусно. Больше позитивного сказать нечего. Все остальное это дно, цыганское барроко, ремонт из 90х и обман на официальном сайте🤷🏼♂️
Я не хотел бы чей что бизнес навредит, но скажу чтоб знал руководства и клиенты , чтоб попасть свой номер пришлось ждать где то 1,5 часа и утром приняли пол часа , бронировал 2 студии они отличались были разные один меньше один больше , звук и бас музыки слышал до утра с учетом того что я не смог открыт даже окно по сколку смотрело угол какой то, а за салат сёмгой который воняла мы не стали есть и сразу вкинули , хотели с нас взят Денги, пробили чек мы возмущались нам поменяли на другой по одной цене за то что принесли номер дополнительно взяли ещё 400 р
Помещение без нормальной вентиляции, окон и кондиционера. Работал один вентилятор, который просто гонял воздух по кругу.
Если вы хотите чтобы гости вечно выходили подышать и потели, то это отличный выбор. Еда приемлимая, блюда готовят на угольном мангале.
Если у вас свадьба и вы собираете деньги в сундучок - советую его закрывать на замок. Официанты без опознавательных фартуков (непонятно, что это официанты), не знают меню, обслуживание на нуле + следите за ценными вещами. Если бы можно было поставить 0 - я бы поставила 0! Не советую!
1
Посмотреть ответ организации
G
GF
Знаток города 7 уровня
24 октября 2021
Отметили юбилей 22.10 и остались на ночь. Что касается отеля - понравился просторный холл, элегантный, кресла в виде лебедей не кричащие добавляют изюминку - удивлена отзывам до этого, минимализм везде поднадоел, хочется красоты. в номеречисто, уютно,
по нашему желанию показали номера на выбор👍 девочки на рецепции
милые и вежливые, дет
ская комната нас спасала, просто здорово, что она допоздна открыта!) Отдельно хочется отметить ресторан, кухня была вкусная, официант всегда рядом, красивый вынос торта и весёлое караоке. Нам все понравилось, вернемся🤗удобно для семейных праздников
Минус в том, что территория не огорожена и парковка не уютная, как на рынке. Само здание в неоклассическом стиле прекрасно выглядит👌прудик и беседки дополняют его на отлично, есть детская площадка
И шведский стол вкусный, кстати утром
Шикарный банкетный зал, отдыхаешь там душой и телом, как цари на тронах, можно ещё и музыку на рояле отдохнуть, переговоры провести, да ти просто отдохнуть от суеты
Были гостями на свадьбе. По еде - нет комментариев, сказать ничего хорошего не могу. Салат ‘Цезарь’ (видимо это предполагался он…) - три микро кусочка курицы на весь таз салатных листьев с заправкой. Сырная тарелка - грусть и печаль, это даже неприлично, ребята, лучше тогда ее вообще не выносить.
Официанты НЕ работают!! В зале присутствовал 1-2 официанта ровно три раза в час. В остальное время никого нет, никто гостей не обслуживает.
Я так понимаю, что основная задача официантов - унести побыстрее нетронутые блюда и выпроводить гостей. После того, как разрезали торт, разнесли его по столам, гости почти все танцевали, ну и официанты начали обратно уносить тарелки с тортом. Два раза лично я просила не трогать тарелки, очевидно, что праздник не закончился. На что официант ответил - ‘управляющий сказал, что уже все’. Уже все, это, видимо, что праздник окончен))
Ужас и кошмар!!!
20 февраля была на свадьбе подруги. Зал хороший. Еда вообще не понравилась и не только мне. Вкусные были только оливки и маслины)))), ещё жульен в тарталетках, сыры разные и нарезка, вобщем все, что не приготовлено поваром. Рулеты из баклажан просто ужас!!! Приготовлены на старом вонючем масле или ещё на чем-то - есть невозможно. Мясо как сухари, селёдка под шубой......называется "найди селёдку в майонезе". И другие салаты тоже не впечатлили. Резюме: поехать туда поесть - не советую.
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Борисович Ханенко
Знаток города 4 уровня
17 августа 2022
Отель безобразный. Судя по расположению и подъезду, строился без проекта и разрешительных документов. Владельцы деньги выгребают по максимуму и вкладываться в поддержание уровня сервиса не собираются. У администратора броня, как у танка и все ваши претензии отскакивают от него, как горох от стены. Все рассчитано на случайных путников, которые сюда больше никогда не вернуться, поэтому из клиента выжимают деньги по максимуму. На кондиционеры расчитывать не нужно, они не работают. На последнем этаже, где расположены люксы, раскалённая крыша позволит сэкономить деньги на сауне. Интерьер отбросит вас во времена, когда каждый отельер был сам себе дизайнер и архитектор. Так что частный сектор Адлера вам покажется местом лухари привелёдж… Электронным ключом открыть номер не удалось, поколдовав несколько раз с программатором танк на ресепшн сообщил, что техник утром все исправит, а пока дверь лучше держать открытой. Естественно, уехали не заселившись. Предоплату не вернули. Ещё раз убедился, что отзывы нужно читать, в выбор отеля вникать самому.
Отличное питание, СПА-центр, развлечения для детей весь день с аниматором, игровая комната. Из минусов- совершенно нет своей территории, для прогулки нужно выезжать в соседние районы
Была гостем на свадьбе. Место неплохое, еда вкусная. Низкую оценку ставлю за наглость персонала. Лично заметила как официант уносил со стола полные тарелки с закусками, заливным и мясом, прикрывая их использованными тарелками гостей. После замечания и просьбы не уносить со стола еду, так как гости как минимум ещё 3 часа не планировали расходиться, гостям перестали выносить чистые тарелки (даже взамен унесённых. Очень неприятный осадок остался.
Зал понравится была на свадьбе но персонал вообще не о чем не еда вообще не о чем вареную картошку можно поесть дома ! Ребят меню пересмотрите своё и салаты тоже ужасные
Отель на 4 звёзды по обслуживанию вообще не тянет!
Что бы заселиться,ждали с мужем 40 минут...влезали женщины с детьми,потому что уставали ждать!
После того,как я решила уже ехать обратно домой-шеф администраторов подбежал к нам и пригласил сразу на регистрацию...
В номере в принципе чисто,но...уборку на следующий день пришли делать вечером около 20-21:00,когда мы были уже в номере и никуда не собирались уходить!
Туалетная бумага видать оставалась после других гостей-пол рулона,так никто больше не дал)))
Халаты,которые прописаны,что предоставляются в номере,оказались платные...
В бассейн без шапочки не зайдёшь,так же прописано это нигде не было(((
Пришлось платить за 2 шапки-1200 рублей(
В номерах слышимость очень хорошая,слышно как за стеной 🙈сморкаются😁
К ресторану претензий не было,официанты культурно обслуживали,порции большие,цена приемлема.Но!
В последний вечер с нами решил попрощаться таракан🤦🏻♀️
Муж заказал лепешку-оттуда выбежал таракашка...нам сделали скидку,но впечатление и аппетит уже испортились 😰
Туда бы больше не вернулась!
1
Посмотреть ответ организации
Винсент Вега
Знаток города 14 уровня
17 апреля 2022
Новогодний корпоратив 2022г.
1. С порога на рецепции девушка предъявила чек на оплату парковки 50 руб / час. Карл, аренда зала, повара, официанты, программа и ещё дерут полтишок за парковку, Карл!
2. Половина лампочек абсолютно везде перегоревшие
3. В уборных нет(!) жидкого мыла
4. Холодно было тоже везде
5. Персонал 100% Азия и Кавказ
6. Музыка и кухня достойные
7. Въезд сюда это отдельный тот ещё квест по задам заправок и автосервисов.
Второй раз сюда не пойду и не рекомендую
Средний отель. Кухня и обслуживание неплохие. Можно было бы поставить 4 звезды, но всё впечатление испортили шумные, пьяные соседи. В итоге, вместо комфортного отдыха были вынуждены просыпаться под пьяные разборки провинциалов, несколько раз за ночь. Продолжалось это до рассвета, администрация никаких мер не принимала. Плюс к этому - во время нашего вечера и отдыха небольшой компанией (15 человек) к нам часто заглядывали бородатые южане - "близкие друзья администратора". Мы вежливо попросили и они удалились. Но, если вы не готовы к такому "соседству" и вызывающим взглядам на ваших подруг - советую поискать другое место. За такой ценник есть приемлемые варианты с питанием (здесь это не входит в цену стандартного номера) и прочими прелестями вроде спортзала, бассейна и шумоизоляции дверей. Интерьер неплохой, есть красивые места для фото.
По фоткам кажется всё здорово, но по факту мне не понравилось, стены что они есть что их нет, картой расплатиться нельзя , нужно идти в банкомат который хрен знает где, баня страшная савдеповская, пожалел вообще что пошёл туда, клиентоориентированность персонала на 2 с минусом!