Gosudarstvennoye byudzhetnoye uchrezhdeniye g. Moskvy po ekspluatatsii vysotnykh administrativnykh i zhilykh domov, filial № 9
47 reviews
July 5
Очень порадовал высокий профессионализм и компетентность сотрудника Черниной Нины Николаевны!
Возникшие проблемы решаются оперативно, по каждому спорному моменту ситуация была урегулирована в лучшем виде, с соблюдением баланса интересов сторон! Побольше бы таких сотрудников в управляющей организации 👆
June 28
Здесь время остановилось в советском периоде. Ориентации на инновации и сервис нет совсем. Но люди довольно душевные и понимающие. Все вопросы, с которыми была вынуждена обратиться, были решены.
October 20
Рублевское шоссе, д.14, корп. 1, 4 подъезд. С 2022 года обещали поменять входную дверь, в итоге дверь вот лежит и никому уже несколько дней нет никакого дела. Вопрос подсудный и вопиющий.
October 7, 2023
Огромная благодарность Алексею Александровичу, директору филиала 9 в решении наших вопросов. Самый квалифицированный и адекватный сотрудник организации на моей памяти! А я живу на Кутузовском более 10 лет! Прошу выписать внеочередную премию!
3
3
August 6, 2023
Сегодня 5.08 2023 года с утра течёт полотенцесушитель диспетчерская не может найти сантехника. Узбек - сантехник Самандар на вызов отказывается приходить, т.к говорит, что у него выходной. Три дня назад этот узбек устранял протечку полотенцесушителя и устранил так, что он через три дня потёк и тоже мне говорил, что работает в выходной день. Т.е у него получается каждый день выходной, неизвестно только когда он работает. Начальнику службы сантехников Молчанову диспетчер дозвонится не может. Аварийная служба приехала только через 2 часа. Но они перекрыли стояк, а проблему не устранили. Говорят, что это работа Самандара у которого всё время виходной!! Это просто безобразие. Если затопит соседей внизу, то пусть УК оплачивает ущерб. Безобразная работа руководства филиала №9. Полная деградация управленческого аппарата и исполнителей. Скрыть
6
4
July 9, 2023
9 филиал ГБУ "ЭВАЖД" находится в 20 веке в 1955 г. Они настолько бедные или тупые или ещё по какой-то причине не могут, не хотят или бояться переводить услуги на электронную основу. Не выполняют "Правила предоставления коммунальных услуг" п. 61, где написано, что …исполнитель обязан сделать потребителю перерасчёт переплаты, в результате несвоевременной подачи показаний счётчиков воды. Советую всем, кто оплачивал эти жуткие счета за воду, внимательно прочитать п. 61 этих правил.
7
3
November 15, 2023
Обратилась по поводу протечки в межэтажном перекрытии 13 ноября. С тех пор весь подъезд сидит без воды как горячей, так и холодной. Вчера разбили пол в туалете, сегодня отключили в утра туалет, обрезали трубу и пропали . Такими темпами проблема будет решена через год. Попробуйте сами жить в таких условиях
December 5, 2023
Кутузовский проспект, 30. Вчера повесили объявление о плановом отключении электричества с 10:00 до 10:30. Сегодня электричество отключили в 10:41, сейчас 14:22, электричества до сих пор нет. Диспетчер сообщает, что они не могут найти ключи от подвала. Полгода назад была аналогичная проблема с ключами.
Наведите порядок!
June 2
В доме без предупреждения отключили горячую и холодную воду. Пошел третий час как нет воды, в диспетчерской упорно не берут трубку.
November 7, 2022
Не знаю почему тут все ставят 1 звезду, лично я считаю что здесь работают чуткие и отзывчивые люди. Светлана мое очень помогла. А Нина Николаевна из 10 кабинета настолько подробно все рассказала и помогла, что у меня не осталось больше вопросов. Рекомендую
3
7
January 31, 2023
Мало того, что заставляют людей лично тащить им в контору акт о проверке счетчиков в установленные два дня: если раньше хотя бы во вторник можно было это сделать до 19 часов, то теперь только до 17. Люди, по их мнению, вообще не ходят на работу и обязаны их обслуживать в удобное для них время? Хамское отношение!
12
3
August 27, 2022
Сотрудники ГБУ ЭВАЖД 9 ФИЛИАЛА рвут кабели из подъездов жилых домов под предлогом очистки кабель каналов. Вот так варварски уничтожается частное имущество жильцов исчезает потом в неизвестном напрвлении. Этим занимаются работники электроотдела под руководством их начальника. Работают совместно со старшими по дому. При этом открыто висящие над дверями жителей провода никому не мешают и продолжают висеть годами под предлогом бесконечно продолжающегося ремонта подъездов.
7
2
December 9, 2022
Кутузовский 30 часть дома без отпления в -10, часть дома из холодных кранов кипяток льет. Телефоны не берут. В чате дома выяснелось, что им вообще фиолетово. За хамством это вам к ним, за поддержанием комунальных услуг, это каждый сам себе помогай.
7
2
December 11
отличные сотрудники!
May 9, 2023
Про вежливое общение с гражданами тут не особо вспоминают. Вопросы не решают, отделываются отписками...
2
October 1, 2021
Мы в 21 веке живём или в совке? На дворе почти 22 год. Почему нужно привозить документы сверки счётчиков ногами (электронно передать сведения через mos.ru нельзя, ибо для этого ЭВАЖД данная услуга не поддерживается).
Почему вообще надо куда-то ездить, если данные внесены в систему Аршин. Управляющая компания должна их просто сверить и не гонять никого никуда с бумажками.
Более того, бумажки надо ехать (в моем случае через 5 остановок на метро) отдавать строго вторник с 15 до 19 и четверг с 15 до 17. А ничего что люли работают, нет? Нормально? Брать отгул, отпрашиваться с работы, чтобы отвезти этим олухам пару бумажек? Что за совок вообще!
17
5
January 26, 2021
Обстановка, вид и атмосфера в данном учреждении действительно ужасные. Я посещаю, в основном, помещение на Рублевском шоссе 14 к1. Такое ощущение, что это заброшенный сарай или жилище бомжей. Назвать мебелью то, что там стоит, язык не поворачивается; облезлые стены, пол, беспорядок и грязь. Персонал, к сожалению, абсолютно соответствует уровню этого заведения: и по внешнему виду, и по форме общения и по уровню квалификации. Пренебрежительное безразличное отношение в полном бардаке. Никакого порядка, правил, регламентов. А на вопрос, а где же ваши маски (из трёх сотрудников ни на одном их не было) реакция - сначала круглые глаза, потом ответ одного из: «девушка, не верьте суевериям!». Я в шоке!!! Приняли документы о проведённой поверке счетчиков воды: сделали копии с горем пополам в антисанитарных условиях, никакой отметки или выданного мне на руки подтверждения о принятых документах, естественно, не дали. Потом бегай доказывай, что ты действительно предоставил эти данные и в срок.
12
April 14, 2021
Решить хоть какой-либо вопрос с данной УК просто невозможно.
Звонишь по телефону, указанному на их сайте, невозможно - трубку не берут! А когда случайно дозвонился, то тетенька отвечает, что секретаря вообще-то у них нет, что вообще-то она шла сканировать бумажку и (читаем между строк - скажите спасибо, что соизволила вообще ответить!!!) и не обязана отвечать на мои вопросы. Ну раз уж сняла трубку, то сказала, что ничего не знает (это видно во всех УК их учат отвечать, что они ничего не знают и звоните в другое место), и что звонить надо в диспетчерскую. Интересное кино - как деньги по платежкам получать, это они знают, как, и умеют. А как жильцам помочь - так это нет.
Далее - вызвать сантехника на мало-мальски серьезную работу - своих сотрудников нет, ищите себе сами где хотите. За деньги / бесплатно - неважно, ищите и все. Тоже интересно - это почему люди, платя нехилые суммы за содержание дома и все прочее, не могут получить услугу?! Во всех нормальных УК есть отдел, занимающийся платными услугами для жителей. Здесь - не, не слышали.
Далее - сантехник, который должен был выполнить простейшую операцию по отключению стояка полотенцесушителей для сварочных работ (на которые пришлось искать сантехника самостоятельно), сделал это так, что потом сушители были холодными по стояку во всех квартирах 5 дней!!! Когда ему задавали вопросы про возможные воздушные пробки, то он удивленно отвечал, что "надо бы проверить"... Так это первое, с чего надо было начинать, когда о проблеме сообщили!!! В итоге, ни с чем он справиться сам не смог, пытался обвинить нашего сантехника в том, что наверное во время сварки он заварил стояк просто всем ))))))) Других гипотез про причины проблемы так и не родилось у него в голове.
В общем, с такой некомпетентностью сталкиваюсь первый раз.. Ну а через дней 5 заработало все само...
18
6
August 8, 2022
Очень плохая компания. Сотрудники разговаривать не хотят. Просьбы игнорируют. По телефону не общаются. Законов не соблюдают.
9
1
January 31, 2022
Хуже управляющей компании не видел. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Не знание нормативных документов там приветствуется. Жителя не отчитываются куда уходят средства. По факту уходят в карманы руководству. Жителей обманываю, тарифы одни, у людей другие.
4
7
July 10, 2023
Неожиданно клиенториентированная управляющая компания!
2
3
March 9, 2021
Хуже некуда!!!
19.02.21 во дворе дома Рублевское шоссе в утреннее время, не было сколько, на дорогах не было льда. Бригада из иностранцев по периметру дома ковром рассыпают неоднородное вещество - реагент, которое разьело снег до асфальта. Собаки визжат от боли наступая лапами, испарения вредоносные, проходя к подьезду ощущения пощипывания по всему телу. Остатки химии сбрасывают на газоны, на которых потом даже трава не растет. Не лопатами работают а чтобы быстрее, травят жителей химическими реагентами, под влиянием реагентов снег растворяется быстрее. В воздухе характерная влажность, специфический запах. Не имеют понимания в каких случаях использовать яд, сыпят его всегда и всюду на своём пути. Химическое вещество - реагент мешает дышать, наносит вред здоровью, наносит раны животным. Используют химические вещества в промышленных масштабах на территории жилого дома!!!
Зимой снег это нормальное явление. На фото видно асфальт влияние реагентов, что не естественно для февраля.
6
2
August 31, 2021
По адресу ул. Пудовкина 6,кор.2 на 14 этаже в соответствии с планами ремонта ещё в прошлом году должны были поменять линолиум на полу на этаже (протерт до дыр). На неоднократные напоминания филиал 9 не реагирует. Ощущение - работники филиала не способны обеспечить достойное содержание домов за наши же деньги.
7
1
March 15, 2022
Год назад меняли счётчик воды, сломался! Опять поменяли, опять надо везти! Рабочий день до 17, это для кого? Делают всё, чтобы людям было неудобно! Год назад, когда ездили, дверь закрыта, стояли, ждали, пока соизволят пустить, бездельники собрались, зла не хватает!!!
6
June 19, 2021
Мы в шоке от ГБУ ЭВАЖД, филиал # 9, которая обслуживает наш дом на Давыдковской 5. Нашу квартиру залило из-за прорыва трубы между этажами, пришлось затем для ремонта ломать короб в санузле. Нам нужен был акт для страховой. Сотрудник этой УК Салимов Фазиль общался нормально, обещал все в акте написать. В итоге в акте написали, что залив вызван нашей перепланировкой (наглое враньё!), про слом короба просто писать отказался (здесь просто обманул). Сказал при этом мужу, что платить (нашей страховой) они не хотят. Будем жаловаться и судиться из принципа, чтобы прекратить это безобразие
10
August 3, 2022
Работают вроде каждый день, но не все сотрудники!
2
1
January 22, 2020
Живем в ценре Москвы в 2020 году придя в ЖЭК (филиал #9) попадаеш в 16 век!
На протяжении 3х лет разруха и грязь!
Ожидая в очереди на прием к сантехслужбе некуда присесть, проходы захламлены, везде грязь и пыль. Кабинет начальника сантехслужбы выглядит как конура бездомного.
О какой качественной эксплуатации идет речь если на протяжении долгих лет руководство не может превести в порядок собственный филиал!!!
12
1
November 21, 2019
Такое ощущение, что моя мама воевала зря.
Вызвали сантехника, попросили поменять батарею - сантехник назвал цену в 42 000 рублей. Откуда у пенсионерки такие деньги?
Вы когда уже перестанете с нас деньги с населения трясти?
13
2
June 19, 2020
Дом 14/1 в печальном состоянии. Кровля протекает. Фасад давно нуждается в ремонте. Сотрудники «ЭВАЖД» много чего обещают, но ничего не выполняют.
7
1
September 27, 2021
Батареи не могут настроить уже лет 15. О какой эксплотации может идти речь
6
October 14, 2021
Не могу дозвониться уже неделю, трубки не берут
7
May 31, 2022
Предприятие - норм.
2
4
December 4, 2021
Сбросили лёд на машину, администрацид
6
November 14, 2019
Сборище не за что не отвечающих личностей.
- Бухие сантехники расхреначивачивают Вам ваши стены в поисках протечки и уходят, а поводу восстановления или компенсации ответ один: - Вы не имели права закрывать инженерные системы, так как их постоянно нужно обслуживать.
Черти! Одним словом, а не управление.
14
1
May 15, 2021
Ну.. как везде так и тут... дозвониться сложно...
5
August 31, 2021
Очередь длинной километр.
5
March 22, 2020
Все хорошо, без очередей и доходчиво
3
5
May 8, 2020
Бывают сложности в общении, но в целом ок.
3
3
August 17, 2020
Отвратительное отношение к гражданам. В ужасном состоянии помещение. Дозвониться невозможно. Оценка кол!!!
9
June 25, 2020
По многим вопросам мне помогли
3
4
October 12, 2021
Хамят
5
April 8, 2019
хорошо, что они в нашем доме, все под рукой
1
3
March 24, 2016
подвал 1-го подъезда регулярно заливает канализационными водами 1-3 раза в году в течении 15 лет. Подвал 21 -го подъезда такая же проблема 24.03.2016 год
10
August 10, 2018
Время 16.45, ГБУ работает до 17, но уже никто трубку не снимает.
13
1
December 25, 2019
Нормальный жэк :)
3
16
April 30, 2020
Хуже некуда
7
1
January 9, 2018
Хамское отношение!
12